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客戶數(shù)據(jù)使用限制協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于____年____月____日簽訂:甲方(數(shù)據(jù)提供方):[甲方全稱]法定代表人/授權(quán)代表:[姓名]注冊(cè)地址:[地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[代碼]乙方(數(shù)據(jù)處理方):[乙方全稱]法定代表人/授權(quán)代表:[姓名]注冊(cè)地址:[地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[代碼]鑒于甲方因業(yè)務(wù)需要收集、持有并可能需要處理客戶數(shù)據(jù),乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定在甲方授權(quán)下處理客戶數(shù)據(jù),甲方為數(shù)據(jù)控制者,乙方為數(shù)據(jù)處理者。為明確雙方在客戶數(shù)據(jù)處理活動(dòng)中的權(quán)利、義務(wù)及限制,特別是對(duì)乙方客戶數(shù)據(jù)使用行為的約束,雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成協(xié)議如下:第一條定義除非本協(xié)議上下文另有解釋,下列詞語具有以下含義:(一)客戶數(shù)據(jù):指在甲方業(yè)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生、收集、持有或控制的,能夠識(shí)別或可識(shí)別特定自然人的各種信息,包括但不限于個(gè)人身份信息(姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、地址、賬號(hào)密碼等)、交易信息、行為信息、偏好信息、健康信息等。(二)數(shù)據(jù)處理:指對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除、恢復(fù)、修改、交叉聚合等任何形式的處理活動(dòng)。(三)數(shù)據(jù)使用限制:指根據(jù)本協(xié)議約定,乙方在接收和處理客戶數(shù)據(jù)時(shí),必須遵守的特定約束條件,明確了數(shù)據(jù)可以和不可以被用于的目的、方式和范圍。(四)數(shù)據(jù)主體:指客戶數(shù)據(jù)的所有者,即被收集和處理的個(gè)人。(五)數(shù)據(jù)控制者:指決定客戶數(shù)據(jù)處理目的和方式的主體,在本協(xié)議中指甲方。(六)數(shù)據(jù)處理者:指為數(shù)據(jù)控制者處理客戶數(shù)據(jù)的主體,在本協(xié)議中指乙方。(七)安全措施:指為保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全所采取的技術(shù)和管理措施,如加密、訪問控制、安全審計(jì)、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)脫敏、應(yīng)急預(yù)案等。第二條數(shù)據(jù)處理目的與范圍(一)乙方處理客戶數(shù)據(jù)的唯一目的是為了履行甲方明確的、具體的業(yè)務(wù)委托,實(shí)現(xiàn)約定的業(yè)務(wù)目標(biāo),且不得超出該約定范圍。(二)乙方僅能處理為實(shí)現(xiàn)約定業(yè)務(wù)目的所必需的客戶數(shù)據(jù),不得處理與該業(yè)務(wù)目的無關(guān)的客戶數(shù)據(jù)。(三)乙方處理客戶數(shù)據(jù)的具體方式(如數(shù)據(jù)訪問權(quán)限、使用系統(tǒng)、內(nèi)部流程等)應(yīng)嚴(yán)格符合甲方的指示和要求。第三條數(shù)據(jù)使用限制條款(一)目的限制:乙方處理客戶數(shù)據(jù)的用途必須嚴(yán)格限定在甲方事先明確告知并取得客戶(或客戶授權(quán)代表)同意的范圍內(nèi)。未經(jīng)甲方事先書面同意或客戶明確重新授權(quán),乙方不得變更處理目的或超出約定范圍使用客戶數(shù)據(jù)。(二)范圍限制:乙方不得將客戶數(shù)據(jù)用于任何非法、不道德或侵犯數(shù)據(jù)主體合法權(quán)益的活動(dòng)。乙方不得將客戶數(shù)據(jù)用于進(jìn)行歧視、騷擾、欺詐或其他任何可能損害數(shù)據(jù)主體利益的行為。(三)共享與披露限制:未經(jīng)甲方事先書面明確授權(quán),乙方不得將客戶數(shù)據(jù)共享、轉(zhuǎn)讓、提供、出租或披露給任何第三方,包括但不限于其關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴、供應(yīng)商、廣告商或其他任何機(jī)構(gòu)或個(gè)人。法律規(guī)定的例外情況(如履行法定義務(wù)、獲得數(shù)據(jù)主體明確同意等)除外,但乙方應(yīng)在法律允許范圍內(nèi)事先通知甲方。(四)跨境傳輸限制:若因履行甲方委托而需將客戶數(shù)據(jù)傳輸至中國(guó)境外,乙方必須事先獲得甲方的書面同意。傳輸活動(dòng)必須符合《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求,并采取必要的安全措施。乙方應(yīng)向甲方提供跨境傳輸?shù)谋匾f明和憑證。(五)安全責(zé)任限制:乙方應(yīng)采取與其處理客戶數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相適應(yīng)的、充分的技術(shù)和管理安全措施,保障客戶數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性和可用性,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。具體安全措施應(yīng)符合業(yè)界最佳實(shí)踐和甲方的安全要求。(六)禁止特定使用:乙方不得利用客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行任何形式的生物識(shí)別識(shí)別、深度分析(除非獲得甲方明確授權(quán)且為完成特定業(yè)務(wù)目的所必需),或用于制作、發(fā)布、傳播任何形式的精準(zhǔn)營(yíng)銷材料,除非獲得客戶單獨(dú)同意。乙方不得將客戶數(shù)據(jù)用于任何形式的賭博、毒品交易或其他非法活動(dòng)。(七)數(shù)據(jù)主體權(quán)利響應(yīng):乙方應(yīng)建立流程,協(xié)助甲方及時(shí)響應(yīng)數(shù)據(jù)主體的查詢、訪問、更正、刪除、撤回同意、限制處理、可攜帶權(quán)等合法權(quán)利請(qǐng)求,不得無理拒絕或拖延。(八)數(shù)據(jù)生命周期管理:乙方應(yīng)僅在實(shí)現(xiàn)約定業(yè)務(wù)目的或法律法規(guī)要求的時(shí)間內(nèi)保留客戶數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)處理目的達(dá)成后或本協(xié)議終止時(shí),乙方應(yīng)根據(jù)甲方指示,在確保完成必要后續(xù)工作(如結(jié)算、法律訴訟)后,及時(shí)、安全地刪除或進(jìn)行不可逆的匿名化處理客戶數(shù)據(jù),并應(yīng)甲方要求提供刪除或匿名化證明。第四條甲方的權(quán)利與義務(wù)(一)甲方有權(quán)要求乙方提供客戶數(shù)據(jù)處理活動(dòng)的相關(guān)記錄和報(bào)告,以供審計(jì)。(二)甲方應(yīng)確保其授權(quán)處理客戶數(shù)據(jù)的行為已獲得必要的客戶同意,并告知客戶數(shù)據(jù)處理的目的、方式、范圍和期限。(三)甲方應(yīng)向乙方提供清晰、準(zhǔn)確、完整的客戶數(shù)據(jù)處理委托指示。(四)甲方應(yīng)配合乙方履行法律法規(guī)規(guī)定的數(shù)據(jù)保護(hù)義務(wù)。(五)甲方應(yīng)按照約定向乙方支付數(shù)據(jù)處理費(fèi)用。第五條乙方的權(quán)利與義務(wù)(一)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及甲方的指示安全處理客戶數(shù)據(jù)。(二)乙方應(yīng)建立并維護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全管理制度和流程。(三)乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)保護(hù)事務(wù),并接受甲方的監(jiān)督。(四)乙方應(yīng)對(duì)其員工進(jìn)行數(shù)據(jù)保護(hù)培訓(xùn),確保員工了解并遵守本協(xié)議及甲方的數(shù)據(jù)使用限制要求。(五)乙方在處理客戶數(shù)據(jù)過程中知悉客戶數(shù)據(jù)的商業(yè)秘密,應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù),不得泄露或不正當(dāng)使用。(六)乙方應(yīng)配合甲方履行數(shù)據(jù)主體的權(quán)利請(qǐng)求。(七)乙方應(yīng)按照約定時(shí)間向甲方提供數(shù)據(jù)處理報(bào)告。第六條違約責(zé)任(一)乙方違反本協(xié)議第二條約定的處理目的和范圍限制、第三條約定的各項(xiàng)使用限制條款(特別是共享披露、跨境傳輸、安全責(zé)任、禁止使用等)的,應(yīng)立即停止違約行為,并應(yīng)根據(jù)違約情節(jié)向甲方支付違約金人民幣[具體金額或計(jì)算方式,例如:違約行為所涉及客戶數(shù)據(jù)數(shù)量乘以特定標(biāo)準(zhǔn)金額]元。若違約行為給甲方造成損失的,違約金不足以彌補(bǔ)損失的,乙方應(yīng)補(bǔ)足差額。(二)乙方違反本協(xié)議約定的安全責(zé)任,導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失,給甲方或數(shù)據(jù)主體造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(三)乙方違反本協(xié)議約定義務(wù),導(dǎo)致甲方或數(shù)據(jù)主體權(quán)利受損的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(四)若乙方違反本協(xié)議的行為構(gòu)成違法,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并追究乙方的法律責(zé)任。第七條協(xié)議的變更與解除(一)對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均需雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后方能生效。(二)在出現(xiàn)以下情況時(shí),甲方有權(quán)單方面解除本協(xié)議:1.乙方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定,經(jīng)甲方書面催告后仍未改正的;2.乙方破產(chǎn)、解散或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照的;3.乙方泄露客戶數(shù)據(jù)或存在重大安全隱患,對(duì)甲方或客戶造成嚴(yán)重影響的。(三)在出現(xiàn)以下情況時(shí),乙方有權(quán)單方面解除本協(xié)議:1.甲方未能按時(shí)支付數(shù)據(jù)處理費(fèi)用的,經(jīng)乙方書面催告后超過[具體天數(shù)]仍未支付的;2.甲方要求乙方處理超出合法范圍或違反法律法規(guī)的數(shù)據(jù)的。第八條數(shù)據(jù)處理終止后的安排(一)本協(xié)議終止或解除后,乙方應(yīng)根據(jù)甲方指示,在完成所有必要的后續(xù)工作(包括但不限于數(shù)據(jù)結(jié)算、法律訴訟支持等)后,按照約定方式安全刪除或匿名化處理所有屬于甲方的客戶數(shù)據(jù)。(二)乙方有義務(wù)根據(jù)甲方要求,提供客戶數(shù)據(jù)刪除或匿名化的證明文件。(三)本協(xié)議終止或解除后,乙方仍需遵守本協(xié)議中關(guān)于保密、數(shù)據(jù)安全、禁止使用等限制性條款的約束,不得利用在處理客戶數(shù)據(jù)過程中獲取的任何信息。(四)除非另有約定或法律法規(guī)要求,本協(xié)議終止或解除不影響雙方此前產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。第九條保密條款(一)雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的存在、內(nèi)容及根據(jù)本協(xié)議所獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、客戶數(shù)據(jù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意,不得向任何第三方泄露。(二)本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后持續(xù)有效。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決(一)本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。(二)因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇仲裁或訴訟,如:甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]。第十一條其他(一)本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于客戶數(shù)據(jù)使用限制的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的任何口頭或書面約定。(二)本協(xié)議附件(如有)為本協(xié)議不可分割的一部分,與
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