2026年信陽藝術職業(yè)學院單招職業(yè)技能考試題庫第一部分單選題(100題)1、下列屬于將內能轉化為機械能的是()

A.流星穿過大氣層時發(fā)熱發(fā)光

B.冬天嘴對著雙手哈氣

C.汽油機的做功沖程

D.不銹鋼湯勺放在熱湯中

【答案】：C

解析：A項，流星克服摩擦力做功，將機械能轉化為內能，A項錯誤;B項，嘴對著雙手哈氣是通過熱傳遞讓手暖和的，B項錯誤;C項，汽油機的做功沖程將內能轉化為機械能，C項正確;D項，是通過熱傳遞讓湯勺變熱的，D項錯誤。故選C?？键c物理常識2、在Word2010中，要想將一段文字設置為首行縮進2字符，下列操作正確的是()

A.單擊右鍵→段落→特殊格式→首行縮進2字符

B.在文字段之前加兩個空格

C.選中字段第一個字右擊→字體→字符間距→縮放200%

D.選中整段文字單擊右鍵→段落→特殊格式→首行縮進2字符

【答案】：D

解析：D置首行縮進2字符正確步驟是選擇段落單擊右鍵，選擇段落設置特殊格式中的首行縮進2字符。故選D?？键c：計算機信息技3、中國最大的小說集是()

A、《太平廣記》

B、《聊齋志異》

C、《世說新語》

D、《說文解字》

【答案】：A

解析：中國最大的小說集是《太平廣記》。知識點：人文常識4、宋代詩人陳與義《襄邑道中》詩云：“飛花兩岸照船紅，百里榆堤半日風。臥看滿天云不動，不知云與我俱東。”這說明了()

A、靜止的事物是不可能存在的

B、任何事物都只是相對靜止的

C、任何事物都是絕對運動與相對靜止的統(tǒng)一

D、任何事物都處在運動變化之中

【答案】：C

解析：“滿天云不動”體現(xiàn)了相對靜止，“云與我俱東”體現(xiàn)了絕對運動，這首詩反映了任何事物都是絕對運動與相對靜止的統(tǒng)一。知識點：思想政治素質5、在街上遭遇地震，應抱頭迅速到()

A.最近的建筑物內

B.空曠地蹲下

C.高樓附近

D.立交橋下

【答案】：B

解析：發(fā)生地震時，應選擇空曠的地方躲避。故選B?？键c：災害專項題庫6、下列不屬于刑事處罰的是()

A、罰金

B、拘役

C、管制

D、拘留

【答案】：D

解析：我國《刑法》第三十二條規(guī)定：“刑罰分為主刑和附加刑?！钡谌龡l規(guī)定：“主刑的種類如下：(一)管制;(二)拘役;(三)有期徒刑;(四)無期徒刑;(五)死刑?！钡谌臈l規(guī)定：“附加刑的種類如下：(一)罰金;(二)剝奪政治權利;(三)沒收財產(chǎn)。附加刑也可以獨立適用?！钡谌鍡l規(guī)定：“對于犯罪的外國人，可以獨立適用或者附加適用驅逐出境。”拘留不屬于刑事處罰。知識點：法律常識7、在我們的社會生活中經(jīng)濟條件比較好的人和經(jīng)濟條件比較差的人交往，前者不能帶有優(yōu)越感看不起后者，后者也不能帶有自卑感，感到低人一等。這是人際交往中()

A、謙讓原則的要求

B、功利原則的要求

C、互助原則的要求

D、平等原則的要求

【答案】：D

解析：由題干意思，可知屬于平等原則的要求。知識點：職業(yè)道德與職業(yè)能力測試8、中國最大的小說集是()

A.《世說新語》

B.《聊齋志異》

C.《太平廣記》

D.《說文解字》

【答案】：C

解析：中國最大的小說集是《太平廣記》。故選C?？键c：人文常識9、下列法律諺語與其蘊含的法學理論對應正確的是()

A.法無明文授權不得為：人的權利根源于法條

B.在法律面前人人平等：人的自由不能被剝奪

C.遲到的正義不是正義：效率是法的價值目標

D.民若不告則官必不究：訴權只能由個人行使

【答案】：C

解析：A項，人的權利根源于人的自然屬性和社會屬性，而“法無明文授權不得為”是指權力部門的行為應當嚴格按照法律的規(guī)定進行，A項錯誤;B項，“在法律面前人人平等”是指在法律面前，每個人的地位是一B的，與自由是否被剝奪無關，而人在觸犯法律的情況下是可以被剝奪自由的，如有期徒刑、死刑等刑罰，B項錯誤;C項，“遲到的正義”說明在事件發(fā)生的當下，法律沒有達到應有的維護正義的作用，導致了事件發(fā)生當時的不正義，強調效率的重要性，C項正確;D項，“民不告則官不究”主要是針對民事訴訟和刑事訴訟中的自訴案件，訴權也可由檢察院行使，D項錯誤。故選C?？键c：法律常識10、海洋動物科學考察的結果顯示:近十年來，許多海洋有殼類動物，如貝類、螺類和蝦蟹類等，出現(xiàn)外殼變薄、變軟的趨勢。導致這種現(xiàn)象的主要原因是()

A.海洋有殼類動物面臨食物短缺的困境，經(jīng)常出現(xiàn)營養(yǎng)不良

B.外殼輕便的海洋動物更易于游動、捕食和躲避天敵

C.海水升溫導致海洋動物的生長成熟周期縮短

D.二氧化碳排放過度導致海水酸化

【答案】：D

解析：全球氣候變暖造成的負面影響正在進一步擴大，海洋酸化便是其中之一。一項最新研究成果顯示，海水酸化導致包括貝類在內的眾多小型海洋動物的外殼和骨骼變薄。故選D?？键c：環(huán)境污染與海11、高架橋12:00--14:00每分鐘車流量比9:00~11:00少20%，9:00～11:00、12:00～14:00、17:00～19:00三個時間段的平均每分鐘車流量比9:00～11:00多10%。問17:00～19:00每分鐘車流量比9:00～11:00多()

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

【答案】：D

解析：設9：00～11：00每分鐘車流量為x，則12：00～14：00每分鐘車流量為0.8x，9：00～11：00、12：00～14：00、17：00～19：00三個時間段的平均每分鐘車流量為1.1x，則17：00～19：00每分鐘車流量為1.5x，即17：00～19：00每分鐘車流量比9：00~11：00多50%。故選D。考點：判斷推理判斷推理全站正確率-20%12、海洋動物科學考察的結果顯示：近十年來，許多海洋有殼類動物，如貝類、螺類和蝦蟹類等，出現(xiàn)外殼變薄、變軟的趨勢。導致這種現(xiàn)象的主要原因是()

A、外殼輕便的海洋動物更易于游動、捕食和躲避天敵

B、海洋有殼類動物面臨食物短缺的困境，經(jīng)常出現(xiàn)營養(yǎng)不良

C、二氧化碳排放過度導致海水酸化

D、海水升溫導致海洋動物的生長成熟周期縮短

【答案】：C

解析：全球氣候變暖造成的負面影響正在進一步擴大，海洋酸化便是其中之一。一項最新研究成果顯示，海水酸化導致包括貝類在內的眾多小型海洋動物的外殼和骨骼變薄。知識點：環(huán)境污染與海洋13、在Word2010中，若想將格式刷多次使用，對格式刷的操作為()

A、雙擊復制

B、單擊復制

C、雙擊格式刷

D、單擊格式刷

【答案】：C

解析：雙擊格式刷按鈕出現(xiàn)灰色底紋，說明格式刷就可以多次使用。知識點：計算機信息技術14、在校園里，下列符合規(guī)范的行為是()①在觀看比賽時，看到同學比賽失利喝彩②上課預備鈴響，迅速回到座位靜候上課③在課間活動時，不作沖撞等幅度大的運動④不在校內騎車，自覺將自行車存放在指定的地點

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②④

【答案】：C

解析根據(jù)教材知識，文明禮儀的基本要求是語言文明、態(tài)度親和、舉止端莊，所以②③④都符合禮儀的要求；在觀看比賽時，看到同學比賽失利喝彩，是對他人的不尊重，是不文明的表現(xiàn)，①項不符合禮儀的要求。故選C?？键c心理素質與社15、市場經(jīng)濟是()

A.以交換為目的的經(jīng)濟

B.以市場為基礎和主要手段的資源配置方式

C.商品交換的場所

D.商品交換關系的總和

【答案】：B

解析：市場經(jīng)濟是指通過市場機制來實現(xiàn)資源優(yōu)化配置的一種經(jīng)濟運行方式。故選B?？键c思想政治素質16、圣女果既可蔬又可果，含有豐富的營養(yǎng)，其中對預防牙齦出血有主要作用的是()

A、維生素D、B、維生素B、C、維生素A、D、維生素C、

【答案】：D

解析：體內缺乏維生素C會導致牙齦出血，新鮮蔬菜和水果中富含維生素C。知識點：生物常識17、在道德的功能體系中，最突出也是最重要的社會功能是()

A.認識功能

B.調節(jié)功能

C.激勵功能

D.辯護功能

【答案】：B

解析：道德的調節(jié)功能是指道德通過評價等方式，指導和糾正人們的行為和實踐活動，協(xié)調人們之間關系的功效與能力，這是道德最突出也是最重要的社會功能。故選B。考點：思想道德素質18、你正在法定假日，公司卻要求你馬上返回以處理緊急事務，你會()

A.由于沒有休完法定假期，委婉拒絕公司的要求

B.服從命令，馬上返回

C.想一個既可以處理緊急事務、又可以繼續(xù)度假的辦法

D.向公司說明情況，問問公司能夠付多少加班費

【答案】：B

解析：在法定假期，公司因緊急事務要求返回，說明此事重要且緊急，所以應該服從命令，馬上返回。故選B?？键c職業(yè)道德與職19、下列不屬于圖片處理軟件的是()

A、AdobePhotoshop

B、AdobePremiere

C、美圖秀秀

D、ACDSee

【答案】：B

解析：AdobePremiere屬于視頻處理軟件。知識點：計算機信息技術20、“究天人之際，察古今之變”出自誰之口?()

A.司馬遷

B.孔子

C.孟子

D.莊子

【答案】：A

解析：“究天人之際，察古今之變”是司馬遷在《報任安書》中說的。故選A。考點人文常識21、植物生長素在細胞分裂和分化、果實發(fā)育、插條生根的形成和落葉過程中發(fā)揮重要的作用，這其中生長素的作用表現(xiàn)為兩重性:既能促進生長，也能抑制生長。以下描述中，屬于抑制生長的是()

A.雌花形成

B.葉片擴大

C.傷口愈合

D.果實脫落

【答案】：D

解析：果實成熟后，生長素濃度過高反而會抑制其生長，使果實脫落。故選D?？键c生物常識22、請說出北宋和南宋這兩個朝代的都城分別位于今天的哪個城市?()

A.開封，杭州

B.杭州，開封

C.洛陽，南京

D.長安，南京

【答案】：A

解析：北宋的都城在今天的開封，而南宋的都城在今天的杭州。故選A。考點人文常識23、劃分唯物主義和唯心主義的唯一標準是()

A.對哲學含義的不同回答

B.對意識能動作用的不同回答

C.對物質能否被認識的不同回答

D.對物質和意識何者為本原的不同回答

【答案】：D

解析：劃分唯物主義和唯心主義的唯一標準是對物質和意識何者為本原的不同回答，即對物質和意識何者為第一性問題的不同回答。故選D。考點思想政治素質24、次生環(huán)境問題是由人類活動引起的，分為環(huán)境污染和生態(tài)破壞兩大類。環(huán)境污染是人類直接或間接地向環(huán)境排放超過其自凈能力的物質或能量，使環(huán)境質量惡化，破壞了生態(tài)系統(tǒng)和人們的生存環(huán)境;生態(tài)破壞是人類活動直接作用于自然環(huán)境引起的。根據(jù)上述定義，下列屬于環(huán)境污染的是()

A.水資源在地區(qū)分布不均，進一步加劇了水緊張狀態(tài)

B.植被破壞引起的水土流失污染水質，影響生態(tài)平衡

C.大面積開墾草原引起土地荒漠化，使土地面積和產(chǎn)出量降低

D.汽車排出的碳氫化合物在紫外線作用下生有害的淺藍色煙霧

【答案】：D

解析：A項，水資源分布不均，是自然環(huán)境和氣候造成的結果，而非人為造成，A項錯誤;B項，植被破壞引起的水土流失，是人類直接破壞植被，而非“人類向環(huán)境排放超過自凈能力的物質或能量”，B項錯誤;C項，大面積開墾草原引起的土地荒漠化，是人類直接破壞土地，而非“人類向環(huán)境排放超過自凈能力的物質或能量”，C項錯誤;D項，汽車排出的碳氫化合物在紫外線作用下生成的有害淺藍色煙霧，是人類排放碳氫化合物污染了空氣，屬于環(huán)境污染，D項正確。故選D?？键c環(huán)境污染與海25、職業(yè)道德的特征是()

A、行業(yè)性

B、規(guī)范制定上的任意性

C、形式上的單一性

D、內容上的多變性

【答案】：A

解析：職業(yè)道德作為職業(yè)行為的準則之一，與其他職業(yè)行為準則相比，體現(xiàn)出以下特征：①鮮明的行業(yè)性;②適用范圍上的有限性;③表現(xiàn)形式的多樣性;④一定的強制性;⑤相對穩(wěn)定性;⑥利益相關性。知識點：職業(yè)道德與職業(yè)能力測試26、攻擊:發(fā)動()

A.注釋：文檔

B.前進：勇敢

C.披荊：斬棘

D.工作：開展

【答案】：D

解析：攻擊與發(fā)動之間是動賓結構關系，發(fā)動攻擊;工作和開展之間也是動賓結構關系，開展工作。故選D?？键c：類比推理27、作為中國“情人節(jié)”，七夕節(jié)逐漸喪失了傳統(tǒng)味道，被賦予了“洋”內涵。七夕節(jié)遭遇“洋解讀”，是傳統(tǒng)節(jié)日內涵流失的縮影。顯然，全球化在增強各民族對話和交流能力、促進文化融合的同時，也在不斷____著民族文化的領地，文化的____正遭受前所未有的威脅。填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検?)

A.侵蝕復雜性

B.侵擾開放性

C.侵擾包容性

D.侵蝕多樣性

【答案】：D

解析：第一空，“侵蝕”指逐漸侵害使變壞，“侵擾”指侵犯騷擾。根據(jù)段落意思，“侵蝕”與“民族文化的領地”搭配更合適。第二空，中國情人節(jié)被賦予了洋內涵，說明文化的多元性受到威脅。故選D。考點：言語理解28、下列選項中不屬于感覺對比現(xiàn)象的是()

A、吃完苦藥后再吃糖覺得糖更甜

B、在綠葉陪襯下的紅花看起來更紅了

C、聲音停止后，耳朵里還有這個聲音的余音在縈繞

D、一樣亮的灰分別放在白背景和黑背景上看起來明度不一樣了

【答案】：C

解析：感覺對比是指當同一感官受到不同刺激的作用時，其感覺會發(fā)生變化。C項不是感覺對比現(xiàn)象。知識點：心理素質與社交禮儀29、為了犯罪，準備工具、制造條件的，是()

A.犯罪未遂

B.犯罪預備

C.犯罪中止

D.犯罪前提

【答案】：B

解析：《中華人民共和國刑法》第二十二條規(guī)定，為了犯罪，準備工具、制造條件的，是犯罪預備。故選B?？键c法律常識30、計算機系統(tǒng)由計算機軟件系統(tǒng)和()組成。

A.計算機硬件系統(tǒng)

B.主機

C.操作系統(tǒng)

D.顯示器

【答案】：A

解析：計算機系統(tǒng)是由計算機硬件系統(tǒng)和計算機軟件系統(tǒng)組成。故選A?？键c：計算機信息技31、劉總的項目團隊非常重視利益相關者對于公司決策和執(zhí)行過程的影響，那么，利益相關者指的是()

A、使企業(yè)利益減少的人和團隊

B、能夠使企業(yè)增加利益的人和團隊

C、影響企業(yè)目標的實現(xiàn)或者受企業(yè)實現(xiàn)目標過程影響的個人或者團隊

D、來自外部的、與企業(yè)有利益關系的人和團隊

【答案】：C

解析：項目團隊利益相關者指的是與組織有一定利益關系的個人或群體，他們受組織的影響或能夠影響組織，因此其意見一定要作為組織領導者決策時考慮的因素。知識點：團隊合作32、潮汐能的能量源頭是()

A.太陽能

B.太陽和月球的引力

C.化學能

D.地球重力

【答案】：B

解析：潮汐能的能量源頭是地球和月球的引力勢能以及地球與太陽的引力勢能。故選B?？键c：環(huán)境污染與海33、9月底，小李開啟了歐洲之旅。他先參加了一場盛大的啤酒節(jié)，隨后參觀了海德公園并瞻仰了馬克思墓，最后參觀了歐盟總部。小李依次游歷了哪幾座城市?()

A、巴黎、漢堡、布魯塞爾

B、柏林、倫敦、日內瓦

C、米蘭、柏林、阿姆斯特丹

D、慕尼黑、倫敦、布魯塞爾

【答案】：D

解析：慕尼黑啤酒節(jié)又稱“十月節(jié)”,舉辦時間為每年九月末到十月初。海德公園是倫敦最知名的公園。歐洲聯(lián)盟的總部設立在比利時首都布魯塞爾。由此可知，小李依次游歷了慕尼黑、倫敦、布魯塞爾知識點：地理常識34、B超技術的不良使用，從而導致男女比例失衡，這主要反映了技術的()

A、創(chuàng)新性

B、兩面性

C、專利性

D、目的性

【答案】：B

解析：B超技術在現(xiàn)代醫(yī)療過程中為很多疾病的發(fā)現(xiàn)、診斷提供了重要依據(jù)和手段，為人類帶來了很大的福音;但如果使用不當，用于性別鑒定，致使男女比例失衡，同樣會給人類危害。技術既能給人類帶來福音，也能給人類帶來危害，這是技術兩面性的體現(xiàn)。知識點：通用技術35、公共汽車上設有特殊人群的座位，此設計遵循了設計基本原則的()

A.創(chuàng)新性原則

B.經(jīng)濟性原則

C.可持續(xù)發(fā)展原則

D.實用性原則

【答案】：D

解析：公共汽車上設置特殊人群的座位為不同的人群提供差別化服務。故選D考點通用技術36、在團隊建設中，越早讓團隊形成合力，而不是讓每個成員各行其是，團隊就越有可能創(chuàng)造奇跡。所以，一個組織的領導要做到合理授權。授權可以表現(xiàn)在很多方面，但不包括()

A.讓員工承擔一定的責任

B.為團隊成員提供支持

C.重視員工

D.不斷對員工進行干涉和指責

【答案】：D

解析：不斷對員工進行干涉和指責會導致團隊失去核心凝聚力，無法形成合力。故選D?？键c：團隊合作37、下列不屬于刑事處罰的是()

A.罰金

B.管制

C.拘留

D.拘役

【答案】：C

解析：我國《刑法》第三十二條規(guī)定：“刑罰分為主刑和附加刑?！钡谌龡l規(guī)定：“主刑的種類如下：(一)管制;(二)拘役;(三)有期徒刑;(四)無期徒刑;(五)死刑?！钡谌臈l規(guī)定：“附加刑的種類如下：(一)罰金;(二)剝奪政治權利;(三)沒收財產(chǎn)。附加刑也可以獨立適用?！钡谌鍡l規(guī)定：“對于犯罪的外國人，可以獨立適用或者附加適用驅逐出境?！本辛舨粚儆谛淌绿幜P。故選C?？键c：法律常識38、下列與生物災害有關的說法錯誤的是()

A.中國蝗災最嚴重的地區(qū)是兩湖地區(qū)

B.稻飛虱的天敵有蜘蛛和青蛙

C.松毛蟲在高溫干旱環(huán)境下更易繁殖

D.鼠類會啃食莊稼的莖、葉、根和種子

【答案】：A

解析：蝗蟲分布于全世界的熱帶、溫帶的草地和沙漠地區(qū)。在我國，飛蝗有東亞飛蝗、亞洲飛蝗和西藏飛蝗3種，兩湖地區(qū)不是我國蝗災最嚴重的地區(qū)。故選A?？键c：災害專項題庫39、下列對于誠實守信說法不正確的是()

A.誠實守信就是要重承諾，信守諾言，忠實地履行自己應承擔的義務

B.誠實守信是市場經(jīng)濟的內在法則

C.誠實守信要敢于講真話，堅持真理

D.誠實守信與市場經(jīng)濟的根本目的相矛盾

【答案】：D

解析：誠實就是真實無欺，不說假話(善意謊言除外，對敵人不說真話)。說老實話，辦老實事，做老實人。守信就是講求信用、實踐諾言。社會主義市場經(jīng)濟的根本目標是達到共同富裕，誠實會升華人品，獲得更多人的支持，取得更大的成功，兩者并不矛盾。故選D?？键c：職業(yè)道德與職40、下列選項中，哪一個既是一種職業(yè)精神，又是職業(yè)活動的靈魂，還是從業(yè)人員的安身立命之本。（．）

A.敬業(yè)

B.節(jié)約

C.紀律

D.公道

【答案】：A

解析敬業(yè)是一種職業(yè)精神，也是職業(yè)活動的靈魂。故選A?？键c職業(yè)道德與職41、以下關于化學常識的說法，正確的是()

A.任何金屬都能和氧發(fā)生反應生成金屬氧化物

B.雷雨過后，人們感到空氣清新，是因為閃電條件下生成臭氧所致

C.濃硫酸和稀硫酸都具有脫水性

D.被科學家稱為人體微量元素中的“防癌之王”的是碘

【答案】：B

解析A項，金不能和氧發(fā)生反應生成金屬氧化物，A項錯誤；B項，閃電條件下生成臭氧，使人感到空氣清新，B項正確；C項，濃硫酸有脫水性，稀硫酸沒有脫水性，C項錯誤；D項，硒被科學家稱為人體微量元素中的“防癌之王”，D項錯誤。故選B?？键c化學常識42、為解決城市交通擁堵問題，某地政府不斷拓寬和新建公路，但是這些新拓建的路面很快就被車流淹沒，交通擁堵狀況不但沒有緩解，反而越來越嚴重。以下哪項如果為真，則最無助于解釋這一現(xiàn)象?()

A.新拓建公路的最低限速比其他公路要高一些

B.新拓建公路會誘使人們更多地購買和使用汽車

C.新拓建公路會導致沿線居民區(qū)和商業(yè)區(qū)增加

D.人們偏向于在新拓建的公路上行駛

【答案】：A

解析：A項，最低限速與交通擁擠之間關系不明確，不能解釋該現(xiàn)象，A項正確;B項，更多人購買和使用汽車，即使拓建路面，交通擁擠反而越來越嚴重，B項錯誤;C項，沿線居民區(qū)和商業(yè)區(qū)增加，人流量大，導致交通擁擠，C項錯誤;D項，人們偏向于在新拓建公路上行駛，導致新拓建的公路交通擁擠，D項錯誤。故選A?？键c判斷推理判斷推理43、世界環(huán)境日是()

A、5月1

B、6月1

C、6月5

D、5月4

【答案】：C

解析：世界環(huán)境日為每年的6月5日。知識點：環(huán)境污染與海洋44、下列陳述不能增強挫折承受力的是()

A.避免類似情境

B.總結經(jīng)驗教訓

C.調節(jié)抱負水平

D.建立和諧的人際關系

【答案】：A

解析：A項，避免類似情境的做法不可取，因為挫折在所難免，避免類似情境的發(fā)生說明沒有增強挫折承受力，符合題意，A項正確;B項¨總結經(jīng)驗教訓有利于吸取教訓，增強挫折承受力，不符合題意，B項錯誤;C項，調節(jié)抱負水平有利于調整自身，增強挫折承受力，不符合題意，C項錯誤;D項，建立和諧的人際關系，有利于通過他人的幫助來增強承受力，不符合題意，D項錯誤。故選A?？键c心理素質與社45、人民民主專政的本質是人民當家作主。在我國，公民參與管理國家和管理社會的基礎和標志是()

A、行使選舉權與被選舉權

B、行使監(jiān)督權

C、行使政治自由的權利

D、遵守憲法和法律

【答案】：A

解析：選舉權和被選舉權是公民基本的政治權利，是公民參與管理國家和管理社會的基礎和標志。知識點：思想政治素質46、從業(yè)人員對待上門投訴的顧客所持的下列態(tài)度中，正確的是()

A.認為這很丟面子，盡量避免與顧客碰面

B.認為有損公司形象，想辦法冷處理

C.按照對方損失情況給予賠償，讓顧客盡快離開

D.把這件事當作糾正錯誤的一次機會

【答案】：D

解析顧客上門投訴說明我們的產(chǎn)品或者是態(tài)度讓顧客感到不滿，體驗不好。當遇到這種事情，我們要安撫顧客情緒，耐心傾聽顧客的建議，并以此為動力去改正不足。故選D。考點職業(yè)道德與職47、在日常生活中重心的位置是決定結構穩(wěn)定性的一個重要因素，以下哪一種結構不是利用降低重心高度來實現(xiàn)其穩(wěn)定狀態(tài)的()

A.電風扇的底座

B.兒童陀螺玩具

C.自行車的支撐架

D.不倒翁玩具

【答案】：B

解析：A項，電風扇的底座為了降低重心，所以比較重，以保持電風扇穩(wěn)定性，A項正確;B項，兒童陀螺玩具高速旋轉時，各方向離心力總和達到平衡，因此陀螺可以處于暫時平衡狀態(tài)，B項錯誤;C項，自行車支架叉開，是為了降低車的重心，C項正確;D項，不倒翁不倒是因為重心低，D項正確。故選B考點通用技術48、面試前，應聘者應在門外(),不要擅自走進面試房間。

A、大聲交談

B、打電話

C、耐心等待

D、睡覺

【答案】：C

解析：面試前，應聘者應在門外耐心等待。知識點：心理素質與社交禮儀49、“字字看來都是血，十年辛苦不尋?！焙汀拔牟簧跎?，言不甚俗”分別講的是中國古典文學中的()

A.《水滸傳》和《聊齋志異》

B.《西游記》和《聊齋志異》

C.《儒林外史》和《三國演義》

D.《紅樓夢》和《三國演義》

【答案】：D

解析：“字字看來都是血，十年辛苦不尋?！焙汀拔牟簧跎睿圆簧跛住狈謩e講的是《紅樓夢》和《三國演義》。故選D?？键c人文常識50、稅收是財政收入最重要的來源，稅收的基本特征是()①強制性②差異性③無償性④固定性

A、①②③

B、②③④

C、①②④

D、①③④

【答案】：D

解析：從本質上看，稅收是國家為實現(xiàn)其職能，憑借政治權力，依法取得財政收入的基本形式。稅收是財政收入最重要的來源，稅收具有強制性、無償性和固定性。知識點：思想政治素質51、①據(jù)此，洪堡提出了青藏高原“熱島效應”理論。②這不符合常理。③早在18世紀末，德國科學家洪堡就發(fā)現(xiàn)，赤道附近的高山雪線，比中緯度的青藏高原許多高山的雪線低200米左右。④故其熱量較同緯度、同海拔高度的其他地區(qū)高得多，甚至比赤道附近的同海拔地區(qū)也要高得多⑤對流層大氣的主要直接熱源是地面，青藏高原由于下墊面大面積提升，相當于把“火爐”升高了⑥由于赤道地區(qū)熱量較高，高山雪線通常應該從赤道向兩極遞降，到極地附近降至海平面將以上6個句子重新排列，語序正確的是()

A、⑥②③①⑤④

B、⑥②③⑤④①

C、③①⑤④②⑥

D、③②⑥①⑤④

【答案】：D

解析：觀察選項，首先確定首句，首句在③⑥之中，⑥句中有“由于”,是因果解釋句，不適合做首句，故③為首句。②句中的“這不符合常理”中的“這”指代前一句中不合理的現(xiàn)象，只有③句中有不合理的現(xiàn)象，故③②捆綁。知識點：言語理解52、在Excel2010中，在工作表中插入一行，則新的一行在舊行的()

A.上方

B.下方

C.左側

D.右側

【答案】：A

解析：Excel中新插入的行出現(xiàn)在當前行的上方。故選A?？键c計算機信息技53、B2C(即BusinesstoCustomer,企業(yè)與消費者之間的電子商務),以下網(wǎng)站不屬于B2C的是()

A、京東

B、唯品會

C、蘇寧易購

D、360、

【答案】：D

解析：B2C是企業(yè)對消費者的電子商務模式。這種形式的電子商務一般以網(wǎng)絡零售業(yè)為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動知識點：計算機信息技術54、沙塵暴是指強風將地面塵沙吹起，使空氣變混濁，水平能見度小于1千米的天氣現(xiàn)象。近午來，我國沙塵暴日益嚴重，下列關于沙塵暴的說法正確的是()

A.人類可以消滅沙塵暴

B.沙塵暴天氣主要發(fā)生在春末夏初季節(jié)

C.沙塵暴是全球變暖所致

D.沙塵暴天氣的能見度為零

【答案】：B

解析：沙塵暴天氣主要發(fā)生在春末夏初，這是由于冬春季干旱區(qū)的降水甚少，地表異常干燥松散，抗風蝕能力很弱，在有大風刮過時，就會將大量沙塵卷入空中，形成沙塵暴。故選B?？键c災害專項題庫55、把鐵礦石、焦炭和石灰石一起加入到高爐中進行冶煉，得到的產(chǎn)物是()

A、錳鋼

B、生鐵

C、純鐵

D、鋼

【答案】：B

解析：在高溫下，鐵礦石中的有效成分氧化鐵與一氧化碳反應，生成鐵和二氧化碳，此時的鐵屬于生鐵。知識點：化學常識56、地球可視為一個大磁體，地磁場是指地球內部存在的天然磁性現(xiàn)象。下列現(xiàn)象或應用與地磁場無關的是()

A.北宋時期發(fā)明的指南針

B.鴿子識歸巢，候鳥辨遷途

C.使用核磁共振斷層成像裝置診斷疾病

D.極光大多出現(xiàn)在南北極附近上空

【答案】：C

解析：A項，指南針的磁針在天然地磁場的作用下可以自由轉動，并保持在磁子午線的切線方向上，磁針的北極指向地理的南極，A項錯誤;B項，鴿子、候鳥等動物能夠“識歸巢”“辨遷途”，是通過地球磁場、太陽及其他星體的位置來精準地辨別方向，B項錯誤;C項，核磁共振斷層成像是斷層成像的一種，它是通過外加梯度磁場檢測發(fā)射出的電磁波，得知構成物體的原子核的位置和種類，據(jù)此繪制物體內部的結構圖像，利用了外加磁場，而非地磁場，C項錯誤;D項，極光是南北極地區(qū)特有的一種大氣發(fā)光現(xiàn)象，極光與地球高空大氣和地磁場的大規(guī)模相互作用有關，也與太陽噴發(fā)出來的高速帶電粒子流有關，D項錯誤。故選C。考點地理常識57、在下列做法中，符合舉止得體要求的是()

A.態(tài)度謙卑

B.感情熱烈

C.行為適度

D.舉止隨意

【答案】：C

解析：舉止得體形容一個人的姿態(tài)和行為得當，恰當，恰如其分。故選C?？键c：職業(yè)道德與職58、小高在十字路口闖紅燈.被交警欄住。他的行為主要違背了公民基本道德規(guī)范的哪條?()

A、遵紀

B、誠信

C、守法

D、明禮

【答案】：C

解析：小高在十字路口闖紅燈，違反了交通規(guī)則，違背了公民基本道德中“守法”這一內容。知識點：思想道德素質59、下列敘述中，敘說天氣的是()

A、山前桃花山后雪

B、塔里木盆地終年干燥少雨

C、昆明四季如春

D、忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開

【答案】：D

解析：ABC描述的是某地多年的天氣平均狀況，屬于氣候，D描述的短時間的天氣變化，具有多變性。知識點：農林畜牧類60、南方地區(qū)天然的高產(chǎn)土壤是()

A.紅壤

B.紫色土

C.水稻土

D.黑土

【答案】：B

解析：A項，紅壤是我國南方主要的低產(chǎn)土壤，A項錯誤;B項，紫色土是我國南方天然的高產(chǎn)土壤，B項正確;C項，水稻土是我國南方地區(qū)人為培育的高產(chǎn)土壤，C項錯誤;D項，黑土是我國北方的天然高產(chǎn)土壤，D項錯誤。故選B。考點地理常識61、下列詩句與其蘊含的地理知識對應不正確的一項是()

A.人間四月芳菲盡，山寺桃花始盛開——自然帶的垂直地帶性

B.忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開——快行冷鋒

C.城市尚余三伏熱，秋光先到野人家——城市熱島效應

D.東邊日出西邊雨，道是無晴卻有晴——山坡兩側光照與熱量的差異

【答案】：D

解析：“東邊日出西邊雨，道是無晴卻有晴”說的是對流雨。對流雨的特點是降水強度大、范圍小、歷時短等。故選D。考點：地理常識62、請將以下事件按邏輯排序。()①疊被子②下雨③收被子④曬被子

A.②④③①

B.④②③①

C.②④①③

D.④②①③

【答案】：B

解析：正確順序應為，曬被子一下雨一收被子一疊被子。故選B?？键c判斷推理判斷推理63、類書編纂在我國具有悠久的歷史，一般認為，三國時期魏國的《皇覽》是最早的類書。我國古代編纂的類書中，規(guī)模最大的是()

A、《古今圖書集成》

B、《太平御覽》

C、《永樂大典》

D、《藝文類聚》

【答案】：C

解析：我國古代編纂的類書中，規(guī)模最大的是《永樂大典》。知識點：人文常識64、()不是長江沿岸城市。

A、宜昌

B、長沙

C、九江

D、南京

【答案】：B

解析：長江沿岸城市有宜昌、南京、九江，長沙位于長江南部。知識點：地理常識65、世界烹飪的三大風味體系中，法餐和土耳其的美食文化項目已先后于2010年和2011年入選世界非遺名錄。博大精深的中國飲食文化缺失于世界非物質文化遺產(chǎn)名錄，是餐飲界的一大憾事。關于申遺工作，世界各國都是舉國家之力來做。在國內，其他非物質文化遺產(chǎn)的申請工作基本靠政府推動，但美食申遺現(xiàn)在多由行業(yè)協(xié)會和民間組織在推動，而僅靠協(xié)會自身的資金、能力，難度很大。這段文字意在暗示()

A.中國的飲食文化沒有產(chǎn)生廣泛的國際影響

B.其他國家申遺工作的經(jīng)驗未必適用于中國

C.政府部門應盡早地積極推動中餐申遺工作

D.美食申遺未能成功是因為誤讀了評選標準

【答案】：C

解析：A項，“廣泛的國際影響”是無中生有，A項錯誤;B項，“未必適用”與文意不符，作者肯定了其他國家的申遺經(jīng)驗，B項錯誤;C項，選文是“提出問題一分析問題”的結構，文章重點應該在“提出問題”的部分，故主旨在后半部分，意在強調中國美食的申遺工作應該由政府部門積極推動，C項正確;D項，“誤讀了評選標準”是無中生有，D項錯誤。故選C?？键c：言語理解66、下列各種環(huán)境中，最適于霉菌生長的是()

A、干燥的皮鞋

B、煮沸但密封的牛肉汁

C、潮濕的糧食堆

D、潮濕的沙土地

【答案】：C

解析：霉菌在水分充足并且營養(yǎng)物質豐富的條件下繁殖速度較快。A項，干燥的皮鞋上缺乏水分，所以霉菌不容易生長，A項錯誤;B項，煮沸但密封的牛肉汁缺乏充足的空氣，故霉菌不容易生長，B項錯誤。C項，潮濕的糧食堆水分充足并且營養(yǎng)物質豐富，所以霉菌最容易生長，C項正確;D項，潮濕的沙土地缺乏營養(yǎng)物質，所以霉菌不易繁殖，D項錯誤;知識點：生物常識67、花草:植物()

A.森林：家禽

B.牛羊：家畜

C.環(huán)境：田野

D.初春：嚴冬

【答案】：B

解析花草和植物是種屬關系，花草屬于植物；牛羊和家畜也是種屬關系，牛羊屬于家畜。故選B?？键c類比推理68、關于跳槽現(xiàn)象，正確的看法是()

A、跳槽對每個人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響，應慎重

B、擇業(yè)自由是人的基本權利，應該鼓勵跳槽

C、跳槽完全是個人的事，國家企業(yè)都無權干涉

D、跳槽有利而無弊，能夠開闊從業(yè)者的視野，增長才干

【答案】：A

解析：跳槽是社會人才在企業(yè)中的一種流動形式，在一定幅度上是合理的，但也有好多是不理智的，絕大部分人跳槽都是希望有更好的發(fā)展，相信自己在下一個工作環(huán)境能獲得更高的待遇來養(yǎng)家糊口但是實際上有好多都是不理性的，都還沒有認清具體的方向和角色，只看到自己眼前這個工作的辛苦和不順心就盲目地跳槽了，給原來的企業(yè)帶來了損失，如企業(yè)工作的連續(xù)性，企業(yè)員工的穩(wěn)定性等。知識點：職業(yè)道德與職業(yè)能力測試69、無論是在做化學實驗或在日常生活中，我們都要具有安全意識。下列做法符合安全要求的是()

A.油鍋著火時立即用鍋蓋蓋滅

B.發(fā)現(xiàn)家中天然氣泄露時，立即打開抽油煙機

C.氫氧化鈉不慎沾到皮膚上，立即用硫酸沖洗

D.使用酒精爐時，直接向燃著的爐內添加酒精

【答案】：A

解析：A項，利用的是隔絕氧氣的滅火原理，A項正確;B項，天然氣泄漏時，打開抽油煙機會引起爆炸，B項錯誤;C項，硫酸具有腐蝕性，不能用來沖洗皮膚，C項錯誤;D項，使用酒精爐時，直接向燃著的爐內添加酒精，可能會發(fā)生火災，D項錯誤。故選A?？键c化學常識70、計算機硬機系統(tǒng)由控制器、存儲器、輸入/輸出設備和()組成。

A.運算器

B.計數(shù)器

C.磁盤

D.光驅

【答案】：A

解析：計算機硬機系統(tǒng)由運算器、控制器、存儲器和輸入/輸出設備所組成。故選A。考點：計算機信息技71、下列關于誠信的認識和判斷中，表述正確的是()

A.誠信是企業(yè)集體和從業(yè)人員個體道德的底線

B.誠信是一般的法律規(guī)范

C.誠信既是法律規(guī)范又是道德底線

D.誠信是基本的法律準則

【答案】：A

解析：誠信是企業(yè)集體和從業(yè)人員個體道德的底線，屬于職業(yè)道德規(guī)范。故選A?？键c職業(yè)道德與職72、能使帶火星木條復燃的氣體是()

A、水蒸氣

B、氮氣

C、氧氣

D、二氧化碳

【答案】：C

解析：氧氣有助燃作用，能使帶火星木條復燃。知識點：交通運輸類73、王某在大街上遛狗。張某故意挑逗狗，之后跑掉，結果狗將路過的孫某咬傷，并繼續(xù)追趕孫某。王某為阻止狗繼續(xù)傷人，在狗不聽使喚的情況下，用木棍將狗的腿打斷。對此，下列表述正確的是()

A.孫某可以向張某或王某要求賠償

B.孫某只能向王某要求賠償

C.孫某要求王某承擔賠償責任，必須證明王某存在過錯

D.王某不能要求張某賠償狗受傷的損失

【答案】：A

解析：《侵權責任法》第八十三條規(guī)定：“因第三人的過錯致使動物造成他人損害的，被侵權人可以向動物飼養(yǎng)人或者管理人請求賠償，也可以向第三人請求賠償。動物飼養(yǎng)人或者管理人賠償后，有權向第三人追償。”所以孫某可以向張某或王某要求賠償。故選A?？键c：法律常識74、欣賞中國書法，意義存在于忘言之境。它的筆畫，它的結構只有在不可言傳的意境中體會其真味。在這種純粹線條美與結構美的魔力的教養(yǎng)領悟中，中國人可有絕對自由貫注全神于形式美而無暇顧及其內容。對這一段文字主要意思的提煉，最準確的一項是()

A.中國書法的忘言之境，主要由筆畫、線條等要件營造產(chǎn)生

B.不能領悟中國書法純粹的線條美與結構美就難獲欣賞自由

C.中國人欣賞書法多喜歡貫注全神于形式而無暇顧及其內容

D.中國書法筆畫、結構的真味，多在不可言傳的意境中體會

【答案】：D

解析：第一句強調中國書法的美在于忘言之境。第二句指出中國書法的筆畫、結構之美存在于不可言傳的意境里。第三句是對第二句的具體解釋。因此這段文字的中心句可以概括為“中國書法筆畫、結構的真味，多在不可言傳的意境中體會?！惫蔬xD?？键c：言語理解75、滅火器：干粉()

A、課桌：書本

B、電燈：路燈

C、打印機：打印紙

D、印紙學習：經(jīng)費

【答案】：C

解析：滅火器需要干粉才能發(fā)揮作用;打印機需要打印紙才能發(fā)揮作用。知識點：類比推理76、世界四大洋中面積最大的是()

A、北冰洋

B、印度洋

C、太平洋

D、大西洋

【答案】：C

解析：太平洋約占地球面積的三分之一，是世界上面積最大的大洋。知識點：地理常識77、在長征中，具有深遠意義的轉折會議是()

A、八七會議

B、中共八大

C、中共七大

D、遵義會議

【答案】：D

解析：A項，“八七會議”發(fā)生在第一次國內革命戰(zhàn)爭以后，A項錯誤;B項，“中共八大”發(fā)生在1956年，B項錯誤。C項，“中共七大”發(fā)生在1945年，為抗日戰(zhàn)爭的勝利奠定了基礎，C項錯誤;D項，“遵義會議”是長征途中的轉折點，D項正確;知識點：歷史常識78、我國進行抗美援朝是在哪一年?()

A.1949年

B.1950年

C.1951年

D.1952年

【答案】：B

解析：1950年10月，中國人民志愿軍赴朝作戰(zhàn)，拉開了抗美援朝戰(zhàn)爭的序幕。故選B?？键c：歷史常識79、職業(yè)道德的特征是()

A、行業(yè)性

B、規(guī)范制定上的任意性

C、形式上的單一性

D、內容上的多變性

【答案】：A

解析：職業(yè)道德作為職業(yè)行為的準則之一，與其他職業(yè)行為準則相比，體現(xiàn)出以下特征：①鮮明的行業(yè)性;②適用范圍上的有限性;③表現(xiàn)形式的多樣性;④一定的強制性;⑤相對穩(wěn)定性;⑥利益相關性。知識點：職業(yè)道德與職業(yè)能力測試80、書有許多種，有的明白曉暢，使人輕松愉悅;有的____，讓人費解。而真正值得我們閱讀的往往是那些可以“磨腦子”的書?！澳ツX子”的書具有更加____的信息量和深刻的思想內涵，往往是前人思想的____，閱歷的濃縮。填入畫橫線部分最恰當?shù)囊豁検?)

A.艱深晦澀密集精華

B.味同嚼蠟龐大結晶

C.咬文嚼字高深積淀

D.深奧綿長豐富沉積

【答案】：A

解析：第一空的詞語與“明白曉暢”是反義詞。B，C項，“味同嚼蠟”“咬文嚼字”與“明白曉暢”不構成反義詞，B,C項錯誤;第三空，橫線上的詞與后文“閱歷的濃縮”形成對應關系，應該同樣表示濃縮、精煉的意思。A項，“精華”符合語境，A項正確;D項，“沉積”沒有精煉的意思，D項錯誤。故選A?？键c：言語理解81、下列對數(shù)據(jù)、信息、知識說法正確的是()

A、信息和數(shù)據(jù)沒有任何關系

B、知識不可以繼承

C、文字、語言、聲音、書籍都是常見的信息

D、信息就是數(shù)據(jù)解釋后產(chǎn)生的意義

【答案】：D

解析：信息是加工了的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的、可鑒別的符號。知識是人們運用大腦對所獲取或積累的信息進行的提煉、研究和分析的結果，能夠精確的反應事物的本質，知識可以繼承。文字、語言、聲音、書籍都是常見的信息的載體。知識點：計算機類82、爵是一種典禮時用的酒器，那么爵有幾只腳？()

A.三只腳

B.兩只腳

C.四只腳

D.五只腳

【答案】：A

解析爵可以說是最早的酒器，有三只腳。故選A。考點人文常識83、9月底，小李開啟了歐洲之旅。他先參加了一場盛大的啤酒節(jié)，隨后參觀了海德公園并瞻仰了馬克思墓，最后參觀了歐盟總部。小李依次游歷了哪幾座城市?()

A、巴黎、漢堡、布魯塞爾

B、柏林、倫敦、日內瓦

C、米蘭、柏林、阿姆斯特丹

D、慕尼黑、倫敦、布魯塞爾

【答案】：D

解析：慕尼黑啤酒節(jié)又稱“十月節(jié)”,舉辦時間為每年九月末到十月初。海德公園是倫敦最知名的公園。歐洲聯(lián)盟的總部設立在比利時首都布魯塞爾。由此可知，小李依次游歷了慕尼黑、倫敦、布魯塞爾知識點：地理常識84、唐詩“紅豆生南國，春來發(fā)幾枝?愿君多采擷，此物最相思?！笔钦l的詩?()

A、孟浩然

B、杜牧

C、王昌齡

D、王維

【答案】：D

解析：本詩出自王維的《相思》。知識點：人文常識85、中國最大的小說集是()

A、《太平廣記》

B、《聊齋志異》

C、《世說新語》

D、《說文解字》

【答案】：A

解析：中國最大的小說集是《太平廣記》。知識點：人文常識86、獼猴桃果醋是利用醋酸桿菌的發(fā)酵作用制成的，醋酸桿菌是一種細菌，其細胞結構的主要特點是()

A.有葉綠體

B.沒有成形的細胞核

C.沒有細胞膜

D.沒有細胞質

【答案】：B

解析：醋酸桿菌屬于細菌。細菌的基本結構有細胞壁、細胞膜、細胞質、DNA，有的細菌還有莢膜和鞭毛。但是沒有成形的細胞核，也沒有葉綠體。故選B。考點生物常識87、唐朝文宗御封的“三絕”指的是李白的詩歌、張旭的草書和()

A.裴曼的劍舞

B.公孫大娘的舞蹈

C.吳道子的畫

D.韓愈的文章

【答案】：A

解析：唐文宗向全國詔書御封的“三絕”是李白的詩歌、裴曼的劍舞和張旭的草書。故選A?？键c：人文常識88、在TCP/IP協(xié)議簇中，F(xiàn)TP協(xié)議工作在()

A、傳輸層

B、應用層

C、表示層

D、會話層

【答案】：B

解析：FTP協(xié)議工作在應用層。知識點：計算機信息技術89、以下關于“愛崗”與“敬業(yè)”之間關系的說法中，正確的是()

A.雖然“愛崗”與“敬業(yè)”并非截然對立，卻是難以融合的

B.“敬業(yè)”存在心中不必體現(xiàn)在“愛崗”上

C.“愛崗”與“敬業(yè)”在職場生活中是辯證統(tǒng)一的

D.“愛崗”不一定要“敬業(yè)”，因為“敬業(yè)”是精神需求

【答案】：C

解析：愛崗就是熱愛自己的工作崗位，熱愛本職工作;敬業(yè)就是要用一種恭敬嚴肅的態(tài)度對待自己的工作，敬業(yè)可分為兩個層次，即功利的層次和道德的層次。愛崗敬業(yè)作為最基本的職業(yè)道德規(guī)范，是對人們工作態(tài)度的一種普遍要求。愛崗與敬業(yè)在職場生活中是辯證統(tǒng)一的。故選C?？键c：職業(yè)道德與職90、三氯生屬于低毒高效殺菌劑。廣泛用于牙膏、沐浴露、香皂等清潔用品。根據(jù)研究.三氯生會和自來水中的氯發(fā)生