企業(yè)新聞發(fā)布流程規(guī)范一、新聞選題策劃新聞選題的質(zhì)量直接決定傳播效果，需遵循“戰(zhàn)略契合、價(jià)值突出、合規(guī)可控”的原則開展策劃：選題來(lái)源：選題可源自企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃（如年度品牌主題）、業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)（如新品研發(fā)、合作簽約）、行業(yè)熱點(diǎn)結(jié)合（如政策變化下的企業(yè)應(yīng)對(duì)）、社會(huì)責(zé)任實(shí)踐（如公益項(xiàng)目、環(huán)保舉措）等。選題評(píng)估：由品牌管理部門牽頭，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門、法務(wù)部門開展評(píng)估。重點(diǎn)審核選題的新聞價(jià)值（是否具備時(shí)效性、吸引力）、合規(guī)性（是否涉及敏感內(nèi)容、保密信息）、品牌契合度（是否符合企業(yè)核心價(jià)值觀與傳播定位）。經(jīng)評(píng)估通過(guò)的選題，形成《新聞選題立項(xiàng)表》，明確傳播目標(biāo)、核心信息、目標(biāo)受眾等要素。二、新聞內(nèi)容撰寫新聞內(nèi)容需以“真實(shí)客觀、邏輯清晰、風(fēng)格統(tǒng)一”為核心要求，確保傳播效果與企業(yè)形象一致：撰寫要求：內(nèi)容真實(shí)：所有事實(shí)性信息需經(jīng)業(yè)務(wù)部門核實(shí)，數(shù)據(jù)表述嚴(yán)謹(jǐn)（如涉及業(yè)績(jī)、規(guī)模等數(shù)據(jù)，需以最終審計(jì)或官方披露為準(zhǔn)）；結(jié)構(gòu)清晰：采用“導(dǎo)語(yǔ)（核心信息）+主體（細(xì)節(jié)闡述）+結(jié)尾（價(jià)值升華或行動(dòng)指引）”的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)突出、層次分明；語(yǔ)言風(fēng)格：契合企業(yè)品牌調(diào)性，避免夸張、誤導(dǎo)性表述，對(duì)外媒合作稿件需保留企業(yè)核心立場(chǎng)，同時(shí)兼顧媒體傳播特點(diǎn)。撰寫執(zhí)行：由品牌部門指定專人或業(yè)務(wù)部門通訊員負(fù)責(zé)初稿撰寫，完成后需與相關(guān)業(yè)務(wù)部門溝通確認(rèn)細(xì)節(jié)，形成《新聞稿件（初稿）》。三、多級(jí)審核機(jī)制為規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)、確保內(nèi)容質(zhì)量，新聞發(fā)布需經(jīng)過(guò)“部門初審→法務(wù)審核→管理層審批”三級(jí)審核：部門初審：由新聞稿件涉及的業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核，重點(diǎn)確認(rèn)內(nèi)容的事實(shí)準(zhǔn)確性、業(yè)務(wù)邏輯合理性，提出修改意見后反饋至撰寫人優(yōu)化。法務(wù)審核：法務(wù)部門從法律合規(guī)角度審核，包括但不限于：是否違反《廣告法》（如絕對(duì)化用語(yǔ)、虛假宣傳）、是否涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、是否泄露商業(yè)秘密或個(gè)人信息等。審核通過(guò)后出具《法務(wù)審核意見書》。管理層審批：由分管品牌或業(yè)務(wù)的高管審批，從企業(yè)戰(zhàn)略、品牌影響、輿論風(fēng)險(xiǎn)等維度評(píng)估，審批通過(guò)后簽署《新聞發(fā)布審批單》，方可進(jìn)入發(fā)布環(huán)節(jié)。四、發(fā)布渠道選擇與執(zhí)行根據(jù)新聞?lì)愋汀⒛繕?biāo)受眾、傳播目標(biāo)，科學(xué)選擇發(fā)布渠道并規(guī)范執(zhí)行：渠道分析與選擇：官方渠道：企業(yè)官網(wǎng)、官方公眾號(hào)、視頻號(hào)等，需確保內(nèi)容格式適配（如公眾號(hào)圖文需優(yōu)化排版、視頻需符合平臺(tái)分辨率要求）；合作媒體：行業(yè)垂直媒體、綜合類媒體等，需提前與媒體溝通內(nèi)容方向，確認(rèn)發(fā)布時(shí)間、版面形式；線下活動(dòng)：新聞發(fā)布會(huì)、行業(yè)展會(huì)等，需同步準(zhǔn)備新聞通稿、現(xiàn)場(chǎng)物料（如PPT、產(chǎn)品資料），確保信息傳遞一致。發(fā)布時(shí)間規(guī)劃：結(jié)合目標(biāo)受眾活躍時(shí)間（如ToC類新聞可選擇晚間或周末，ToB類新聞可選擇工作日上午），避開競(jìng)品重大發(fā)布節(jié)點(diǎn)，提升傳播效果。五、發(fā)布后監(jiān)測(cè)與反饋新聞發(fā)布后需持續(xù)跟蹤傳播效果，及時(shí)響應(yīng)輿情，優(yōu)化后續(xù)工作：傳播監(jiān)測(cè)：通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)工具、媒體后臺(tái)數(shù)據(jù)等，跟蹤新聞的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、互動(dòng)量，以及媒體轉(zhuǎn)載情況，形成《新聞傳播監(jiān)測(cè)報(bào)告》。輿情反饋：正面反饋：總結(jié)傳播亮點(diǎn)（如爆款內(nèi)容的選題、形式經(jīng)驗(yàn)），用于優(yōu)化后續(xù)內(nèi)容策劃；負(fù)面輿情：如出現(xiàn)誤解、質(zhì)疑類評(píng)論，需第一時(shí)間啟動(dòng)輿情應(yīng)對(duì)預(yù)案（由品牌部門聯(lián)合法務(wù)、公關(guān)團(tuán)隊(duì)評(píng)估，發(fā)布澄清聲明或回應(yīng)稿件，避免輿情發(fā)酵）。復(fù)盤優(yōu)化：每季度召開新聞發(fā)布復(fù)盤會(huì)，結(jié)合監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)與輿情反饋，優(yōu)化選題方向、內(nèi)容形式、審核流程等，形成《新聞發(fā)布優(yōu)化方案》。六、注意事項(xiàng)保密管理：未正式發(fā)布的新聞內(nèi)容及相關(guān)數(shù)據(jù)，需嚴(yán)格保密，僅限參與流程的人員知悉；若因內(nèi)部泄露導(dǎo)致負(fù)面影響，將追究相關(guān)人員責(zé)任。應(yīng)急處理：若發(fā)布后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容錯(cuò)誤（如數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、表述失誤），需立即聯(lián)系發(fā)布渠道撤稿，發(fā)布更正聲明，同步向受影響方致歉，降低負(fù)面影響。存檔管理：所有新聞稿件（含各版本）、審核記錄、發(fā)布憑證、監(jiān)測(cè)報(bào)告等需存檔，保存期限不少于三年，便于合規(guī)檢查與經(jīng)驗(yàn)復(fù)用。附則1