護理工作五年中長期發(fā)展規(guī)劃(2025-2030)護理作為衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分，對促進經(jīng)濟社會發(fā)展、維護和提高人民群眾健康水平發(fā)揮了重要作用。當(dāng)社會由生存型向發(fā)展型轉(zhuǎn)變，基本物質(zhì)需求滿足后，人們更加注重健康。加強護理工作是護理專業(yè)和護理行業(yè)發(fā)展的迫切需要，是持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的客觀要求。是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的必要工作，根據(jù)我院工作的發(fā)展方向，堅持“一切以病人為中心”的發(fā)展理念，特制定五年護理工作規(guī)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以病人為中心，以人為本，以創(chuàng)建具有?？铺厣木癫？漆t(yī)院，以“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”為契機，以“常見精神疾病的診療與護理工作指南”為目標(biāo)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深化醫(yī)療改革，促進我院護理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提高護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，維護人民群眾健康，推進護理工作向縱深發(fā)展，使我院護理工作更上一個新臺階。

二、發(fā)展目標(biāo)

目前我院面臨規(guī)模小，人才匱乏，醫(yī)療用房嚴重不足，環(huán)境破舊不堪，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、資金不足，生存發(fā)展難等諸多問題。為振興我院護理事業(yè)，結(jié)合我院中長期規(guī)劃特制定護理中長期發(fā)展五年規(guī)劃。強化護理工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全護理管理體系，強化護理管理職能，實行護理人力資源科學(xué)合理配臵，提升護士隊伍整體素質(zhì)，提高護理服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平，加強護理安全管理，營造“以人為本”的和諧醫(yī)患關(guān)系的良好氛圍。力爭五年內(nèi)在全院護理人員的共同努力下，逐步完成“優(yōu)質(zhì)護理”所要求的護理各項指標(biāo)，達到“二甲醫(yī)院”護理所要求的評審標(biāo)準(zhǔn)。為患者提供完善有效、質(zhì)量優(yōu)良的護理服務(wù)。

三、目標(biāo)任務(wù)

(一)、根據(jù)我院護理工作現(xiàn)狀：

1、2025年開始啟動優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)；2026年病房住院臨床科室按照衛(wèi)健主管部門評審標(biāo)準(zhǔn)達標(biāo)，通過評審驗收；2027年總結(jié)2025年至2026年創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作經(jīng)驗，梳理等級醫(yī)院護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進條款，補齊、完善規(guī)范等級醫(yī)院條款；2028、2030年鞏固提高醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，二級甲等精神病專科醫(yī)院護理管理與質(zhì)量持續(xù)改進。2、護士持證上崗率100%；3、學(xué)歷：大專達90%以上；培訓(xùn)率≥90%；

4、基礎(chǔ)護理合格率≥95%，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)基礎(chǔ)護理合格率達到100%，危重患者護理合格率≥91%。

5、護理人員“三基”考核合格率均≥95%；

6、大差錯、事故發(fā)生次數(shù)為零，褥瘡發(fā)生次數(shù)為零（難免壓瘡除外）；

7、病人對護理工作滿意度≥95%；

四、工作內(nèi)容

1、加強護理隊伍建設(shè)，提升護理人員整體素質(zhì)。

(1)加強護理管理，提高護理管理的科學(xué)化水平，進一步健全和落實護理管理制度，完善護理管理組織體系，量化考核護士長考評表，同時護理部加強對護士長的規(guī)范化培訓(xùn)，培養(yǎng)一支既精通護理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識、能力的護理管理隊伍。

(2)嚴把人員準(zhǔn)入關(guān)，優(yōu)化護理隊伍，提升護理隊伍知識層次；同時只招聘注冊護士，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，并注重畢業(yè)后強化培訓(xùn)，落實繼續(xù)教育計劃，盡快適應(yīng)工作環(huán)境。

(3)突出?？铺厣?，加速專業(yè)發(fā)展，根據(jù)臨床專科護理工作的需要，選派優(yōu)秀人員進行院內(nèi)外培訓(xùn)、進修、學(xué)習(xí)，有計劃地培養(yǎng)臨床專業(yè)化護理骨干。五年內(nèi)培養(yǎng)2名以上的?？谱o士，充分發(fā)揮專科護士的指導(dǎo)作用。

(4)優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，合理配置人力資源，與人事科共同定員定崗，崗位調(diào)整采取雙向選擇，將護理崗位工作職責(zé)、技術(shù)要求與護士的分層次管理有機結(jié)合，充分發(fā)揮不同層次護士的作用，推行人員動態(tài)化管理和彈性排班，根據(jù)病床使用率和工作量，及時調(diào)配人員，科室根據(jù)需要，調(diào)整工作時間，盡力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（5）發(fā)揮?？铺厣o理，體現(xiàn)傳統(tǒng)技術(shù)優(yōu)勢。

①每個病區(qū)根據(jù)不同病種，開展?？谱o理技術(shù)操作。②每年開展全院護理人員護理操作培訓(xùn)，并進行考核，臨床護理人員參與率達100%，合格率90%。制定學(xué)習(xí)計劃，學(xué)習(xí)的方法有自學(xué)、科內(nèi)學(xué)習(xí)、院內(nèi)學(xué)習(xí)。2、加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量。

(1)健全護理質(zhì)量管理組織，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，按照《護理質(zhì)量持續(xù)改進方案》，充分發(fā)揮各級質(zhì)量控制與管理委員會的作用，在全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)上，更注重過程管理，環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，定期分析、講評護理質(zhì)量，實施改進方案，量化考核工作質(zhì)量，與獎懲掛鉤，使護理質(zhì)量不斷向更深、更高、更廣的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展。

(2)強化“三基”訓(xùn)練，提高專業(yè)技能，堅持“鞏固基礎(chǔ),提高水平”的原則,切實落實“三基”訓(xùn)練計劃，鼓勵以自學(xué)為主的學(xué)歷教育，把護理隊伍建成學(xué)習(xí)型團隊，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型文化，并把學(xué)習(xí)和訓(xùn)練成果貫穿于工作中。使每個護理人員在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷提高專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)醫(yī)療工作需要，適應(yīng)護理科學(xué)發(fā)展的需要，適應(yīng)醫(yī)療市場競爭的需要。

(3)加強護理安全管理，嚴防護理缺陷，嚴格執(zhí)行各項安全管理及分級護理制度，按要求認真落實基礎(chǔ)護理和危重病人護理措施，努力打造危重病人護理品牌，并以此提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量，促進康復(fù)，防范護理質(zhì)量缺陷，確保護理安全。

3、拓展工作內(nèi)涵，為病人提供高品質(zhì)護理服務(wù)。

(1)堅持以病人為中心的服務(wù)理念，主動服務(wù)，把病人的事當(dāng)作自己的事來做，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)流程。

(2)進一步改善服務(wù)態(tài)度，營造和諧氛圍，強化對護理人員的“四心”教育（細心、愛心、耐心、責(zé)任心），做好面對患者的“四個一”，即一個眼神、一個表情、一個笑容、一句問候。提倡能夠做到位的工作要做到位，不能做到位的要解釋到位，通過耐心細致的解釋和疏導(dǎo)，化解矛