鍋爐代理售后協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有鍋爐產(chǎn)品及相關(guān)售后服務(wù)資源，乙方具備從事鍋爐代理銷售及售后服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方代理鍋爐售后事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.鍋爐產(chǎn)品甲方提供的鍋爐產(chǎn)品包括但不限于[具體型號(hào)1]、[具體型號(hào)2]等系列，詳細(xì)規(guī)格參數(shù)見(jiàn)附件一《鍋爐產(chǎn)品清單》。該清單作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。鍋爐產(chǎn)品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，具備正常使用所需的各項(xiàng)性能指標(biāo)，包括但不限于熱效率、壓力控制、安全性能等。2.售后服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的鍋爐產(chǎn)品進(jìn)行售后維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)。服務(wù)范圍涵蓋鍋爐本體、附屬設(shè)備及相關(guān)系統(tǒng)，具體服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件二《售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程》。在質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定及產(chǎn)品質(zhì)量保證條款，免費(fèi)提供因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修、更換零部件等服務(wù)；質(zhì)保期外，乙方應(yīng)按照合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為用戶提供有償服務(wù)。乙方應(yīng)建立售后服務(wù)檔案，記錄每臺(tái)鍋爐的維修、保養(yǎng)情況及用戶反饋信息，檔案應(yīng)保存至少[X]年，以便隨時(shí)查閱和跟蹤服務(wù)質(zhì)量。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的代理銷售及售后服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求及產(chǎn)品質(zhì)量情況，對(duì)鍋爐產(chǎn)品的型號(hào)、配置等進(jìn)行調(diào)整，并及時(shí)通知乙方。按照本協(xié)議約定，在乙方完成代理銷售及售后服務(wù)工作后，有權(quán)收取相應(yīng)的費(fèi)用。2.義務(wù)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的鍋爐產(chǎn)品信息及技術(shù)資料，包括但不限于產(chǎn)品說(shuō)明書、安裝圖紙、操作手冊(cè)、維修指南等，確保乙方能夠正確開展代理銷售及售后服務(wù)工作。按照本協(xié)議約定，及時(shí)、足額向乙方支付代理銷售及售后服務(wù)費(fèi)用。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與鍋爐產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的關(guān)系，確保乙方在代理銷售及售后服務(wù)過(guò)程中能夠獲得必要的技術(shù)支持和產(chǎn)品供應(yīng)保障。在鍋爐產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題或涉及召回等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并配合乙方采取相應(yīng)的措施，承擔(dān)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題給乙方及用戶造成的損失。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定，獲取代理銷售及售后服務(wù)費(fèi)用。在代理銷售及售后服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)使用甲方提供的產(chǎn)品信息、技術(shù)資料等，但不得向第三方泄露或用于非本協(xié)議約定的其他用途。根據(jù)市場(chǎng)需求及用戶反饋，有權(quán)向甲方提出關(guān)于鍋爐產(chǎn)品改進(jìn)、優(yōu)化等方面的建議。2.義務(wù)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，開展鍋爐代理銷售及售后服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度。積極宣傳推廣甲方的鍋爐產(chǎn)品，拓展銷售渠道，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。在代理銷售過(guò)程中，應(yīng)向用戶如實(shí)介紹產(chǎn)品性能、質(zhì)量、售后服務(wù)等情況，不得虛假宣傳或誤導(dǎo)用戶。在接到用戶的售后維修、保養(yǎng)等服務(wù)需求后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，按照附件二《售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程》的要求，安排專業(yè)技術(shù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的鍋爐產(chǎn)品進(jìn)行安裝、調(diào)試（如需要），確保安裝調(diào)試工作符合國(guó)家規(guī)定及產(chǎn)品安裝要求。在安裝調(diào)試過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或其他異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方。妥善保管甲方提供的產(chǎn)品及相關(guān)資料，不得擅自更改、損壞或丟失。在服務(wù)過(guò)程中使用的甲方產(chǎn)品及零部件，應(yīng)建立詳細(xì)的出入庫(kù)記錄，確保賬實(shí)相符。定期向甲方匯報(bào)代理銷售及售后服務(wù)工作進(jìn)展情況，包括銷售業(yè)績(jī)、用戶反饋、服務(wù)質(zhì)量等方面的信息。如遇重大問(wèn)題或突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。按照國(guó)家規(guī)定及本協(xié)議約定，為用戶提供合法有效的售后服務(wù)憑證，包括維修記錄、保養(yǎng)報(bào)告、零部件更換清單等。售后服務(wù)憑證應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，能夠反映服務(wù)的全過(guò)程及相關(guān)信息。三、代理銷售及售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.代理銷售費(fèi)用乙方按照甲方產(chǎn)品的銷售價(jià)格及實(shí)際銷售數(shù)量，向甲方支付代理銷售費(fèi)用。代理銷售費(fèi)用的計(jì)算方式為：每臺(tái)鍋爐的代理銷售費(fèi)用=銷售價(jià)格×[X]%。在乙方完成每筆鍋爐銷售業(yè)務(wù)后，應(yīng)及時(shí)向甲方提交銷售合同、發(fā)貨憑證、用戶簽收單等相關(guān)資料，經(jīng)甲方審核確認(rèn)無(wú)誤后，按照本協(xié)議約定支付代理銷售費(fèi)用。2.售后服務(wù)費(fèi)用質(zhì)保期內(nèi)，乙方為用戶提供售后服務(wù)所需的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。質(zhì)保期外，乙方按照附件三《售后服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》向用戶收取售后服務(wù)費(fèi)用，其中乙方應(yīng)向甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為甲方的管理費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月[X]日前，向甲方提交上月售后服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單，包括服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間、收費(fèi)金額等詳細(xì)信息。甲方在收到結(jié)算清單后[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，審核無(wú)誤后按照本協(xié)議約定支付乙方應(yīng)得的售后服務(wù)費(fèi)用及管理費(fèi)用。3.支付方式甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付代理銷售及售后服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕支付相應(yīng)款項(xiàng)，且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方支付代理銷售及售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停代理銷售及售后服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。若甲方提供的鍋爐產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或未及時(shí)提供技術(shù)支持等原因，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開展代理銷售及售后服務(wù)工作，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定開展代理銷售及售后服務(wù)工作，包括但不限于未及時(shí)響應(yīng)用戶需求、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、虛假宣傳等，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并按照每次違約行為處以[X]元的違約金。若乙方的違約行為給甲方或用戶造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方擅自將甲方的鍋爐產(chǎn)品及相關(guān)資料泄露給第三方，或用于非本協(xié)議約定的其他用途，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的代理銷售及售后服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議總金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定向甲方支付管理費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停向乙方支付售后服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方支付已拖欠的管理費(fèi)用及違約金。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2