匯報(bào)人：小莫行政前臺(tái)年終總結(jié)Search目錄點(diǎn)擊此處添加文字描述，文字顏色、大小、字體可根據(jù)需求進(jìn)行更改。主要工作與體會(huì)點(diǎn)擊此處添加文字描述，文字顏色、大小、字體可根據(jù)需求進(jìn)行更改。對(duì)工作的整體認(rèn)識(shí)點(diǎn)擊此處添加文字描述，文字顏色、大小、字體可根據(jù)需求進(jìn)行更改。不足與改進(jìn)點(diǎn)擊此處添加文字描述，文字顏色、大小、字體可根據(jù)需求進(jìn)行更改。成長與希望公司任職期間，負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接工作。做好前臺(tái)電話詢問工作，熱情禮貌，認(rèn)真記錄好相關(guān)事宜，并轉(zhuǎn)接或傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏、不拖延。體會(huì)：

在來電轉(zhuǎn)接的過程中，我發(fā)現(xiàn)如何讓來電者感覺到禮貌受尊重的同時(shí)，堅(jiān)持來電原則，嚴(yán)守答復(fù)，是有很大技巧的。每一通電話都要禮貌應(yīng)答，問清來意，靈活處理，篩選重要信息傳達(dá)。主要工作與體會(huì)1、電話轉(zhuǎn)接親切禮貌地接待來訪客人，仔細(xì)了解來訪者意圖，遵循公司相關(guān)制度完成基本咨詢和引見，并保持良好的接待禮儀。

重要接待做好會(huì)議前的茶、水果及調(diào)試好投影儀等的準(zhǔn)備，會(huì)中做好會(huì)議服務(wù)，適時(shí)添水，會(huì)后及時(shí)整理相關(guān)設(shè)備，清理會(huì)議室以備下次接待使用。體會(huì)：

公司前臺(tái)是公司的第一道窗口，來訪接待的態(tài)度直接代表公司形象。所以每天保持微笑、親切禮貌地面對(duì)每一位來訪者非常重要，并且要問清來意，靈活處理。主要工作與體會(huì)2、來訪接待對(duì)辦公用品領(lǐng)用做好登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，及時(shí)補(bǔ)充常規(guī)辦公用品，不影響公司同事工作的正常使用。每月盤點(diǎn)庫存，做好入庫出庫手續(xù)，及時(shí)更新庫存信息，做到細(xì)致、準(zhǔn)確無誤。體會(huì)：

補(bǔ)充辦公用品時(shí)，需要嚴(yán)格清點(diǎn)數(shù)量是否正確，質(zhì)量是否過關(guān)。

辦公用品領(lǐng)用時(shí)，提醒同事按需領(lǐng)用。

每月盤點(diǎn)庫存、結(jié)算要注意仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確無誤主要工作與體會(huì)3、辦公用品領(lǐng)用為員工進(jìn)行網(wǎng)上訂票。飛機(jī)票與機(jī)票代理商聯(lián)系，訂購機(jī)票?；疖嚻痹?2306網(wǎng)站上訂票。

體會(huì)：

在訂購火車票的過程中，需要注意的幾個(gè)問題：1.有些員工需要緊急訂票，沒有訂票審批單，應(yīng)及時(shí)與該員工主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，確認(rèn)清楚后方可訂票，訂票審批單后補(bǔ)。2.遇到金額較大，并且訂票緊急的情況下，當(dāng)時(shí)借不出款，先借錢墊付，并做好記錄。主要工作與體會(huì)4、飛機(jī)票、火車票訂購每月月底核算當(dāng)月總辦費(fèi)用，粘貼票據(jù)及核算匯總。遇到出國票據(jù)時(shí)，需要換算成人民幣后再匯總。

每月月初向人力資源部要新入職和離職人員名單，進(jìn)行更新通訊錄。務(wù)必做到認(rèn)真細(xì)致，準(zhǔn)確無誤。體會(huì)：

在總辦費(fèi)用核算過程中，學(xué)到了很多財(cái)務(wù)知識(shí)，比如貼票該怎樣粘貼、發(fā)票抬頭對(duì)不對(duì)、怎樣簡單識(shí)別發(fā)票真假、票單怎樣填寫等。主要工作與體會(huì)5、每月總辦費(fèi)用核算及更新通訊錄協(xié)助公司員工郵件快遞。幫助公司員工打印、復(fù)印、掃描相關(guān)文件。協(xié)助行政部撰寫，發(fā)布文件。幫助員工訂水、訂餐等。上下班前，檢查好各辦公室、會(huì)議室，門窗情況及空調(diào)情況。月末對(duì)保潔考勤進(jìn)行整理，交由領(lǐng)導(dǎo)簽字留存。主要工作與體會(huì)6、其他臨時(shí)性工作在我接觸行政工作之前，我認(rèn)為行政工作就是簡單的處理一些公司文件、發(fā)文、活動(dòng)布置安排等雜事，保證公司工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。行政前臺(tái)的工作也僅僅是轉(zhuǎn)接電話、接待來訪，完成上級(jí)交代的臨時(shí)文件處理工作等。對(duì)整體工作的認(rèn)識(shí)以前的認(rèn)識(shí)在我工作的這三個(gè)月內(nèi)，深刻的體會(huì)到了行政工作的理念——服務(wù)。不僅是為了客戶服務(wù)，也是為了員工服務(wù)，將公司當(dāng)成自己的家，服務(wù)大家，就是在打理照看自己的家。在這三個(gè)月中，不僅讓我學(xué)到了一些為人處事的方法，也讓我認(rèn)識(shí)到了行政工作的重要性。不是簡單的處理文件、做雜事，而是在方方面面都鍛煉人的一種工作。不管是在溝通上、處事上、為人上，都能夠得到很好的鍛煉。對(duì)工作的整體認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的認(rèn)識(shí)溝通是行政工作的中心，與其他部門同事的溝通非常重要，工作不單單要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部門的配合，所以與同事之間良好的溝通是必不可少的。服務(wù)是行政工作的理念，為大家服務(wù)是行政工作的宗旨，凡事要提前考慮好，盡力做到周全，保證工作的順利進(jìn)行，使大家在工作上沒有后顧之憂。對(duì)工作的整體認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的認(rèn)識(shí)謹(jǐn)慎是行政工作的態(tài)度，對(duì)待行政工作需要有責(zé)任心、細(xì)心，凡事都要三思而后行，一旦想好，就要盡力做到最好。日常的工作中處處能體會(huì)到謹(jǐn)慎帶來的好處，避免了很多不必要的麻煩，將工作做細(xì)致也是工作順利開展的前提。處事靈活不僅僅是行政工作中的重點(diǎn)，也是其他工作中重要的一環(huán)，這是在工作經(jīng)驗(yàn)中積累出來的，要多動(dòng)腦子多想想，平時(shí)注重總結(jié)和積累。對(duì)工作的整體認(rèn)識(shí)現(xiàn)在的認(rèn)識(shí)在工作中積累總結(jié)經(jīng)驗(yàn)遇事多動(dòng)腦注意溝通方式考慮周全再做事不足與改進(jìn)在這三個(gè)月的工作中，我學(xué)習(xí)到了在學(xué)校中學(xué)不到的東西，不管是工作方式，溝通能力，人際關(guān)系，都讓我慢慢的成長起來。我要在工作中學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷的完善，改掉自身缺點(diǎn)，在工作中把問題考慮到最全面，杜絕失誤的發(fā)生。成長與希望現(xiàn)在我還在努力提升自己，工作為主學(xué)習(xí)為輔，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)，繼續(xù)進(jìn)修考研。如今，我已轉(zhuǎn)崗到行政專員崗位上兩周多的時(shí)間了