酒店大客戶協(xié)議合同甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（大客戶方）：名稱：[客戶公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[客戶公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方作為大客戶，有長期在甲方酒店進(jìn)行消費(fèi)及相關(guān)活動的需求，甲方愿意為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及優(yōu)惠條件。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.客房服務(wù)甲方為乙方提供[X]間標(biāo)準(zhǔn)客房，客房類型為[具體房型，如豪華大床房、商務(wù)雙床房等]，房間設(shè)施配備齊全，包括但不限于床品、洗漱用品、電視、空調(diào)、無線網(wǎng)絡(luò)等。乙方可根據(jù)實(shí)際需求提前預(yù)訂客房，預(yù)訂時間需提前[X]天通知甲方，甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求合理安排房間。2.餐飲服務(wù)甲方為乙方提供餐飲服務(wù)，包括但不限于早餐、午餐、晚餐及宴會服務(wù)。早餐供應(yīng)時間為[具體時間段]，提供豐富多樣的自助早餐菜品；午餐和晚餐提供菜單式點(diǎn)餐服務(wù)，菜品應(yīng)符合乙方口味及營養(yǎng)需求，菜單每[X]月更新一次；宴會服務(wù)可根據(jù)乙方需求定制，包括場地布置、菜品搭配、服務(wù)流程等，甲方應(yīng)提前與乙方溝通確定宴會細(xì)節(jié)。3.會議及活動場地租賃甲方擁有多個不同規(guī)格的會議室及活動場地，可供乙方舉辦各類會議、培訓(xùn)、商務(wù)活動等。場地面積及容納人數(shù)如下：[會議室名稱1]：面積[X]平方米，可容納[X]人；[會議室名稱2]：面積[X]平方米，可容納[X]人；……乙方如需租賃場地，應(yīng)提前[X]天向甲方提交場地使用申請，注明活動時間、人數(shù)、活動內(nèi)容等詳細(xì)信息。甲方應(yīng)根據(jù)乙方申請，合理安排場地，并提供必要的場地布置及設(shè)備支持，如投影儀、音響設(shè)備、桌椅等。4.其他服務(wù)甲方還為乙方提供以下增值服務(wù)：免費(fèi)停車服務(wù)，提供[X]個停車位供乙方使用；免費(fèi)接送機(jī)服務(wù)，乙方提前[X]小時預(yù)約，甲方應(yīng)安排車輛按時接送乙方；客房內(nèi)免費(fèi)迷你吧服務(wù)，但乙方需在退房前結(jié)清消費(fèi)；優(yōu)先辦理入住及退房手續(xù)，減少乙方等待時間。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取費(fèi)用；根據(jù)酒店實(shí)際運(yùn)營情況，對服務(wù)內(nèi)容及價格進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前[X]天通知乙方；對乙方在酒店內(nèi)的消費(fèi)行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方有違反酒店規(guī)定的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的服務(wù)；保證酒店設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，如因設(shè)施設(shè)備故障給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；尊重乙方隱私，妥善保管乙方個人信息及消費(fèi)記錄，不得泄露給第三方；積極配合乙方的合理需求，為乙方提供個性化服務(wù)解決方案；在乙方預(yù)訂客房、餐飲、會議場地等服務(wù)時，應(yīng)及時確認(rèn)并提供準(zhǔn)確的信息和安排；如遇不可抗力因素導(dǎo)致無法提供部分或全部服務(wù)，應(yīng)及時通知乙方，并協(xié)商解決方案。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)；對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議；在乙方消費(fèi)金額達(dá)到一定額度后，有權(quán)享受甲方給予的相應(yīng)優(yōu)惠政策，如積分兌換、折扣優(yōu)惠等；如甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或解除協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時間、方式和金額支付費(fèi)用；遵守甲方酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備，如因乙方原因造成損壞，應(yīng)照價賠償；提前預(yù)訂服務(wù)時，應(yīng)提供準(zhǔn)確的信息和需求，如因乙方提供信息不實(shí)導(dǎo)致甲方安排失誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；尊重甲方員工，不得對甲方員工進(jìn)行侮辱、誹謗或其他不當(dāng)行為；未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)客房費(fèi)用：乙方預(yù)訂的標(biāo)準(zhǔn)客房價格為每晚[X]元，此價格包含服務(wù)費(fèi)及稅費(fèi)。餐飲費(fèi)用：早餐價格為每位[X]元，午餐和晚餐菜品價格按照菜單定價執(zhí)行，宴會服務(wù)費(fèi)用根據(jù)乙方定制的菜單及服務(wù)內(nèi)容另行協(xié)商確定。會議及活動場地租賃費(fèi)用：根據(jù)場地規(guī)格及使用時間不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：[會議室名稱1]：每小時[X]元，半天（[X]小時）收費(fèi)[X]元，全天（[X]小時）收費(fèi)[X]元；[會議室名稱2]：每小時[X]元，半天（[X]小時）收費(fèi)[X]元，全天（[X]小時）收費(fèi)[X]元；……其他服務(wù)費(fèi)用：免費(fèi)停車服務(wù)、免費(fèi)接送機(jī)服務(wù)、客房內(nèi)免費(fèi)迷你吧服務(wù)等按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用結(jié)算。2.支付方式乙方應(yīng)在每次消費(fèi)前支付相應(yīng)費(fèi)用。如乙方選擇月結(jié)方式，應(yīng)在每月[X]日前結(jié)清上月所有消費(fèi)款項(xiàng)。甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后[X]個工作日內(nèi)為乙方開具正規(guī)發(fā)票。乙方可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支票、信用卡等方式支付費(fèi)用，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。甲方銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬號：[銀行賬號]戶名：[酒店全稱]四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，應(yīng)按照未提供服務(wù)部分對應(yīng)的費(fèi)用金額的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。若甲方擅自提高服務(wù)價格或減少服務(wù)內(nèi)容，乙方有權(quán)拒絕支付增加部分的費(fèi)用，并要求甲方按照原協(xié)議履行。甲方應(yīng)在接到乙方通知后[X]天內(nèi)恢復(fù)原服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，否則應(yīng)按照擅自變更部分費(fèi)用金額的[X]%向乙方支付違約金。若甲方泄露乙方個人信息或消費(fèi)記錄，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照泄露信息涉及金額的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用逾期超過[X]天的，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務(wù)，并要求乙方結(jié)清所有欠款及違約金。若乙方違反甲方酒店規(guī)章制度，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。如乙方損壞酒店設(shè)施設(shè)備，應(yīng)按照損壞物品的實(shí)際價值進(jìn)行賠償。若乙方未經(jīng)甲方書面同意將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方導(dǎo)致甲方利益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照轉(zhuǎn)讓金額的[X]%向甲方支付違約金。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前[X]個月，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年