軟件功能優(yōu)化運(yùn)維合同軟件功能優(yōu)化運(yùn)維合同甲方（委托方）：全稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：________法定代表人/授權(quán)代表：________職務(wù)：________乙方（服務(wù)方）：全稱：_________________________地址：_________________________聯(lián)系人：________聯(lián)系電話：________法定代表人/授權(quán)代表：________職務(wù)：________第一條服務(wù)內(nèi)容本合同服務(wù)分為軟件功能優(yōu)化與運(yùn)維支持兩部分，具體以附件《優(yōu)化需求清單》《運(yùn)維服務(wù)范圍》為準(zhǔn)：1.1軟件功能優(yōu)化服務(wù)乙方針對(duì)甲方現(xiàn)有軟件系統(tǒng)（版本：________），完成以下優(yōu)化（含但不限于）：-模塊1：________（如用戶界面交互效率提升，要求操作步驟減少30%）；-模塊2：________（如數(shù)據(jù)查詢響應(yīng)時(shí)間從5秒縮短至1.5秒內(nèi)）；-模塊3：________（如兼容適配iOS15+/Android12+及主流瀏覽器Chrome100+）；-其他：________（見附件清單）。1.2運(yùn)維支持服務(wù)優(yōu)化項(xiàng)目驗(yàn)收后，乙方提供12個(gè)月運(yùn)維服務(wù)，含：-日常故障排查：2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一般故障4小時(shí)內(nèi)解決，嚴(yán)重故障（系統(tǒng)宕機(jī)、數(shù)據(jù)丟失）8小時(shí)內(nèi)恢復(fù)；-性能監(jiān)控：每周提交系統(tǒng)性能報(bào)告（CPU/內(nèi)存占用、響應(yīng)時(shí)間等）；-版本迭代適配：支持甲方軟件1次小版本更新（<2.0）的兼容性優(yōu)化；-數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：每月1次全量備份，支持7天內(nèi)數(shù)據(jù)恢復(fù)（需甲方提供備份授權(quán)）。第二條服務(wù)期限1.優(yōu)化服務(wù)：自____年__月__日起至____年__月__日止（共__天）；2.運(yùn)維服務(wù)：自優(yōu)化項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起，連續(xù)12個(gè)月。第三條雙方權(quán)利義務(wù)3.1甲方權(quán)利義務(wù)-提供必要資料：軟件源代碼、現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)圖、業(yè)務(wù)需求文檔（____年__月__日前提交）；-配合測試：收到乙方優(yōu)化版本后3個(gè)工作日內(nèi)組織內(nèi)部測試，提供書面反饋；-按時(shí)付款：按本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；-保密：不得泄露乙方在服務(wù)中使用的非公開技術(shù)方法。3.2乙方權(quán)利義務(wù)-按約定交付：嚴(yán)格遵循附件標(biāo)準(zhǔn)完成優(yōu)化，提交《優(yōu)化項(xiàng)目交付文檔》（含源代碼、測試報(bào)告、操作手冊(cè)）；-運(yùn)維響應(yīng)：按1.2條約定時(shí)限處理運(yùn)維需求，每月提交運(yùn)維總結(jié)報(bào)告；-保密：不得泄露甲方軟件源代碼、客戶數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程等商業(yè)秘密（保密期限：合同期內(nèi)+期滿后3年）；-整改責(zé)任：優(yōu)化服務(wù)驗(yàn)收不合格時(shí)，3個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)整改，整改后仍不達(dá)標(biāo)需按合同總額10%扣減費(fèi)用。第四條費(fèi)用及支付1.總服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元（大寫：________），含優(yōu)化服務(wù)費(fèi)____元、運(yùn)維服務(wù)費(fèi)____元；2.支付節(jié)點(diǎn)：-合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)：支付30%預(yù)付款（____元）；-優(yōu)化項(xiàng)目驗(yàn)收合格后5個(gè)工作日內(nèi)：支付50%優(yōu)化服務(wù)費(fèi)（____元）；-運(yùn)維服務(wù)滿6個(gè)月后5個(gè)工作日內(nèi)：支付10%運(yùn)維服務(wù)費(fèi)（____元）；-運(yùn)維服務(wù)期滿且無未結(jié)故障后5個(gè)工作日內(nèi)：支付剩余10%（____元）；3.發(fā)票：乙方每次收款前提供等額增值稅專用發(fā)票（稅率：____%）。第五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程5.1優(yōu)化服務(wù)驗(yàn)收-驗(yàn)收依據(jù)：附件《優(yōu)化需求清單》中的量化指標(biāo)、《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》；-驗(yàn)收流程：1.乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)及測試報(bào)告；2.甲方3個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收，若逾期未驗(yàn)收視為合格；3.甲方提出異議需書面說明，乙方5個(gè)工作日內(nèi)整改后重新驗(yàn)收。5.2運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收-每季度末提交《運(yùn)維報(bào)告》，甲方5個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)，無異議視為本季度服務(wù)合格；-運(yùn)維期滿前5個(gè)工作日，雙方確認(rèn)所有故障已解決，簽署《運(yùn)維服務(wù)驗(yàn)收確認(rèn)書》。第六條違約責(zé)任1.甲方逾期付款：每逾期1日，按應(yīng)付未付金額的萬分之五支付違約金；逾期超過15日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，逾期超過30日，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付合同總額20%的違約金。2.乙方逾期交付：優(yōu)化服務(wù)逾期每1日，按合同總額萬分之五支付違約金；逾期超過15日，甲方有權(quán)解除合同并要求乙方退還已付款項(xiàng)+支付合同總額20%的違約金。3.服務(wù)質(zhì)量不合格：優(yōu)化服務(wù)整改后仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)扣減對(duì)應(yīng)模塊費(fèi)用（按模塊占比計(jì)算）；運(yùn)維服務(wù)未按響應(yīng)時(shí)限處理，每次扣減運(yùn)維服務(wù)費(fèi)500元（累計(jì)不超過運(yùn)維服務(wù)費(fèi)總額的20%）。4.保密違約：任何一方泄露商業(yè)秘密，需賠償對(duì)方實(shí)際損失（含維權(quán)費(fèi)用、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)），最低賠償額不低于合同總額的30%。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.甲方擁有本合同涉及軟件的全部知識(shí)產(chǎn)權(quán)（含源代碼、衍生功能）；2.乙方在服務(wù)中產(chǎn)生的優(yōu)化算法、適配方案等衍生技術(shù)成果，歸甲方所有，但乙方保留自身原有技術(shù)的獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)；3.乙方不得將甲方軟件及相關(guān)資料用于任何第三方項(xiàng)目，不得反向工程甲方軟件。第八條爭議解決因本合同產(chǎn)生的爭議，雙方先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第九條其他條款1.附件（《優(yōu)化需求清單》《運(yùn)維服務(wù)范圍》《驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》）為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力；2.合同變更需雙方書面確認(rèn)，未書面變更的條款繼續(xù)有效；3.不可抗力（如疫情、自然災(zāi)害）需及時(shí)通知對(duì)方，協(xié)商調(diào)整服務(wù)期限，不承擔(dān)違約責(zé)任；4.本合