客戶自提服務(wù)代收協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于______年______月______日在______簽訂：委托方（以下簡稱“客戶”）：__________，身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：__________，聯(lián)系方式：__________服務(wù)方（以下簡稱“代收服務(wù)提供方”）：__________，統(tǒng)一社會信用代碼：__________，聯(lián)系方式：__________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就客戶委托代收服務(wù)提供方提供代收服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本協(xié)議另有明確約定，下列詞語具有以下含義：“代收貨物”指客戶委托代收服務(wù)提供方接收并暫時保管，后自行提取的貨物或物品。具體范圍由雙方根據(jù)實際委托情況確定。“提貨憑證”指客戶用于證明其提貨資格的文件，形式包括但不限于代收服務(wù)提供方出具的提貨單、電子鏈接、密碼、二維碼等。“服務(wù)費用”指客戶為享受本協(xié)議約定的代收服務(wù)而應(yīng)向代收服務(wù)提供方支付的費用。“有效期限”指代收貨物在代收服務(wù)提供方處可被客戶正常提取的期限，自貨物實際交付給代收服務(wù)提供方之日起計算，具體期限由雙方根據(jù)實際情況約定。第二條服務(wù)范圍與流程2.1委托：客戶應(yīng)通過代收服務(wù)提供方指定的方式（包括但不限于線上平臺預(yù)約、電話、當(dāng)面等）向代收服務(wù)提供方提出代收服務(wù)的委托申請，并明確待收貨物的發(fā)貨方、預(yù)計到達(dá)時間、收貨人信息（如為第三方代收）及其他必要信息。2.2接收：代收服務(wù)提供方根據(jù)客戶委托及約定，在指定時間或地點接收發(fā)貨方交付的代收貨物。接收時，代收服務(wù)提供方將對代收貨物的外包裝狀態(tài)進(jìn)行初步檢查，并記錄貨物到達(dá)時間、外觀情況等信息。對于貨物本身的詳細(xì)檢查、質(zhì)量鑒定等非代收服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)包含的內(nèi)容，雙方另有約定的除外。2.3存儲：代收貨物成功接收后，代收服務(wù)提供方應(yīng)按照約定的存儲地點和有效期限，對代收貨物進(jìn)行安全保管。代收服務(wù)提供方應(yīng)確保存儲環(huán)境符合代收貨物的基本安全要求，防止因保管不當(dāng)造成的貨物損壞。2.4通知：代收服務(wù)提供方在成功接收代收貨物后，應(yīng)及時通過短信、電話、郵件或平臺消息等客戶可識別的方式通知客戶，告知貨物已到達(dá)、存放位置、提貨方式、提貨所需憑證、有效期限及注意事項。2.5提貨：客戶應(yīng)在收到提貨通知后，并在本協(xié)議約定的有效期限內(nèi)向代收服務(wù)提供方指定的提貨地點憑有效的提貨憑證提取代收貨物?？蛻舻竭_(dá)提貨地點后，應(yīng)向代收服務(wù)提供方工作人員出示提貨憑證，并配合進(jìn)行身份核驗。代收服務(wù)提供方核實提貨憑證及客戶身份無誤后，將代收貨物交付給客戶。2.6異常處理：如代收貨物在接收時存在明顯的外觀損壞、數(shù)量不符（需雙方共同確認(rèn)并在接收記錄中注明）或其他客戶認(rèn)為需要特別說明的情況，客戶應(yīng)在接收時及時向代收服務(wù)提供方工作人員反映，服務(wù)提供方應(yīng)予以記錄。對于后續(xù)提貨過程中發(fā)現(xiàn)的或客戶自行發(fā)現(xiàn)的貨物問題，客戶應(yīng)在有效期限內(nèi)向代收服務(wù)提供方提出，雙方應(yīng)根據(jù)具體情況及責(zé)任劃分協(xié)商處理。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1代收服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)：（1）按照本協(xié)議約定及雙方實際委托，提供安全、及時的代收服務(wù)。（2）對接收的代收貨物進(jìn)行基本的接收、外觀檢查和符合約定的存儲保管。（3）按照約定及時通知客戶貨物已到位及提貨相關(guān)事宜。（4）在客戶憑有效提貨憑證并完成身份核驗后，有權(quán)將代收貨物交付給客戶。（5）對在存儲期間因代收服務(wù)提供方自身的保管疏忽（如火災(zāi)、水災(zāi)、盜竊等不可抗力或意外事件除外，具體責(zé)任范圍和免責(zé)事由由雙方另行約定或參照相關(guān)法律規(guī)定）造成的代收貨物損失承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（6）有權(quán)按照本協(xié)議第四條的約定向客戶收取服務(wù)費用。（7）遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶在委托過程中提供的個人信息安全，未經(jīng)客戶同意不得泄露。3.2客戶的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)享受本協(xié)議約定的代收服務(wù)。（2）應(yīng)按照約定方式委托代收服務(wù)提供方，如實提供代收貨物的必要信息。（3）應(yīng)按期提取代收貨物，并按時足額支付本協(xié)議約定的服務(wù)費用。（4）提貨時，必須提供有效的提貨憑證，并積極配合代收服務(wù)提供方完成身份核驗手續(xù)。（5）應(yīng)對代收貨物接收時的狀態(tài)（特別是外觀）進(jìn)行初步確認(rèn)，如接收時未發(fā)現(xiàn)問題，視為貨物外觀基本完好。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)在接收記錄上注明或立即向代收服務(wù)提供方反映。（6）應(yīng)妥善保管提貨憑證，因憑證遺失、被盜或泄露導(dǎo)致的一切損失由客戶自行承擔(dān)。（7）應(yīng)遵守代收服務(wù)提供方的場內(nèi)管理規(guī)定，文明、有序地提貨，不得損壞場內(nèi)設(shè)施或擾亂秩序。第四條服務(wù)費用與支付4.1服務(wù)費用的標(biāo)準(zhǔn)：本協(xié)議項下的服務(wù)費用采用______方式收取，具體標(biāo)準(zhǔn)為：__________。費用標(biāo)準(zhǔn)說明：__________（例如：固定費用每單人民幣______元；按重量/體積收費，每公斤/立方米______元；按件數(shù)收費，每件______元；或其他雙方約定的方式）。4.2服務(wù)費用的支付：客戶應(yīng)在______（例如：提貨時、貨物到達(dá)后______日內(nèi)、預(yù)付______%在接收時支付，剩余______%在提貨時支付）向代收服務(wù)提供方支付服務(wù)費用。4.3支付方式：服務(wù)費用的支付方式為現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付等______方式。4.4逾期支付：如客戶未按本協(xié)議約定按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按應(yīng)付未付金額的______‰向代收服務(wù)提供方支付滯納金。逾期超過______日的，代收服務(wù)提供方有權(quán)暫停提供代收服務(wù)，直至費用結(jié)清為止，并保留追究客戶違約責(zé)任的權(quán)利。第五條責(zé)任承擔(dān)與免責(zé)5.1代收服務(wù)提供方責(zé)任：（1）代收服務(wù)提供方對因自身原因（如操作失誤、保管不當(dāng)?shù)龋┲苯訉?dǎo)致的代收貨物損失，在約定或法律規(guī)定的范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。具體的賠償上限為______（例如：貨物價值的______%；固定金額人民幣______元；或無上限等）。（2）因不可抗力（包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情管制等無法預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況）導(dǎo)致代收貨物損壞、丟失或服務(wù)無法正常提供，代收服務(wù)提供方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知客戶并采取合理措施減少損失。（3）除因代收服務(wù)提供方自身過錯直接導(dǎo)致的損失外，代收服務(wù)提供方對代收貨物本身的品質(zhì)、價值、內(nèi)在缺陷、短少（非接收時已注明或無法確認(rèn)的）等不承擔(dān)責(zé)任。5.2客戶責(zé)任：（1）因客戶提供虛假信息、錯誤指令或使用無效、偽造的提貨憑證，導(dǎo)致代收服務(wù)提供方或第三方遭受損失（包括但不限于財產(chǎn)損失、時間成本等），由客戶承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（2）因客戶或其授權(quán)人員的故意或重大過失行為（如暴力提貨、損壞提貨憑證、盜竊等），導(dǎo)致自身或他人人身傷害、財產(chǎn)損失或給代收服務(wù)提供方造成損失的，由客戶承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（3）客戶應(yīng)對代收貨物在接收時已存在的瑕疵或價值負(fù)責(zé)，提貨后視為認(rèn)可貨物狀態(tài)符合接收時的記錄。5.3第三方責(zé)任：因發(fā)貨方或運(yùn)輸方原因造成的貨物損失，由發(fā)貨方或運(yùn)輸方承擔(dān)責(zé)任，代收服務(wù)提供方在協(xié)助客戶向責(zé)任方索賠時，不承擔(dān)連帶責(zé)任（除非本協(xié)議另有約定）。第六條保密條款雙方同意對在履行本協(xié)議過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營模式、價格體系、客戶信息、技術(shù)信息等）以及本協(xié)議的內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第七條協(xié)議期限與終止7.1本協(xié)議有效期自雙方簽字或蓋章之日起生效，至______年______月______日止。7.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方有權(quán)在提前______日書面通知對方的情況下單方解除本協(xié)議。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有尚未支付的款項。客戶應(yīng)盡快提取其代收的貨物，或根據(jù)代收服務(wù)提供方的指示處理。代收服務(wù)提供方在客戶結(jié)清所有費用后，應(yīng)配合客戶完成貨物的提取手續(xù)。因未結(jié)清費用等原因?qū)е仑浳餆o法提取的，代收服務(wù)提供方有權(quán)暫時保管，保管期間產(chǎn)生的費用由客戶承擔(dān)，具體保管期限和費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定或參照相關(guān)法律規(guī)定。第八條爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______（例如：代收服務(wù)提供方所在地、客戶所在地）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中載明的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前______日書面通知對方。通過書面、電子郵件、傳真等方式發(fā)送給本協(xié)議載明聯(lián)系方式的，視為有效送達(dá)。郵寄送達(dá)的，以掛號信發(fā)出后______日視為送達(dá)。第十條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和