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文檔簡介
上門維修保養(yǎng)服務(wù)協(xié)議甲方(服務(wù)提供方):[公司全稱/個體工商戶名稱/個人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號:[填寫相應(yīng)號碼]地址:[填寫地址]法定代表人/授權(quán)代表/聯(lián)系人:[填寫姓名]聯(lián)系電話:[填寫電話]電子郵箱:[填寫郵箱]乙方(接受服務(wù)方):[公司全稱/個人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼/身份證號:[填寫相應(yīng)號碼]地址:[填寫地址]法定代表人/授權(quán)代表/聯(lián)系人:[填寫姓名]聯(lián)系電話:[填寫電話]電子郵箱:[填寫郵箱]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上,就上門維修保養(yǎng)服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意為乙方提供上門[維修/保養(yǎng)]服務(wù),服務(wù)對象為位于[詳細(xì)服務(wù)地點(diǎn)]的[設(shè)備/設(shè)施名稱](以下簡稱“服務(wù)標(biāo)的”)。1.2具體的維修項(xiàng)目/保養(yǎng)項(xiàng)目包括:[詳細(xì)列出具體項(xiàng)目,例如:更換XX零件、清洗XX部件、進(jìn)行XX系統(tǒng)檢查與調(diào)試、定期潤滑等]。1.3若服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)其他需要處理的故障或問題,甲方應(yīng)通知乙方,并經(jīng)乙方書面同意后進(jìn)行處置,相關(guān)費(fèi)用由雙方另行協(xié)商確定。第二條服務(wù)期限與時間安排2.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止(如適用)。2.2上門服務(wù)時間安排:乙方應(yīng)至少提前[小時數(shù)]通過[電話/在線平臺等方式]向甲方預(yù)約上門服務(wù)時間。甲方在接到乙方預(yù)約后,應(yīng)在[小時數(shù)]內(nèi)響應(yīng)。對于緊急維修請求,甲方承諾在[小時數(shù)]內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場。具體上門服務(wù)時間為[約定具體日期][約定具體時間]左右(具體時間以雙方協(xié)商為準(zhǔn))。2.3非緊急服務(wù),甲方應(yīng)在預(yù)約時間內(nèi)完成服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn):[詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)。例如:]a.服務(wù)費(fèi):人民幣[金額]元/次。b.上門費(fèi):人民幣[金額]元/次([選擇:無論是否提供服務(wù)均收取/僅首次上門收取/免費(fèi)])。c.零配件費(fèi)用:按實(shí)際更換的零配件市場價計(jì)算,具體型號及價格經(jīng)乙方確認(rèn)前不得更換。d.人工費(fèi):如需加班,按每小時人民幣[金額]元計(jì)算。e.[其他費(fèi)用,如運(yùn)輸費(fèi)等]。3.2費(fèi)用總計(jì):經(jīng)雙方確認(rèn),本次/本協(xié)議期間預(yù)計(jì)服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣[金額]元(大寫:[金額大寫])。3.3支付方式:乙方應(yīng)通過[銀行轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金/第三方支付]方式將服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定賬戶。賬戶名稱:[甲方賬戶名]開戶銀行:[甲方開戶行]銀行賬號:[甲方銀行賬號]3.4支付時間節(jié)點(diǎn):乙方應(yīng)在甲方提供服務(wù)前[小時數(shù)/天數(shù)]支付[比例]%的預(yù)付款,即人民幣[金額]元。服務(wù)完成后,乙方應(yīng)在[小時數(shù)/天數(shù)]內(nèi)支付剩余[比例]%的服務(wù)費(fèi)用,即人民幣[金額]元。甲方應(yīng)在收到全部服務(wù)費(fèi)用后[天數(shù)]內(nèi)向乙方開具等額有效發(fā)票。3.5價格調(diào)整:如遇國家政策調(diào)整、原材料價格大幅波動等不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е沦M(fèi)用發(fā)生重大變化,雙方可友好協(xié)商調(diào)整費(fèi)用,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù):4.1.1按照協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)和范圍,使用具備相應(yīng)資質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人員和合格的工具、設(shè)備、零配件,完成服務(wù)標(biāo)的的維修或保養(yǎng)工作。4.1.2服務(wù)人員應(yīng)向乙方出示有效工作證件,并遵守乙方的合理規(guī)章制度。4.1.3對服務(wù)過程中了解的乙方的商業(yè)秘密、個人信息等承擔(dān)保密義務(wù)。4.1.4服務(wù)完成后,應(yīng)向乙方交付相關(guān)技術(shù)文件或記錄(如適用)。4.1.5對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),并承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的直接損失賠償責(zé)任。4.2乙方權(quán)利與義務(wù):4.2.1有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供服務(wù),并監(jiān)督服務(wù)過程。4.2.2應(yīng)向甲方如實(shí)說明服務(wù)標(biāo)的的現(xiàn)狀、使用情況及服務(wù)需求。4.2.3應(yīng)為甲方的服務(wù)人員提供必要的配合,包括但不限于提供安全的工作環(huán)境、必要的操作權(quán)限、備件存放空間等。4.2.4應(yīng)按時足額支付約定的服務(wù)費(fèi)用。4.2.5對服務(wù)人員的行為進(jìn)行必要的監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)行為應(yīng)及時制止并通知甲方。第五條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn):服務(wù)完成后,乙方根據(jù)設(shè)備/設(shè)施的正常運(yùn)行狀態(tài)和技術(shù)規(guī)范對服務(wù)結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格,乙方應(yīng)簽署《服務(wù)驗(yàn)收確認(rèn)單》;如存在異議,應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)以書面形式說明問題,雙方友好協(xié)商解決。5.2驗(yàn)收時限:乙方應(yīng)在甲方完成服務(wù)后[小時數(shù)/天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。5.3質(zhì)量保證:本協(xié)議項(xiàng)下的維修服務(wù),自維修完成并驗(yàn)收合格之日起,提供[時長]的免費(fèi)保修期(易損件除外)。保養(yǎng)服務(wù)完成后,確保本次保養(yǎng)項(xiàng)目在[時長]內(nèi)有效。5.4保修范圍:保修期內(nèi),因甲方維修質(zhì)量原因或使用的零配件質(zhì)量問題導(dǎo)致的同一故障再次發(fā)生,甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方維修。人為損壞、不可抗力因素造成的損壞不屬于保修范圍。第六條爭議解決6.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。6.2協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[選擇:甲方所在地/乙方所在地/服務(wù)行為地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對在合作過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密(包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、個人隱私等)承擔(dān)保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能按約定時間提供服務(wù)(非因乙方原因),每延遲一天,應(yīng)向乙方支付人民幣[金額]元作為違約金,但累計(jì)違約金不超過服務(wù)總費(fèi)用的[百分比]%。8.2若甲方提供服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn),乙方有權(quán)要求甲方免費(fèi)返修、更換或采取其他補(bǔ)救措施。若返修后仍不符合標(biāo)準(zhǔn),乙方有權(quán)要求減少服務(wù)費(fèi)用或解除協(xié)議,并要求甲方賠償因此造成的損失。8.3若乙方未能按時支付服務(wù)費(fèi)用,每延遲一天,應(yīng)向甲方支付應(yīng)付未付款項(xiàng)的[百分比]%作為違約金。8.4任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù),應(yīng)賠償因此給對方造成的全部損失。第九條不可抗力9.1若因地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件,導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議的部分或全部義務(wù),該義務(wù)得以解除。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[天數(shù)]內(nèi)書面通知對方,并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)事件影響協(xié)商是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。第十條合同生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議的任何變更,須經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議在以下情況下終止:a.協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿且雙方不再續(xù)約。b.雙方協(xié)商一致解除。c.因一方違約導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行,守約方有權(quán)解除。d.服務(wù)完成。10.4協(xié)議終止后,雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項(xiàng),甲方應(yīng)將乙方提供的物品(如有)返還給乙方,并做好相關(guān)記錄。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方在本協(xié)議首部載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式,應(yīng)提前[天數(shù)]書面通知對方。11.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等,均應(yīng)采用書面形式,通過專人遞送、掛號信、電子郵件等方式送達(dá)至本協(xié)議載明的地址或聯(lián)系方式。以電子郵件方式發(fā)出的,發(fā)出時視為送達(dá)。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條完整協(xié)議13.1本協(xié)議及其附件(如有)構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議,取代
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