酒店銷售經(jīng)理客戶拓展績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門(mén)：輸入部門(mén) 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門(mén)考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分新客戶開(kāi)發(fā)數(shù)量新增企業(yè)客戶簽約數(shù)量40%15家按實(shí)際簽約企業(yè)客戶數(shù)量計(jì)，每簽約1家企業(yè)得20分，最高得300分新增個(gè)人會(huì)員注冊(cè)數(shù)量500人按實(shí)際注冊(cè)個(gè)人會(huì)員數(shù)量計(jì)，每注冊(cè)1人得0.6分，最高得300分重點(diǎn)目標(biāo)客戶突破數(shù)量5家按年度重點(diǎn)目標(biāo)客戶清單，每突破1家得60分，最高得300分客戶信息完整度90%按新開(kāi)發(fā)客戶信息完整度評(píng)分，完整度達(dá)95%及以上得滿分，每低1%扣2分，最低得0分客戶回訪完成率80%按新客戶簽約后30天內(nèi)回訪完成率評(píng)分，完成率100%得滿分，每低5%扣2分，最低得0分客戶關(guān)系維護(hù)質(zhì)量客戶滿意度評(píng)分30%4.5分按季度客戶滿意度調(diào)查評(píng)分計(jì)，評(píng)分4.8分及以上得滿分，每低0.1分扣3分，最低得0分客戶續(xù)約率85%按年度客戶續(xù)約率評(píng)分，續(xù)約率90%及以上得滿分，每低1%扣1分，最低得0分客戶投訴處理及時(shí)率95%按客戶投訴響應(yīng)及解決時(shí)效評(píng)分，及時(shí)率100%得滿分，每低1%扣2分，最低得0分客戶轉(zhuǎn)介紹數(shù)量50個(gè)按客戶主動(dòng)推薦新客戶數(shù)量計(jì)，每成功推薦1個(gè)新客戶得10分，最高得500分客戶關(guān)系深度維護(hù)70%按年度客戶拜訪及活動(dòng)參與率評(píng)分，參與率85%及以上得滿分，每低5%扣2分，最低得0分銷售業(yè)績(jī)達(dá)成率年度銷售額達(dá)成率20%110%按年度銷售目標(biāo)完成率評(píng)分，達(dá)成率115%及以上得滿分，每低5%扣2分，最低得0分高價(jià)值客戶銷售額占比60%按高價(jià)值客戶（年消費(fèi)額超過(guò)10萬(wàn)）銷售額占總銷售額比例評(píng)分，占比65%及以上得滿分，每低5%扣2分，最低得0分新項(xiàng)目合作數(shù)量3個(gè)按年度新簽合作項(xiàng)目數(shù)量計(jì)，每成功合作1個(gè)項(xiàng)目得33分，最高得100分銷售利潤(rùn)率25%按年度銷售利潤(rùn)率評(píng)分，利潤(rùn)率28%及以上得滿分，每低1%扣2分，最低得0分銷售成本控制率85%按年度銷售費(fèi)用占銷售額比例評(píng)分，比例75%以下得滿分，每高1%扣2分，最低得0分團(tuán)隊(duì)協(xié)作與能力提升團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成率10%90%按所負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)完成率評(píng)分，達(dá)成率95%及以上得滿分，每低5%扣2分，最低得0分培訓(xùn)參與度100%按年度銷售培訓(xùn)及行業(yè)交流活動(dòng)參與率評(píng)分，參與率100%得滿分，每低5%扣1分，最低得0分團(tuán)隊(duì)新人培養(yǎng)2人按年度培養(yǎng)及考核通過(guò)的新人數(shù)量計(jì)，每培養(yǎng)1名合格新人得50分，最高得100分跨部門(mén)協(xié)作效率85%按與市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)等部門(mén)協(xié)作完成銷售目標(biāo)的效率評(píng)分，協(xié)作效率90%及以上得滿分，每低5%扣2分，最低得0分銷售策略創(chuàng)新1項(xiàng)按年度提出并實(shí)施的創(chuàng)新銷售策略數(shù)量計(jì)，每成功實(shí)施1項(xiàng)得20分，最高得100分本考核表旨在客觀評(píng)估酒店銷售經(jīng)理在客戶拓展方面的績(jī)效表現(xiàn)，請(qǐng)根據(jù)各維度指標(biāo)的實(shí)際完成情況填寫(xiě)評(píng)分。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)參照各指標(biāo)描述，最終考核得分=Σ（各指標(biāo)得分×權(quán)重）。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：被考核者簽名：