2025年試題輔警面考試試題目及答案解析【第一題】黨的二十大報告指出“推進國家安全體系和能力現(xiàn)代化，堅決維護國家安全和社會穩(wěn)定”，結(jié)合輔警崗位實際，談?wù)勀銓Α熬S護社會穩(wěn)定”這一職責(zé)的理解和踐行路徑。答案解析：本題重點考察考生的政治理論素養(yǎng)與崗位認知匹配度。答題需緊扣“維護社會穩(wěn)定”核心，結(jié)合輔警工作實際展開。理解層面應(yīng)包含三點：一是社會穩(wěn)定是國家安全的基礎(chǔ)，輔警作為公安工作的重要輔助力量，直接參與基層治安防控，是“平安最后一公里”的守護者；二是社會穩(wěn)定涉及矛盾化解、風(fēng)險排查、治安巡邏等具體任務(wù)，輔警需在日常工作中敏銳發(fā)現(xiàn)隱患，將問題解決在萌芽狀態(tài)；三是穩(wěn)定的社會環(huán)境是經(jīng)濟發(fā)展、民生改善的保障，輔警通過規(guī)范執(zhí)法、服務(wù)群眾，能增強群眾安全感和對公安工作的信任度。踐行路徑需具體可行：①強化政治學(xué)習(xí)，定期參與公安系統(tǒng)組織的二十大精神專題培訓(xùn)，將“總體國家安全觀”融入日常巡邏、信息采集等工作；②提升業(yè)務(wù)能力，重點掌握《治安管理處罰法》《公安機關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條令》等與輔警職責(zé)相關(guān)的法律法規(guī)，在處理鄰里糾紛、交通疏導(dǎo)等場景中做到依法依規(guī)；③深化群眾聯(lián)系，主動加入社區(qū)網(wǎng)格微信群，定期走訪獨居老人、商戶等重點群體，收集治安線索的同時幫助解決實際困難（如協(xié)助老人注冊“國家反詐中心”APP），通過“小服務(wù)”筑牢“大穩(wěn)定”?！镜诙}】你在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)某小區(qū)樓下兩名醉酒男子因停車問題發(fā)生激烈爭吵，其中一人已從車上拿出鐵棍，圍觀群眾逐漸增多且有人用手機拍攝。作為在場輔警，你會如何處置？答案解析：本題考察應(yīng)急處突能力與執(zhí)法規(guī)范意識，需體現(xiàn)“快速響應(yīng)、控制風(fēng)險、依法處置”的邏輯。處置步驟如下：1.快速預(yù)警與隔離：立即通過對講機呼叫附近同事支援（說明“XX小區(qū)3棟樓下發(fā)生持械爭吵，需警力增援”），同時大聲喝止雙方：“請放下鐵棍！你們的行為已涉嫌違法，再動手將承擔法律后果！”并迅速站在兩人中間，用身體隔開沖突方，防止矛盾升級。2.控制危險物品：若對方未主動放下鐵棍，需保持安全距離（約1.5米），使用警用鋼叉（若配備）或示意同伴協(xié)助，先將鐵棍奪下并放置安全位置，避免二次傷害。3.穩(wěn)定現(xiàn)場秩序：向圍觀群眾說明“我們是公安輔警，正在處理，請大家不要靠近，以免誤傷；拍攝視頻請客觀記錄，勿斷章取義傳播”，引導(dǎo)群眾退后至5米外安全區(qū)域。4.調(diào)查與調(diào)解：待增援警力到達后，分別詢問雙方（優(yōu)先詢問清醒一方或調(diào)取小區(qū)監(jiān)控），了解沖突起因（如是否存在停車占道、言語挑釁等）；若雙方無明顯傷情且愿意和解，在民警指導(dǎo)下組織現(xiàn)場調(diào)解（明確告知“根據(jù)《治安管理處罰法》，毆打他人可處5-10日拘留，你們已持械，情節(jié)更嚴重”）；若一方拒絕和解或已造成人身傷害（如推搡導(dǎo)致摔倒），則配合民警將雙方帶回派出所做進一步筆錄，同步聯(lián)系120檢查是否有隱性傷情。注意事項：全程開啟執(zhí)法記錄儀，記錄處置過程；語言需嚴肅但克制，避免刺激醉酒人員；若發(fā)現(xiàn)其中一人有酒駕嫌疑（如滿身酒氣、走路搖晃），需立即報告民警進行酒精檢測。【第三題】社區(qū)民警安排你到轄區(qū)菜市場開展“一標三實”信息采集工作，一位賣菜的七旬老人以“泄露隱私”為由拒絕登記，還說“你們年輕人就會折騰我們老百姓”，引來周圍商戶圍觀。此時你會如何溝通？答案解析：本題考察群眾工作能力，重點測試溝通技巧、共情能力與政策解釋水平。答題需體現(xiàn)“情感共鳴—澄清誤解—解決顧慮—推動配合”的邏輯。溝通要點如下：1.主動示好，緩解對立：微笑著彎腰（降低身高差拉近距離）說：“大爺，我知道您平時賣菜特別辛苦，大早上天沒亮就來擺攤，我們年輕人都未必能吃這個苦。您不愿意登記，肯定是怕信息被壞人利用，這說明您特別有防范意識，特別聰明！”（先肯定老人付出與顧慮，消除抵觸情緒）2.通俗解釋政策：“其實我們登記的‘一標三實’，就是標準地址、實有人口、實有房屋、實有單位，這些信息只存在公安內(nèi)部系統(tǒng)里，就像您家的保險柜，只有穿警服的人用密碼才能打開。舉個例子，上個月您隔壁賣魚的王嬸突然暈倒，要不是我們系統(tǒng)里有她子女電話，救護車都聯(lián)系不上家屬，您說這信息重不重要？”（用身邊案例說明登記的實際作用）3.解決具體顧慮：“您要是擔心身份證號泄露，我們只登記姓名、電話和攤位號；要是怕麻煩，我?guī)湍畋砀?，您只需要核對簽字就行。您看，這是我的工作證（主動出示），上面有派出所公章，您記個電話，要是之后發(fā)現(xiàn)信息被亂用，隨時打給我，我?guī)湍榈降?！”（提供靈活方案，增強信任感）4.借助群體力量：轉(zhuǎn)向圍觀商戶：“大家要是有疑問，都可以問我，我們今天帶了宣傳冊，上面有市公安局的咨詢電話，絕對不是騙大家。張姐您上次丟了手機，是不是我們通過登記信息很快幫您找到了？”（用成功案例引導(dǎo)支持）收尾：待老人態(tài)度緩和后，遞上表格：“大爺，我?guī)湍?，您看這樣寫對不對？填完我請您喝瓶水，您繼續(xù)賣菜，不耽誤生意！”（用小細節(jié)拉近距離）【第四題】你在巡邏時發(fā)現(xiàn)某便利店收銀員神色慌張，稱半小時前有位顧客買煙后，她誤將500元當成50元找零，調(diào)看監(jiān)控確認顧客特征（穿藍色外賣服、騎紅色電動車），但無法獲取顧客聯(lián)系方式。收銀員情緒激動，要求你“幫忙要回錢”。作為輔警，你會如何處理？答案解析：本題考察法律邊界意識與服務(wù)群眾能力，需明確輔警“輔助執(zhí)法”的定位，既要積極作為，又不能越權(quán)。處理步驟：1.安撫情緒：“大姐，您先別急，錢肯定能想辦法找回來。您先把顧客的體貌特征、大概離開時間再詳細說一遍，我們一起想辦法?！保ǚ€(wěn)定當事人情緒，便于信息收集）2.固定證據(jù)：協(xié)助收銀員打印監(jiān)控視頻關(guān)鍵幀（顯示顧客面部、外賣服裝標識、電動車牌照），記錄顧客購買時間、商品（煙的品牌、價格）、找零金額（調(diào)取收銀系統(tǒng)流水單），形成書面材料由收銀員簽字確認。3.依法開展調(diào)查：①聯(lián)系轄區(qū)派出所指揮室，通過“智慧警務(wù)平臺”查詢藍色外賣服對應(yīng)的外賣平臺（如美團、餓了么），反饋顧客可能為該平臺騎手；②協(xié)調(diào)平臺客服，說明“需協(xié)助查詢某時間段在XX便利店消費的騎手信息，用于幫群眾挽回損失”（注意：需民警出具協(xié)查函，輔警不可單獨要求平臺提供隱私信息）；③若平臺配合，獲取騎手姓名、聯(lián)系方式后，由民警聯(lián)系騎手說明情況（“您在XX便利店消費時，收銀員多找了450元，這屬于不當?shù)美?，根?jù)《民法典》第985條，應(yīng)當返還”）；④若騎手拒絕返還，告知收銀員可通過民事訴訟途徑解決，輔警可協(xié)助其整理證據(jù)材料（監(jiān)控、流水單、溝通記錄）。4.后續(xù)跟進：若騎手返還錢款，陪同收銀員當面確認并簽署收條；若未返還，向收銀員解釋法律程序，建議其咨詢社區(qū)法律顧問（部分派出所設(shè)有“警民聯(lián)調(diào)室”可提供幫助）。注意事項：輔警無權(quán)直接要求外賣平臺提供個人信息，必須通過民警依法調(diào)?。徊豢沙兄Z“一定能要回”，避免引發(fā)群眾誤解；全程保持中立，不偏袒任何一方。【第五題】你和同事小張共同負責(zé)轄區(qū)校園護學(xué)崗，小張認為“學(xué)生上下學(xué)時段人多車雜，只要站在路口就行，不用主動引導(dǎo)”，因此經(jīng)常躲在保安室玩手機，導(dǎo)致家長抱怨“輔警形同虛設(shè)”。領(lǐng)導(dǎo)為此批評了你們，小張卻埋怨你“愛表現(xiàn)、打小報告”。你會如何處理？答案解析：本題考察團隊協(xié)作與人際溝通能力，需體現(xiàn)“自我反思—主動溝通—共商改進—反饋領(lǐng)導(dǎo)”的邏輯。處理措施：1.自我反思：首先檢查自身是否存在問題（如是否在協(xié)作中獨斷專行、未與小張明確分工），回顧護學(xué)崗具體要求（是否需引導(dǎo)車輛即停即走、護送學(xué)生過馬路、解答家長咨詢等），確認小張的工作方式確實不符合規(guī)范。2.主動溝通：選擇非工作時間（如下班后）約小張到單位休息室，用“共情+事實+建議”的方式交流：“我特別理解你，護學(xué)崗從7:00到8:30，站一個多小時確實累，尤其是下雨天更難受。但咱們上次被領(lǐng)導(dǎo)批評，是因為有家長拍了視頻發(fā)業(yè)主群，說‘輔警在保安室玩手機，孩子差點被車撞’，這不僅影響咱們個人形象，還影響派出所的公信力。其實我也不想‘表現(xiàn)’，只是覺得既然穿了這身制服，就得對得起群眾信任。要不咱們商量個辦法？比如分時段分工：我負責(zé)7:20-7:50引導(dǎo)車輛，你負責(zé)7:50-8:20護送學(xué)生，中間各休息10分鐘，這樣既能完成任務(wù)，也不會太累?！保ㄏ裙睬闇p少抵觸，再用事實說明后果，最后提出具體改進方案）3.共商改進：若小張仍有顧慮，可提議“咱們今天一起站完護學(xué)崗，看看家長的反應(yīng)。要是家長夸咱們，說明這樣做有用；要是沒人說，咱們再調(diào)整?！庇脤嶋H效果說服對方；同時分享經(jīng)驗（如“我之前學(xué)了個‘三步引導(dǎo)法’：先打手勢讓車輛減速，再指揮到臨時停車區(qū)，最后幫家長開門接孩子，效率高還不容易堵”），幫助小張?zhí)嵘ぷ鞒删透小?.反饋領(lǐng)導(dǎo)：改進一周后，向領(lǐng)導(dǎo)匯報：“之前護學(xué)崗的問題，我和小張做了反思，現(xiàn)在我們分時段分工，主動引導(dǎo)車輛和學(xué)生，家長投訴減少了，今天還有幾位家長特意來感謝。后續(xù)我們會繼續(xù)優(yōu)化，確保不出問題?！保葏R報成果，也體現(xiàn)團隊協(xié)作）【第六題】為提升輔警隊伍專業(yè)能力，單位計劃組織“常見警情處置”專題培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)讓你負責(zé)課程設(shè)計。請列出3個核心課程模塊，并說明設(shè)計理由及具體內(nèi)容。答案解析：本題考察組織協(xié)調(diào)與專業(yè)思考能力，需結(jié)合輔警工作實際，突出“實用性、針對性、可操作性”。核心課程模塊及設(shè)計：模塊一：“現(xiàn)場執(zhí)法規(guī)范與溝通技巧”設(shè)計理由：輔警在接處警中常面臨群眾不配合、情緒激動等場景，規(guī)范的執(zhí)法用語和溝通技巧既能避免矛盾升級，又能提升執(zhí)法公信力。具體內(nèi)容：①法律依據(jù)：《公安機關(guān)執(zhí)法細則》中關(guān)于輔警協(xié)助執(zhí)法的權(quán)限規(guī)定（如可開展信息采集、安全檢查，但不得單獨執(zhí)法）；②情景模擬：設(shè)置“群眾質(zhì)疑執(zhí)法資格”“當事人拒絕配合登記”“醉酒人員辱罵推搡”等場景，由教官示范“三步溝通法”（亮明身份—說明事由—告知后果）；③案例復(fù)盤：播放真實執(zhí)法視頻（如“輔警因言語不當引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情”），分析問題并總結(jié)“忌用威脅性語言、需保持情緒穩(wěn)定、善用‘我理解您’等共情表述”的要點。模塊二：“常見警情處置流程與裝備使用”設(shè)計理由：輔警需熟練掌握盜竊、糾紛、求助等高頻警情的處置流程，以及警械（如警棍、鋼叉）、設(shè)備（如執(zhí)法記錄儀、對講機）的規(guī)范使用，確?，F(xiàn)場處置高效安全。具體內(nèi)容：①流程拆解：以“小區(qū)盜竊警情”為例，講解“到達現(xiàn)場—保護現(xiàn)場—詢問當事人—登記信息—報告民警—協(xié)助調(diào)查”的全流程，重點強調(diào)“不破壞現(xiàn)場痕跡”“不擅自承諾破案時間”等注意事項；②裝備實操：開展“執(zhí)法記錄儀開機-錄音-錄像-保存”全流程演練，模擬“持械人員攻擊”場景練習(xí)鋼叉“鎖腰、推離”技巧，考核“30秒內(nèi)正確穿戴防刺背心”等技能；③應(yīng)急聯(lián)動：培訓(xùn)與110指揮中心、120急救中心的對接話術(shù)（如“XX位置發(fā)生持刀傷人，已控制嫌疑人，需120支援傷者”），確保信息傳遞準確高效。模塊三：“輿情應(yīng)對與心理調(diào)適”設(shè)計理由：當前執(zhí)法活動常被群眾拍攝上傳網(wǎng)絡(luò)，輔警需具備基本的輿情意識；同時，長期面對沖突場景易產(chǎn)生心理壓力，需