監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)合同范本甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方有對其網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控的需求，乙方具備提供相關(guān)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，就甲方委托乙方提供監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物詳細(xì)說明1.監(jiān)控范圍乙方負(fù)責(zé)對甲方指定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行全面監(jiān)控，包括但不限于甲方內(nèi)部局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)接入線路、服務(wù)器系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序等。具體涵蓋甲方辦公區(qū)域內(nèi)的所有計算機(jī)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備（如路由器、交換機(jī)等）以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺。2.監(jiān)控內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控：實(shí)時監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)流量的大小、流向、數(shù)據(jù)傳輸速率等，及時發(fā)現(xiàn)異常流量情況，如大量不明來源的流量涌入、異常的數(shù)據(jù)下載或上傳等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控：對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（如路由器、防火墻）的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測，包括設(shè)備的CPU使用率、內(nèi)存使用率、端口狀態(tài)、連接數(shù)等，確保設(shè)備正常運(yùn)行，及時發(fā)現(xiàn)并預(yù)警設(shè)備故障或性能瓶頸。服務(wù)器性能監(jiān)控：監(jiān)控服務(wù)器的各項性能指標(biāo)，如CPU負(fù)載、內(nèi)存使用情況、磁盤I/O、系統(tǒng)進(jìn)程狀態(tài)等，保障服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行，避免因服務(wù)器性能問題導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷。網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控：檢測網(wǎng)絡(luò)中的安全威脅，如入侵行為、病毒感染、惡意軟件傳播等，及時發(fā)現(xiàn)并阻止非法訪問和攻擊行為，保護(hù)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。應(yīng)用程序監(jiān)控：針對甲方特定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，監(jiān)控其運(yùn)行狀態(tài)、響應(yīng)時間、交易成功率等，確保應(yīng)用程序的正常運(yùn)行，提高用戶體驗。3.監(jiān)控方式實(shí)時監(jiān)測：乙方通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件和設(shè)備，對甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時不間斷的監(jiān)測，確保能夠及時捕捉到任何異常情況。日志分析：收集和分析網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及應(yīng)用程序產(chǎn)生的各類日志文件，從中發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患和異常行為模式。告警設(shè)置：根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則和閾值，當(dāng)監(jiān)測到的指標(biāo)出現(xiàn)異常時，系統(tǒng)自動發(fā)出告警信息，通知甲方相關(guān)人員及時處理。告警方式包括郵件、短信、系統(tǒng)彈窗等多種形式。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，包括對服務(wù)內(nèi)容、監(jiān)控方式、報告格式等方面提出合理的要求和建議。有權(quán)獲取乙方提供的監(jiān)控報告和相關(guān)數(shù)據(jù)，了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況和安全情況。在乙方未按照合同約定履行義務(wù)時，有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所需的必要信息和資料，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、設(shè)備清單、應(yīng)用程序列表、安全策略等，確保乙方能夠準(zhǔn)確了解甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以便提供有效的監(jiān)控服務(wù)。協(xié)助乙方進(jìn)行監(jiān)控工作，如配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置調(diào)整、提供相關(guān)系統(tǒng)的訪問權(quán)限等，為乙方順利開展服務(wù)創(chuàng)造條件。按照合同約定及時支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在甲方未履行協(xié)助義務(wù)或提供虛假信息導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并采取措施消除影響。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方式，為甲方提供專業(yè)、高效、安全的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性和及時性。配備專業(yè)的技術(shù)人員，負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)、管理和技術(shù)支持，及時處理監(jiān)控過程中出現(xiàn)的問題，并定期對監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行升級和優(yōu)化，以適應(yīng)甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的變化和技術(shù)發(fā)展的要求。對在監(jiān)控過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、網(wǎng)絡(luò)信息等予以保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得將監(jiān)控數(shù)據(jù)用于任何與本合同無關(guān)的目的。定期向甲方提供詳細(xì)的監(jiān)控報告，報告內(nèi)容應(yīng)包括網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況分析、安全事件記錄、異常情況統(tǒng)計及處理建議等。報告周期為[具體周期，如每周、每月]，并根據(jù)甲方要求及時提供臨時報告。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元/年。該費(fèi)用涵蓋乙方提供監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)服務(wù)所需的全部成本，包括人員工資、設(shè)備采購、軟件使用、技術(shù)支持等費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付年度服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元。剩余款項在乙方提供年度服務(wù)報告后的[X]個工作日內(nèi)支付完畢。乙方應(yīng)在收到甲方支付款項后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定及時支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受其他損失的，甲方應(yīng)予以賠償。若甲方未按照合同約定向乙方提供必要信息和資料，或未協(xié)助乙方開展監(jiān)控工作，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并按照合同總金額的[X]%向乙方支付違約金。若甲方擅自使用乙方提供的監(jiān)控數(shù)據(jù)用于非本合同約定的目的，或違反保密義務(wù)將監(jiān)控數(shù)據(jù)泄露給第三方，甲方應(yīng)承擔(dān)因此引發(fā)的一切法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方式提供監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，或監(jiān)控數(shù)據(jù)存在虛假、錯誤、不完整等情況，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)及時糾正，并采取措施彌補(bǔ)甲方因此遭受的損失。同時，乙方應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。若乙方的違約行為給甲方造成重大損失的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用，同時賠償甲方全部損失。若乙方未按照合同約定定期向甲方提供監(jiān)控報告，每逾期一次，應(yīng)按照合同總金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]次的，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方采取措施及時提供報告。若乙方違反保密義務(wù)，將甲方的商業(yè)秘密或監(jiān)控數(shù)據(jù)泄露給第三方，乙方應(yīng)承擔(dān)因此引發(fā)的一切法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[合同有效期，如一年]。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[延續(xù)期限，如一年]。2.本合同一式兩份