培訓(xùn)共享崗培訓(xùn)需求調(diào)研問卷一、問卷設(shè)計背景與目的培訓(xùn)共享崗作為企業(yè)人力資源管理體系中的重要組成部分，承擔著政策傳達、流程執(zhí)行、員工服務(wù)等多重職責。其工作效率和專業(yè)性直接影響人力資源管理的整體效能。為優(yōu)化培訓(xùn)共享崗的培訓(xùn)體系，提升其崗位勝任力，確保人力資源服務(wù)標準化、規(guī)范化，特設(shè)計本調(diào)研問卷。問卷旨在全面了解培訓(xùn)共享崗的工作現(xiàn)狀、能力短板及培訓(xùn)需求，為后續(xù)培訓(xùn)課程開發(fā)、資源調(diào)配及效果評估提供數(shù)據(jù)支撐。二、問卷結(jié)構(gòu)與核心內(nèi)容本問卷共分為四個部分：基礎(chǔ)信息調(diào)查、崗位職責認知、技能能力評估及培訓(xùn)需求分析。通過量化與定性結(jié)合的方式，系統(tǒng)收集培訓(xùn)共享崗的崗位特征、能力現(xiàn)狀及培訓(xùn)偏好。（一）基礎(chǔ)信息調(diào)查1.崗位分布與層級-企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)共享崗設(shè)置情況（集中式/分散式/混合式）-崗位層級（初級/中級/高級）及占比-所屬部門（人力資源部/培訓(xùn)部/運營中心等）2.工作年限與經(jīng)驗-平均工作年限（0-1年/1-3年/3-5年/5年以上）-崗前培訓(xùn)時長及形式（內(nèi)部/外部/自學(xué)）-是否具備跨部門協(xié)作經(jīng)驗3.企業(yè)規(guī)模與行業(yè)屬性-企業(yè)員工總數(shù)（100-500人/501-1000人/1000人以上）-所屬行業(yè)（制造業(yè)/服務(wù)業(yè)/互聯(lián)網(wǎng)/金融等）-企業(yè)文化特點（強調(diào)效率/合規(guī)/創(chuàng)新等）（二）崗位職責認知1.核心工作內(nèi)容-培訓(xùn)需求收集與整理（√）、培訓(xùn)計劃制定（√）、課程資源篩選（√）、培訓(xùn)效果評估（√）、培訓(xùn)工具使用（√）、政策宣導(dǎo)（√）及其他2.工作流程熟悉度-對企業(yè)培訓(xùn)管理流程的掌握程度（完全掌握/部分掌握/不熟悉）-常用培訓(xùn)系統(tǒng)/工具的使用頻率（每日/每周/每月/偶爾）3.職責難點與痛點-在工作中遇到的典型問題（如需求不明確、資源不足、效果難量化等）-跨部門溝通障礙的具體表現(xiàn)（三）技能能力評估1.專業(yè)技能自評-培訓(xùn)政策解讀能力（1-5分）、需求分析能力（1-5分）、課程開發(fā)能力（1-5分）、數(shù)據(jù)分析能力（1-5分）2.通用能力現(xiàn)狀-溝通協(xié)調(diào)能力（√）、問題解決能力（√）、時間管理能力（√）、學(xué)習(xí)能力（√）3.能力短板識別-當前最需提升的技能（如Excel高級應(yīng)用、培訓(xùn)評估方法、跨文化溝通等）（四）培訓(xùn)需求分析1.培訓(xùn)形式偏好-線上課程（MOOC/直播課）、線下工作坊、案例研討、導(dǎo)師制、輪崗實踐等2.培訓(xùn)內(nèi)容需求-培訓(xùn)政策法規(guī)更新、人力資源管理基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用、課程開發(fā)技巧、溝通技巧等3.培訓(xùn)頻率與時長-每季度/半年度/年度培訓(xùn)需求-單次培訓(xùn)時長偏好（1-2小時/半天/全天）三、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用建議1.數(shù)據(jù)整理與歸類-通過統(tǒng)計軟件對問卷數(shù)據(jù)進行量化分析，結(jié)合開放性問題進行質(zhì)性解讀-按企業(yè)規(guī)模、行業(yè)屬性、崗位層級等維度進行交叉分析2.培訓(xùn)體系優(yōu)化方向-針對技能短板開發(fā)專項課程（如培訓(xùn)評估實操、政策解讀工具箱）-建立分層分類的培訓(xùn)體系（如新崗培訓(xùn)、進階培訓(xùn)、專項技能提升）3.實施保障措施-制定培訓(xùn)考核機制，將培訓(xùn)效果與崗位績效掛鉤-引入外部標桿案例，定期組織經(jīng)驗交流四、問卷實施注意事項1.抽樣方法-采用分層隨機抽樣，確保樣本覆蓋不同規(guī)模、行業(yè)的企業(yè)2.問卷回收與驗證-回收率低于70%需補充發(fā)放，通過邏輯校驗剔除無效數(shù)據(jù)3.保密原則-個人信息僅用于內(nèi)部分析，不對外公開通過上述調(diào)研問卷的實施，企業(yè)可精準定位培訓(xùn)共享崗的培訓(xùn)需求，