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文檔簡介
快遞員培訓(xùn)協(xié)議甲方(培訓(xùn)方):[快遞公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表:[姓名]地址:[公司注冊(cè)地址或主要經(jīng)營地址]聯(lián)系電話:[公司聯(lián)系電話]乙方(受訓(xùn)方):[快遞員姓名/或快遞員代表/或工會(huì)名稱]身份證號(hào)/工號(hào)/代表證號(hào):[姓名/組織名稱]地址/通訊地址:[住址/聯(lián)系地址]聯(lián)系電話:[個(gè)人聯(lián)系電話]鑒于甲方為提升快遞員隊(duì)伍的專業(yè)技能和服務(wù)水平,計(jì)劃開展相關(guān)培訓(xùn);乙方作為快遞員,有意參加甲方組織的培訓(xùn)。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,本著平等自愿、協(xié)商一致的原則,達(dá)成如下協(xié)議:第一條培訓(xùn)目的與目標(biāo)甲方的培訓(xùn)目的是提升乙方的業(yè)務(wù)操作技能、安全意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量及應(yīng)急處理能力,以適應(yīng)公司發(fā)展需求和行業(yè)規(guī)范。具體培訓(xùn)目標(biāo)包括:使乙方掌握[具體技能點(diǎn)1]、熟悉[具體流程2]、提高[具體能力3],并達(dá)到甲方設(shè)定的相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)。第二條培訓(xùn)內(nèi)容與形式本次培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:快遞行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、甲方內(nèi)部規(guī)章制度、服務(wù)禮儀規(guī)范、收派操作流程、交通安全知識(shí)、客戶溝通技巧、客戶投訴處理方法、個(gè)人信息保護(hù)、新設(shè)備或系統(tǒng)使用培訓(xùn)、應(yīng)急事件處理預(yù)案等。培訓(xùn)形式采用課堂教學(xué)、案例分析、實(shí)操演練、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)相結(jié)合的方式。第三條培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間:自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[結(jié)束年]年[結(jié)束月]月[結(jié)束日]日止,共計(jì)[天數(shù)]天。培訓(xùn)安排在工作時(shí)間之外進(jìn)行,具體時(shí)間表見附件[如有,寫明]。培訓(xùn)地點(diǎn):甲方指定地點(diǎn)[公司培訓(xùn)室/XX培訓(xùn)中心]或線上培訓(xùn)平臺(tái)[平臺(tái)名稱]。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)甲方的權(quán)利與義務(wù):1.按時(shí)、按約定內(nèi)容提供合格的培訓(xùn)師資和必要的培訓(xùn)設(shè)施、教材資料。2.負(fù)責(zé)組織實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng),維護(hù)培訓(xùn)秩序,對(duì)培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用負(fù)責(zé)。3.對(duì)培訓(xùn)涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)。4.對(duì)乙方的培訓(xùn)表現(xiàn)進(jìn)行考核評(píng)估,并告知考核結(jié)果。5.制定并執(zhí)行培訓(xùn)期間的紀(jì)律規(guī)定。6.為乙方提供必要的培訓(xùn)后勤支持。甲方的權(quán)利與義務(wù):1.有權(quán)要求乙方按時(shí)參加培訓(xùn),遵守培訓(xùn)紀(jì)律。2.有權(quán)檢查乙方參與培訓(xùn)的出勤情況和學(xué)習(xí)態(tài)度。3.有權(quán)根據(jù)乙方在培訓(xùn)中的表現(xiàn)及考核結(jié)果,決定是否給予相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)或與薪酬、晉升等掛鉤。4.有權(quán)對(duì)乙方違反培訓(xùn)紀(jì)律或考核不合格的行為,按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。乙方的權(quán)利與義務(wù):1.有權(quán)獲得與協(xié)議約定相符的培訓(xùn)內(nèi)容和資源。2.有權(quán)在培訓(xùn)中提出合理的學(xué)習(xí)需求和意見。3.應(yīng)按時(shí)參加全部培訓(xùn)課程,不得無故缺勤。4.應(yīng)遵守培訓(xùn)地點(diǎn)的規(guī)章制度和課堂紀(jì)律,尊重培訓(xùn)講師。5.應(yīng)認(rèn)真聽講,積極參與課堂互動(dòng)和實(shí)操練習(xí),努力完成學(xué)習(xí)任務(wù)。6.應(yīng)愛護(hù)培訓(xùn)使用的設(shè)施、設(shè)備和資料。7.應(yīng)對(duì)在培訓(xùn)中獲悉的甲方未公開的商業(yè)秘密或敏感信息承擔(dān)保密義務(wù)。8.應(yīng)配合甲方完成培訓(xùn)考核,并按約定接受考核結(jié)果。第五條培訓(xùn)考核與評(píng)估1.培訓(xùn)考核方式包括:理論知識(shí)筆試/機(jī)考、實(shí)際操作考核、課堂參與表現(xiàn)評(píng)價(jià)等。2.考核采用百分制,總分達(dá)到[具體分?jǐn)?shù),如80分]及以上為合格。3.考核結(jié)果將作為乙方參與培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)依據(jù),并可能影響其績效考核、薪酬調(diào)整或職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。具體關(guān)聯(lián)方式按甲方相關(guān)制度執(zhí)行。第六條費(fèi)用承擔(dān)與支付方式本次培訓(xùn)費(fèi)用由[甲方/乙方/雙方按XX比例]承擔(dān)。費(fèi)用承擔(dān)方為[甲方],費(fèi)用總額為[金額]元。甲方應(yīng)于[支付時(shí)間,如培訓(xùn)開始前/結(jié)束后]通過[支付方式,如銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶/在乙方工資中扣除]方式支付/結(jié)算相關(guān)費(fèi)用(如乙方承擔(dān),則寫明乙方應(yīng)于何時(shí)向甲方支付)。第七條違約責(zé)任1.若甲方未能按時(shí)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn),或培訓(xùn)內(nèi)容、形式與約定嚴(yán)重不符,導(dǎo)致乙方未能達(dá)到預(yù)期學(xué)習(xí)效果,乙方有權(quán)要求減少培訓(xùn)費(fèi)用或解除協(xié)議,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.若乙方無正當(dāng)理由不參加培訓(xùn)超過[比例,如20%]的課時(shí),或培訓(xùn)期間嚴(yán)重違反紀(jì)律被甲方通報(bào)批評(píng),或考核不合格且無改進(jìn),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用[具體比例或金額],或取消乙方與培訓(xùn)結(jié)果掛鉤的福利,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.任何一方違反保密條款,給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條保密條款雙方確認(rèn),在履行本協(xié)議過程中,將接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、培訓(xùn)內(nèi)容等。未經(jīng)對(duì)方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[年數(shù)]年內(nèi)仍然有效。第九條爭(zhēng)議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院/約定的仲裁委員會(huì)]提起訴訟/申請(qǐng)仲裁。第十條協(xié)議期限與終止本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效,有效期為[年數(shù)]年/直至培訓(xùn)活動(dòng)完全結(jié)束止。出現(xiàn)以下情況之一,本協(xié)議可終止:雙方協(xié)商一致同意終止;一方嚴(yán)重違約導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn);因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。協(xié)議終止后,雙方應(yīng)做好相關(guān)工作交接,費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生情況結(jié)算。第十一條其他條款1.本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.本協(xié)議附件(如有)是本協(xié)議不可分割的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。3.本協(xié)議中的“通知”均應(yīng)通過書面形式,寄往本協(xié)議首部載明的地址或雙方另行書面指定的地址。4.本協(xié)議一式[份數(shù)]份,甲
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