國華人壽保險秋招題庫及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.國華人壽成立于哪一年？A.2005年B.2007年C.2009年D.2011年2.以下哪種保險不屬于人壽保險范疇？A.健康險B.財產(chǎn)險C.意外險D.年金險3.保險合同中，承擔(dān)支付保險費義務(wù)的人是？A.保險人B.被保險人C.投保人D.受益人4.國華人壽的核心價值觀是？A.誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、共贏B.責(zé)任、專業(yè)、價值、共贏C.誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、共贏D.穩(wěn)健、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏5.人壽保險的基本職能是？A.投資和儲蓄B.補償和給付C.防災(zāi)防損D.融資6.以下哪項不是保險營銷的渠道？A.電話營銷B.網(wǎng)絡(luò)營銷C.政府強制D.代理人營銷7.保險理賠的原則不包括？A.重合同、守信用B.主動、迅速、準(zhǔn)確、合理C.實事求是D.以盈利為目的8.國華人壽的品牌口號是？A.讓保險更簡單B.為客戶創(chuàng)造價值C.守護每一份愛與責(zé)任D.共享美好未來9.保險的基本要素不包括？A.風(fēng)險事故B.風(fēng)險因素C.保險標(biāo)的D.保險期限10.人壽保險的保險標(biāo)的是？A.人的生命和身體B.財產(chǎn)C.責(zé)任D.信用多項選擇題（每題2分，共10題）1.國華人壽的主要業(yè)務(wù)包括？A.人壽保險B.健康保險C.意外傷害保險D.財產(chǎn)保險2.保險合同的主體包括？A.保險人B.投保人C.被保險人D.受益人3.保險營銷的特點有？A.主動性B.服務(wù)性C.風(fēng)險性D.挑戰(zhàn)性4.影響保險市場需求的因素有？A.風(fēng)險因素B.經(jīng)濟發(fā)展水平C.保險費率D.消費者的保險意識5.國華人壽的企業(yè)文化包括？A.使命B.愿景C.核心價值觀D.經(jīng)營理念6.保險理賠的流程包括？A.報案B.立案C.調(diào)查D.賠付7.以下屬于人壽保險產(chǎn)品類型的有？A.定期壽險B.終身壽險C.兩全保險D.分紅保險8.保險的功能有？A.經(jīng)濟補償B.資金融通C.社會管理D.投資增值9.國華人壽的服務(wù)優(yōu)勢有？A.專業(yè)的服務(wù)團隊B.便捷的服務(wù)渠道C.高效的理賠服務(wù)D.豐富的產(chǎn)品種類10.保險市場的構(gòu)成要素包括？A.保險商品供給方B.保險商品需求方C.保險中介方D.保險監(jiān)管方判斷題（每題2分，共10題）1.國華人壽是一家全國性、股份制專業(yè)壽險公司。（）2.保險合同是一種射幸合同。（）3.保險營銷就是簡單的賣保險。（）4.人壽保險的保險期限都是長期的。（）5.國華人壽的核心業(yè)務(wù)是財產(chǎn)保險。（）6.保險理賠的速度越快越好，不需要調(diào)查。（）7.保險的社會管理功能主要體現(xiàn)在社會保障管理方面。（）8.投保人可以為任何人投保人壽保險。（）9.國華人壽的產(chǎn)品只面向個人客戶。（）10.保險市場是一個完全競爭的市場。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述國華人壽的使命。2.保險營銷與傳統(tǒng)營銷有哪些不同？3.簡述保險理賠的重要性。4.國華人壽的服務(wù)理念是什么？討論題（每題5分，共4題）1.討論當(dāng)前保險市場競爭激烈，國華人壽應(yīng)如何提升自身競爭力？2.談?wù)勀銓ΡｋU科技在國華人壽發(fā)展中應(yīng)用的看法。3.如何提高消費者對國華人壽保險產(chǎn)品的信任度？4.討論國華人壽在服務(wù)老年客戶群體方面可以采取哪些措施？答案單項選擇題答案1.B2.B3.C4.C5.B6.C7.D8.C9.D10.A多項選擇題答案1.ABC2.ABCD3.ABD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABCD10.ABCD判斷題答案1.√2.√3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×簡答題答案1.國華人壽以“守護每一份愛與責(zé)任”為使命，致力于為客戶提供專業(yè)、貼心的保險保障，助力客戶規(guī)劃美好生活。2.保險營銷更注重服務(wù)，產(chǎn)品無形、復(fù)雜，需建立長期信任關(guān)系，傳統(tǒng)營銷側(cè)重產(chǎn)品交易，保險營銷還需普及知識。3.保險理賠是保險功能實現(xiàn)的關(guān)鍵，體現(xiàn)公司信譽，增強客戶信任，維護市場秩序，保障客戶權(quán)益。4.國華人壽秉持“以客戶為中心”服務(wù)理念，提供高效、專業(yè)、貼心服務(wù)，滿足客戶保險需求。討論題答案1.國華人壽可強化產(chǎn)品創(chuàng)新，提升服務(wù)質(zhì)量，利用科技優(yōu)化流程，加強品牌建設(shè)，拓展?fàn)I銷渠道。2.保險科技能提升效率、創(chuàng)新產(chǎn)品、精準(zhǔn)營銷、加強風(fēng)控，國