廣州市越秀區(qū)2025年社區(qū)網(wǎng)格工作人員考試題庫(kù)及答案一、單選題（每題2分，共30分）1.社區(qū)網(wǎng)格化管理的核心目標(biāo)是（）A.增加社區(qū)工作人員數(shù)量B.提升社區(qū)管理的精細(xì)化和高效化C.提高社區(qū)居民的繳費(fèi)率D.打造社區(qū)的特色景觀答案：B。社區(qū)網(wǎng)格化管理是將社區(qū)劃分為若干網(wǎng)格單元，通過(guò)對(duì)每個(gè)網(wǎng)格的精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)資源的有效整合和高效利用，從而提升社區(qū)管理的精細(xì)化和高效化水平。增加社區(qū)工作人員數(shù)量并非核心目標(biāo)；提高社區(qū)居民繳費(fèi)率與網(wǎng)格化管理核心關(guān)聯(lián)不大；打造社區(qū)特色景觀也不是其核心目標(biāo)。2.越秀區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)一處消防通道被雜物堵塞，他首先應(yīng)該（）A.拍照記錄后離開(kāi)B.立即聯(lián)系物業(yè)清理C.自行清理雜物D.向居民委員會(huì)主任匯報(bào)答案：B。發(fā)現(xiàn)消防通道被堵塞這一緊急且影響安全的問(wèn)題，網(wǎng)格員應(yīng)立即聯(lián)系物業(yè)進(jìn)行清理，以保障消防通道暢通，消除安全隱患。拍照記錄后離開(kāi)不能解決實(shí)際問(wèn)題；自行清理雜物可能存在安全風(fēng)險(xiǎn)且超出網(wǎng)格員職責(zé)范圍；向居民委員會(huì)主任匯報(bào)相對(duì)來(lái)說(shuō)不是最緊急的處理方式。3.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在處理鄰里糾紛時(shí)，最重要的原則是（）A.偏袒弱勢(shì)一方B.依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷C.公平公正、依法調(diào)解D.快速結(jié)案，不問(wèn)是非答案：C。在處理鄰里糾紛時(shí)，公平公正、依法調(diào)解是最重要的原則。偏袒弱勢(shì)一方會(huì)破壞公平性；依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)判斷缺乏客觀性和合法性；快速結(jié)案而不問(wèn)是非無(wú)法真正解決糾紛，還可能引發(fā)新的矛盾。4.越秀區(qū)某社區(qū)要開(kāi)展垃圾分類宣傳活動(dòng)，網(wǎng)格工作人員不可以采取的宣傳方式是（）A.在社區(qū)公告欄張貼宣傳海報(bào)B.挨家挨戶上門(mén)發(fā)放宣傳手冊(cè)C.在社區(qū)廣場(chǎng)舉辦大型演唱會(huì)吸引居民關(guān)注D.利用社區(qū)微信群發(fā)布垃圾分類知識(shí)答案：C。在社區(qū)廣場(chǎng)舉辦大型演唱會(huì)成本高且與垃圾分類宣傳的直接關(guān)聯(lián)性不大，不能有效傳達(dá)垃圾分類的核心知識(shí)。在社區(qū)公告欄張貼宣傳海報(bào)、挨家挨戶上門(mén)發(fā)放宣傳手冊(cè)、利用社區(qū)微信群發(fā)布垃圾分類知識(shí)都是常見(jiàn)且有效的宣傳方式。5.社區(qū)網(wǎng)格工作人員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有流浪動(dòng)物，應(yīng)該（）A.直接將其捕殺B.視而不見(jiàn)C.聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)組織或相關(guān)部門(mén)處理D.帶回家自己飼養(yǎng)答案：C。直接將流浪動(dòng)物捕殺不人道且可能違反相關(guān)動(dòng)物保護(hù)規(guī)定；視而不見(jiàn)不利于社區(qū)環(huán)境和居民安全；帶回家自己飼養(yǎng)可能存在衛(wèi)生、安全等問(wèn)題且不是普遍可行的做法。聯(lián)系動(dòng)物保護(hù)組織或相關(guān)部門(mén)處理是比較合適的方式。6.以下不屬于社區(qū)網(wǎng)格工作人員職責(zé)的是（）A.統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)的人口信息B.監(jiān)督社區(qū)內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)C.排查社區(qū)內(nèi)的安全隱患D.調(diào)解社區(qū)居民之間的矛盾糾紛答案：B。社區(qū)網(wǎng)格工作人員主要負(fù)責(zé)社區(qū)層面的管理和服務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)人口信息、排查社區(qū)內(nèi)安全隱患、調(diào)解社區(qū)居民之間的矛盾糾紛都屬于其職責(zé)范圍。監(jiān)督社區(qū)內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)通常是相關(guān)職能部門(mén)的職責(zé)。7.越秀區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格工作人員在走訪居民時(shí)，得知有居民對(duì)社區(qū)公共設(shè)施的建設(shè)有意見(jiàn)，他應(yīng)該（）A.告訴居民這與自己無(wú)關(guān)B.記錄居民意見(jiàn)并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)C.批評(píng)居民要求太多D.承諾自己會(huì)解決，但不采取實(shí)際行動(dòng)答案：B。記錄居民意見(jiàn)并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)是正確的做法。告訴居民這與自己無(wú)關(guān)是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)；批評(píng)居民要求太多會(huì)引發(fā)居民不滿；承諾解決卻不采取實(shí)際行動(dòng)會(huì)降低居民對(duì)網(wǎng)格工作人員的信任。8.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在進(jìn)行消防安全檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民家中電線私拉亂接嚴(yán)重，存在極大安全隱患，應(yīng)（）A.要求居民立即整改B.直接剪斷私拉的電線C.罰款居民D.等下次檢查再說(shuō)答案：A。發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)要求居民立即整改，以消除安全風(fēng)險(xiǎn)。直接剪斷私拉的電線可能會(huì)引發(fā)其他問(wèn)題且沒(méi)有給居民整改的機(jī)會(huì)；社區(qū)網(wǎng)格工作人員一般沒(méi)有罰款的權(quán)力；等下次檢查再說(shuō)會(huì)使安全隱患持續(xù)存在，增加事故發(fā)生的可能性。9.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在收集社區(qū)居民需求信息時(shí)，最有效的方法是（）A.只詢問(wèn)社區(qū)內(nèi)的老年人B.在社區(qū)門(mén)口隨機(jī)攔截幾個(gè)人詢問(wèn)C.設(shè)計(jì)詳細(xì)的調(diào)查問(wèn)卷并廣泛發(fā)放D.憑自己的想象推測(cè)居民需求答案：C。設(shè)計(jì)詳細(xì)的調(diào)查問(wèn)卷并廣泛發(fā)放可以覆蓋更多的社區(qū)居民，收集到更全面、準(zhǔn)確的需求信息。只詢問(wèn)老年人不能代表全體居民的需求；在社區(qū)門(mén)口隨機(jī)攔截幾個(gè)人詢問(wèn)樣本數(shù)量有限；憑自己的想象推測(cè)居民需求缺乏真實(shí)性和可靠性。10.越秀區(qū)某社區(qū)計(jì)劃開(kāi)展一場(chǎng)關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人的活動(dòng)，網(wǎng)格工作人員首先要做的是（）A.確定活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)B.招募志愿者C.統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人的數(shù)量和基本情況D.準(zhǔn)備活動(dòng)所需的物資答案：C。在開(kāi)展關(guān)愛(ài)獨(dú)居老人活動(dòng)前，首先要了解社區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人的數(shù)量和基本情況，這樣才能有針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng)。確定活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)、招募志愿者、準(zhǔn)備活動(dòng)物資都應(yīng)在了解老人情況之后進(jìn)行。11.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在處理社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，對(duì)于居民隨意丟棄垃圾的行為，應(yīng)該（）A.嚴(yán)厲責(zé)罵居民B.進(jìn)行教育引導(dǎo)并宣傳環(huán)保知識(shí)C.不管不問(wèn)D.讓居民自己打掃整個(gè)社區(qū)衛(wèi)生作為懲罰答案：B。對(duì)于居民隨意丟棄垃圾的行為，進(jìn)行教育引導(dǎo)并宣傳環(huán)保知識(shí)可以提高居民的環(huán)保意識(shí)，從根本上解決問(wèn)題。嚴(yán)厲責(zé)罵居民會(huì)引起居民反感；不管不問(wèn)不利于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生改善；讓居民打掃整個(gè)社區(qū)衛(wèi)生作為懲罰不合理且可能引發(fā)居民抵觸情緒。12.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在協(xié)助社區(qū)組織文化活動(dòng)時(shí)，以下做法正確的是（）A.自己決定活動(dòng)的所有內(nèi)容和形式B.充分征求社區(qū)居民的意見(jiàn)和建議C.只邀請(qǐng)社區(qū)內(nèi)的年輕人參加D.不做活動(dòng)預(yù)算，隨意花費(fèi)資金答案：B。充分征求社區(qū)居民的意見(jiàn)和建議可以使文化活動(dòng)更符合居民的需求和興趣，提高居民的參與度。自己決定活動(dòng)所有內(nèi)容和形式可能不符合居民意愿；只邀請(qǐng)年輕人參加不能體現(xiàn)活動(dòng)的廣泛性；不做活動(dòng)預(yù)算隨意花費(fèi)資金會(huì)造成資源浪費(fèi)和管理混亂。13.當(dāng)社區(qū)網(wǎng)格工作人員遇到居民對(duì)政策不理解并產(chǎn)生抵觸情緒時(shí)，應(yīng)該（）A.強(qiáng)行要求居民執(zhí)行政策B.不理會(huì)居民的抵觸情緒C.耐心解釋政策內(nèi)容和意義D.向上級(jí)報(bào)告居民不配合答案：C。耐心解釋政策內(nèi)容和意義可以幫助居民理解政策，消除抵觸情緒。強(qiáng)行要求居民執(zhí)行政策會(huì)引發(fā)居民反感；不理會(huì)居民抵觸情緒會(huì)使矛盾激化；向上級(jí)報(bào)告居民不配合沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題。14.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在巡查社區(qū)內(nèi)的建筑工地時(shí)，發(fā)現(xiàn)工地未設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，應(yīng)該（）A.要求工地負(fù)責(zé)人立即設(shè)置B.自己動(dòng)手設(shè)置警示標(biāo)志C.通知媒體曝光該工地D.認(rèn)為這是小事，不用管答案：A。要求工地負(fù)責(zé)人立即設(shè)置安全警示標(biāo)志可以及時(shí)消除安全隱患。自己動(dòng)手設(shè)置警示標(biāo)志超出了網(wǎng)格工作人員的職責(zé)范圍；通知媒體曝光該工地可能會(huì)引發(fā)不必要的矛盾，且不是首要的處理方式；認(rèn)為是小事不管會(huì)使安全隱患持續(xù)存在。15.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)的殘疾人信息時(shí)，應(yīng)該（）A.只統(tǒng)計(jì)重度殘疾人B.保護(hù)殘疾人的隱私信息C.將殘疾人信息隨意透露給他人D.不核實(shí)信息的真實(shí)性答案：B。在統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)殘疾人信息時(shí)，保護(hù)殘疾人的隱私信息是非常重要的。只統(tǒng)計(jì)重度殘疾人不能全面掌握社區(qū)內(nèi)殘疾人的情況；將殘疾人信息隨意透露給他人會(huì)侵犯殘疾人的隱私權(quán)；不核實(shí)信息真實(shí)性會(huì)導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)結(jié)果不準(zhǔn)確。二、多選題（每題3分，共30分）1.社區(qū)網(wǎng)格化管理的優(yōu)勢(shì)包括（）A.提高管理效率B.增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)的針對(duì)性C.促進(jìn)信息的快速傳遞D.降低管理成本答案：ABC。社區(qū)網(wǎng)格化管理通過(guò)將社區(qū)劃分為小網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)了管理的精細(xì)化，能夠提高管理效率，針對(duì)不同網(wǎng)格內(nèi)居民的需求提供更有針對(duì)性的服務(wù)，同時(shí)也促進(jìn)了信息在網(wǎng)格內(nèi)和各網(wǎng)格之間的快速傳遞。而降低管理成本并不是其主要優(yōu)勢(shì)，在一定程度上可能還需要投入人力、物力等資源來(lái)建設(shè)和維護(hù)網(wǎng)格化管理體系。2.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，可以采取的方法有（）A.傾聽(tīng)雙方的訴求B.分別與雙方溝通了解情況C.邀請(qǐng)社區(qū)中有威望的人參與調(diào)解D.以法律和道德為依據(jù)進(jìn)行勸解答案：ABCD。傾聽(tīng)雙方訴求能全面了解糾紛情況；分別與雙方溝通可以更深入地了解他們的想法和矛盾點(diǎn)；邀請(qǐng)社區(qū)中有威望的人參與調(diào)解可以借助其影響力和公信力促進(jìn)糾紛解決；以法律和道德為依據(jù)進(jìn)行勸解能使調(diào)解更具說(shuō)服力。3.越秀區(qū)社區(qū)開(kāi)展垃圾分類工作，網(wǎng)格工作人員的職責(zé)有（）A.宣傳垃圾分類知識(shí)B.監(jiān)督居民正確分類投放垃圾C.協(xié)助社區(qū)設(shè)置垃圾分類設(shè)施D.對(duì)不分類投放垃圾的居民進(jìn)行罰款答案：ABC。宣傳垃圾分類知識(shí)、監(jiān)督居民正確分類投放垃圾、協(xié)助社區(qū)設(shè)置垃圾分類設(shè)施都是網(wǎng)格工作人員在垃圾分類工作中的職責(zé)。社區(qū)網(wǎng)格工作人員一般沒(méi)有罰款的權(quán)力，罰款通常由相關(guān)執(zhí)法部門(mén)執(zhí)行。4.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在收集社區(qū)居民信息時(shí)，需要收集的內(nèi)容包括（）A.居民的姓名、年齡B.居民的職業(yè)、收入情況C.居民的家庭人口結(jié)構(gòu)D.居民的健康狀況答案：ACD。居民的姓名、年齡、家庭人口結(jié)構(gòu)、健康狀況等信息對(duì)于社區(qū)管理和服務(wù)有重要意義，如了解社區(qū)人口分布、提供針對(duì)性的健康服務(wù)等。而居民的職業(yè)、收入情況涉及個(gè)人隱私且對(duì)于社區(qū)一般性管理和服務(wù)并非必需收集的內(nèi)容。5.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在巡查社區(qū)安全時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注的方面有（）A.消防設(shè)施是否完好B.電梯運(yùn)行是否正常C.電氣線路是否存在老化問(wèn)題D.社區(qū)內(nèi)是否存在非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)答案：ABC。消防設(shè)施完好、電梯正常運(yùn)行、電氣線路安全都直接關(guān)系到社區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，是安全巡查的重點(diǎn)。而非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要由相關(guān)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行監(jiān)管，不屬于社區(qū)網(wǎng)格工作人員安全巡查的重點(diǎn)內(nèi)容，但如果發(fā)現(xiàn)可以及時(shí)向相關(guān)部門(mén)反饋。6.為了提高社區(qū)居民對(duì)社區(qū)活動(dòng)的參與度，社區(qū)網(wǎng)格工作人員可以采取的措施有（）A.提前廣泛宣傳活動(dòng)內(nèi)容和意義B.提供豐富的活動(dòng)獎(jiǎng)品C.根據(jù)居民需求設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容D.邀請(qǐng)明星參與活動(dòng)答案：ABC。提前廣泛宣傳活動(dòng)內(nèi)容和意義可以讓更多居民了解活動(dòng)；提供豐富的活動(dòng)獎(jiǎng)品可以吸引居民參與；根據(jù)居民需求設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容能使活動(dòng)更符合居民興趣。邀請(qǐng)明星參與活動(dòng)成本較高且不一定能從根本上提高居民的參與度，不是普遍可行的措施。7.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在與居民溝通時(shí)，應(yīng)該注意（）A.語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹B.認(rèn)真傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)和訴求C.隨意打斷居民說(shuō)話D.承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)的事情答案：AB。語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹能給居民留下良好的印象，有利于溝通的順利進(jìn)行；認(rèn)真傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)和訴求可以更好地了解居民需求。隨意打斷居民說(shuō)話是不禮貌的行為，會(huì)引起居民不滿；承諾無(wú)法實(shí)現(xiàn)的事情會(huì)降低居民對(duì)網(wǎng)格工作人員的信任。8.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在協(xié)助社區(qū)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，可以做的工作有（）A.統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)老年人的需求B.組織志愿者為老年人提供服務(wù)C.建設(shè)大型養(yǎng)老院D.宣傳養(yǎng)老政策答案：ABD。統(tǒng)計(jì)社區(qū)內(nèi)老年人的需求可以為養(yǎng)老服務(wù)提供依據(jù)；組織志愿者為老年人提供服務(wù)可以豐富養(yǎng)老服務(wù)的形式；宣傳養(yǎng)老政策可以讓老年人更好地了解和享受相關(guān)福利。建設(shè)大型養(yǎng)老院需要大量的資金和資源，一般不是社區(qū)網(wǎng)格工作人員的職責(zé)范圍。9.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在處理社區(qū)內(nèi)的環(huán)境污染問(wèn)題時(shí)，可以采取的措施有（）A.查找污染源B.要求污染企業(yè)整改C.向環(huán)保部門(mén)報(bào)告D.自行對(duì)污染企業(yè)進(jìn)行處罰答案：ABC。查找污染源是解決環(huán)境污染問(wèn)題的基礎(chǔ)；要求污染企業(yè)整改可以促使其減少污染排放；向環(huán)保部門(mén)報(bào)告可以借助專業(yè)力量解決問(wèn)題。社區(qū)網(wǎng)格工作人員沒(méi)有對(duì)污染企業(yè)進(jìn)行處罰的權(quán)力。10.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)時(shí)，可以開(kāi)展的活動(dòng)有（）A.舉辦社區(qū)文藝演出B.開(kāi)設(shè)文化講座C.組織社區(qū)體育比賽D.建設(shè)社區(qū)圖書(shū)館答案：ABCD。舉辦社區(qū)文藝演出、開(kāi)設(shè)文化講座、組織社區(qū)體育比賽、建設(shè)社區(qū)圖書(shū)館都可以豐富社區(qū)居民的文化生活，促進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)。三、判斷題（每題2分，共20分）1.社區(qū)網(wǎng)格化管理就是將社區(qū)劃分成若干個(gè)小區(qū)域，每個(gè)區(qū)域由專人負(fù)責(zé)管理。（）答案：正確。社區(qū)網(wǎng)格化管理的核心就是將社區(qū)劃分為若干個(gè)網(wǎng)格單元，每個(gè)網(wǎng)格配備專門(mén)的工作人員進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。2.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在處理鄰里糾紛時(shí)，可以完全按照自己的主觀意愿進(jìn)行調(diào)解。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)網(wǎng)格工作人員在處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)遵循公平公正、依法調(diào)解的原則，不能完全按照自己的主觀意愿進(jìn)行調(diào)解。3.越秀區(qū)社區(qū)開(kāi)展垃圾分類工作，網(wǎng)格工作人員只需要在垃圾桶旁監(jiān)督居民分類投放即可。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)網(wǎng)格工作人員在垃圾分類工作中的職責(zé)不僅包括監(jiān)督居民分類投放，還包括宣傳垃圾分類知識(shí)、協(xié)助設(shè)置垃圾分類設(shè)施等。4.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在收集居民信息時(shí)，不需要征得居民的同意。（）答案：錯(cuò)誤。收集居民信息時(shí)應(yīng)征得居民的同意，保護(hù)居民的知情權(quán)和隱私權(quán)。5.社區(qū)網(wǎng)格工作人員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有安全隱患時(shí)，應(yīng)立即自行處理，不需要報(bào)告。（）答案：錯(cuò)誤。發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，應(yīng)根據(jù)隱患的性質(zhì)和嚴(yán)重程度采取相應(yīng)措施，有些情況需要及時(shí)向相關(guān)部門(mén)報(bào)告，不能盲目自行處理。6.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在與居民溝通時(shí)，語(yǔ)言越強(qiáng)硬越好，這樣才能讓居民服從管理。（）答案：錯(cuò)誤。與居民溝通時(shí)應(yīng)語(yǔ)言文明、態(tài)度和藹，以理服人，而不是語(yǔ)言強(qiáng)硬，否則會(huì)引起居民反感。7.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在協(xié)助社區(qū)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，只需要關(guān)注老年人的生活物質(zhì)需求。（）答案：錯(cuò)誤。除了關(guān)注老年人的生活物質(zhì)需求，還應(yīng)關(guān)注他們的精神文化需求等方面。8.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在處理社區(qū)內(nèi)的環(huán)境污染問(wèn)題時(shí)，有權(quán)力對(duì)污染企業(yè)進(jìn)行罰款。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)網(wǎng)格工作人員一般沒(méi)有對(duì)污染企業(yè)進(jìn)行罰款的權(quán)力，應(yīng)向環(huán)保部門(mén)報(bào)告。9.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)時(shí)，不需要考慮居民的興趣和需求。（）答案：錯(cuò)誤。開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)時(shí)應(yīng)充分考慮居民的興趣和需求，這樣才能提高居民的參與度。10.社區(qū)網(wǎng)格工作人員可以隨意泄露居民的個(gè)人信息。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)網(wǎng)格工作人員應(yīng)保護(hù)居民的個(gè)人信息，不得隨意泄露。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)網(wǎng)格工作人員在社區(qū)安全管理中的主要工作內(nèi)容。答：社區(qū)網(wǎng)格工作人員在社區(qū)安全管理中的主要工作內(nèi)容包括：-安全巡查：定期對(duì)社區(qū)進(jìn)行全面巡查，重點(diǎn)檢查消防設(shè)施是否完好，如滅火器是否過(guò)期、消防通道是否暢通等；查看電梯運(yùn)行是否正常，有無(wú)異常聲響、卡頓等情況；檢查電氣線路是否存在老化、私拉亂接等問(wèn)題；排查社區(qū)內(nèi)是否存在其他安全隱患，如危險(xiǎn)建筑物、施工安全等。-隱患排查與整改：發(fā)現(xiàn)安全隱患后，及時(shí)記錄并要求相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行整改。對(duì)于能立即整改的，督促其當(dāng)場(chǎng)整改；對(duì)于不能立即整改的，跟蹤整改情況，確保隱患得到及時(shí)消除。-安全宣傳：向社區(qū)居民宣傳安全知識(shí)，如消防安全、用電安全、燃?xì)獍踩龋岣呔用竦陌踩庾R(shí)和自我防范能