軟件項(xiàng)目開發(fā)和定制維護(hù)合同書合同編號：___________________甲方（委托方）：___________________乙方（承建方）：___________________第一章合同概述1.1合同簽訂1.1.1本合同由甲方委托乙方進(jìn)行軟件項(xiàng)目的開發(fā)和定制維護(hù)。1.1.2雙方本著平等、自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致，簽訂本合同。1.2合同標(biāo)的1.2.1本合同標(biāo)的為甲方所需的軟件項(xiàng)目，包括但不限于軟件需求分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、部署及后續(xù)的維護(hù)服務(wù)。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。1.4合同費(fèi)用1.4.1甲方應(yīng)向乙方支付的項(xiàng)目總費(fèi)用為人民幣____元整。1.4.2合同費(fèi)用包括但不限于：1.4.2.1軟件開發(fā)費(fèi)用；1.4.2.2軟件測試費(fèi)用；1.4.2.3硬件設(shè)備費(fèi)用；1.4.2.4培訓(xùn)費(fèi)用；1.4.2.5運(yùn)維費(fèi)用。1.5支付方式1.5.1甲方應(yīng)按照合同約定的付款進(jìn)度向乙方支付費(fèi)用。1.5.2付款進(jìn)度分為以下階段：1.5.2.1開發(fā)階段付款：合同簽訂后，甲方支付總費(fèi)用的30%；1.5.2.2測試階段付款：開發(fā)完成后，乙方提交測試報(bào)告，甲方支付總費(fèi)用的30%；1.5.2.3部署階段付款：測試通過后，甲方支付總費(fèi)用的20%；1.5.2.4維護(hù)階段付款：項(xiàng)目交付使用后，甲方支付總費(fèi)用的20%，作為后續(xù)維護(hù)費(fèi)用。第二章軟件項(xiàng)目需求2.1需求描述2.1.1甲方應(yīng)提供詳細(xì)的項(xiàng)目需求文檔，包括但不限于功能需求、功能需求、用戶界面需求等。2.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的需求文檔進(jìn)行軟件項(xiàng)目的開發(fā)和定制。2.2需求變更2.2.1在合同執(zhí)行過程中，如甲方對項(xiàng)目需求進(jìn)行變更，應(yīng)提前向乙方提出書面變更申請。2.2.2乙方應(yīng)評估變更對項(xiàng)目的影響，并就變更內(nèi)容與甲方協(xié)商一致。第三章軟件項(xiàng)目開發(fā)3.1開發(fā)流程3.1.1乙方應(yīng)根據(jù)軟件開發(fā)的生命周期，制定詳細(xì)的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，包括但不限于需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試等階段。3.1.2乙方應(yīng)按照開發(fā)計(jì)劃，分階段完成軟件項(xiàng)目的開發(fā)工作。3.2軟件交付3.2.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間，將開發(fā)完成的軟件項(xiàng)目交付給甲方。3.2.2軟件交付應(yīng)包括、安裝包、用戶手冊、測試報(bào)告等相關(guān)資料。3.3軟件驗(yàn)收3.3.1甲方應(yīng)在收到軟件項(xiàng)目后，按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對軟件進(jìn)行驗(yàn)收。3.3.2如軟件不符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在甲方提出的問題解決后，重新進(jìn)行驗(yàn)收。第四章軟件項(xiàng)目測試4.1測試標(biāo)準(zhǔn)4.1.1乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對軟件項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的測試。4.1.2測試標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于功能測試、功能測試、兼容性測試、安全測試等。4.2測試報(bào)告4.2.1乙方應(yīng)在測試完成后，向甲方提交詳細(xì)的測試報(bào)告，包括測試結(jié)果、問題發(fā)覺及解決方案等。4.2.2甲方應(yīng)在收到測試報(bào)告后，對報(bào)告中的問題進(jìn)行審核。第五章軟件項(xiàng)目維護(hù)5.1維護(hù)內(nèi)容5.1.1乙方應(yīng)在合同約定的維護(hù)期內(nèi)，對軟件項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)服務(wù)。5.1.2維護(hù)服務(wù)包括但不限于：5.1.1.1故障排除；5.1.1.2功能升級；5.1.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；5.1.1.4系統(tǒng)安全加固。5.2維護(hù)期限5.2.1本合同約定的維護(hù)期限為____年。5.2.2維護(hù)期限自軟件項(xiàng)目交付使用之日起計(jì)算。5.3維護(hù)費(fèi)用5.3.1甲方應(yīng)按照合同約定的維護(hù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，支付給乙方相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。5.3.2維護(hù)費(fèi)用包括但不限于：5.3.1.1故障排除費(fèi)用；5.3.1.2功能升級費(fèi)用；5.3.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)費(fèi)用；5.3.1.4系統(tǒng)安全加固費(fèi)用。第六章項(xiàng)目文檔與資料6.1文檔編制6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)流程，編制項(xiàng)目文檔，包括但不限于需求規(guī)格說明書、設(shè)計(jì)文檔、用戶手冊、測試用例等。6.1.2項(xiàng)目文檔應(yīng)全面、準(zhǔn)確、完整地反映項(xiàng)目開發(fā)過程中的相關(guān)信息。6.2文檔交付6.2.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目開發(fā)完成后，將所有項(xiàng)目文檔交付給甲方。6.2.2甲方應(yīng)在收到項(xiàng)目文檔后，對文檔的完整性、準(zhǔn)確性進(jìn)行審核。6.3文檔保密6.3.1雙方對本合同項(xiàng)下的所有項(xiàng)目文檔負(fù)有保密義務(wù)。6.3.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得泄露或向任何第三方提供項(xiàng)目文檔中的內(nèi)容。第七章知識產(chǎn)權(quán)7.1軟件所有權(quán)7.1.1乙方保證所開發(fā)的軟件不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)。7.1.2軟件項(xiàng)目完成后，軟件的所有權(quán)歸甲方所有。7.2知識產(chǎn)權(quán)許可7.2.1乙方同意授予甲方在中華人民共和國境內(nèi)使用、復(fù)制、修改、分發(fā)和銷售軟件的獨(dú)家、不可轉(zhuǎn)讓、不可分授權(quán)。7.2.2本授權(quán)不包括對軟件進(jìn)行二次開發(fā)或授權(quán)第三方使用的權(quán)利。第八章培訓(xùn)與技術(shù)支持8.1培訓(xùn)內(nèi)容8.1.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目交付前，對甲方指定人員進(jìn)行軟件操作和系統(tǒng)維護(hù)的培訓(xùn)。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于軟件功能介紹、操作流程、常見問題處理等。8.2技術(shù)支持8.2.1乙方應(yīng)在合同約定的技術(shù)支持期限內(nèi)，為甲方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。8.2.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：8.2.2.1電話支持；8.2.2.2遠(yuǎn)程支持；8.2.2.3現(xiàn)場支持。第九章軟件升級與更新9.1軟件升級9.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，對軟件進(jìn)行升級。9.1.2軟件升級應(yīng)包括但不限于增加新功能、優(yōu)化功能、修復(fù)漏洞等。9.2軟件更新9.2.1乙方應(yīng)定期向甲方提供軟件的更新包，包括但不限于安全更新、版本更新等。9.2.2更新包應(yīng)通過合法渠道提供，并經(jīng)過乙方測試確認(rèn)。第十章運(yùn)行管理與監(jiān)督10.1運(yùn)行管理10.1.1甲方負(fù)責(zé)軟件項(xiàng)目的運(yùn)行管理，包括但不限于系統(tǒng)配置、用戶管理、數(shù)據(jù)管理等。10.1.2甲方應(yīng)保證軟件項(xiàng)目的正常運(yùn)行，并按照合同約定支付維護(hù)費(fèi)用。10.2監(jiān)督與評估10.2.1甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并定期對項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面進(jìn)行評估。10.2.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和評估工作，及時(shí)解決甲方提出的問題。第十一章保密條款11.1保密信息11.1.1雙方在本合同執(zhí)行過程中所獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，均屬于保密信息。11.1.2保密信息不包括公開信息或雙方事先同意公開的信息。11.2保密義務(wù)11.2.1雙方對本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密義務(wù)在本合同終止后仍繼續(xù)有效。11.3違約責(zé)任11.3.1如一方違反保密義務(wù)，向任何第三方泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.3.2受害方有權(quán)要求違約方停止侵權(quán)行為，并賠償因此造成的損失。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力事件是指自然災(zāi)害、行為、社會異常事件等無法預(yù)見、無法避免且無法克服的事件。12.1.2不可抗力事件的發(fā)生，應(yīng)經(jīng)當(dāng)?shù)毓C機(jī)關(guān)或相關(guān)部門確認(rèn)。12.2不可抗力處理12.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對方，并采取措施減輕損失。12.2.2因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難的，雙方可協(xié)商解除或變更合同。12.3通知12.3.1一方發(fā)生不可抗力事件，應(yīng)立即以書面形式通知對方，并提供相關(guān)證明材料。第十三章合同終止13.1合同終止條件13.1.1本合同在以下情況下終止：13.1.1.1合同約定的期限屆滿；13.1.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.1.3因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行；13.1.1.4一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對方催告后仍未改正；13.1.1.5法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。13.2終止通知13.2.1合同終止前，一方需提前____天向?qū)Ψ桨l(fā)出終止通知。13.2.2收到終止通知后，雙方應(yīng)立即