門崗安全管理職責(zé)及工作流程規(guī)范門崗作為單位或區(qū)域安全防范的第一道防線，肩負(fù)著維護(hù)人員、車輛、物資有序流動(dòng)及安全防范的重要使命。明確門崗安全管理職責(zé)、規(guī)范工作流程，是筑牢安全屏障、提升管理效能的核心保障。本文結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)門崗安全管理的職責(zé)定位與流程規(guī)范進(jìn)行系統(tǒng)梳理，為相關(guān)管理工作提供實(shí)用指引。一、門崗安全管理核心職責(zé)門崗管理需圍繞“人員管控、車輛疏導(dǎo)、物資查驗(yàn)、安全防范”四大維度，構(gòu)建全流程責(zé)任體系：（一）人員管理職責(zé)1.出入查驗(yàn)與登記：對(duì)進(jìn)出的每一位人員核驗(yàn)身份——內(nèi)部人員憑有效證件（或人臉識(shí)別、門禁卡）快速通行；外來訪客需登記身份信息、到訪事由、接待人員，發(fā)放臨時(shí)訪客證并告知注意事項(xiàng)，離開時(shí)收回證件。2.行為規(guī)范監(jiān)督：勸阻無關(guān)人員、可疑人員進(jìn)入，制止攜帶違禁物品（如易燃易爆品、管制器具）的行為；對(duì)內(nèi)部人員違規(guī)攜帶物品、未按規(guī)定著裝等行為，及時(shí)提醒糾正。3.特殊時(shí)段管控：節(jié)假日、敏感時(shí)期或單位重大活動(dòng)期間，升級(jí)查驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，增加身份核驗(yàn)頻次，配合開展人員分流、秩序維護(hù)工作。（二）車輛管理職責(zé)1.車輛出入管控：內(nèi)部車輛憑車牌識(shí)別、門禁授權(quán)或行駛證快速通行；外來車輛需登記車牌、駕駛員信息、到訪事由，發(fā)放臨時(shí)停車憑證，引導(dǎo)至指定區(qū)域停放，離場時(shí)核對(duì)憑證并檢查車輛外觀（避免糾紛）。2.交通秩序維護(hù)：規(guī)范門崗周邊車輛停放，勸阻占道、逆行等違規(guī)行為；遇雨雪、擁堵等特殊情況，協(xié)助疏導(dǎo)交通，保障通道暢通。3.車輛安全檢查：對(duì)運(yùn)輸危險(xiǎn)品、大件物資的車輛，核驗(yàn)審批手續(xù)、押運(yùn)人員資質(zhì)，檢查車輛安全設(shè)施（如防火罩、防滑鏈），符合要求后方可放行。（三）物資管理職責(zé)1.物資出入查驗(yàn)：內(nèi)部物資搬運(yùn)需核驗(yàn)《物資出門證》，核對(duì)物資名稱、數(shù)量、規(guī)格與憑證一致；外來物資送貨時(shí)，查驗(yàn)送貨單、收貨方確認(rèn)信息，登記物資類別、數(shù)量，必要時(shí)開箱抽檢。2.特殊物資監(jiān)管：對(duì)易燃易爆、劇毒、精密儀器等特殊物資，嚴(yán)格核驗(yàn)審批文件、押運(yùn)方案，全程監(jiān)督裝卸過程，留存相關(guān)憑證備查。（四）安全防范職責(zé)1.安防設(shè)施巡查：定時(shí)檢查門禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、消防器材（滅火器、消火栓）的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障或損壞立即報(bào)修并記錄。2.異常情況處置：發(fā)現(xiàn)可疑人員、車輛或異常聲響、煙霧時(shí)，立即報(bào)告上級(jí)并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案（如隔離現(xiàn)場、聯(lián)系安保/消防部門）；遇突發(fā)沖突，第一時(shí)間制止并留存證據(jù)（視頻、照片）。3.安全信息傳遞：每日匯總?cè)藛T、車輛、物資出入數(shù)據(jù)及異常事件，形成《門崗值班日志》，及時(shí)報(bào)送安全管理部門；重要信息（如可疑人員特征、安全隱患）隨報(bào)隨傳。（五）制度執(zhí)行與協(xié)作職責(zé)1.制度落地監(jiān)督：嚴(yán)格執(zhí)行單位《門崗管理辦法》《訪客管理制度》等規(guī)定，對(duì)違反制度的行為堅(jiān)決制止，必要時(shí)上報(bào)處理。2.跨部門協(xié)作：配合安保、后勤、行政等部門開展安全檢查、活動(dòng)保障、應(yīng)急演練；與周邊社區(qū)、派出所建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共享安全信息。二、門崗工作流程規(guī)范（一）人員出入流程1.內(nèi)部人員通行常規(guī)時(shí)段：刷門禁卡/人臉識(shí)別→系統(tǒng)核驗(yàn)身份→閘機(jī)/門崗放行（全程≤10秒）。特殊時(shí)段（如夜間、重大活動(dòng)）：核驗(yàn)證件（工作證/身份證）→登記出入時(shí)間→電話確認(rèn)（必要時(shí)）→放行。2.外來訪客通行預(yù)約訪客：出示預(yù)約信息（短信/二維碼）→核驗(yàn)身份證→登記信息→發(fā)放訪客證→指引至接待區(qū)域→離開時(shí)收回證件并注銷權(quán)限。臨時(shí)訪客：填寫《訪客登記表》（姓名、單位、事由、接待人）→核驗(yàn)身份證→聯(lián)系接待人確認(rèn)→發(fā)放訪客證→放行→離開時(shí)收回證件。（二）車輛出入流程1.內(nèi)部車輛通行已授權(quán)車輛：車牌識(shí)別系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)→道閘抬桿→快速通行（全程≤5秒）。未授權(quán)/特殊車輛：停車→出示行駛證/審批單→登記信息→電話確認(rèn)（或系統(tǒng)核驗(yàn)）→放行→離場時(shí)再次核驗(yàn)。2.外來車輛通行送貨/辦事車輛：停車→登記車牌、駕駛員信息→發(fā)放臨時(shí)停車證→引導(dǎo)至指定車位→離場時(shí)收回證件、檢查車輛→放行。訪客車輛：同“外來訪客”流程，需與人員信息關(guān)聯(lián)登記。（三）物資出入流程1.內(nèi)部物資出門物資負(fù)責(zé)人提交《物資出門證》（含物資明細(xì)、審批人簽字）→門崗核驗(yàn)憑證與物資一致性→登記出門時(shí)間、經(jīng)辦人→放行→留存憑證復(fù)印件。2.外來物資進(jìn)門送貨人員出示送貨單（含收貨單位、物資明細(xì)）→門崗核驗(yàn)收貨方信息（電話/系統(tǒng)確認(rèn)）→登記物資類別、數(shù)量→引導(dǎo)至卸貨區(qū)→通知收貨方驗(yàn)收。（四）應(yīng)急處置流程1.突發(fā)事件（沖突、可疑人員）發(fā)現(xiàn)異?！⒓磮?bào)告（對(duì)講機(jī)/電話）→隔離現(xiàn)場（設(shè)置警戒帶、勸阻無關(guān)人員）→留存證據(jù)（拍照、錄像）→配合安保/警方處置→記錄事件經(jīng)過。2.火災(zāi)、地震等災(zāi)害觸發(fā)報(bào)警（手動(dòng)報(bào)警按鈕/消防電話）→啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案→引導(dǎo)人員疏散（沿安全通道、清點(diǎn)人數(shù)）→協(xié)助救援（如搬運(yùn)物資、指引路線）→事后配合調(diào)查、恢復(fù)秩序。三、保障措施與注意事項(xiàng)（一）培訓(xùn)與考核新入職門崗人員需完成“職責(zé)認(rèn)知、流程操作、應(yīng)急處置”培訓(xùn)并考核合格后方可上崗；在崗人員每季度開展復(fù)訓(xùn)，強(qiáng)化突發(fā)情況應(yīng)對(duì)能力?？己藘?nèi)容包括：證件核驗(yàn)準(zhǔn)確率、登記信息完整率、應(yīng)急處置響應(yīng)速度等，考核結(jié)果與績效掛鉤。（二）監(jiān)督與改進(jìn)安全管理部門每周抽查《門崗值班日志》，每月開展現(xiàn)場督查，重點(diǎn)檢查證件核驗(yàn)、車輛登記、應(yīng)急設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。每半年召開門崗管理復(fù)盤會(huì)，收集一線人員建議，優(yōu)化流程（如簡化訪客登記步驟、升級(jí)門禁系統(tǒng)）。（三）設(shè)備維護(hù)門禁、監(jiān)控、消防設(shè)備每日巡檢，發(fā)現(xiàn)故障24小時(shí)內(nèi)報(bào)修；每月測(cè)試消防器材有效性，過期器材及時(shí)更換。建立設(shè)備維護(hù)臺(tái)賬，記錄巡檢、維修、更換情況，確保設(shè)備“零故障”運(yùn)行。結(jié)語門崗安全