購(gòu)車后保障協(xié)議書甲方（售車方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（購(gòu)車方）：姓名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購(gòu)買甲方出售的車輛，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就購(gòu)車后的相關(guān)保障事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.車輛基本信息乙方所購(gòu)車輛為[品牌名稱][型號(hào)]，車架號(hào)為[車架號(hào)碼]，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)為[發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼]。車輛顏色為[具體顏色]，配置情況如下：[詳細(xì)列舉車輛的各項(xiàng)配置，如內(nèi)飾材質(zhì)、座椅類型、多媒體系統(tǒng)功能等]。2.車輛交付情況甲方應(yīng)于[交付日期]，在[交付地點(diǎn)]向乙方交付上述車輛，并確保車輛符合國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具備合法上路行駛的條件。交付時(shí)，車輛應(yīng)隨車附帶以下物品及文件：車輛合格證；車輛使用說(shuō)明書；三包憑證；購(gòu)車發(fā)票；其他相關(guān)資料及物品：[如有其他特殊物品或資料，在此詳細(xì)列出]。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取乙方應(yīng)支付的款項(xiàng)。對(duì)乙方提出的合理疑問(wèn)進(jìn)行解釋說(shuō)明。2.義務(wù)保證所售車輛的合法性，不存在任何權(quán)屬爭(zhēng)議、質(zhì)量問(wèn)題及其他瑕疵。按照國(guó)家及地方相關(guān)規(guī)定和本協(xié)議約定，為乙方提供車輛售后服務(wù)，包括但不限于車輛維修、保養(yǎng)、更換零部件等。在車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或故障時(shí)，及時(shí)響應(yīng)乙方的維修請(qǐng)求，并按照約定的時(shí)間和方式進(jìn)行維修處理。維修服務(wù)應(yīng)使用符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原廠零部件或經(jīng)乙方認(rèn)可的同等質(zhì)量的零部件。協(xié)助乙方辦理車輛的相關(guān)手續(xù)，如車輛登記、過(guò)戶、年檢等，提供必要的文件和信息支持。定期向乙方提供車輛保養(yǎng)建議和相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，以幫助乙方正確使用和維護(hù)車輛。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定使用所購(gòu)車輛，并享受甲方提供的售后服務(wù)。在車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或故障時(shí)，要求甲方按照本協(xié)議約定進(jìn)行維修處理。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付購(gòu)車款及相關(guān)費(fèi)用。按照車輛使用說(shuō)明書的要求正確使用和維護(hù)車輛，不得擅自改變車輛的結(jié)構(gòu)、性能或用途。在車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或故障時(shí)，及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行維修處理。提供真實(shí)、準(zhǔn)確的車輛使用情況和故障信息，以便甲方能夠準(zhǔn)確判斷問(wèn)題所在并進(jìn)行維修。妥善保管車輛及相關(guān)文件資料，不得丟失、損壞或擅自轉(zhuǎn)讓。在車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng)或更換零部件時(shí)，允許甲方按照合理的方式進(jìn)行操作，并提供必要的協(xié)助。三、車輛質(zhì)量保障1.質(zhì)量保證期限甲方承諾，所售車輛自交付之日起[X]年內(nèi)，在正常使用情況下，車輛的主要部件（發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器、底盤等）出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。對(duì)于其他零部件，按照國(guó)家相關(guān)三包規(guī)定執(zhí)行質(zhì)量保證期限。2.質(zhì)量問(wèn)題界定如乙方認(rèn)為車輛存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向甲方提出書面通知，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方應(yīng)在接到通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)車輛進(jìn)行檢查和鑒定。如經(jīng)鑒定確屬質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)維修或更換責(zé)任；如經(jīng)鑒定不屬于質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的檢查和鑒定費(fèi)用。3.質(zhì)量問(wèn)題處理方式對(duì)于車輛出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度和實(shí)際情況，采取以下方式進(jìn)行處理：對(duì)于一般性質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后[X]個(gè)工作日內(nèi)安排維修，并在[維修期限]內(nèi)完成維修工作，確保車輛恢復(fù)正常使用。對(duì)于較為嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致車輛無(wú)法正常使用的，甲方應(yīng)提供備用車輛供乙方臨時(shí)使用，直至車輛維修完畢。如甲方無(wú)法提供備用車輛，應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的方式給予乙方相應(yīng)的補(bǔ)償。如因質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于車輛維修費(fèi)用、因車輛故障導(dǎo)致的交通費(fèi)用、誤工費(fèi)等直接損失。四、售后服務(wù)保障1.維修保養(yǎng)服務(wù)甲方應(yīng)在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或指定的維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為乙方提供車輛維修保養(yǎng)服務(wù)。維修保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)按照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保維修保養(yǎng)質(zhì)量。甲方應(yīng)建立完善的維修保養(yǎng)記錄檔案，詳細(xì)記錄每次維修保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等信息，并向乙方提供維修保養(yǎng)記錄副本。2.零部件供應(yīng)甲方應(yīng)確保所提供的維修保養(yǎng)服務(wù)使用的零部件為符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原廠零部件或經(jīng)乙方認(rèn)可的同等質(zhì)量的零部件。對(duì)于原廠零部件，甲方應(yīng)從正規(guī)渠道采購(gòu)，并保證零部件的質(zhì)量和供應(yīng)的及時(shí)性。如因零部件質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致車輛再次出現(xiàn)故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，確保乙方在車輛出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系到甲方。對(duì)于乙方提出的維修請(qǐng)求，甲方應(yīng)在接到通知后[緊急情況響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)做出響應(yīng)，對(duì)于一般情況應(yīng)在[普通情況響應(yīng)時(shí)間]內(nèi)安排維修人員與乙方取得聯(lián)系，并確定維修時(shí)間和地點(diǎn)。如因甲方原因未能及時(shí)響應(yīng)或安排維修，導(dǎo)致乙方損失擴(kuò)大的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任如甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致乙方權(quán)益受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：如甲方未按時(shí)交付車輛，每逾期一日，應(yīng)按照購(gòu)車款的[X%]向乙方支付違約金；逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的購(gòu)車款，同時(shí)甲方應(yīng)按照購(gòu)車款的[X%]向乙方支付違約金。如甲方所售車輛存在質(zhì)量問(wèn)題，未按照本協(xié)議約定進(jìn)行維修或更換，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用車輛的，甲方應(yīng)按照車輛維修期間乙方因車輛無(wú)法使用而產(chǎn)生的合理?yè)p失（如交通費(fèi)用、誤工費(fèi)等）進(jìn)行賠償，并承擔(dān)車輛維修費(fèi)用。如因質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成其他重大損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如甲方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，或售后服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方限期整改；如甲方在限期內(nèi)仍未整改到位，乙方有權(quán)自行選擇其他維修服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。同時(shí)，甲方應(yīng)按照未提供服務(wù)部分費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)的規(guī)定，不得侵犯乙方的合法權(quán)益。如因甲方違反法律法規(guī)導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任如乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體違約責(zé)任包括但不限于：如乙方未按時(shí)支付購(gòu)車款及相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金；逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已使用車輛期間的費(fèi)用及按照未支付金額的[X%]支付違約金。如乙方擅自改變車輛的結(jié)構(gòu)、性能或用途，導(dǎo)致車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或故障的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。如乙方未按照車輛使用說(shuō)明書的要求正確使用和維護(hù)車輛，導(dǎo)致車輛損壞或縮短使用壽命的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用和賠償責(zé)任。乙方應(yīng)妥善保管車輛及相關(guān)文件資料，不得擅自轉(zhuǎn)讓或丟失。如因乙方原因?qū)е萝囕v或相關(guān)文件資料丟失、損壞或轉(zhuǎn)讓的，乙方應(yīng)承擔(dān)補(bǔ)辦或賠償?shù)馁M(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七