2025年社會(huì)工作者之初級(jí)社會(huì)綜合能力綜合提升訓(xùn)練試卷含答案講解單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.社會(huì)工作者小李在社區(qū)開展關(guān)愛空巢老人的服務(wù)，他定期為老人上門打掃衛(wèi)生、陪老人聊天等。在服務(wù)過程中，小李發(fā)現(xiàn)有些老人并不愿意讓他幫忙打掃衛(wèi)生，覺得自己還能做這些事。此時(shí)小李應(yīng)該（）。A.繼續(xù)按照自己的計(jì)劃為老人打掃衛(wèi)生，因?yàn)檫@是服務(wù)內(nèi)容之一B.尊重老人的意愿，不再為這些老人打掃衛(wèi)生，但繼續(xù)陪他們聊天C.與老人溝通，了解他們不愿意被打掃衛(wèi)生的原因，再調(diào)整服務(wù)方式D.向老人解釋打掃衛(wèi)生的好處，說服他們接受服務(wù)答案：C講解：在社會(huì)工作服務(wù)中，要尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)和個(gè)人意愿。當(dāng)發(fā)現(xiàn)老人不愿意接受打掃衛(wèi)生服務(wù)時(shí)，直接繼續(xù)按計(jì)劃服務(wù)（A選項(xiàng)）或強(qiáng)行說服老人接受（D選項(xiàng)）都沒有尊重老人的意愿。而僅僅不再打掃衛(wèi)生但不探究原因（B選項(xiàng)）也不利于后續(xù)服務(wù)的開展。所以應(yīng)該與老人溝通，了解原因后再調(diào)整服務(wù)方式，C選項(xiàng)正確。2.某社區(qū)有很多外來務(wù)工人員子女，他們的父母忙于工作，孩子缺乏關(guān)愛和教育。社會(huì)工作者小王計(jì)劃為這些孩子開展一個(gè)成長小組。在小組工作準(zhǔn)備階段，小王首先要做的是（）。A.招募小組成員B.制定小組工作計(jì)劃C.確定小組工作目標(biāo)D.選擇小組活動(dòng)場(chǎng)所答案：C講解：小組工作準(zhǔn)備階段的首要任務(wù)是確定小組工作目標(biāo)。只有明確了目標(biāo)，才能根據(jù)目標(biāo)來招募合適的小組成員、制定具體的工作計(jì)劃以及選擇合適的活動(dòng)場(chǎng)所等。所以C選項(xiàng)正確，其他選項(xiàng)都是在確定目標(biāo)之后進(jìn)行的。3.社會(huì)工作者小張?jiān)跒榉?wù)對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，注重從服務(wù)對(duì)象的角度去理解他們的感受和需求，設(shè)身處地為服務(wù)對(duì)象著想。這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）。A.接納B.尊重C.個(gè)別化D.同理心答案：D講解：接納是指無論服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、職業(yè)等如何，都要無條件地接受他們；尊重強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格、權(quán)利等的尊重；個(gè)別化是指認(rèn)識(shí)到每個(gè)服務(wù)對(duì)象都是獨(dú)特的，要根據(jù)其特點(diǎn)提供服務(wù)。而同理心是指社會(huì)工作者要進(jìn)入并了解服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心世界，站在服務(wù)對(duì)象的角度去理解他們的感受和需求，所以本題體現(xiàn)的是同理心，D選項(xiàng)正確。多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）1.社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）。A.尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)B.保持專業(yè)的態(tài)度和行為C.避免與服務(wù)對(duì)象有過多的情感交流D.對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱私保密E.接納服務(wù)對(duì)象的一切行為和觀點(diǎn)答案：ABD講解：尊重服務(wù)對(duì)象的自決權(quán)是保障服務(wù)對(duì)象自主決定的權(quán)利，A選項(xiàng)正確。保持專業(yè)的態(tài)度和行為有助于建立良好的專業(yè)關(guān)系，B選項(xiàng)正確。對(duì)服務(wù)對(duì)象的隱私保密是基本的職業(yè)道德要求，D選項(xiàng)正確。社會(huì)工作者需要與服務(wù)對(duì)象有適當(dāng)?shù)那楦薪涣鱽斫⑿湃侮P(guān)系，C選項(xiàng)錯(cuò)誤。接納服務(wù)對(duì)象并不意味著接納他們的一切行為和觀點(diǎn)，對(duì)于違法違規(guī)等不良行為和觀點(diǎn)要進(jìn)行引導(dǎo)和糾正，E選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.社區(qū)工作的主要模式包括（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.小組工作模式E.個(gè)案工作模式答案：ABC講解：社區(qū)工作的主要模式有地區(qū)發(fā)展模式、社會(huì)策劃模式和社區(qū)照顧模式。地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)居民的參與和合作來解決社區(qū)問題；社會(huì)策劃模式注重專家的分析和決策；社區(qū)照顧模式關(guān)注為社區(qū)中有需要的人提供照顧和支持。而小組工作模式和個(gè)案工作模式是社會(huì)工作的其他服務(wù)方法，并非社區(qū)工作的主要模式，所以ABC選項(xiàng)正確。案例分析題（共20分）案例：某社區(qū)內(nèi)有一所小學(xué)，學(xué)校周邊有很多小吃攤。這些小吃攤衛(wèi)生條件較差，食品質(zhì)量也難以保證，對(duì)學(xué)生的健康構(gòu)成了威脅。同時(shí)，小吃攤的存在也導(dǎo)致學(xué)校周邊交通擁堵，影響了學(xué)生的出行安全。社區(qū)居民對(duì)此意見很大，多次向相關(guān)部門反映，但問題一直沒有得到有效解決。社會(huì)工作者小李介入了該社區(qū)的問題解決工作。問題：1.請(qǐng)分析該社區(qū)問題產(chǎn)生的原因。2.針對(duì)該社區(qū)問題，小李可以采取哪些介入策略？解答：1.該社區(qū)問題產(chǎn)生的原因主要有以下幾點(diǎn)：小吃攤經(jīng)營者方面：為了追求經(jīng)濟(jì)利益，忽視了食品衛(wèi)生和質(zhì)量問題，缺乏相關(guān)的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，他們可能沒有其他更好的謀生途徑，只能選擇在學(xué)校周邊擺攤。相關(guān)部門監(jiān)管方面：相關(guān)部門監(jiān)管不力，對(duì)小吃攤的衛(wèi)生檢查和管理不到位，沒有嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生和經(jīng)營許可等方面的規(guī)定。對(duì)于交通擁堵問題也缺乏有效的疏導(dǎo)和管理措施。社區(qū)環(huán)境和需求方面：社區(qū)可能缺乏對(duì)小吃攤經(jīng)營的合理規(guī)劃和引導(dǎo)，沒有為小吃攤提供合適的經(jīng)營場(chǎng)所。學(xué)校周邊學(xué)生眾多，存在對(duì)小吃的需求，這也促使了小吃攤的出現(xiàn)。2.小李可以采取以下介入策略：與小吃攤經(jīng)營者溝通：小李可以組織小吃攤經(jīng)營者開展座談會(huì)，向他們宣傳食品衛(wèi)生和安全知識(shí)，提高他們的衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。同時(shí)，了解他們的困難和需求，幫助他們尋找更好的經(jīng)營方式或場(chǎng)所。推動(dòng)相關(guān)部門加強(qiáng)監(jiān)管：小李可以聯(lián)合社區(qū)居民向相關(guān)部門再次反映問題，提供詳細(xì)的情況說明和證據(jù)，督促相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)小吃攤的衛(wèi)生檢查和管理，嚴(yán)格執(zhí)行食品經(jīng)營許可制度。同時(shí)，要求相關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊交通的疏導(dǎo)和管理。開展社區(qū)宣傳教育活動(dòng)：在社區(qū)內(nèi)開展食品安全和交通安全宣傳教育活動(dòng)，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳資料等方式，提高社區(qū)居民和學(xué)生的食品安全意識(shí)和交通安全意識(shí)。協(xié)助社區(qū)進(jìn)行規(guī)劃：與社區(qū)居委會(huì)合作，對(duì)社區(qū)內(nèi)的經(jīng)