銀行客戶經(jīng)理金融服務績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分客戶開發(fā)與維護新增有效客戶數(shù)30%20按實際新增有效客戶數(shù)量計分，每增加1個客戶得1分，達到目標值得滿分?？蛻袅舸媛?5%按月度客戶留存率計算，實際留存率每高于目標值1個百分點得1分，最高得5分?？蛻魸M意度評分4.5按客戶滿意度調(diào)查得分計分，實際得分每高于目標值0.1得1分，最高得5分?？蛻敉对V率低于1%按月度客戶投訴率計算，實際投訴率每低于目標值0.1個百分點得1分，最高得5分?？蛻敉扑]率15%按月度客戶推薦率計算，實際推薦率每高于目標值1個百分點得1分，最高得5分。業(yè)務業(yè)績達成存款業(yè)務規(guī)模35%500萬元按季度存款業(yè)務新增規(guī)模計分，每增加50萬元得1分，最高得7分。貸款業(yè)務規(guī)模300萬元按季度貸款業(yè)務新增規(guī)模計分，每增加30萬元得1分，最高得7分。中間業(yè)務收入80萬元按季度中間業(yè)務收入計分，每增加10萬元得1分，最高得5分。理財產(chǎn)品銷售額200萬元按季度理財產(chǎn)品銷售額計分，每增加20萬元得1分，最高得5分。業(yè)務目標完成率100%按季度業(yè)務目標完成率計算，實際完成率每高于目標值5%得1分，最高得5分。風險管理能力不良貸款率20%低于2%按季度不良貸款率計算，實際不良貸款率每低于目標值0.1個百分點得1分，最高得5分。合規(guī)操作次數(shù)0按季度合規(guī)操作次數(shù)計分，無合規(guī)操作得滿分，每發(fā)生1次合規(guī)操作扣1分，最低不得負分。風險預警響應時間24小時按風險預警響應時間計分，每提前1小時得1分，最高得3分?？蛻麸L險識別準確率90%按季度客戶風險識別準確率計算，實際準確率每高于目標值1個百分點得1分，最高得5分。反洗錢合規(guī)性100%按季度反洗錢合規(guī)性檢查結(jié)果計分，滿分100分，每低于目標值1個百分點扣1分，最低不得負分。團隊協(xié)作與培訓團隊協(xié)作貢獻度15%優(yōu)秀按季度團隊協(xié)作貢獻度評估，被評為優(yōu)秀得滿分，良好得80%，一般得50%，較差得0分。新員工培訓完成率100%按季度新員工培訓完成率計分，每完成1名新員工培訓得1分，最高得5分。內(nèi)部培訓參與度100%按季度內(nèi)部培訓參與率計分，每參與1次培訓得1分，最高得5分。知識分享次數(shù)5次按季度知識分享次數(shù)計分，每增加1次得1分，最高得5分。團隊問題解決能力高效按季度團隊問題解決能力評估，被評為高效得滿分，良好得80%，一般得50%，較差得0分。本考核表旨在全面評估銀行客戶經(jīng)理在金融服務方面的績效表現(xiàn)，包括客戶開發(fā)與維護、業(yè)務業(yè)績達成、風險管理能力以及團隊協(xié)作與培訓四個維度。請根據(jù)實際工作情況填寫各項指標數(shù)據(jù)，并根據(jù)評分標準進行評分?？己私Y(jié)果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：