2025年藥店藥品安全使用培訓含答案一、單項選擇題（共15題，每題2分，共30分。每題只有1個正確選項）1.根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP），藥品陰涼庫的溫度應控制在（）A.0-10℃B.不超過20℃C.2-8℃D.10-30℃答案：B2.非處方藥的專有標識為（）A.“RX”紅色字體B.“OTC”綠色或紅色字體C.“外”字標識D.“特殊管理”字樣答案：B3.含麻黃堿類復方制劑單次銷售不得超過（）A.1個最小包裝B.2個最小包裝C.3個最小包裝D.5個最小包裝答案：B4.藥品有效期標注為“2026年12月”，其失效日期為（）A.2026年12月1日B.2026年12月31日C.2027年1月1日D.2026年11月30日答案：B5.關于藥品拆零銷售，下列說法錯誤的是（）A.需使用清潔衛(wèi)生的拆零工具B.應提供藥品說明書原件或復印件C.拆零藥品包裝袋需標注藥品名稱、規(guī)格、用法用量D.拆零記錄保存至藥品售出后1年即可答案：D（拆零記錄應保存至少2年）6.中藥飲片儲存時，易蟲蛀的品種應重點采?。ǎ〢.避光保存B.低溫冷藏C.通風干燥D.防蟲措施（如磷化鋁熏蒸）答案：D7.顧客購買胰島素時，店員應重點提示（）A.需憑醫(yī)生處方購買B.需冷藏保存（2-8℃），不可冷凍C.可與其他藥品混放D.開封后無需冷藏答案：B8.下列哪種藥品需專柜存放、雙人雙鎖管理（）A.含可待因復方口服溶液B.感冒清熱顆粒C.胰島素注射液D.維生素C片答案：A（含可待因復方口服溶液屬于第二類精神藥品）9.近效期藥品是指距離有效期（）A.3個月內(nèi)B.6個月內(nèi)C.12個月內(nèi)D.18個月內(nèi)答案：B10.顧客咨詢“緩釋片能否掰開服用”，正確回答是（）A.所有緩釋片均可掰開B.無刻痕的緩釋片不可掰開，有刻痕的可掰開C.緩釋片必須整片吞服，不可掰開D.掰開不影響療效，可隨意操作答案：B（需根據(jù)藥品說明書判斷，無刻痕的緩釋片掰開后會破壞緩釋結構）11.藥品儲存“色標管理”中，待驗藥品區(qū)的顏色為（）A.綠色B.紅色C.黃色D.藍色答案：C12.銷售處方藥時，下列操作錯誤的是（）A.核對處方醫(yī)師簽名與備案樣章是否一致B.處方留存1年備查C.經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核后方可調(diào)配D.對有配伍禁忌的處方拒絕調(diào)配答案：B（處方藥處方應保存至少2年）13.顧客反饋服用某藥品后出現(xiàn)皮疹、瘙癢，店員應首先（）A.建議自行購買抗過敏藥B.記錄不良反應信息并上報C.否認是藥品引起的反應D.要求顧客提供醫(yī)院診斷證明答案：B14.中藥飲片裝斗前需執(zhí)行的關鍵操作是（）A.直接裝斗B.清理斗內(nèi)殘留藥品并核對C.按價格高低排序D.噴灑防蟲劑答案：B15.關于疫苗類藥品的儲存，正確的是（）A.可與其他冷藏藥品混放B.需專人管理，溫度記錄每2小時一次C.運輸時可使用普通冷藏車D.失效后可自行銷毀答案：B（疫苗需專庫或?qū)^(qū)存放，溫度記錄至少每2小時一次）二、多項選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題有2個及以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.下列需冷藏儲存的藥品有（）A.人血白蛋白B.雙歧桿菌三聯(lián)活菌膠囊C.阿莫西林膠囊D.胰島素注射液答案：ABD（阿莫西林膠囊一般常溫保存）2.處方藥銷售必須遵守的規(guī)定包括（）A.憑醫(yī)師開具的有效處方銷售B.處方經(jīng)執(zhí)業(yè)藥師審核并簽字C.對超劑量處方拒絕調(diào)配D.可開架自選答案：ABC（處方藥不得開架自選）3.中藥飲片驗收時需重點檢查的內(nèi)容有（）A.外觀性狀（如顏色、質(zhì)地）B.包裝是否標注生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)地C.是否有蟲蛀、霉變D.有效期是否標注“XXXX年XX月”答案：ABCD4.特殊人群用藥指導的重點包括（）A.孕婦禁用的藥品需明確標注B.兒童用藥需按體重或年齡調(diào)整劑量C.老年人需關注肝腎功能對藥物代謝的影響D.哺乳期婦女用藥需提示是否影響哺乳答案：ABCD5.拆零藥品的管理要求包括（）A.拆零工具使用前需消毒B.拆零藥品包裝袋標注內(nèi)容應包括藥品通用名、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、有效期C.拆零記錄需包含拆零日期、藥品名稱、規(guī)格、生產(chǎn)企業(yè)、批號、有效期、拆零數(shù)量、操作人員D.拆零藥品可與其他藥品混放答案：ABC（拆零藥品需單獨存放）6.含興奮劑目錄所列物質(zhì)的藥品管理要求有（）A.專柜陳列，標識醒目B.銷售時向購買者提示“運動員慎用”C.無需特殊記錄D.不得向未成年人銷售答案：AB（部分含興奮劑藥品需登記購買者信息）7.藥品儲存“五分開”原則包括（）A.藥品與非藥品分開B.內(nèi)服藥與外用藥分開C.易串味藥品與其他藥品分開D.中藥材與中藥飲片分開答案：ABCD（還包括特殊管理藥品與其他藥品分開）8.關于藥品有效期管理，正確的做法有（）A.近效期藥品應按月盤點并重點標識B.過期藥品應放置于紅色不合格區(qū)C.銷售時優(yōu)先調(diào)配近效期藥品D.過期藥品可降價銷售答案：ABC（過期藥品嚴禁銷售）9.顧客購買下列哪些藥品需登記身份證信息（）A.復方甘草片（含阿片粉）B.酚麻美敏片（普通感冒藥）C.鹽酸偽麻黃堿緩釋膠囊D.胰島素注射液答案：AC（含特殊藥品復方制劑需登記）10.藥品不良反應（ADR）報告的范圍包括（）A.新的不良反應（藥品說明書未載明的）B.嚴重的不良反應（如導致住院、危及生命）C.所有輕微不良反應（如輕度惡心）D.說明書已載明但發(fā)生率異常的不良反應答案：ABD（輕微且已知的不良反應無需重復報告）三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯誤填“×”）1.“陰涼處”指環(huán)境溫度不超過20℃。（）答案：√2.非處方藥可以不憑處方銷售，因此無需執(zhí)業(yè)藥師審核。（）答案：×（非處方藥雖可自行購買，但仍需執(zhí)業(yè)藥師指導）3.中藥飲片可以與中藥材混放儲存。（）答案：×（需分開存放）4.含麻黃堿類復方制劑銷售時，只需核對購買者姓名，無需登記身份證號。（）答案：×（需登記身份證信息）5.藥品拆零銷售時，若顧客不需要說明書，可不必提供。（）答案：×（必須提供說明書原件或復印件）6.近效期藥品是指距離有效期3個月內(nèi)的藥品。（）答案：×（近效期指6個月內(nèi)）7.處方藥可以采用開架自選的方式陳列。（）答案：×（處方藥需閉架管理）8.疫苗儲存溫度應控制在2-8℃，運輸時需使用符合規(guī)定的冷藏車或冷藏箱。（）答案：√9.藥品儲存時，同一藥品的不同批號可以混垛存放。（）答案：×（不同批號需分開存放）10.顧客反饋藥品質(zhì)量問題時，店員應首先否認責任并要求顧客聯(lián)系廠家。（）答案：×（應立即核實，暫停銷售，上報處理）四、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述藥品儲存“五分開”原則的具體內(nèi)容。答案：①藥品與非藥品分開；②內(nèi)服藥與外用藥分開；③易串味藥品與其他藥品分開；④中藥材與中藥飲片分開；⑤特殊管理藥品（如麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品）與其他藥品分開。2.處方藥銷售的完整流程包括哪些步驟？答案：①審核處方合法性（醫(yī)師簽名、醫(yī)療機構公章、患者信息等）；②執(zhí)業(yè)藥師對處方進行審核（核對藥品名稱、劑量、配伍禁忌等）；③審核通過后調(diào)配藥品；④調(diào)配人員與核對人員雙人核對；⑤向顧客交代用法用量、注意事項（如空腹服用、避免飲酒等）；⑥處方保存至少2年備查。3.含興奮劑藥品的管理要求有哪些？答案：①專柜或?qū)^(qū)陳列，設置“運動員慎用”醒目標識；②銷售時主動向購買者提示藥品含興奮劑成分；③建立專門的銷售記錄（如購買者姓名、身份證號、購買數(shù)量等）；④定期檢查庫存，確保賬物相符；⑤不得向未成年人銷售（特殊情況除外）。4.中藥飲片驗收的重點內(nèi)容包括哪些？答案：①外觀性狀：檢查顏色、質(zhì)地、氣味是否符合藥典標準；②鑒別檢驗：通過顯微鑒別、薄層色譜等方法確認品種真實性；③含量測定：關鍵成分（如揮發(fā)油、生物堿）是否符合規(guī)定；④包裝標識：是否標注生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、批號、規(guī)格等；⑤有無蟲蛀、霉變、泛油等質(zhì)量問題。5.發(fā)現(xiàn)藥品不良反應時，藥店應如何處理？答案：①立即停止該藥品的銷售和使用；②詳細記錄患者信息（姓名、年齡、聯(lián)系方式）、藥品信息（名稱、批號、生產(chǎn)企業(yè)）、不良反應癥狀及發(fā)生時間；③報告企業(yè)質(zhì)量負責人，同時通過國家藥品不良反應監(jiān)測系統(tǒng)（ADR）在24小時內(nèi)上報；④配合監(jiān)管部門或生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查；⑤對同批號藥品進行排查，必要時暫停銷售。五、案例分析題（共1題，20分）2025年3月，某藥店收到顧客投訴：其于2月15日購買了3盒“氨酚偽麻美芬片（含鹽酸偽麻黃堿）”，當時店員未要求登記身份證，也未提示藥品含麻黃堿成分。后顧客因其他事項到藥店，發(fā)現(xiàn)該藥品單次限購2盒，認為藥店存在違規(guī)行為。監(jiān)管部門隨后檢查發(fā)現(xiàn)，該藥店近3個月內(nèi)有多筆超量銷售含麻黃堿復方制劑的記錄，且未按規(guī)定登記購買者信息。問題：（1）該藥店的違規(guī)行為有哪些？（6分）（2）針對含麻黃堿復方制劑的正確銷售流程是什么？（8分）（3）藥店可能面臨的法律責任是什么？（6分）答案：（1）違規(guī)行為：①超量銷售（單次銷售3盒，超過2盒的限制）；②未按規(guī)定登記購買者身份證信息；③未向顧客提示藥品含麻黃堿成分及使用風險。（2）正確銷售流程：①核對購