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文檔簡介
電信銷售協(xié)議合同甲方(電信運營商):名稱:[電信運營商全稱]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(銷售方):名稱:[銷售方全稱]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有電信業(yè)務及相關產品資源,乙方具備銷售推廣能力,雙方經友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關規(guī)定,就電信產品銷售事宜達成如下協(xié)議:一、銷售標的物及服務詳細說明(一)電信產品范圍1.移動通信服務包括但不限于移動語音通話套餐、移動數(shù)據(jù)流量套餐、增值業(yè)務(如短信、彩信、手機郵箱等)。具體套餐內容及費用標準以甲方提供的產品目錄及相關資費文件為準。2.固定通信服務涵蓋固定電話業(yè)務、寬帶接入服務。寬帶接入服務包括不同帶寬等級(如100M、200M、500M等)的套餐,具體帶寬及相關服務內容由甲方根據(jù)市場情況和技術條件確定。3.增值電信業(yè)務例如互聯(lián)網數(shù)據(jù)中心業(yè)務(IDC)、內容分發(fā)網絡業(yè)務(CDN)、在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(EDI)等。增值電信業(yè)務的具體服務范圍、功能及使用規(guī)則按照甲方相關業(yè)務規(guī)定執(zhí)行。(二)服務內容1.售前服務乙方應向潛在客戶準確介紹甲方電信產品的特點、優(yōu)勢、適用場景及資費標準等信息。協(xié)助甲方進行市場調研,收集客戶對電信產品的需求和反饋信息,并及時反饋給甲方。2.售中服務按照甲方規(guī)定的銷售流程和操作規(guī)范,為客戶辦理電信產品的開通、變更、升級等業(yè)務手續(xù)。確??蛻糍Y料的真實性、完整性和準確性,并及時錄入甲方系統(tǒng)。3.售后服務解答客戶在使用電信產品過程中遇到的問題,提供技術支持和解決方案。協(xié)助甲方處理客戶投訴和糾紛,及時反饋處理結果。二、雙方權利義務(一)甲方權利義務1.權利有權對乙方的銷售行為進行監(jiān)督和管理,要求乙方按照甲方規(guī)定的銷售政策和流程開展業(yè)務。對乙方提交的客戶資料及業(yè)務辦理申請進行審核,如發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定或存在風險的情況,有權拒絕辦理并要求乙方整改。根據(jù)市場情況和公司發(fā)展戰(zhàn)略,調整電信產品的銷售政策、資費標準及服務內容,乙方應予以配合執(zhí)行。2.義務向乙方提供電信產品的詳細資料、宣傳資料、銷售工具及技術支持,確保乙方能夠準確向客戶介紹產品信息。按照約定及時向乙方支付銷售傭金或提成,具體支付方式和標準在本協(xié)議中另行約定。負責電信產品的網絡建設、維護和運營,保障產品的正常使用和服務質量。對乙方在銷售過程中遇到的問題和困難提供必要的協(xié)助和指導。(二)乙方權利義務1.權利按照本協(xié)議約定,獲得甲方支付的銷售傭金或提成。在甲方授權范圍內,自主開展電信產品的銷售活動,制定銷售策略和方案。要求甲方提供必要的培訓、技術支持和業(yè)務指導,以提升銷售能力和服務水平。2.義務遵守國家法律法規(guī)及甲方的各項規(guī)章制度,誠實守信,合法合規(guī)開展銷售活動。按照甲方規(guī)定的銷售政策、流程和標準,向客戶銷售電信產品,不得擅自降低或提高資費標準、變更服務內容。積極拓展市場,努力完成甲方下達的銷售任務指標,具體任務指標在本協(xié)議附件中明確。建立健全客戶信息管理系統(tǒng),妥善保管客戶資料,不得泄露客戶隱私信息。定期向甲方匯報銷售工作進展情況、市場動態(tài)及客戶反饋信息。三、銷售傭金及支付方式(一)銷售傭金標準1.對于移動通信服務套餐銷售,根據(jù)套餐類型及月均消費金額不同,按照以下標準支付傭金:月均消費金額在[X1]元以下的套餐,傭金比例為套餐月費用的[Y1]%。月均消費金額在[X2]元至[X3]元之間的套餐,傭金比例為套餐月費用的[Y2]%。月均消費金額在[X3]元以上的套餐,傭金比例為套餐月費用的[Y3]%。2.固定通信服務銷售傭金標準如下:固定電話業(yè)務,每成功辦理一戶,支付傭金[Z1]元。寬帶接入服務,根據(jù)帶寬等級不同支付傭金:100M帶寬套餐,每成功辦理一戶,支付傭金[Z2]元。[其他帶寬等級及對應傭金金額,依次羅列]3.增值電信業(yè)務銷售傭金按照業(yè)務收入的一定比例支付,具體比例為[增值電信業(yè)務傭金比例]%。(二)支付方式1.甲方每月定期對乙方上月的銷售業(yè)績進行統(tǒng)計核算,在核算無誤后的[X]個工作日內,將銷售傭金支付至乙方指定的銀行賬戶。2.乙方應在每次申請支付傭金時,向甲方提供合法有效的發(fā)票,否則甲方有權拒絕支付。四、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時支付銷售傭金,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的,乙方有權解除本協(xié)議,并要求甲方支付已完成銷售業(yè)務對應的全部傭金及違約金。2.因甲方原因導致電信產品出現(xiàn)質量問題或服務中斷,給乙方及客戶造成損失的,甲方應承擔相應的賠償責任。(二)乙方違約責任1.若乙方違反國家法律法規(guī)或甲方規(guī)章制度開展銷售活動,甲方有權立即解除本協(xié)議,并要求乙方返還已支付的全部銷售傭金。同時,乙方應承擔由此給甲方造成的一切損失。2.乙方未按照甲方規(guī)定的銷售政策、流程和標準銷售電信產品,擅自降低或提高資費標準、變更服務內容的,甲方有權責令乙方整改,并扣除乙方當月銷售傭金的[X]%作為違約金。若乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的,甲方有權解除本協(xié)議。3.乙方未完成甲方下達的銷售任務指標,且無正當理由的,甲方有權根據(jù)未完成比例相應扣減乙方的銷售傭金。連續(xù)[X]個月未完成銷售任務指標的,甲方有權解除本協(xié)議。4.乙方泄露客戶隱私信息的,應立即采取措施消除影響,并向甲方支付違約金[具體金額]元。給客戶造成損失的,乙方應承擔全部賠償責任。若因此導致甲方遭受損失的,乙方還應賠償甲方的全部損失。五、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議,雙方應首先友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中,若一方提出解除協(xié)議應提前[X]日書面通知對方,經對方同意后,辦理相關解除手續(xù)。因解除協(xié)議給對方造成損失的,提出解除方應承擔相應的賠償責任。(二)保密條款雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉對方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密,未經對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。(三)不可抗力因不可抗力事件導致一方無法履行本協(xié)議的,不承擔違約責任,但應及時通知對方并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后,雙方應協(xié)商恢復本協(xié)議的履行或協(xié)商解除本協(xié)議。(四)協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本協(xié)議有效期為[X]年,自[生效日期]起至[到期日期]止。協(xié)議期滿前,雙方如無異議,則
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