體育健身俱樂部教練會(huì)員滿意度及訓(xùn)練效果績效評估表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分會(huì)員滿意度課程內(nèi)容滿意度40%90%根據(jù)會(huì)員問卷調(diào)查中課程內(nèi)容滿意度評分，90%及以上為滿分，每低1%扣0.5分服務(wù)態(tài)度滿意度90%根據(jù)會(huì)員問卷調(diào)查中服務(wù)態(tài)度滿意度評分，90%及以上為滿分，每低1%扣0.5分溝通效果滿意度85%根據(jù)會(huì)員問卷調(diào)查中溝通效果滿意度評分，85%及以上為滿分，每低1%扣0.5分響應(yīng)速度滿意度88%根據(jù)會(huì)員問卷調(diào)查中響應(yīng)速度滿意度評分，88%及以上為滿分，每低1%扣0.5分投訴處理滿意度95%根據(jù)會(huì)員問卷調(diào)查中投訴處理滿意度評分，95%及以上為滿分，每低1%扣0.5分訓(xùn)練效果會(huì)員減重/增肌效果35%80%根據(jù)會(huì)員月度訓(xùn)練記錄及目標(biāo)達(dá)成率，80%及以上為滿分，每低1%扣0.5分會(huì)員體脂率改善75%根據(jù)會(huì)員月度體脂率改善情況，75%及以上為滿分，每低1%扣0.5分會(huì)員運(yùn)動(dòng)能力提升78%根據(jù)會(huì)員專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)能力測試成績提升率，78%及以上為滿分，每低1%扣0.5分會(huì)員訓(xùn)練計(jì)劃完成率85%根據(jù)會(huì)員實(shí)際訓(xùn)練次數(shù)與計(jì)劃訓(xùn)練次數(shù)的比例，85%及以上為滿分，每低1%扣0.5分會(huì)員復(fù)購率70%根據(jù)會(huì)員續(xù)費(fèi)率，70%及以上為滿分，每低1%扣0.5分專業(yè)技能專業(yè)知識(shí)掌握度15%90%根據(jù)內(nèi)部專業(yè)技能考核成績，90%及以上為滿分，每低1%扣0.5分教學(xué)示范能力85%根據(jù)教學(xué)示范能力評估，85%及以上為滿分，每低1%扣0.5分訓(xùn)練計(jì)劃設(shè)計(jì)能力80%根據(jù)訓(xùn)練計(jì)劃設(shè)計(jì)合理性評估，80%及以上為滿分，每低1%扣0.5分學(xué)員指導(dǎo)能力82%根據(jù)學(xué)員指導(dǎo)效果評估，82%及以上為滿分，每低1%扣0.5分持續(xù)學(xué)習(xí)與更新75%根據(jù)年度參與專業(yè)培訓(xùn)及認(rèn)證情況，75%及以上為滿分，每低1%扣0.5分團(tuán)隊(duì)協(xié)作跨部門溝通效率10%88%根據(jù)與其他部門協(xié)作的及時(shí)性與有效性評估，88%及以上為滿分，每低1%扣0.5分團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與度85%根據(jù)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)參與情況，85%及以上為滿分，每低1%扣0.5分知識(shí)分享與指導(dǎo)80%根據(jù)內(nèi)部知識(shí)分享及新教練指導(dǎo)情況，80%及以上為滿分，每低1%扣0.5分團(tuán)隊(duì)沖突解決78%根據(jù)處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突的效果評估，78%及以上為滿分，每低1%扣0.5分團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成貢獻(xiàn)82%根據(jù)對團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)達(dá)成的貢獻(xiàn)度評估，82%及以上為滿分，每低1%扣0.5分本考核表旨在全面評估體育健身俱樂部教練在會(huì)員滿意度、訓(xùn)練效果、專業(yè)技能及團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)維度的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的目標(biāo)值及評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀評價(jià)，確保考核結(jié)果真實(shí)反映教練的工作成效。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計(jì)上級(jí)評分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評分合計(jì)*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：