酒樓大客戶協(xié)議書甲方（酒樓方）：名稱：[酒樓全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒樓地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（大客戶方）：名稱：[客戶全稱]法定代表人：[姓名]地址：[客戶地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有意與甲方建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，成為甲方酒樓的大客戶，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方在甲方酒樓的消費(fèi)及相關(guān)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.餐飲服務(wù)甲方為乙方提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)，包括但不限于各類中式、西式菜品，特色小吃，酒水飲料等。菜品應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證食材新鮮、衛(wèi)生，制作工藝精湛，口味滿足乙方需求。乙方可根據(jù)自身需求選擇甲方提供的不同檔次的套餐組合，或自行單點(diǎn)菜品。套餐組合應(yīng)包含開胃菜、主菜、主食、甜品及飲品等基本品類，具體菜品以甲方菜單為準(zhǔn)。甲方應(yīng)根據(jù)乙方預(yù)訂的用餐時(shí)間和人數(shù)，合理安排餐廳場(chǎng)地，確保用餐環(huán)境舒適、整潔、安靜。餐廳應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)人員，提供熱情、周到、高效的服務(wù)，包括但不限于點(diǎn)菜服務(wù)、上菜服務(wù)、酒水服務(wù)、席間服務(wù)等。2.宴會(huì)服務(wù)若乙方舉辦宴會(huì)（如婚宴、商務(wù)宴請(qǐng)、生日宴等），甲方應(yīng)提供全方位的宴會(huì)服務(wù)。包括場(chǎng)地布置，根據(jù)乙方要求進(jìn)行場(chǎng)地裝飾，如擺放鮮花、氣球、橫幅等，營造出具有特色的宴會(huì)氛圍。宴會(huì)菜品的設(shè)計(jì)與定制，根據(jù)宴會(huì)主題和乙方口味偏好，精心設(shè)計(jì)菜單，確保菜品的品質(zhì)和種類滿足宴會(huì)需求。同時(shí)，提供專業(yè)的宴會(huì)主持人或司儀，負(fù)責(zé)宴會(huì)流程的引導(dǎo)和主持，增加宴會(huì)的趣味性和互動(dòng)性。甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行宴會(huì)的前期籌備工作，如提供場(chǎng)地規(guī)劃建議、協(xié)助確定宴會(huì)流程、提供音響設(shè)備、燈光效果等技術(shù)支持，確保宴會(huì)順利進(jìn)行。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取相關(guān)費(fèi)用。根據(jù)乙方的消費(fèi)需求和實(shí)際情況，合理安排菜品供應(yīng)、服務(wù)人員調(diào)配等資源，但應(yīng)提前告知乙方。對(duì)于乙方違反本協(xié)議約定的行為，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供安全、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的餐飲及宴會(huì)服務(wù)。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平，確保為乙方提供良好的服務(wù)體驗(yàn)。對(duì)乙方提出的合理建議和意見，應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。提前告知乙方酒樓的菜品更新、優(yōu)惠活動(dòng)等信息。在乙方預(yù)訂的用餐時(shí)間內(nèi)，保證餐廳場(chǎng)地的正常使用，不得無故拒絕乙方用餐。如遇特殊情況需要調(diào)整場(chǎng)地或服務(wù)安排，應(yīng)提前與乙方協(xié)商并取得同意。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)享受甲方提供的優(yōu)質(zhì)餐飲及宴會(huì)服務(wù)，要求甲方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求甲方及時(shí)解決。在符合甲方規(guī)定的情況下，自主選擇菜品、套餐及宴會(huì)服務(wù)項(xiàng)目。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間、方式和金額支付相關(guān)費(fèi)用。提前預(yù)訂用餐或宴會(huì)服務(wù)，預(yù)訂信息應(yīng)準(zhǔn)確、完整，包括用餐人數(shù)、時(shí)間、菜品要求、特殊需求等。如因乙方原因變更預(yù)訂信息，應(yīng)提前通知甲方并承擔(dān)可能產(chǎn)生的費(fèi)用。遵守甲方酒樓的規(guī)章制度，愛護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備，保持用餐環(huán)境的整潔。不得在酒樓內(nèi)進(jìn)行違法違規(guī)活動(dòng)。尊重甲方服務(wù)人員，配合服務(wù)人員的工作安排。如對(duì)服務(wù)有特殊要求，應(yīng)提前與甲方溝通。三、費(fèi)用及支付方式（一）費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)1.餐飲消費(fèi)乙方單點(diǎn)菜品的價(jià)格按照甲方酒樓菜單標(biāo)注的價(jià)格執(zhí)行。對(duì)于套餐組合，根據(jù)套餐檔次不同，價(jià)格分別為：[套餐一價(jià)格]、[套餐二價(jià)格]、[套餐三價(jià)格]等（具體套餐價(jià)格應(yīng)明確列出）。2.宴會(huì)服務(wù)婚宴服務(wù)費(fèi)用根據(jù)宴會(huì)規(guī)模、場(chǎng)地布置要求、菜品檔次等因素確定，具體費(fèi)用為[X]元/桌（包含[具體菜品及服務(wù)項(xiàng)目]），預(yù)計(jì)桌數(shù)為[X]桌，總費(fèi)用為[X]元。商務(wù)宴請(qǐng)、生日宴等其他宴會(huì)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際需求協(xié)商確定，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：場(chǎng)地布置費(fèi)用[X]元（根據(jù)布置內(nèi)容詳細(xì)列出收費(fèi)明細(xì)），菜品費(fèi)用按照所選菜單價(jià)格計(jì)算，額外服務(wù)費(fèi)用（如音響設(shè)備租賃、主持人費(fèi)用等）根據(jù)實(shí)際發(fā)生額收取。（二）支付方式1.乙方應(yīng)在預(yù)訂用餐或宴會(huì)服務(wù)時(shí)支付總費(fèi)用的[X]%作為定金。定金到賬后，甲方開始為乙方進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備工作。2.剩余費(fèi)用應(yīng)在乙方用餐或宴會(huì)結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)結(jié)清。乙方可選擇以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]銀行賬號(hào)：[賬號(hào)]戶名：[甲方酒樓名稱]支票支付：乙方開具支票給甲方，支票抬頭為甲方酒樓全稱，支票金額為剩余未支付款項(xiàng)?，F(xiàn)金支付：如乙方選擇現(xiàn)金支付，應(yīng)在甲方酒樓財(cái)務(wù)人員的監(jiān)督下，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到酒樓財(cái)務(wù)處結(jié)清款項(xiàng)。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，如菜品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)人員態(tài)度惡劣、場(chǎng)地設(shè)施設(shè)備故障影響用餐等，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的損失情況，采取補(bǔ)救措施，如免費(fèi)更換菜品、提供折扣優(yōu)惠、延長服務(wù)期限等，并賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.若甲方無故拒絕乙方用餐，應(yīng)按照乙方當(dāng)次預(yù)訂服務(wù)費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方另行安排用餐的合理費(fèi)用。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停為乙方提供服務(wù)，并要求乙方支付已消費(fèi)的費(fèi)用及違約金。2.若乙方因自身原因變更預(yù)訂信息未提前通知甲方，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的全部損失，包括但不限于重新安排場(chǎng)地、調(diào)整菜品、增加服務(wù)人員等費(fèi)用。3.若乙方在酒樓內(nèi)違反規(guī)章制度，損壞設(shè)施設(shè)備，應(yīng)照價(jià)賠償，并承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同