區(qū)域總代理協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有[產(chǎn)品名稱/服務(wù)項目]（以下簡稱“標(biāo)的物”）的經(jīng)營權(quán)，并有意委托乙方作為其在特定區(qū)域內(nèi)的總代理；乙方具備相應(yīng)的經(jīng)營能力和市場資源，愿意接受甲方委托成為該區(qū)域的總代理。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方作為甲方在[具體區(qū)域名稱]的區(qū)域總代理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.標(biāo)的物詳情產(chǎn)品名稱：[詳細(xì)產(chǎn)品名稱]規(guī)格型號：[列舉主要規(guī)格型號]產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：符合國家[具體標(biāo)準(zhǔn)編號]標(biāo)準(zhǔn)及甲方內(nèi)部質(zhì)量控制要求，具體質(zhì)量指標(biāo)見附件[如有]。產(chǎn)品應(yīng)具備[列舉產(chǎn)品主要性能特點(diǎn)]等性能特點(diǎn)，以滿足市場需求。服務(wù)內(nèi)容：售前服務(wù)：為客戶提供產(chǎn)品咨詢、方案設(shè)計、技術(shù)支持等服務(wù)，幫助客戶了解產(chǎn)品特點(diǎn)和適用場景，根據(jù)客戶需求制定個性化解決方案。售中服務(wù)：負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售、訂單處理、發(fā)貨安排等工作，確保產(chǎn)品及時、準(zhǔn)確地交付給客戶。在發(fā)貨前，對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，保證交付產(chǎn)品質(zhì)量合格。售后服務(wù)：建立完善的售后服務(wù)體系，為客戶提供產(chǎn)品安裝調(diào)試、培訓(xùn)指導(dǎo)、維修保養(yǎng)、技術(shù)升級等服務(wù)。設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線[電話號碼]，及時響應(yīng)客戶售后需求，在接到客戶售后反饋后[X]小時內(nèi)做出初步響應(yīng)，并在[具體時間期限]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場解決問題（特殊情況除外）。對于因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，提供免費(fèi)維修或更換新產(chǎn)品服務(wù)；對于非產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，收取合理的維修成本費(fèi)用。2.服務(wù)項目詳情服務(wù)名稱：[詳細(xì)服務(wù)項目名稱]服務(wù)內(nèi)容概述：[簡要描述服務(wù)的主要內(nèi)容和范圍]服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和技能，經(jīng)過甲方統(tǒng)一培訓(xùn)并考核合格后上崗。服務(wù)人員在服務(wù)過程中應(yīng)保持專業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度，遵守職業(yè)道德規(guī)范。服務(wù)流程應(yīng)規(guī)范、高效，按照[詳細(xì)描述服務(wù)流程，包括客戶咨詢、需求評估、服務(wù)方案制定、服務(wù)實(shí)施、服務(wù)反饋等環(huán)節(jié)的具體操作要求和時間節(jié)點(diǎn)]執(zhí)行。在服務(wù)實(shí)施過程中，嚴(yán)格把控服務(wù)質(zhì)量，確保每一個環(huán)節(jié)都達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到[具體量化的質(zhì)量指標(biāo)或客戶滿意度要求]，通過定期回訪客戶、收集客戶反饋意見等方式，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的代理活動進(jìn)行監(jiān)督和檢查，包括但不限于銷售渠道、銷售價格、服務(wù)質(zhì)量等方面，以確保乙方的代理行為符合本協(xié)議約定及甲方的相關(guān)規(guī)定。有權(quán)根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營策略調(diào)整產(chǎn)品價格、服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)政策，但應(yīng)提前[X]天書面通知乙方。對乙方違反本協(xié)議約定或損害甲方利益的行為，有權(quán)要求乙方立即糾正，并采取相應(yīng)的法律措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)向乙方提供標(biāo)的物或服務(wù)的詳細(xì)資料，包括產(chǎn)品說明書、技術(shù)手冊、服務(wù)指南、宣傳資料等，協(xié)助乙方了解和推廣標(biāo)的物或服務(wù)。按照本協(xié)議約定向乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)，確保所提供的產(chǎn)品質(zhì)量合格、服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。在乙方提出需求時，及時、準(zhǔn)確地發(fā)貨或安排服務(wù)人員提供服務(wù)。負(fù)責(zé)對乙方及乙方的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范、市場推廣等方面，幫助乙方提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。培訓(xùn)方式可采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、線上培訓(xùn)等多種形式，培訓(xùn)時間和地點(diǎn)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。協(xié)助乙方開展市場推廣活動，根據(jù)乙方需求提供必要的宣傳支持，如宣傳海報、廣告片、促銷活動方案等。對于乙方組織的大型市場推廣活動，甲方可根據(jù)實(shí)際情況給予一定的費(fèi)用支持或資源協(xié)助。及時處理乙方在代理過程中遇到的問題和困難，對于乙方提出的合理訴求，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給予答復(fù)和解決。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在本協(xié)議約定的代理區(qū)域內(nèi)，有權(quán)按照本協(xié)議約定的方式和條件開展總代理業(yè)務(wù)，自主進(jìn)行市場開拓、銷售渠道建設(shè)、客戶服務(wù)等工作。有權(quán)獲取甲方提供的與代理業(yè)務(wù)相關(guān)的信息和資料，并要求甲方給予必要的協(xié)助和支持。根據(jù)市場情況和實(shí)際銷售業(yè)績，有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)制定合理的銷售價格和促銷策略，但應(yīng)提前告知甲方備案。在代理過程中，對于發(fā)現(xiàn)的甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題或服務(wù)瑕疵，有權(quán)及時反饋給甲方，并要求甲方采取相應(yīng)措施解決。按照本協(xié)議約定完成代理任務(wù)后，有權(quán)獲得相應(yīng)的代理費(fèi)用和獎勵。2.義務(wù)嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定，誠實(shí)守信地開展代理業(yè)務(wù)，維護(hù)甲方的品牌形象和商業(yè)信譽(yù)。不得從事任何損害甲方利益的行為，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和客戶信息。在本協(xié)議約定的代理區(qū)域內(nèi)，組建專業(yè)的銷售團(tuán)隊和服務(wù)團(tuán)隊，負(fù)責(zé)標(biāo)的物或服務(wù)的銷售和推廣工作。銷售團(tuán)隊成員應(yīng)具備良好的銷售技能和市場開拓能力，服務(wù)團(tuán)隊成員應(yīng)具備專業(yè)的服務(wù)知識和技能，能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。乙方應(yīng)定期對團(tuán)隊成員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保團(tuán)隊整體素質(zhì)不斷提升。按照甲方制定的銷售政策和價格體系進(jìn)行銷售，不得擅自降低或提高產(chǎn)品價格、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。如需調(diào)整價格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前[X]天書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意后方可執(zhí)行。負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場調(diào)研和分析，及時向甲方反饋市場動態(tài)、客戶需求變化等信息，為甲方的產(chǎn)品研發(fā)、市場策略調(diào)整提供參考依據(jù)。積極開展市場推廣活動，提高標(biāo)的物或服務(wù)在代理區(qū)域內(nèi)的知名度和市場占有率。市場推廣活動應(yīng)符合甲方的品牌形象和市場定位，不得進(jìn)行虛假宣傳或誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。推廣活動方案應(yīng)提前報甲方備案，經(jīng)甲方審核同意后方可實(shí)施。建立健全客戶檔案管理制度，詳細(xì)記錄客戶信息、購買記錄、服務(wù)反饋等內(nèi)容。定期對客戶進(jìn)行回訪，了解客戶使用標(biāo)的物或服務(wù)的情況，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。按照甲方要求定期向甲方報送代理業(yè)務(wù)報表，包括銷售業(yè)績報表、市場推廣報表、客戶反饋報表等，報表內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。同時，配合甲方進(jìn)行業(yè)務(wù)審計和財務(wù)核算工作，提供必要的資料和數(shù)據(jù)支持。在代理期限屆滿或本協(xié)議提前終止后，妥善處理與客戶的未決事項，并將客戶信息及相關(guān)資料移交給甲方。不得繼續(xù)以甲方總代理的名義開展業(yè)務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、代理期限與區(qū)域1.代理期限本協(xié)議代理期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計[X]年。協(xié)議期滿前[X]個月，雙方應(yīng)就是否續(xù)簽本協(xié)議進(jìn)行協(xié)商。如雙方均未提出異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年；如一方提出終止協(xié)議，則本協(xié)議期滿后終止。2.代理區(qū)域乙方的代理區(qū)域為[具體區(qū)域名稱]，包括但不限于[列舉該區(qū)域內(nèi)的具體行政區(qū)劃或地理范圍]。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得超出本協(xié)議約定的代理區(qū)域開展業(yè)務(wù)。四、代理費(fèi)用及支付方式1.代理費(fèi)用甲方按照乙方的銷售業(yè)績向乙方支付代理費(fèi)用。代理費(fèi)用的計算方式為：乙方每月實(shí)際銷售額×[X]%。銷售業(yè)績以乙方實(shí)際收到的貨款為準(zhǔn)，對于因質(zhì)量問題、客戶退貨、折扣優(yōu)惠等原因?qū)е碌匿N售額減少，甲方有權(quán)在計算代理費(fèi)用時予以扣除。2.支付方式甲方每月[具體支付日期]對乙方上月的銷售業(yè)績進(jìn)行核算，并在核算后的[X]個工作日內(nèi)將代理費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕支付代理費(fèi)用，且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。五、知識產(chǎn)權(quán)與保密條款1.知識產(chǎn)權(quán)甲方擁有標(biāo)的物或服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標(biāo)、專利、著作權(quán)、商業(yè)秘密等。乙方在代理過程中應(yīng)尊重甲方的知識產(chǎn)權(quán)，不得擅自使用、復(fù)制、傳播甲方的知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容。未經(jīng)甲方書面授權(quán)，乙方不得以任何方式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方在代理業(yè)務(wù)過程中自行創(chuàng)作或產(chǎn)生的與代理業(yè)務(wù)相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，如市場推廣方案、客戶調(diào)研報告、銷售渠道拓展計劃等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方應(yīng)保證上述知識產(chǎn)權(quán)內(nèi)容不侵犯任何第三方的合法權(quán)益，且在使用過程中不得損害甲方的利益。同時，乙方應(yīng)在合理范圍內(nèi)配合甲方使用上述知識產(chǎn)權(quán)，以促進(jìn)雙方業(yè)務(wù)的共同發(fā)展。2.保密條款雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。本條款所稱保密信息包括但不限于：甲方的產(chǎn)品研發(fā)計劃、生產(chǎn)工藝、銷售策略、客戶名單、價格體系、財務(wù)數(shù)據(jù)等；乙方的市場推廣方案、銷售渠道、客戶資源、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后，如果保密信息仍然具有商業(yè)價值且未被公開披露，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。六、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供產(chǎn)品或服務(wù)、支付代理費(fèi)用、協(xié)助乙方開展業(yè)務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。甲方應(yīng)按照未履行義務(wù)部分對應(yīng)的金額向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法正常開展代理業(yè)務(wù)，影響乙方銷售業(yè)績的，甲方還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整代理費(fèi)用計算方式或給予乙方其他合理補(bǔ)償。2.乙方違約責(zé)任：若乙方違反本協(xié)議約定，如超出代理區(qū)域開展業(yè)務(wù)、擅自調(diào)整產(chǎn)品價格或服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、泄露甲方商業(yè)秘密、損害甲方品牌形象等，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)按照違約行為給甲方造成損失的金額向甲方支付違約金，并立即停止違約行為，采取措施消除違約影響。如乙方的違約行為導(dǎo)致甲方遭受重大損失的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方賠償全部損失。3.雙方共同違約責(zé)任：若雙方共同違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，雙方應(yīng)根據(jù)各自過錯程度分擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議一式兩