移動花卡合同協(xié)議甲方：中國移動通信集團(tuán)[具體省份]有限公司[具體分公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[代表人姓名]乙方：[用戶姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[用戶地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]鑒于甲方提供移動花卡相關(guān)通信服務(wù)，乙方有意愿使用該服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方使用移動花卡服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.移動花卡套餐詳情移動花卡是甲方推出的一款融合通信套餐，包含一定數(shù)量的國內(nèi)流量、國內(nèi)語音通話時(shí)長、短信條數(shù)等基礎(chǔ)通信服務(wù)內(nèi)容。具體套餐內(nèi)流量額度為[X]GB/月，國內(nèi)語音通話時(shí)長為[X]分鐘/月，短信條數(shù)為[X]條/月。流量可用于訪問互聯(lián)網(wǎng)、使用各類移動應(yīng)用等數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)；語音通話可撥打國內(nèi)（不含港澳臺）的固定電話及移動電話；短信可發(fā)送國內(nèi)（不含港澳臺）的文本信息。套餐內(nèi)還可能包含一些特色權(quán)益，如[具體列舉特色權(quán)益，如指定APP會員權(quán)益、視頻會員權(quán)益等]，乙方有權(quán)按照甲方規(guī)定享受相應(yīng)權(quán)益服務(wù)。2.通信服務(wù)范圍甲方提供的通信服務(wù)覆蓋范圍為中華人民共和國境內(nèi)（不含港澳臺地區(qū)），但在一些特殊區(qū)域（如偏遠(yuǎn)山區(qū)、信號較弱區(qū)域等）可能存在信號覆蓋不完全或通信質(zhì)量不穩(wěn)定的情況，乙方應(yīng)予以理解。乙方使用移動花卡服務(wù)所產(chǎn)生的通信費(fèi)用，按照本協(xié)議約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及方式進(jìn)行計(jì)算和收取。通信費(fèi)用包括但不限于套餐月費(fèi)、超出套餐部分的流量費(fèi)、語音通話費(fèi)、短信費(fèi)以及因使用特色權(quán)益而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用等。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取通信服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)、政策規(guī)定以及通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營需要，對移動花卡套餐內(nèi)容、服務(wù)規(guī)則、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]日以公告、短信或其他合理方式通知乙方。若乙方對調(diào)整內(nèi)容有異議，可在通知發(fā)布后的[X]日內(nèi)選擇辦理銷戶或變更套餐等業(yè)務(wù)，否則視為乙方接受調(diào)整后的協(xié)議內(nèi)容。對于乙方違反本協(xié)議約定或國家法律法規(guī)、政策規(guī)定使用移動花卡服務(wù)的行為，有權(quán)采取暫停服務(wù)、限制功能使用、追究法律責(zé)任等措施。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，為乙方提供穩(wěn)定、可靠的通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，保障乙方正常使用移動花卡服務(wù)進(jìn)行通信。對乙方的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方披露乙方在使用移動花卡服務(wù)過程中涉及的個(gè)人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或政府部門依法要求提供的除外。及時(shí)處理乙方在使用移動花卡服務(wù)過程中遇到的問題和投訴，按照規(guī)定的時(shí)限給予乙方答復(fù)和解決方案。對于一般性問題，應(yīng)在接到乙方投訴后的[X]小時(shí)內(nèi)給予初步回復(fù)；對于較為復(fù)雜的問題，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)給出最終處理結(jié)果。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用移動花卡提供的各項(xiàng)通信服務(wù)及特色權(quán)益。有權(quán)對甲方提供的通信服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)向甲方提出投訴和建議。在符合甲方規(guī)定的條件下，有權(quán)辦理移動花卡套餐變更、銷戶等業(yè)務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額支付通信服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)在每月賬單結(jié)算周期結(jié)束后的[X]日內(nèi)支付當(dāng)月費(fèi)用，如逾期未支付，甲方有權(quán)按照每日[X%]的標(biāo)準(zhǔn)收取違約金，并有權(quán)暫停乙方的通信服務(wù)，直至乙方結(jié)清欠費(fèi)及違約金。妥善保管移動花卡及相關(guān)密碼、驗(yàn)證碼等信息，不得將移動花卡轉(zhuǎn)借、出租或出售給他人使用。因乙方保管不善導(dǎo)致移動花卡被盜用、冒用而產(chǎn)生的一切費(fèi)用及損失，由乙方自行承擔(dān)。遵守國家法律法規(guī)、政策規(guī)定以及本協(xié)議約定使用移動花卡服務(wù)，不得利用移動花卡服務(wù)從事違法犯罪活動或損害國家利益、社會公共利益以及甲方合法權(quán)益的行為。如乙方違反上述規(guī)定，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，收回移動花卡，并追究乙方的法律責(zé)任。三、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式（一）計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.套餐月費(fèi)：移動花卡套餐月費(fèi)為[X]元/月，乙方應(yīng)在每月固定日期支付該費(fèi)用。套餐月費(fèi)包含了套餐內(nèi)的流量、語音通話、短信及特色權(quán)益等服務(wù)費(fèi)用。2.超出套餐部分費(fèi)用超出套餐內(nèi)流量額度后，按照[X]元/GB的標(biāo)準(zhǔn)收取流量費(fèi)用，不足1GB的部分按實(shí)際使用量計(jì)費(fèi)。超出套餐內(nèi)語音通話時(shí)長后，按照[X]元/分鐘的標(biāo)準(zhǔn)收取語音通話費(fèi)用。超出套餐內(nèi)短信條數(shù)后，按照[X]元/條的標(biāo)準(zhǔn)收取短信費(fèi)用。3.其他費(fèi)用：因乙方使用移動花卡服務(wù)產(chǎn)生的其他費(fèi)用（如國際通信費(fèi)用、增值業(yè)務(wù)費(fèi)用等），按照甲方公示的標(biāo)準(zhǔn)收取。（二）支付方式1.乙方可選擇以下支付方式支付通信服務(wù)費(fèi)用：預(yù)付費(fèi)方式：乙方在辦理移動花卡時(shí)需預(yù)存一定金額的話費(fèi)，當(dāng)話費(fèi)余額不足以支付當(dāng)月費(fèi)用時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)充值。充值方式包括但不限于通過中國移動手機(jī)營業(yè)廳、微信、支付寶等線上渠道充值，或前往甲方指定的線下營業(yè)廳充值。后付費(fèi)方式：乙方在每月賬單結(jié)算周期結(jié)束后，按照賬單金額支付當(dāng)月費(fèi)用。支付方式可選擇銀行代扣、線上支付（如微信支付、支付寶支付等）或線下現(xiàn)金支付等方式。乙方應(yīng)確保用于支付費(fèi)用的賬戶余額充足或支付渠道暢通，如因乙方自身原因?qū)е轮Ц妒。纱水a(chǎn)生的欠費(fèi)及違約金由乙方承擔(dān)。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定為乙方提供通信服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因通信中斷或服務(wù)質(zhì)量問題而遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失（如因無法及時(shí)聯(lián)系客戶導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失等）以及乙方為解決問題而支出的合理費(fèi)用（如交通費(fèi)用、通信費(fèi)用等）。若甲方違反保密義務(wù)，向第三方披露乙方個(gè)人信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并采取措施消除因信息披露可能給乙方帶來的不良影響。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付通信服務(wù)費(fèi)用，除應(yīng)按照約定支付欠費(fèi)及違約金外，還應(yīng)承擔(dān)甲方因追討欠費(fèi)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。若乙方違反本協(xié)議約定使用移動花卡服務(wù)，如從事違法犯罪活動、惡意拖欠費(fèi)用、損害甲方網(wǎng)絡(luò)安全等行為，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，收回移動花卡，并要求乙方賠償因此給甲方造成的全部損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方為恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行所支出的費(fèi)用、因乙方違約行為導(dǎo)致的用戶投訴處理費(fèi)用、甲方聲譽(yù)受損而遭受的間接經(jīng)濟(jì)損失等。若乙方擅自將移動花卡轉(zhuǎn)借、出租或出售給他人使用，甲方有權(quán)暫停乙方的通信服務(wù)，并要求乙方支付因轉(zhuǎn)借、出租或出售行為而產(chǎn)生的全部費(fèi)用。乙方應(yīng)立即停止違約行為，否則甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并追究乙方的法律責(zé)任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，若雙方均未提出終止或變更協(xié)議的書面通知，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3