物業(yè)管理增值服務(wù)合同協(xié)議2025年規(guī)范合同編號：[填寫合同編號]物業(yè)管理增值服務(wù)合同協(xié)議甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）：[填寫物業(yè)服務(wù)企業(yè)全稱]法定代表人/負責(zé)人：[填寫姓名]注冊地址：[填寫注冊地址]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（業(yè)主/使用人）：[填寫業(yè)主/使用人姓名或名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫身份證號碼或統(tǒng)一社會信用代碼]房屋地址/使用地址：[填寫房屋地址或使用地址]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話](如適用)丙方（第三方服務(wù)提供方）：[填寫第三方服務(wù)提供方全稱]法定代表人/負責(zé)人：[填寫姓名]注冊地址：[填寫注冊地址]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方依法提供物業(yè)管理服務(wù)，并擬根據(jù)乙方的需求，提供約定的增值服務(wù)；乙方愿意購買甲方的增值服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《物業(yè)管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方（及丙方，如適用）在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達成以下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意為乙方提供以下一項或多項增值服務(wù)（以下簡稱“本服務(wù)”）：(1)[]家政保潔服務(wù)：包括但不限于[具體說明，如：日常居室清潔、公共區(qū)域清潔等]；(2)[]家用電器維修服務(wù)：包括但不限于[具體說明，如：小家電維修、空調(diào)維修等]；(3)[]房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)：包括但不限于[具體說明，如：房源發(fā)布、帶看、租客推薦、合同協(xié)助等]；(4)[]社區(qū)活動組織服務(wù)：包括但不限于[具體說明，如：組織社區(qū)文化活動、節(jié)日活動策劃執(zhí)行等]；(5)[]特約看護服務(wù)：包括但不限于[具體說明，如：白天看護、夜間看護等]；(6)[]停車場代泊/代洗車服務(wù)：包括但不限于[具體說明，如：代為停車?yán)U費、車輛清洗服務(wù)等]；(7)[]綠化養(yǎng)護升級服務(wù)：包括但不限于[具體說明，如：增加綠化品種、提升養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)等]；(8)[]智能化設(shè)備維護服務(wù)：包括但不限于[具體說明，如：智能門鎖、監(jiān)控系統(tǒng)等設(shè)備的維護]；(9)其他：[填寫其他服務(wù)內(nèi)容]。1.2本服務(wù)的服務(wù)對象為乙方及其所使用的[填寫房屋地址或相關(guān)區(qū)域]。1.3如本服務(wù)由甲方委托或聘請丙方提供，則甲方為乙方選擇丙方的行為視為甲方自身提供服務(wù)的一部分，甲方對丙方提供的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量及后果承擔(dān)連帶責(zé)任。丙方直接向乙方提供服務(wù)的，應(yīng)遵守本合同約定，并接受甲方的管理。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與方式2.1甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供本服務(wù)：(1)家政保潔服務(wù)：[具體描述服務(wù)頻率、區(qū)域、清潔標(biāo)準(zhǔn)、工具使用要求等]；(2)家用電器維修服務(wù)：[具體描述響應(yīng)時間、維修范圍、保修承諾、收費標(biāo)準(zhǔn)等]；(3)房屋租賃經(jīng)紀(jì)服務(wù)：[具體描述服務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾等]；(4)社區(qū)活動組織服務(wù)：[具體描述活動類型、頻次、組織流程、費用承擔(dān)等]；(5)特約看護服務(wù)：[具體描述看護時間、職責(zé)范圍、資質(zhì)要求、費用標(biāo)準(zhǔn)等]；(6)停車場代泊/代洗車服務(wù)：[具體描述服務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)惠方式等]；(7)綠化養(yǎng)護升級服務(wù)：[具體描述升級內(nèi)容、養(yǎng)護標(biāo)準(zhǔn)、效果要求等]；(8)智能化設(shè)備維護服務(wù)：[具體描述維護周期、響應(yīng)時間、服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)等]；(9)其他：[具體描述服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]。2.2服務(wù)方式：(1)[]固定時間上門服務(wù)：[具體說明服務(wù)時間]；(2)[]預(yù)約服務(wù)：乙方提前[]小時通知甲方或丙方預(yù)約服務(wù)時間；(3)[]按需響應(yīng)服務(wù)：接到乙方需求后[]小時內(nèi)響應(yīng)；(4)[]其他：[填寫其他服務(wù)方式]。第三條服務(wù)期限3.1本合同有效期為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。3.2除本合同另有約定外，乙方有權(quán)在合同有效期內(nèi)隨時提出停止本服務(wù)的請求，但應(yīng)提前[]日書面通知甲方。甲方有權(quán)在合同有效期內(nèi)根據(jù)乙方的需求變化或市場情況，調(diào)整本服務(wù)內(nèi)容或收費標(biāo)準(zhǔn)，但應(yīng)至少提前[]日書面通知乙方，經(jīng)乙方同意后方可執(zhí)行。3.3本合同到期后，如乙方需要繼續(xù)購買本服務(wù)，應(yīng)在本合同到期前[]日與甲方協(xié)商續(xù)簽事宜。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽新的服務(wù)合同。第四條服務(wù)費用與支付方式4.1本服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)及費用承擔(dān)方式如下：(1)[][具體服務(wù)項目]：[]按次收費，費用為人民幣[]元/次；[]按時收費，費用為人民幣[]元/小時；[]按面積收費，費用為人民幣[]元/平方米/月；[]按人頭收費，費用為人民幣[]元/人/月；[]包年收費，總費用為人民幣[]元/年；[]包月收費，總費用為人民幣[]元/月。(2)[][具體服務(wù)項目]：[]費用包含在物業(yè)服務(wù)費中，由甲方代收代繳。(3)[][具體服務(wù)項目]：由[]承擔(dān)費用。4.2費用支付方式：(1)乙方應(yīng)通過[]方式支付服務(wù)費用（□現(xiàn)金□銀行轉(zhuǎn)賬□在線支付□其他：[]）。(2)支付周期為[]，具體支付時間為[]。(3)如為代收代繳，甲方應(yīng)在收到乙方款項后[]日內(nèi)將代收款項支付給實際服務(wù)提供方（如丙方）。4.3費用調(diào)整：如因國家政策調(diào)整、原材料價格變動、人力成本上升等因素，導(dǎo)致本服務(wù)成本發(fā)生重大變化，經(jīng)甲方與乙方協(xié)商一致，或按照本合同約定的調(diào)整機制，甲方可以調(diào)整本服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)整幅度不得高于[]%，并應(yīng)至少提前[]日書面通知乙方。4.4乙方未按約定支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[]%向甲方支付違約金。逾期超過[]日的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方付清全部款項及違約金。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照本合同約定及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時、有效地提供本服務(wù)；(2)對本服務(wù)人員進行必要的培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的技能和服務(wù)意識；(3)對本服務(wù)過程進行監(jiān)督管理，確保服務(wù)質(zhì)量；(4)對乙方提供的個人信息和隱私嚴(yán)格保密；(5)建立服務(wù)反饋機制，及時處理乙方的意見和建議；(6)如本服務(wù)由丙方提供，甲方有權(quán)監(jiān)督丙方的服務(wù)情況，要求丙方達到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并有權(quán)根據(jù)乙方的評價或監(jiān)督結(jié)果，要求丙方改進服務(wù)或解除與丙方的合作關(guān)系；(7)因甲方或其直接提供的服務(wù)人員的過錯造成乙方人身或財產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)有權(quán)按照本合同約定獲得本服務(wù)；(2)有權(quán)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，并有權(quán)向甲方提出意見和建議；(3)應(yīng)按照本合同約定按時足額支付服務(wù)費用；(4)應(yīng)為服務(wù)人員提供必要的服務(wù)條件，如允許進入房屋、提供操作空間和必要的工具（如適用）；(5)應(yīng)教育、管理其共同居住人員或使用人，不得干擾服務(wù)人員的正常工作；(6)應(yīng)愛護服務(wù)過程中使用甲方提供的物品；(7)提供的個人信息應(yīng)真實、準(zhǔn)確。5.3丙方的權(quán)利與義務(wù)（如適用）：(1)接受甲方的管理和監(jiān)督，按照甲乙雙方在本合同中約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，直接向乙方提供本服務(wù)；(2)對其提供的服務(wù)質(zhì)量負責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；(3)應(yīng)遵守甲方的規(guī)章制度，維護甲方形象；(4)應(yīng)對乙方提供的個人信息嚴(yán)格保密。第六條服務(wù)質(zhì)量保證與監(jiān)督6.1甲方應(yīng)確保本服務(wù)符合本合同第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。6.2甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控機制，通過定期檢查、抽查、客戶滿意度調(diào)查等方式，對服務(wù)過程和質(zhì)量進行監(jiān)督。6.3乙方發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員或服務(wù)質(zhì)量存在問題時，應(yīng)及時向甲方反映，甲方應(yīng)在接到反映后[]小時內(nèi)處理并答復(fù)乙方。6.4甲方應(yīng)根據(jù)乙方的評價和反饋，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：(1)未按約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，并可根據(jù)情況要求減免相應(yīng)服務(wù)費用；(2)因甲方原因?qū)е乱曳饺松砘蜇敭a(chǎn)遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；(3)甲方未按時提供服務(wù)，除不可抗力外，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付合同約定服務(wù)費用總額[]%的違約金，但違約金總額不超過合同總價款的[]%。7.2乙方違約責(zé)任：(1)未按時支付服務(wù)費用的，按照本合同第四條第4.4款執(zhí)行；(2)無正當(dāng)理由拒絕或阻礙服務(wù)人員提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的損失。7.3丙方違約責(zé)任（如適用）：丙方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)首先承擔(dān)對乙方的賠償責(zé)任，然后有權(quán)向丙方追償。第八條不可抗力8.1因發(fā)生地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導(dǎo)致本合同無法履行或部分無法履行的，甲乙雙方（及丙方）不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。第九條保密條款9.1甲乙雙方（及丙方）應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息以及乙方的個人信息等予以嚴(yán)格保密。9.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本合同所必需的除外。9.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而解除，持續(xù)有效期限為本合同終止后[]年。第十條爭議解決10.1因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[][選擇：□甲方所在地人民法院提起訴訟/□乙方所在地人民法院提起訴訟/□具有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟]解決。10.3[如選擇仲裁，則寫：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[][填寫仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。]第十一條合同的生效、變更、解除與終止11.1本合同自甲乙雙方（及丙方）簽字或蓋章之日起生效。11.2經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更本合同的內(nèi)容。11.3發(fā)生以下情況之一，本合同可以解除：(1)雙方協(xié)商一致解除；(2)因不可抗力致使本合同無法履行；(3)一方嚴(yán)重違反本合同，另一方根據(jù)本合同約定或法律規(guī)定解除；(4)甲方連續(xù)[]個月未能按照本合同約定提供本服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量持續(xù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)解除；(5)乙方連續(xù)[]個月未支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)解除。11.4本合同終止或解除后，雙方應(yīng)在[]日內(nèi)完成以下事項：(1)甲方完成本服務(wù)的清算工作，并將乙方剩余的服務(wù)費用（如有）退還給乙方；(2)甲方將屬于乙方的物品（如有）返還給乙方；(3)雙方就服務(wù)交接事宜進行協(xié)商，確保服務(wù)的平穩(wěn)過渡；(4)本合同約定的保密義務(wù)、爭議解決等條款仍然有效。第十二條通知條款12.1本合同項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號信、電子郵件、傳真等方式進行。12.2通知在以下時間視為送達：(1)專人遞送，在專人將文件交付收件人時；(2)掛號信，在寄出后[]日；(3)電子郵件，在發(fā)送成功后；(4)傳真，在發(fā)送成功并收到確認回執(zhí)后。12.3任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[]日書面通知另一方。第十三條法律適用13.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他14.1本合同構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的達成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解