電子商務(wù)公司運(yùn)營(yíng)主管工作表現(xiàn)考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱(chēng)權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成率月度銷(xiāo)售額達(dá)成率40%100%實(shí)際銷(xiāo)售額與目標(biāo)銷(xiāo)售額的比率，按比例計(jì)分，例如：達(dá)到100%得滿(mǎn)分，低于90%不得分，90%-100%之間按比例得分季度銷(xiāo)售目標(biāo)超額完成率10%季度實(shí)際銷(xiāo)售額超出目標(biāo)的百分比，每超額1%得2分，最高得20分重點(diǎn)產(chǎn)品線(xiàn)銷(xiāo)售額占比60%重點(diǎn)產(chǎn)品線(xiàn)銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的百分比，達(dá)到60%得滿(mǎn)分，每低10%扣5分，最低不得分新客戶(hù)獲取數(shù)量500季度內(nèi)新增注冊(cè)客戶(hù)數(shù)量，每超過(guò)100個(gè)得5分，最高得20分客單價(jià)提升率5%季度客單價(jià)較上季度提升的百分比，每提升1%得2分，最高得10分用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)用戶(hù)活躍度（DAU/MAU）25%30%DAU與MAU的比率，達(dá)到30%得滿(mǎn)分，每低5%扣5分，最低不得分用戶(hù)留存率80%次日留存率或7日留存率，達(dá)到80%得滿(mǎn)分，每低5%扣5分，最低不得分用戶(hù)反饋處理滿(mǎn)意度90%用戶(hù)反饋的平均滿(mǎn)意度評(píng)分（滿(mǎn)分100），達(dá)到90%得滿(mǎn)分，每低5%扣5分，最低不得分社群活躍度每周3次以上社群每周活躍討論次數(shù)，每周3次及以上得滿(mǎn)分，每周2次得70%，每周1次得40%，每周0次不得分會(huì)員體系活躍用戶(hù)占比50%會(huì)員用戶(hù)中活躍用戶(hù)的比例，達(dá)到50%得滿(mǎn)分，每低5%扣5分，最低不得分營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行活動(dòng)ROI20%3營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)投入產(chǎn)出比，達(dá)到3得滿(mǎn)分，每低0.5扣5分，最低不得分活動(dòng)參與人數(shù)1000活動(dòng)期間總參與人數(shù)，每超過(guò)200人得5分，最高得20分活動(dòng)轉(zhuǎn)化率5%活動(dòng)期間成交訂單數(shù)占參與人數(shù)的百分比，達(dá)到5%得滿(mǎn)分，每低1%扣5分，最低不得分活動(dòng)創(chuàng)意與策劃質(zhì)量?jī)?yōu)秀由上級(jí)根據(jù)活動(dòng)方案的創(chuàng)新性、可行性、目標(biāo)達(dá)成度等綜合評(píng)分，優(yōu)秀得滿(mǎn)分，良好得70%，一般得40%，較差不得分跨部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度85%與市場(chǎng)、技術(shù)等部門(mén)的協(xié)作順暢度及滿(mǎn)意度評(píng)分（滿(mǎn)分100），達(dá)到85%得滿(mǎn)分，每低5%扣5分，最低不得分團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率15%100%團(tuán)隊(duì)整體工作目標(biāo)（如KPI、項(xiàng)目等）的完成比例，達(dá)到100%得滿(mǎn)分，每低10%扣5分，最低不得分下屬培訓(xùn)與輔導(dǎo)次數(shù)每月2次每月對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)或輔導(dǎo)的次數(shù)，每月2次及以上得滿(mǎn)分，每月1次得70%，每月0次不得分團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突解決率90%團(tuán)隊(duì)內(nèi)部沖突的解決效率及滿(mǎn)意度評(píng)分（滿(mǎn)分100），達(dá)到90%得滿(mǎn)分，每低5%扣5分，最低不得分下屬績(jī)效提升率15%下屬季度績(jī)效平均提升的百分比，每提升1%得2分，最高得30分跨部門(mén)溝通效率及時(shí)有效與其他部門(mén)的溝通是否及時(shí)、有效，由上級(jí)根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)評(píng)分，及時(shí)有效得滿(mǎn)分，一般得70%，較差不得分本考核表旨在全面評(píng)估電子商務(wù)公司運(yùn)營(yíng)主管的工作表現(xiàn)，分為銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)成率、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)與維護(hù)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作四個(gè)維度，各維度權(quán)重分別為40%、25%、20%、15%。請(qǐng)根據(jù)實(shí)際工作情況填寫(xiě)各項(xiàng)指標(biāo)的目標(biāo)值及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，最終得分由各維度加權(quán)計(jì)算得出。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：