1健康照護師（長期照護師）培訓規(guī)范本文件規(guī)定了健康照護師（長期照護師）的基本原則、基本要求、培訓目標、管理制度、工作方案、培訓實施、考核評價。本文件適用于遼寧省健康照護師（長期照護師）的培訓機構(gòu)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GZB4-14-01-03健康照護師（長期照護師）(2024年版)。3術(shù)語和定義GZB4-14-01-03界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1培訓機構(gòu)traininginstitution具有對健康照護師（長期照護師）進行理論知識和操作技能培訓能力的機構(gòu)。4基本原則4.1課程設計科學按照教學大綱，結(jié)合學員實際情況合理設置教學課程。4.2培訓流程規(guī)范依據(jù)培訓方案，對培訓流程中的各環(huán)節(jié)進行規(guī)范化管理。4.3培訓內(nèi)容實用依據(jù)健康照護師（長期照護師）崗位要求，結(jié)合服務對象的需求，規(guī)定培訓內(nèi)容。4.4注重培訓效果以結(jié)果為導向，接受培訓后的學員能夠熟練掌握理論知識與操作技能，服務能力顯著提高。5基本要求25.1場所設備5.1.1應符合《健康照護師（長期照護師）》(2024年版)(職業(yè)編碼:4-14-01-03)中對培訓場所設備的要求。5.1.2理論培訓教室面積應不少于60m2/間，配備多媒體電子教學設備，包括但不限于計算機、網(wǎng)絡環(huán)境、投影儀、音響設備，具備條件的配置錄音、錄像設備。5.1.3技能培訓教室面積應不少于40m2，放置5張及以上床單元并配置相應的實踐技能操作模擬教具、耗材，能滿足實踐技能教學要求。5.1.4如提供食宿條件，應滿足培訓規(guī)模需要，并符合公安、環(huán)保、消防、衛(wèi)生健康等部門的有關(guān)規(guī)5.2師資要求應符合《健康照護師（長期照護師）(2024年版)》(職業(yè)編碼:4-14-01-03)中對培訓教師的要求。6培訓目標6.1了解相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度。6.2具備良好的職業(yè)道德、協(xié)作意識和人文關(guān)懷素養(yǎng)。6.3掌握生活照護的基本知識和技能。6.4掌握消毒隔離的基本知識和技術(shù)。6.5掌握溝通的基本技巧和方法。6.6具備安全意識，掌握安全防護、急救的基本知識和技術(shù)。6.7掌握常用藥物服用的基本知識和方法。6.8掌握體溫、脈搏、呼吸、血壓等生命體征正常值及測量方法。7管理制度培訓機構(gòu)應建立健康照護師（長期照護師）培訓管理的相關(guān)制度，包括但不限于：——培訓教師管理制度；——學員管理制度；——衛(wèi)生與安全管理制度；——信息反饋制度；——保障制度。8工作方案制定與健康照護師（長期照護師）培訓相適應的工作方案，明確課程設計、培訓流程、培訓計劃編制及培訓實施要點等內(nèi)容。9培訓實施9.1理論培訓3理論培訓內(nèi)容應包括但不限于：——法律法規(guī)：《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》、《中華人民共和國老年人權(quán)益保護法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國傳染病防治法》等相關(guān)法律法規(guī)；——規(guī)章制度：《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療廢物管理條例》等醫(yī)療機構(gòu)及養(yǎng)老機構(gòu)工作相關(guān)規(guī)章制度；——職業(yè)道德基本知識和工作規(guī)范：職業(yè)道德和職業(yè)禮儀、崗位職責和行為規(guī)范、人文關(guān)懷，服務對象的權(quán)利和義務；——生活照護：飲食照護、清潔照護、睡眠照護、排泄照護、排痰照護、移動照護的內(nèi)容、方法和注意事項等，進食、睡眠、排泄、排痰、移動的異常情況觀察及處理；——消毒隔離：手衛(wèi)生、醫(yī)用口罩、醫(yī)用帽、外科手套等使用方法；——溝通與心理照護要點：溝通的技巧與方法、發(fā)生沖突情況下有效溝通的方法及注意事項、特殊服務對象的溝通技巧、不良情緒的調(diào)節(jié)方法；——安全照護：發(fā)生墜床、跌倒、燙傷、誤吸、心臟驟停、噎食的意外事件的預防及應急處理方法，低血糖的預防、表現(xiàn)及緊急照護措施，保護用具的使用與觀察，安全用藥基本知識，停電、火災、泛水的應急預案，糾紛預防；——體溫、脈搏、呼吸、血壓等生命體征正常值及異常情況的觀察要點；——基本康復鍛煉：肢體功能位擺放、肢體被動活動方法及注意事項。9.2技能培訓技能培訓內(nèi)容應包括但不限于：——飲食照護：餐前準備、協(xié)助進食（水），進食（水）后的觀察注意事項；——清潔照護：頭面部、手、足清潔，口腔清潔（含活動性義齒）、床上洗頭、沐浴、床上擦浴、修剪指（趾）甲、會陰清潔；協(xié)助穿脫、更換衣褲，床單位整理與更換、臥床病人更換床單；——睡眠照護：睡眠環(huán)境的準備、促進睡眠的方法；——排痰照護：叩背、協(xié)助排痰方法及注意事項；——排泄照護：協(xié)助如廁、床上使用便器、更換紙尿褲/尿墊、協(xié)助留取大小便標本；——移動照護：常用臥位擺放（平臥位、側(cè)臥位、半坐臥位、端坐位），協(xié)助更換體位、協(xié)助上下床/輪椅、簡易輔助用具使用（輪椅、拐杖、助行器），翻身、肢體功能位擺放、床椅轉(zhuǎn)移方法，主動、被動肢體活動的訓練方法；——消毒隔離：手衛(wèi)生、戴（脫）外科手套/醫(yī)用帽/口罩、環(huán)境及物品的清潔與消毒、排泄物/嘔吐物/分泌物的處理；——溝通及心理照護技巧：常用語言、非語言溝通方法，異常情緒和行為的心理疏導；——安全照護：服務對象發(fā)生跌倒/墜床、燙傷、壓力性損傷的緊急處理，海姆立克、心肺復蘇術(shù)急救技術(shù)，保護用具的使用，消火栓及滅火器等消防器材的使用；——體溫、脈搏、呼吸、血壓等生命體征正確測量方法。10考核評價10.1考核方案培訓機構(gòu)應建立健康照護師（長期照護師）培訓考核方案，包括考核機構(gòu)組織框架、考場設置、考試/考核命題、考核方式、考評人員相關(guān)管理、檔案管理等。410.2培訓質(zhì)量10.2.1應按照培訓大綱要求，制定符合實際的培訓方案，確保培訓質(zhì)量。10.2.2規(guī)章制度落實有效，應急預案有培訓、有演練、有據(jù)可查。10.2.3應做好培訓前的各項準備工作，確定專/兼職老師及課程安排有效落實。培訓機構(gòu)應對各類設施設備的完好情況進行檢查，確保培訓工作正常開展。10.2.4培訓結(jié)束應進行理論知識和操作技能考核。10.2.5應建立學員個人檔案，包括學員的基本信息、培訓情況及考核結(jié)果等資料，并整理歸檔。10.3學員滿意度評價10.3.1通過問卷調(diào)查的方式定期收集學員對培訓的反饋，問卷內(nèi)容包括但不限于課程設置、師資水平、授課內(nèi)容、授課方式、組織管理、保障服務、學員管理等。10.3.2根據(jù)學員的反饋，對收到的投訴和建議應及時進