設(shè)計思維設(shè)計思維服務(wù)輸出協(xié)議甲方（服務(wù)接受方）：[客戶公司名稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]乙方（服務(wù)提供方）：[服務(wù)商公司名稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]鑒于甲方希望委托乙方提供設(shè)計思維相關(guān)服務(wù)，以[簡述項目目標，例如：提升產(chǎn)品用戶體驗、解決業(yè)務(wù)流程痛點等]，乙方同意接受甲方的委托，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就設(shè)計思維服務(wù)事宜，達成協(xié)議如下：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1服務(wù)目標本協(xié)議項下設(shè)計思維服務(wù)的總體目標是[詳細描述本次設(shè)計思維服務(wù)的總體目標，例如：通過用戶研究和原型測試，為甲方某款產(chǎn)品的用戶界面優(yōu)化提供可行的設(shè)計方案，提升用戶滿意度和操作效率]。1.2服務(wù)范圍乙方將為甲方提供以下設(shè)計思維服務(wù)：(1)用戶研究階段：包括但不限于針對[明確目標用戶群體]進行用戶訪談[約定數(shù)量]次，設(shè)計并發(fā)放用戶問卷[約定數(shù)量]份，對訪談記錄和問卷數(shù)據(jù)進行整理與分析，形成《用戶研究報告》，報告需包含用戶畫像、核心需求、主要痛點等。(2)問題定義階段：基于用戶研究報告，與甲方共同進行需求討論和篩選，明確關(guān)鍵設(shè)計問題，輸出《問題定義文檔》，清晰闡述設(shè)計目標和研究洞察。(3)構(gòu)思與原型制作階段：采用頭腦風暴、草圖繪制等方法，圍繞定義的設(shè)計問題，生成[約定數(shù)量]個初步設(shè)計概念，并從中選擇[約定數(shù)量]個進行深入，制作低保真原型（例如：線框圖或故事板），用于內(nèi)部討論和初步驗證。根據(jù)反饋，選擇[約定數(shù)量]個概念進行高保真原型設(shè)計，使用[約定原型工具，例如：Figma、Sketch等]制作可交互原型，至少包含[約定核心功能模塊]。(4)測試與迭代階段：邀請[約定數(shù)量]名目標用戶對高保真原型進行可用性測試，記錄用戶行為和反饋，整理形成《用戶測試報告》，并根據(jù)測試結(jié)果，提出設(shè)計優(yōu)化建議。(5)成果交付階段：提供最終確認的高保真原型文件、設(shè)計規(guī)范文檔（包含顏色、字體、圖標、交互說明等）、用戶研究報告、問題定義文檔以及《用戶測試報告》。乙方可根據(jù)甲方需求，提供一次設(shè)計思維工作坊，時長[約定時長]，旨在讓甲方團隊理解設(shè)計思維流程，并應(yīng)用于后續(xù)工作。1.3服務(wù)階段與里程碑本協(xié)議項下的設(shè)計思維服務(wù)分為以下階段，各階段起止時間及主要交付物如下：(1)階段一：用戶研究與分析（預(yù)計[起始日期]至[結(jié)束日期]），主要交付物為《用戶研究報告》。(2)階段二：問題定義（預(yù)計[起始日期]至[結(jié)束日期]），主要交付物為《問題定義文檔》。(3)階段三：原型設(shè)計與測試（預(yù)計[起始日期]至[結(jié)束日期]），主要交付物為低保真原型、高保真原型、《用戶測試報告》。(4)階段四：成果交付與工作坊（預(yù)計[起始日期]至[結(jié)束日期]），主要交付物為最終設(shè)計成果（高保真原型文件、設(shè)計規(guī)范文檔等）、完成設(shè)計思維工作坊。1.4交付物標準乙方提交的各階段交付物應(yīng)符合專業(yè)設(shè)計標準，邏輯清晰，內(nèi)容完整，符合本協(xié)議第一條約定的內(nèi)容和格式要求。高保真原型應(yīng)具備良好的交互性和視覺表現(xiàn)力。第二條服務(wù)期限與時間安排2.1協(xié)議有效期本協(xié)議有效期為自雙方簽字蓋章之日起[]年，即自[]年[]月[]日至[]年[]月[]日。2.2服務(wù)周期本協(xié)議項下的設(shè)計思維服務(wù)期限為[起始日期]至[結(jié)束日期]，共計[]天/周/月。2.3關(guān)鍵時間節(jié)點各服務(wù)階段的具體起止時間如第一條1.3款所述。乙方應(yīng)在每個階段開始前[]日向甲方提交該階段的工作計劃，并在每個階段結(jié)束后[]日內(nèi)提交主要交付物。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)總費用甲方同意向乙方支付設(shè)計思維服務(wù)的總費用為人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]整）。3.2費用構(gòu)成（如適用）本費用包含乙方為提供本協(xié)議項下服務(wù)所產(chǎn)生的一切費用，包括但不限于[列出主要費用構(gòu)成，例如：人員成本、軟件工具費用、差旅費等]。3.3支付方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費用：(1)合同簽訂后[]日內(nèi)，支付總費用的[]%，即人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]整）作為預(yù)付款。(2)第一階段工作完成后，且甲方驗收通過后[]日內(nèi)，支付總費用的[]%，即人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]整）。(3)第二階段工作完成后，且甲方驗收通過后[]日內(nèi)，支付總費用的[]%，即人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]整）。(4)第三階段工作完成后，且甲方驗收通過后[]日內(nèi)，支付總費用的[]%，即人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]整）。(5)乙方完成全部服務(wù)，甲方最終驗收通過后[]日內(nèi)，支付剩余的[]%，即人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]整）作為尾款。3.4支付賬戶甲方應(yīng)將服務(wù)費用支付至乙方以下銀行賬戶：賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行]銀行賬號：[乙方銀行賬號]3.5發(fā)票乙方應(yīng)在收到甲方每期付款后[]日內(nèi)，向甲方開具等額、合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)(1)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程。(2)應(yīng)及時向乙方提供開展服務(wù)所需的必要信息、資料、環(huán)境及配合，包括但不限于提供訪談對象名單、內(nèi)部數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、會議室等。(3)應(yīng)指定一名項目接口人，負責與乙方溝通、協(xié)調(diào)及驗收工作。(4)應(yīng)在約定的期限內(nèi)審閱乙方提交的階段性交付物，并在[]日內(nèi)給予書面反饋意見。甲方逾期未反饋的，視為對該階段交付物無異議。(5)應(yīng)按照本協(xié)議第三條的約定按時足額支付服務(wù)費用。(6)應(yīng)對在合作過程中獲悉的乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等承擔保密義務(wù)。(7)應(yīng)保證其提供的資料和信息的真實性、準確性。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)(1)應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定，組建具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的服務(wù)團隊，按時、按質(zhì)完成設(shè)計思維服務(wù)。(2)應(yīng)指派[姓名]擔任本項目負責人，負責與甲方的日常溝通協(xié)調(diào)。(3)應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和標準，向甲方提交各階段的交付物，并配合甲方進行必要的解釋和說明。(4)應(yīng)保證其提供的服務(wù)和建議基于專業(yè)知識和良好職業(yè)操守。(5)應(yīng)對在合作過程中獲悉的甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、用戶數(shù)據(jù)等承擔保密義務(wù)。(6)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。第五條知識產(chǎn)權(quán)歸屬5.1背景知識產(chǎn)權(quán)雙方在簽訂本協(xié)議前各自擁有的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于商標權(quán)、專利權(quán)、著作權(quán)等，仍歸各自所有。任何一方均未因簽訂本協(xié)議而授予對方對其背景知識產(chǎn)權(quán)的任何權(quán)利。5.2過程知識產(chǎn)權(quán)在本協(xié)議履行過程中，乙方為完成本協(xié)議項下服務(wù)而專門開發(fā)或制作的任何過程性文件、數(shù)據(jù)、報告、模型、創(chuàng)意等（不包括最終交付物），其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。但乙方同意，甲方有權(quán)在服務(wù)目的范圍內(nèi)，以非獨家方式使用乙方提供的用于內(nèi)部展示的、經(jīng)過甲方書面確認并修改后的過程性文件副本。5.3成果知識產(chǎn)權(quán)甲方支付全部服務(wù)費用后，本協(xié)議項下最終交付的設(shè)計成果（包括但不限于最終高保真原型文件、設(shè)計規(guī)范文檔、《用戶研究報告》、《問題定義文檔》、《用戶測試報告》等）的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、相關(guān)技術(shù)秘密等，均歸甲方所有。甲方有權(quán)在自身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，對最終交付的設(shè)計成果進行使用、修改、復(fù)制、分發(fā)或授權(quán)他人使用。乙方保留在自身作品集、宣傳材料中展示經(jīng)甲方書面同意的最終交付成果的權(quán)利，但不得泄露甲方的商業(yè)秘密。第六條保密條款6.1保密信息本協(xié)議所稱“保密信息”是指一方（“披露方”）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（“接收方”）披露的，未公開的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財務(wù)、客戶信息等相關(guān)的所有信息，包括但不限于商業(yè)計劃、技術(shù)方案、經(jīng)營數(shù)據(jù)、用戶信息、財務(wù)信息、合同條款、知識產(chǎn)權(quán)等。6.2保密義務(wù)接收方同意：(1)對披露方的保密信息予以嚴格保密，采取不低于保護自身同類保密信息的謹慎程度進行保護。(2)僅為本協(xié)議之目的使用保密信息，不得用于任何其他用途。(3)未經(jīng)披露方事先書面同意，不得向任何第三方披露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機關(guān)要求的除外；在后一種情況下，接收方應(yīng)盡可能通知披露方。(4)當保密信息失去保密性質(zhì)時（例如，成為公開信息），接收方應(yīng)停止使用并銷毀相關(guān)資料，但已合法披露給第三方的信息除外。6.3保密期限本協(xié)議項下的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，并在本協(xié)議終止后持續(xù)[]年。6.4違反保密責任任何一方違反本條約定，披露或使用對方的保密信息，應(yīng)賠償因此給對方造成的全部損失。第七條溝通與協(xié)作機制7.1溝通渠道雙方就本協(xié)議項下的事宜，主要通過書面形式（包括郵件、書面文件等）進行溝通。重要事項應(yīng)以書面形式確認。7.2會議機制乙方應(yīng)每周/每雙周向甲方匯報項目進展，可通過[線上/線下會議]形式進行。甲方應(yīng)指定接口人參與必要的會議，并就乙方提交的交付物及時給予反饋。第八條驗收標準與流程8.1驗收標準甲方驗收乙方提交的階段性交付物或最終交付物，應(yīng)依據(jù)本協(xié)議第一條約定的內(nèi)容、標準和格式進行。最終交付物的驗收應(yīng)以甲方簽署的《驗收確認書》為準。8.2驗收流程(1)乙方完成一個階段的交付物后，應(yīng)書面通知甲方進行驗收。(2)甲方應(yīng)在收到通知后[]日內(nèi)組織驗收。(3)驗收合格的，甲方應(yīng)簽署《驗收確認書》。(4)驗收不合格的，甲方應(yīng)書面說明不合格的原因和具體修改意見。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的意見進行修改，并在[]日內(nèi)重新提交。甲方對修改后的交付物仍不合格的，雙方應(yīng)協(xié)商處理，包括但不限于調(diào)整服務(wù)范圍、修改費用等。第九條違約責任9.1乙方違約若乙方未能按時完成服務(wù)或交付不符合標準的成果，經(jīng)甲方書面通知后仍未在[]日內(nèi)糾正的，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任，包括但不限于：(1)賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。(2)甲方有權(quán)根據(jù)具體情況，要求減少服務(wù)費用或解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未提供相應(yīng)服務(wù)的費用。(3)若乙方違約行為嚴重影響協(xié)議目標的實現(xiàn)，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方賠償全部損失。9.2甲方違約若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[]%向乙方支付違約金。逾期超過[]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用及違約金。9.3保密違約若任何一方違反第六條保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[金額]元（大寫：[金額大寫]整），且不免除其承擔賠償責任及其他違約責任。第十條不可抗力10.1定義本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化等。10.2通知與處理遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔違約責任。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1變更對本協(xié)議的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2解除除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[]日內(nèi)仍未糾正的。(2)乙方提供的服務(wù)存在重大質(zhì)量問題，嚴重影響協(xié)議目標的實現(xiàn)。(3)甲方無故拖欠服務(wù)費用，達到本協(xié)議約定的數(shù)額或比例。(4)不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。11.3終止本協(xié)議在以下情況下終止：(1)服務(wù)期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢。(2)雙方協(xié)商一致終止。(3)本協(xié)議被依法解除。11.4清理協(xié)議終止或解除后，乙方應(yīng)在[]日內(nèi)完成所有工作的移交，包括但不限于交付物、資料、文件等的整理和移交，并確保甲方可以順利接收。雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項。乙方有義務(wù)對其在本協(xié)議履行期間為甲方提供的資料和信息系統(tǒng)刪除或銷毀所有包含甲方保密信息的文件和數(shù)據(jù)，除非法律規(guī)定或甲方另有書面要求。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。12.2爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇：甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁機構(gòu)名稱]仲裁委員會，按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁?；?，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1通知與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊，均應(yīng)發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址、傳真或電子郵箱。以郵寄方式發(fā)送的，掛號信發(fā)出后[]日視為送達；以傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送成功時視為送達。13.2完整協(xié)議本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。13.3可分割性若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。13.4轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給第三方。13.5不可合并性本協(xié)