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文檔簡介
酒店委托管理協(xié)議書甲方(委托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(受托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方擁有[酒店具體名稱](以下簡稱“酒店”),并希望委托乙方對酒店進行專業(yè)管理;乙方具備豐富的酒店運營管理經(jīng)驗和專業(yè)能力,愿意接受甲方委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方管理酒店事宜達成如下協(xié)議:一、委托管理事項1.酒店范圍本協(xié)議所指酒店位于[酒店詳細地址],包括但不限于酒店的建筑物、附屬設施、設備、場地以及酒店內的各類經(jīng)營項目,具體涵蓋酒店的客房、餐飲、會議、娛樂等功能區(qū)域及其配套設施。2.管理服務內容制定并執(zhí)行酒店的經(jīng)營策略、管理規(guī)章制度和服務標準,確保酒店運營符合行業(yè)規(guī)范和市場需求。負責酒店員工的招聘、培訓、績效考核與管理,提升員工素質和服務水平。進行市場調研與分析,制定市場營銷計劃,拓展客源,提高酒店的知名度和市場占有率,增加酒店營業(yè)收入。管理酒店的財務收支,制定預算和成本控制方案,確保酒店財務狀況健康穩(wěn)定。維護和保養(yǎng)酒店的設施設備,保證其正常運行,定期進行設施設備的更新與升級規(guī)劃。處理酒店運營過程中的各類客戶投訴和突發(fā)事件,保障酒店的正常運營秩序和客人的滿意度。二、雙方權利與義務(一)甲方權利與義務1.權利有權對乙方的管理工作進行監(jiān)督,提出意見和建議。有權了解酒店的經(jīng)營狀況、財務狀況等相關信息。按照本協(xié)議約定,享有酒店經(jīng)營收益的分配權。2.義務向乙方提供酒店完整、真實的相關資料,包括但不限于酒店的產(chǎn)權證明、建筑圖紙、設備清單、財務賬目等,協(xié)助乙方全面了解酒店情況,以便開展管理工作。按照本協(xié)議約定,按時、足額向乙方支付委托管理費用及相關費用。協(xié)助乙方協(xié)調與當?shù)卣块T、社區(qū)等相關方的關系,為酒店運營創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。在委托管理期間,未經(jīng)乙方書面同意,不得擅自對酒店的主要設施設備進行重大改造或處置,不得干涉乙方的正常管理工作。(二)乙方權利與義務1.權利按照本協(xié)議約定,收取委托管理費用及其他相關費用。根據(jù)酒店實際情況和市場需求,自主制定和調整酒店的經(jīng)營策略、管理規(guī)章制度和服務標準,但應確保符合法律法規(guī)及本協(xié)議的要求。有權使用甲方提供的酒店相關資料進行管理工作,但不得泄露給第三方。在本協(xié)議履行過程中,因甲方原因導致乙方遭受損失的,乙方有權要求甲方賠償相應損失。2.義務以專業(yè)、勤勉、盡責的態(tài)度履行酒店委托管理職責,努力提升酒店的經(jīng)營業(yè)績和服務質量。定期向甲方匯報酒店的經(jīng)營狀況、財務狀況等相關信息,接受甲方的監(jiān)督檢查。嚴格遵守國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定,不得從事任何損害甲方利益或酒店聲譽的行為。合理使用酒店的設施設備和資金,不得擅自挪用或浪費。在委托管理期間,負責酒店設施設備的維護保養(yǎng)和更新改造計劃的實施,但重大改造項目需提前征得甲方書面同意。不得將本協(xié)議項下的委托管理事項轉委托給第三方,但為實現(xiàn)酒店經(jīng)營目的而進行的必要業(yè)務分包除外,且乙方應對分包方的行為負責。三、委托管理期限本協(xié)議委托管理期限自[起始日期]起至[結束日期]止。委托管理期限屆滿前,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止或變更委托管理期限,雙方應提前[通知期限]書面通知對方。四、委托管理費用及支付方式(一)委托管理費用1.甲方應按照以下方式向乙方支付委托管理費用:固定管理費:每月支付人民幣[X]元,用于乙方日常管理工作的開展。績效獎金:根據(jù)酒店年度經(jīng)營業(yè)績指標完成情況,按照以下比例支付績效獎金:若酒店年度營業(yè)收入較上一年度增長[X]%及以上,乙方可獲得年度營業(yè)收入增長部分的[X]%作為績效獎金。若酒店年度凈利潤率達到[X]%及以上,乙方可獲得年度凈利潤的[X]%作為績效獎金。2.上述費用為含稅金額,甲方應按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定承擔相應的稅費。(二)支付方式1.固定管理費按月支付,甲方應在每月[支付日期]前將當月費用支付至乙方指定的銀行賬戶。2.績效獎金在年度結束后,經(jīng)雙方共同審計確認酒店經(jīng)營業(yè)績指標完成情況后[支付期限]內支付至乙方指定賬戶。五、酒店經(jīng)營收益分配1.在委托管理期間,酒店的經(jīng)營收益在扣除各項成本、費用(包括但不限于員工工資、水電費、物料采購費、設備維護費、稅費等)及委托管理費用后,按照以下方式進行分配:甲方享有[X]%的收益分配權。乙方享有[X]%的收益分配權,其中包括乙方應獲得的委托管理費用及績效獎金。2.雙方應按照本協(xié)議約定的時間和方式進行收益分配結算。結算周期為[結算周期時長],結算完成后,應及時將各自應得的收益支付至對方指定賬戶。六、違約責任(一)甲方違約責任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時、足額支付委托管理費用及其他相關費用,每逾期一日,應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[違約期限]日的,乙方有權暫停管理工作,并要求甲方支付已產(chǎn)生的費用及違約金,同時乙方因此遭受的損失由甲方承擔。2.若甲方違反本協(xié)議約定,擅自干涉乙方的正常管理工作,或對酒店設施設備進行重大改造、處置導致乙方無法正常履行管理職責,甲方應賠償乙方因此遭受的全部損失,并支付違約金人民幣[X]元。3.若甲方未按照本協(xié)議約定向乙方提供完整、真實的相關資料,致使乙方無法全面了解酒店情況,影響管理工作開展,甲方應承擔乙方因此額外增加的工作成本及造成的損失。(二)乙方違約責任1.若乙方未按照本協(xié)議約定履行管理職責,導致酒店經(jīng)營業(yè)績下滑、服務質量下降或出現(xiàn)其他重大問題,乙方應采取有效措施進行整改,并賠償甲方因此遭受的損失。若乙方未能在合理期限內完成整改或整改后仍未達到本協(xié)議約定標準,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的委托管理費用及績效獎金,同時乙方應支付違約金人民幣[X]元。2.若乙方違反本協(xié)議約定,擅自挪用酒店資金、泄露酒店機密信息或從事其他損害甲方利益或酒店聲譽的行為,乙方應返還非法所得,并賠償甲方因此遭受的確全部損失,同時支付違約金人民幣[X]元。乙方的行為構成犯罪的,應依法追究刑事責任。3.若乙方未按照本協(xié)議約定定期向甲方匯報酒店經(jīng)營狀況、財務狀況等相關信息,每逾期一次,應向甲方支付違約金人民幣[X]元。逾期超過[違約期限]次的,甲方有權解除本協(xié)議,并要求乙方承擔相應違約責任。七、保密條款1.雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務信息等予以保密,未經(jīng)對方書面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[保密期限時長]年。八、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其
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