AI語音識(shí)別服務(wù)協(xié)議（2025年）AI語音識(shí)別服務(wù)協(xié)議本AI語音識(shí)別服務(wù)協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)議”）由以下雙方于2025年訂立：甲方（客戶）：[甲方全稱]法定地址：[甲方地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[甲方代碼]乙方（服務(wù)提供商）：[乙方全稱]法定地址：[乙方地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[乙方代碼]鑒于甲方希望利用乙方提供的AI語音識(shí)別技術(shù)及服務(wù)，乙方愿意根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)描述1.1乙方同意向甲方提供AI語音識(shí)別服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”），該服務(wù)包括將甲方提供的音頻數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為文本信息的功能。1.2服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于：（1）支持[具體語言種類，如中文、英文等]的語音識(shí)別。（2）支持[具體音頻格式，如WAV、MP3等]格式的音頻數(shù)據(jù)輸入。（3）提供[實(shí)時(shí)識(shí)別或批量處理]服務(wù)模式。（4）可[選擇是否包含特定領(lǐng)域模型，如醫(yī)療、金融等]。（5）通過[具體交付形式，如網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)API接口]進(jìn)行服務(wù)交付。1.3服務(wù)地點(diǎn)：服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)提供，音頻數(shù)據(jù)處理可能在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行。第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方有權(quán)在協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用乙方提供的服務(wù)。2.2甲方應(yīng)確保其提供的音頻數(shù)據(jù)清晰、無嚴(yán)重干擾噪音，符合乙方技術(shù)要求，并保證其擁有使用和提交該音頻數(shù)據(jù)的合法權(quán)利。2.3甲方應(yīng)按照乙方提供的操作指南或接口文檔要求，正確、及時(shí)地提交音頻數(shù)據(jù)并接收識(shí)別結(jié)果。2.4甲方應(yīng)妥善保管其賬戶信息，并對(duì)因其賬戶被未授權(quán)使用而造成的損失承擔(dān)責(zé)任。2.5甲方在使用服務(wù)過程中，應(yīng)遵守所有適用法律法規(guī)，特別是關(guān)于數(shù)據(jù)隱私和保護(hù)的法律法規(guī)。2.6甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行必要的用戶反饋、技術(shù)測(cè)試等活動(dòng)。第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)3.1乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。3.2乙方應(yīng)確保持續(xù)、穩(wěn)定地提供本協(xié)議約定的服務(wù)，并根據(jù)可能約定的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.3乙方承諾其使用的AI語音識(shí)別技術(shù)符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并致力于持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。3.4乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保障甲方提交的音頻數(shù)據(jù)及服務(wù)產(chǎn)生的識(shí)別結(jié)果的安全，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等。乙方處理甲方數(shù)據(jù)應(yīng)遵守適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，如需將數(shù)據(jù)傳輸至境外，應(yīng)確保符合相關(guān)法律要求。3.5乙方應(yīng)對(duì)其提供的AI語音識(shí)別算法、模型、軟件系統(tǒng)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)保留所有權(quán)。甲方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定的使用許可。3.6乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方疑問，協(xié)助解決使用服務(wù)過程中遇到的問題。3.7乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求或技術(shù)發(fā)展，對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行必要的更新和升級(jí)，但應(yīng)提前[具體時(shí)間，如30日]通知甲方可能發(fā)生的重大變更。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[選擇計(jì)費(fèi)模式，如按使用量、按訂閱等]方式計(jì)費(fèi)。4.2具體計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)說明計(jì)費(fèi)規(guī)則，如每分鐘音頻按X元收費(fèi)，或每萬次API調(diào)用按Y元收費(fèi)，或每月固定訂閱費(fèi)為Z元等]。4.3費(fèi)用結(jié)算周期為[具體周期，如每月/每季/每年]。4.4甲方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[具體時(shí)間，如15日]內(nèi)，根據(jù)乙方提供的賬單支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.5支付方式：甲方通過[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等]將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。乙方指定收款賬戶信息：開戶行：[開戶行名稱]賬戶名：[乙方賬戶名]賬號(hào)：[乙方賬號(hào)]4.6乙方應(yīng)在收到甲方款項(xiàng)后，按照約定提供發(fā)票。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1乙方保留其提供的服務(wù)所依賴的AI語音識(shí)別算法、模型、軟件系統(tǒng)及其他技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方不得超出本協(xié)議約定的范圍使用。5.2甲方對(duì)其提交的音頻數(shù)據(jù)以及基于乙方服務(wù)生成的、具有特定商業(yè)價(jià)值且超出通用應(yīng)用范圍的識(shí)別結(jié)果，在符合本協(xié)議約定的前提下，享有相應(yīng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。但乙方仍保留對(duì)其AI技術(shù)的相關(guān)權(quán)利。5.3任何一方不得未經(jīng)對(duì)方書面同意，將對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)成果用于本協(xié)議約定之外的用途或進(jìn)行許可、轉(zhuǎn)讓。第六條數(shù)據(jù)隱私與保護(hù)6.1雙方確認(rèn)并同意，將遵守所有適用于其各自所在地的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，包括但不限于中國(guó)的《個(gè)人信息保護(hù)法》、歐盟的GDPR等。6.2乙方承諾在處理甲方數(shù)據(jù)（包括音頻數(shù)據(jù)及識(shí)別結(jié)果）時(shí)，遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信的原則，以及最小化處理原則，采取充分的技術(shù)和管理措施保障數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。6.3未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將甲方的音頻數(shù)據(jù)及識(shí)別結(jié)果提供給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方獲得甲方明確授權(quán)的情形除外。6.4對(duì)于涉及個(gè)人信息的音頻數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)遵守個(gè)人信息處理的相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的保護(hù)義務(wù)。6.5協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求或法律規(guī)定，刪除或返還甲方提交的音頻數(shù)據(jù)及產(chǎn)生的識(shí)別結(jié)果，除非法律法規(guī)要求留存。第七條服務(wù)期限與終止7.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年限，如一年/長(zhǎng)期]，自[具體日期]起至[具體日期]止。7.2協(xié)議到期前[具體時(shí)間，如三個(gè)月]，若雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年限，如一年]。甲方或乙方可提前[具體時(shí)間，如一個(gè)月]書面通知對(duì)方不續(xù)約。7.3發(fā)生下列情況之一時(shí)，守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體時(shí)間，如十五日]內(nèi)仍未糾正的。（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的，且不可抗力影響持續(xù)[具體時(shí)間，如三十日]的。（4）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)終止的其他情形。7.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在[具體時(shí)間，如十五日]內(nèi)停止提供服務(wù)，完成相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算，并按照約定處理甲方數(shù)據(jù)。本協(xié)議的保密條款、知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款、法律適用與爭(zhēng)議解決條款、以及根據(jù)法律法規(guī)必須繼續(xù)執(zhí)行的條款，在本協(xié)議終止后仍然有效。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2若乙方未能達(dá)到本協(xié)議約定的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)[具體方式，如按延遲或失敗比例計(jì)算]向甲方支付違約金，違約金總額不超過[具體金額或比例]。但此違約金不足以彌補(bǔ)甲方損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方的實(shí)際損失。8.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如萬分之五]向乙方支付違約金。逾期超過[具體時(shí)間，如三十日]，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用付清。8.4因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露、丟失或被非法使用的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額應(yīng)足以彌補(bǔ)甲方的直接損失和可預(yù)期的間接損失。8.5任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部損失。8.6本協(xié)議約定的違約金條款為最終解決方式，不構(gòu)成對(duì)甲方其他權(quán)利的放棄。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、法律政策變化、網(wǎng)絡(luò)中斷、硬件故障（非乙方主要責(zé)任）等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體時(shí)間，如七日]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項(xiàng)或兩項(xiàng)，如1或2]種方式解決：（1）向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十一條其他11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。11.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意。書面修改或補(bǔ)充與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。11.4本協(xié)議中未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。