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文檔簡介

配送服裝電商代發(fā)貨協(xié)議甲方(委托方):________________________法定代表人/負責(zé)人:____________________注冊地址/地址:________________________聯(lián)系電話:____________________________統(tǒng)一社會信用代碼/證件號碼:____________乙方(承接方):________________________法定代表人/負責(zé)人:____________________注冊地址/地址:________________________聯(lián)系電話:____________________________統(tǒng)一社會信用代碼/證件號碼:____________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方提供服裝商品代發(fā)貨服務(wù)事宜,達成如下協(xié)議,以茲共同遵守。第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1本協(xié)議服務(wù)范圍限于甲方通過以下電商平臺或渠道產(chǎn)生的服裝商品訂單的代發(fā)貨服務(wù):(1)________________________;(2)________________________;(3)________________________;(4)甲方自行運營的電商平臺:________________________。1.2服務(wù)范圍限定于甲方銷售的商品,主要包括服裝類商品,具體品類以甲方訂單為準。乙方不承接甲方訂單中非服裝類商品(如有)的代發(fā)貨服務(wù)。1.3服務(wù)地域范圍:乙方負責(zé)將甲方委托的訂單包裹從甲方指定的發(fā)貨地倉庫或地點進行揀貨、包裝并發(fā)運至客戶最終收貨地址。主要收貨地域范圍為中華人民共和國境內(nèi)(除港澳臺地區(qū)及雙方另有約定的除外)。1.4服務(wù)內(nèi)容具體包括:(1)倉儲服務(wù)(如適用):乙方根據(jù)甲方要求,提供訂單商品的入庫、安全存儲、日常保管、庫存盤點(包括定期和不定期抽盤)、以及庫內(nèi)管理等服務(wù)。甲方商品在乙方倉庫內(nèi)存放期間,除因乙方重大過失或不可抗力導(dǎo)致的損失外,其毀損、丟失風(fēng)險由甲方承擔(dān)。(2)訂單接收與處理:乙方接收甲方通過指定系統(tǒng)(如API接口、郵件、書面文件等)傳輸?shù)挠唵涡畔?,并確保訂單數(shù)據(jù)的準確性。(3)揀貨服務(wù):乙方根據(jù)甲方訂單要求,及時、準確地從指定庫位揀選商品,保證揀貨數(shù)量和品項無誤。(4)包裝服務(wù):乙方負責(zé)對揀選的商品進行專業(yè)、規(guī)范的包裝,確保包裝能夠有效保護服裝商品在運輸過程中不受損壞(如褶皺、污漬、破損等)。包裝材料和方式應(yīng)符合行業(yè)標準,特殊包裝需求需提前由甲方書面通知乙方。包裝費用按本協(xié)議第五條約定承擔(dān)。(5)貼標服務(wù):乙方負責(zé)在包裝好的包裹上清晰、準確地粘貼物流單號、收件人信息以及其他必要的物流標識。(6)出庫發(fā)運:乙方在包裝完畢后規(guī)定時間內(nèi),將包裹按約定的運輸方式(如快遞公司、物流線路等)發(fā)往客戶指定地址或甲方指定的中轉(zhuǎn)倉庫/快遞點。發(fā)運時效需符合甲方要求或行業(yè)通用標準。(7)物流信息跟蹤:乙方負責(zé)提供訂單物流信息的查詢服務(wù),并確保在包裹發(fā)出后及時將物流軌跡同步至甲方指定的系統(tǒng)或平臺。如遇物流信息查詢失敗或延遲,乙方應(yīng)及時與相關(guān)物流公司溝通解決。(8)異常處理:對于運輸過程中發(fā)生的包裹丟失、嚴重破損、延誤派送等異常情況,乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)或接到甲方通知后立即啟動應(yīng)急處理程序,按照約定流程聯(lián)系相關(guān)快遞公司或承運商進行核實、索賠,并將處理進展及時告知甲方。相關(guān)責(zé)任界定和損失承擔(dān)按本協(xié)議相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。(9)增值服務(wù)(如適用):如提供代收貨款(COD)服務(wù)、退換貨處理等,具體服務(wù)內(nèi)容、流程和費用標準由雙方另行協(xié)商并在本協(xié)議附件(如有)或補充協(xié)議中明確。第二條費用與結(jié)算2.1服務(wù)費用標準:(1)乙方提供本協(xié)議項下服務(wù)的收費標準為:____________。具體計算方式為:____________。(2)費率構(gòu)成包括但不限于:倉儲費(如適用)、揀貨費、包裝費、出庫操作費、基礎(chǔ)配送費等。各項費用的具體費率或單價詳見本協(xié)議附件一(如雙方另行約定具體費率表,則此處可簡述計算方式,附件一作為本協(xié)議不可分割的一部分),該附件為本協(xié)議的有效組成部分。(3)對于超出標準服務(wù)的請求,如特殊包裝、加急處理、上門取件、代收貨款服務(wù)等,乙方可根據(jù)實際情況與甲方協(xié)商確定額外費用,收費標準及結(jié)算方式由雙方另行書面確認。2.2費用承擔(dān):(1)乙方提供倉儲服務(wù)的,倉儲費由甲方承擔(dān)。(2)乙方提供揀貨、包裝、出庫、貼標等服務(wù)的費用,由甲方承擔(dān),乙方應(yīng)在每月/每筆訂單完成后,根據(jù)服務(wù)量與甲方結(jié)算相關(guān)服務(wù)費用。(3)乙方承擔(dān)的配送服務(wù)費用,由甲方承擔(dān),或甲方將此費用計入商品銷售成本,乙方按約定從甲方應(yīng)付的服務(wù)費中扣除,具體方式由雙方協(xié)商確定并寫入本協(xié)議。2.3結(jié)算周期與方式:(1)結(jié)算周期:雙方約定采用按月結(jié)算方式。即乙方每月__號前結(jié)算上一自然月的服務(wù)費用。(2)結(jié)算依據(jù):乙方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后的__個工作日內(nèi),向甲方提供詳細的服務(wù)費用結(jié)算清單(對賬單),列明訂單號、服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量、單價、金額等明細。甲方應(yīng)在收到結(jié)算清單后__個工作日內(nèi)進行核對確認或提出書面異議。甲方在無異議或書面異議得到雙方確認后,乙方應(yīng)在甲方確認結(jié)算清單后的__個工作日內(nèi),將當期應(yīng)結(jié)算費用支付至甲方指定的銀行賬戶。(3)支付方式:甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付費用。乙方應(yīng)在收款前向甲方開具合法有效的等額發(fā)票(增值稅專用發(fā)票或普通發(fā)票,以甲方書面要求為準)。發(fā)票類型、開具時間及內(nèi)容應(yīng)符合國家稅務(wù)規(guī)定及甲方要求。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù):(1)甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù),并監(jiān)督服務(wù)過程和質(zhì)量。(2)甲方有義務(wù)及時、準確地向乙方提供訂單信息、商品信息(包括但不限于商品名稱、規(guī)格、材質(zhì)、圖片、特殊存儲或包裝要求等)以及必要的系統(tǒng)訪問權(quán)限。(3)甲方有義務(wù)按照本協(xié)議約定及時向乙方支付服務(wù)費用。(4)甲方應(yīng)對其提供的商品質(zhì)量負責(zé),并承擔(dān)因商品質(zhì)量問題引發(fā)的客戶投訴、退換貨、索賠等事宜的處理責(zé)任。(5)甲方應(yīng)配合乙方進行訂單確認、對賬、結(jié)算等合作事宜,并根據(jù)乙方的合理要求提供必要的協(xié)助。(6)甲方應(yīng)對乙方提供的物流單號等敏感信息進行保密,非必要不得泄露給客戶。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù):(1)乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取服務(wù)費用。(2)乙方應(yīng)嚴格按照本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍、內(nèi)容、標準和甲方訂單要求,提供專業(yè)、高效、準確的代發(fā)貨服務(wù)。(3)乙方應(yīng)建立并執(zhí)行標準的操作流程(SOP),特別是在揀貨、包裝環(huán)節(jié),需特別注意服裝商品的特性,采取適當措施防止商品損壞。(4)乙方應(yīng)對甲方委托儲存的商品(如適用)承擔(dān)妥善保管的義務(wù),建立完善的庫存管理制度,定期盤點,確保庫存數(shù)據(jù)的準確性。除因甲方原因或不可抗力導(dǎo)致的損失外,乙方應(yīng)賠償其保管期間發(fā)生的商品毀損、丟失。(5)乙方應(yīng)確保及時、準確地處理甲方訂單,按時發(fā)出包裹,并保證物流信息的及時更新與準確。(6)乙方應(yīng)建立完善的異常處理機制,對于運輸過程中出現(xiàn)的異常情況,應(yīng)第一時間通知甲方,并積極采取補救措施,按照約定流程進行索賠處理。(7)乙方應(yīng)確保其員工了解并遵守本協(xié)議的約定,并對在合作過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密(包括但不限于商品信息、價格、客戶名單、運營數(shù)據(jù)等)承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)甲方書面同意,不得向任何第三方泄露。(8)乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求或約定,向甲方提供對賬單、物流信息查詢接口等必要的支持。第四條商品管理4.1入庫管理:甲方委托乙方代管的商品,應(yīng)由甲方或甲方指定的代表在乙方安排下辦理入庫手續(xù)。乙方在接收商品時應(yīng)進行驗收,核對商品品名、規(guī)格、數(shù)量是否與入庫單據(jù)一致,并檢查商品外觀是否完好。如發(fā)現(xiàn)數(shù)量不符或外觀損壞,應(yīng)在接收時立即向甲方代表或相關(guān)人員指出,并在入庫單上明確記錄。因乙方接收時未能及時發(fā)現(xiàn)或記錄的問題,由此產(chǎn)生的責(zé)任由乙方承擔(dān)。4.2庫存管理:乙方應(yīng)負責(zé)對甲方委托代管的商品進行日常維護和保管,包括但不限于防火、防盜、防潮、防蟲蛀、防鼠咬等。乙方應(yīng)建立庫存臺賬,并配合甲方進行定期或不定期的庫存盤點。盤點結(jié)果應(yīng)共同確認。如因乙方管理不善導(dǎo)致庫存數(shù)量不符或商品損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3庫存責(zé)任:在商品正式交付給客戶并簽收前,該商品的所有風(fēng)險(包括毀損、丟失的風(fēng)險)由甲方承擔(dān)。如因乙方原因(如操作失誤、管理不善等)直接導(dǎo)致商品在乙方控制下發(fā)生毀損、丟失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條質(zhì)量標準與違約責(zé)任5.1服務(wù)質(zhì)量標準:雙方約定,乙方的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達到以下標準(或約定具體指標):(1)訂單處理及時性:在收到甲方有效訂單后__小時內(nèi)完成揀貨和出庫準備。(2)揀貨準確率:達到__%以上。(3)包裝完好率:送達客戶手中的包裹破損率不超過__%。(4)準時發(fā)運率:訂單在約定時間內(nèi)發(fā)出比例達到__%以上。(5)物流信息準確率與及時更新率:物流信息準確無誤,并在包裹發(fā)出后__小時內(nèi)完成首次更新,后續(xù)按約定頻次更新。5.2違約責(zé)任:(1)如乙方未能達到本協(xié)議第五條5.1款約定的服務(wù)質(zhì)量標準,應(yīng)根據(jù)具體違約情況,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。例如,可約定對延遲發(fā)貨、揀貨錯誤、包裝破損等按影響訂單金額的一定比例(如__%)向甲方支付違約金。違約金的累計總額不超過本協(xié)議總合同金額的__%。(2)如因乙方原因(包括但不限于操作失誤、包裝不當、管理不善等)導(dǎo)致甲方商品在運輸過程中發(fā)生毀損或丟失,乙方應(yīng)在核實情況后__個工作日內(nèi)向甲方支付商品損失賠償金,賠償金額按照該訂單商品實際價值(或雙方約定的價格)進行計算。乙方賠償后,如有權(quán)向造成該損失的第三方追償。(3)如因乙方原因?qū)е挛锪餍畔㈠e誤、延誤或無法查詢,影響甲方或客戶的正常運營,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并采取措施盡快補救。(4)如甲方未能按時支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按當期應(yīng)付未付款項的__‰向乙方支付滯納金。逾期超過__日,乙方有權(quán)暫停提供服務(wù),并保留進一步追索甲方責(zé)任的權(quán)利。(5)任何一方違反保密義務(wù),給對方造成損失的,應(yīng)賠償對方的全部損失。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中所知悉的對方的商業(yè)秘密(包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶資料、商品信息、價格政策、財務(wù)數(shù)據(jù)、內(nèi)部管理流程等)承擔(dān)保密義務(wù)。該等保密信息不以書面形式明確標識為“保密”的,只要其性質(zhì)表明應(yīng)作為秘密對待的信息,均屬保密信息范圍。6.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用對方的商業(yè)秘密。但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效,持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后__年。第七條爭議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向__[選擇:甲方/乙方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。(或:協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向__[具體仲裁委員會名稱,如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]申請仲裁,按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁地點為__[城市]。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。)第八條協(xié)議期限與終止8.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章(或合同專用章)之日起生效,有效期為__年,自__年__月__日起至__年__月__日止。8.2協(xié)議期滿前__個月,如雙方均有意繼續(xù)合作,應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)期協(xié)議。8.3除本協(xié)議另有約定外,任何一方在協(xié)議有效期內(nèi)提前終止本協(xié)議,應(yīng)提前__日書面通知對方,并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任(如已產(chǎn)生費用應(yīng)結(jié)清,乙方應(yīng)妥善處理甲方商品等)。8.4出現(xiàn)以下情況之一,守約方有權(quán)書面通知違約方終止本協(xié)議:(1)一方嚴重違反本協(xié)議約定,經(jīng)守約方書面催告后__日內(nèi)仍未糾正的;(2)一方進入破產(chǎn)、清算、解散程序的;(3)其他導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的情形。8.5協(xié)議終止后,雙方應(yīng)在__日內(nèi)完成所有未完成訂單的處理、費用結(jié)算、資料返還等善后事宜。乙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù),直至保密期限屆滿。因協(xié)議終止導(dǎo)致的財產(chǎn)損失,由責(zé)任方承擔(dān)。第九條其他條款9.1通知:雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式(包括但不限于信函、傳真、電子郵件)發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的,發(fā)出時視為送達;以快遞或掛號信方式發(fā)送的,寄出后__日視為送達。9.2完整協(xié)議:本協(xié)議及其附件(如有)構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的事項達成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解或安排。對協(xié)議的任何修改或補充,均應(yīng)以書面形式作出,并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章后方能生效。9.3可分割性:本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)盡最大努力使本協(xié)議條款有效,如某條款被認定為無效,雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。9.4法律適用:本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.5可分割性:本

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