貴州通源集團(tuán)招聘題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.通源集團(tuán)核心價(jià)值觀中不包含以下哪一項(xiàng)？A.客戶至上B.創(chuàng)新發(fā)展C.唯利是圖D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作2.通源集團(tuán)主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)領(lǐng)域是？A.金融服務(wù)B.汽車銷售與服務(wù)C.房地產(chǎn)開發(fā)D.農(nóng)業(yè)種植3.通源集團(tuán)成立于哪一年？A.1992B.1995C.1998D.20004.以下哪個(gè)汽車品牌不是通源集團(tuán)代理的？A.寶馬B.豐田C.比亞迪D.勞斯萊斯5.通源集團(tuán)的服務(wù)理念是？A.以客戶為中心B.以利潤(rùn)為中心C.以員工為中心D.以市場(chǎng)為中心6.通源集團(tuán)在貴州的門店主要分布在？A.農(nóng)村地區(qū)B.縣級(jí)城市C.主要城市D.偏遠(yuǎn)山區(qū)7.通源集團(tuán)企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的是？A.個(gè)人英雄主義B.集體主義C.個(gè)人利益至上D.短期利益優(yōu)先8.通源集團(tuán)的售后服務(wù)主要包括？A.僅車輛維修B.車輛保養(yǎng)、維修等綜合服務(wù)C.僅車輛保養(yǎng)D.車輛美容9.通源集團(tuán)的人才理念是？A.任人唯親B.唯學(xué)歷論C.德才兼?zhèn)?、人盡其才D.只看經(jīng)驗(yàn)10.通源集團(tuán)開展的客戶活動(dòng)主要目的是？A.增加銷售B.提升品牌知名度C.回饋客戶、增強(qiáng)客戶粘性D.以上都是多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.通源集團(tuán)的企業(yè)使命包括以下哪些？A.為客戶提供優(yōu)質(zhì)汽車生活B.為員工搭建成長(zhǎng)平臺(tái)C.為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值D.追求企業(yè)利潤(rùn)最大化2.通源集團(tuán)的業(yè)務(wù)范圍涵蓋？A.汽車銷售B.汽車售后服務(wù)C.汽車金融D.汽車保險(xiǎn)3.通源集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有？A.豐富的品牌資源B.專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)C.良好的客戶口碑D.強(qiáng)大的資金實(shí)力4.通源集團(tuán)注重員工發(fā)展，提供的機(jī)會(huì)有？A.培訓(xùn)學(xué)習(xí)B.晉升機(jī)會(huì)C.跨部門交流D.創(chuàng)業(yè)支持5.通源集團(tuán)的客戶服務(wù)包括？A.售前咨詢B.售中服務(wù)C.售后服務(wù)D.客戶投訴處理6.通源集團(tuán)代理的豪華汽車品牌可能有？A.奔馳B.奧迪C.保時(shí)捷D.路虎7.通源集團(tuán)的企業(yè)文化特點(diǎn)有？A.以人為本B.注重創(chuàng)新C.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作D.重視社會(huì)責(zé)任8.通源集團(tuán)提升客戶滿意度的方式有？A.提高服務(wù)質(zhì)量B.開展客戶活動(dòng)C.優(yōu)化服務(wù)流程D.降低產(chǎn)品價(jià)格9.通源集團(tuán)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面可能涉及？A.線上銷售平臺(tái)B.客戶關(guān)系管理系統(tǒng)C.智能售后服務(wù)體系D.社交媒體營銷10.通源集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略可能包括？A.區(qū)域擴(kuò)張B.品牌多元化C.服務(wù)升級(jí)D.技術(shù)創(chuàng)新判斷題（每題2分，共10題）1.通源集團(tuán)只專注于汽車銷售，不涉及售后服務(wù)。（）2.通源集團(tuán)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展沒有實(shí)際作用。（）3.通源集團(tuán)成立以來，一直保持快速穩(wěn)定發(fā)展。（）4.通源集團(tuán)不重視人才培養(yǎng)，只看重外部招聘。（）5.通源集團(tuán)的客戶服務(wù)僅針對(duì)新客戶。（）6.通源集團(tuán)代理的汽車品牌越多，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。（）7.通源集團(tuán)的售后服務(wù)質(zhì)量對(duì)客戶滿意度影響不大。（）8.通源集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型只是形式，沒有實(shí)際意義。（）9.通源集團(tuán)的企業(yè)使命與社會(huì)責(zé)任感無關(guān)。（）10.通源集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作有助于提高企業(yè)的運(yùn)營效率。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述通源集團(tuán)的核心價(jià)值觀。2.通源集團(tuán)開展客戶活動(dòng)有什么意義？3.通源集團(tuán)人才理念的重要性體現(xiàn)在哪些方面？4.通源集團(tuán)在售后服務(wù)方面有哪些優(yōu)勢(shì)？討論題（每題5分，共4題）1.討論通源集團(tuán)在數(shù)字化時(shí)代面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。2.談?wù)勍ㄔ醇瘓F(tuán)如何進(jìn)一步提升客戶滿意度。3.分析通源集團(tuán)品牌多元化戰(zhàn)略的利弊。4.探討通源集團(tuán)如何培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才。答案單項(xiàng)選擇題1.C2.B3.A4.C5.A6.C7.B8.B9.C10.D多項(xiàng)選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題1.通源集團(tuán)核心價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)客戶至上、創(chuàng)新發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等，以客戶需求為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。2.開展客戶活動(dòng)可回饋客戶，增強(qiáng)客戶粘性，提升品牌知名度，同時(shí)也有助于增加銷售，促進(jìn)企業(yè)與客戶的良好互動(dòng)。3.通源集團(tuán)德才兼?zhèn)?、人盡其才的人才理念，能吸引優(yōu)秀人才，發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)發(fā)展提供智力支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)。4.通源集團(tuán)售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)在于提供車輛保養(yǎng)、維修等綜合服務(wù)，有專業(yè)團(tuán)隊(duì)和良好口碑，能滿足客戶多樣化需求。討論題1.挑戰(zhàn)有技術(shù)更新快、競(jìng)爭(zhēng)加劇等；機(jī)遇是可拓展線上業(yè)務(wù)、提升服務(wù)效率。要積極轉(zhuǎn)型，利用數(shù)字化手段提升競(jìng)爭(zhēng)力。2.可進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化服務(wù)流程，開展更多客戶活動(dòng)，加強(qiáng)客