2024版電商代運營合作的協(xié)議書

合同編號：__________

1.名稱：___________________

2.地址：___________________

3.聯(lián)系人：___________________

4.聯(lián)系電話：_________________

5.電子郵箱：_________________

1.名稱：___________________

2.地址：___________________

3.聯(lián)系人：___________________

4.聯(lián)系電話：_________________

5.電子郵箱：_________________

鑒于甲方為電商平臺的商家，需要專業(yè)化的團(tuán)隊進(jìn)行店鋪運營管

理；乙方具備專業(yè)的電商運營團(tuán)隊和經(jīng)驗，愿意為甲方提供電商代運

營服務(wù)。為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本

協(xié)議，以共同遵守。

第一條服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方為本協(xié)議約定的甲方電商平臺店鋪提供全方位的代運營

服務(wù)，包括但不僅限于商品上架、商品編輯、訂單處理、客戶服務(wù)、

數(shù)據(jù)分析、營銷推廣、倉儲物流等。

1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定并執(zhí)行店鋪運營計劃，以提高

店鋪的曝光率、率、轉(zhuǎn)化率等核心指標(biāo)。

1.3乙方應(yīng)保證店鋪運營過程中，嚴(yán)格遵守電商平臺的相關(guān)規(guī)定,

確保甲方店鋪的安全、合規(guī)運營。

第二條服務(wù)期限

本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為年，自年

______月______日至年月日。

第二條服務(wù)費用

3.1乙方向甲方提供的代運營服務(wù)費用為每月人民幣_____元整

（大寫：元整），按月支付。

3.2甲方應(yīng)在每月的第一個工作日，向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費用。

3.3乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費用后，向甲方提供當(dāng)月的代

運營服務(wù)。

第四條雙方的權(quán)利義務(wù)

4.1甲方權(quán)利義務(wù)：

（1）提供乙方所需的產(chǎn)品信息、價格信息、促銷信息等，確保信

息的真實、準(zhǔn)確、完整。

（2）負(fù)責(zé)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的穩(wěn)定，確保乙方能夠按時完成訂單處理、

發(fā)貨等環(huán)節(jié)。

（3）對乙方提出的合理建議和優(yōu)化方案給予支持，并積極配合乙

方的運營工作。

（4）按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用。

4.2乙方權(quán)利義務(wù)：

（1）按照甲方的要求，為本協(xié)議約定的店鋪提供專業(yè)的代運營服

務(wù)。

（2）積極維護(hù)甲方店鋪的形象，提高店鋪的曝光率、率、轉(zhuǎn)化率

等核心指標(biāo)。

（3）嚴(yán)格遵守電商平臺的相關(guān)規(guī)定，確保甲方店鋪的安全、合規(guī)

運營。

（4）按照本協(xié)議約定，向甲方收取服務(wù)費用。

第五條保密條款

5.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)

對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披

o

5.2乙方應(yīng)保證對甲方提供的商?業(yè)秘密、客戶信息等予以保密，

不得泄露給第三方。

第六條違約責(zé)任

6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的約定履行各自的義務(wù)，如一方違約,

應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損

失。

6.2如因乙方原因?qū)е录追降赇佭\營不善，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)

任，包括但不限于商品損失、銷售損失等。

第七條爭議解決

本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生糾紛，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不

成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

第八條其他約定

8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：

甲方代表（簽名）：

乙方代表（簽名）：

簽訂日期：____________________

一、附件列表：

1.甲方產(chǎn)品信息清單

2.乙方運營團(tuán)隊人員名單

3.店鋪運營計劃書

4.營銷推廣方案

5.客戶服務(wù)流程

6.數(shù)據(jù)分析報告

7.電商平臺規(guī)定

8.保密協(xié)議

9.違約金計算公式

二、違約行為及認(rèn)定：

1.甲方未按約定提供產(chǎn)品信息、價格信息、促銷信息等。

2.甲方未按約定支付服務(wù)費用。

3.乙方未按約定提供代運營服務(wù)。

4.乙方未積極維護(hù)甲方店鋪形象。

5.乙方違反電商平臺規(guī)定，導(dǎo)致甲方店鋪受到處罰。

6.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息等。

三、法律名詞及解釋：

1.代運營：指乙方為甲方提供電商平臺店鋪的日常運營管理服務(wù)。

2.電商平臺：指甲方開設(shè)店鋪的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。

3.違約金：指一方未履行合同義務(wù)，應(yīng)向守約方支付的賠償金。

4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，具有商業(yè)價值并經(jīng)甲方采取保密措

施的信息。

5.客戶信息：指甲方店鋪的消費者信息，包括姓名、聯(lián)系方式等。

四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.產(chǎn)品信息更新不及時：甲方應(yīng)及時提供最新產(chǎn)品信息，乙方應(yīng)及時

更新店鋪產(chǎn)品信息。

2.服務(wù)費用支付延遲：甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費用，如遇支付困難，應(yīng)

及時與乙方溝通協(xié)商。

3.運營效果不理想：甲方應(yīng)積極聽取乙方建議，共同優(yōu)化運營方案，

提高運營效果。

4.客戶投訴處理：乙方應(yīng)及時處理客戶投訴，提高客戶滿意度。

5.違規(guī)操作：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守電商平臺規(guī)定，避免違規(guī)操作導(dǎo)致店鋪

受損。

五、所有應(yīng)用場景：

1.甲方為無運營經(jīng)驗的電