2026年燃?xì)夤?yīng)公司多站協(xié)同供氣管理制度第一章總則第一條制定目的為規(guī)范公司多站協(xié)同供氣全流程管理工作，優(yōu)化各供氣站點供氣資源調(diào)配效率，保障區(qū)域燃?xì)夥€(wěn)定供應(yīng)，有效應(yīng)對用氣高峰、設(shè)備檢修、突發(fā)故障等場景下的供氣缺口，提升整體供氣保障能力，依據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項l例》《燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)安全管理規(guī)范》及公司供氣計劃編制、安全生產(chǎn)等制度要求，結(jié)合多站點管網(wǎng)連通、負(fù)荷調(diào)節(jié)、應(yīng)急支援等協(xié)同供氣特點，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于公司所轄各供氣站點之間日常峰谷負(fù)荷調(diào)配、應(yīng)急缺口支援、設(shè)備檢修替代供氣等協(xié)同供氣場景的申請、審批、調(diào)度、執(zhí)行、監(jiān)控、復(fù)盤等全流程管理；適用于公司計劃調(diào)度部、各供氣站點、管網(wǎng)運維部、安全生產(chǎn)部、客戶服務(wù)部，協(xié)同供氣調(diào)度結(jié)果作為各站點供氣操作的核心依據(jù)。第三條基本原則多站協(xié)同供氣遵循“統(tǒng)一調(diào)度、安全優(yōu)先、快速響應(yīng)、權(quán)責(zé)清晰、高效調(diào)配”的基本原則：統(tǒng)一調(diào)度是指所有協(xié)同供氣指令由計劃調(diào)度部統(tǒng)一下達(dá)，各站點不得擅自開展協(xié)同供氣操作；安全優(yōu)先是指協(xié)同供氣過程中優(yōu)先保障管網(wǎng)壓力穩(wěn)定、供氣設(shè)備安全，避免超壓、泄漏等風(fēng)險；快速響應(yīng)是指觸發(fā)協(xié)同供氣條件后，相關(guān)站點30分鐘內(nèi)響應(yīng)調(diào)度指令；權(quán)責(zé)清晰是指明確各站點、各部門在協(xié)同供氣中的職責(zé)，避免推諉扯皮；高效調(diào)配是指以最小資源投入滿足區(qū)域供氣需求，降低協(xié)同供氣成本。第四條術(shù)語定義本制度所指“多站協(xié)同供氣”是指基于管網(wǎng)互聯(lián)互通條件，由計劃調(diào)度部統(tǒng)籌，將供氣能力富余站點的燃?xì)庹{(diào)配至供氣缺口站點的供氣模式；“日常峰谷協(xié)同”是指針對早晚用氣高峰，跨站點調(diào)配負(fù)荷緩解重點站點供氣壓力；“應(yīng)急協(xié)同”是指站點設(shè)備故障、氣源短缺等突發(fā)情況時，其他站點緊急支援供氣；“協(xié)同調(diào)度指令”是指計劃調(diào)度部下達(dá)的明確協(xié)同供氣站點、供氣量、起止時間、壓力控制標(biāo)準(zhǔn)的書面指令；“供氣缺口”是指單站點供氣能力無法滿足覆蓋區(qū)域用氣需求的差值，缺口超10%時啟動協(xié)同供氣；“管網(wǎng)連通閾值”是指協(xié)同供氣時管網(wǎng)允許的最大壓力差，不得超過0.05MPa。第二章職責(zé)分工第五條計劃調(diào)度部職責(zé)計劃調(diào)度部是多站協(xié)同供氣的牽頭管理和統(tǒng)一調(diào)度部門，主要職責(zé)：（一）制定多站協(xié)同供氣實施細(xì)則，明確協(xié)同啟動條件、調(diào)度流程、壓力控制標(biāo)準(zhǔn)等；（二）實時監(jiān)控各站點供氣負(fù)荷、管網(wǎng)壓力數(shù)據(jù)，預(yù)判供氣缺口，主動發(fā)起協(xié)同供氣調(diào)度；（三）受理各站點協(xié)同供氣申請，15分鐘內(nèi)制定協(xié)同供氣方案并下達(dá)調(diào)度指令；（四）全程監(jiān)控協(xié)同供氣執(zhí)行過程，實時調(diào)整供氣量和壓力參數(shù)；（五）建立協(xié)同供氣臺賬，記錄調(diào)度指令、執(zhí)行數(shù)據(jù)、偏差情況等信息；（六）組織協(xié)同供氣執(zhí)行復(fù)盤，分析調(diào)度效率和偏差原因，優(yōu)化調(diào)配方案；（七）對接氣源采購部門，根據(jù)協(xié)同供氣需求調(diào)整氣源補給計劃。第六條各供氣站點職責(zé)各供氣站點職責(zé)：（一）嚴(yán)格執(zhí)行計劃調(diào)度部下達(dá)的協(xié)同供氣指令，按要求調(diào)整供氣量和管網(wǎng)壓力；（二）實時監(jiān)測本站供氣負(fù)荷、設(shè)備運行狀態(tài)，出現(xiàn)供氣缺口或富余時及時上報計劃調(diào)度部；（三）應(yīng)急協(xié)同場景下，30分鐘內(nèi)完成供氣設(shè)備調(diào)整、管網(wǎng)連通操作，滿足支援要求；（四）協(xié)同供氣過程中每15分鐘上報一次實際供氣數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)壓力異常、設(shè)備故障等情況立即上報；（五）配合管網(wǎng)運維部開展協(xié)同供氣前的管網(wǎng)安全檢查，確保管網(wǎng)具備連通條件；（六）協(xié)同供氣結(jié)束后，及時恢復(fù)本站常規(guī)供氣模式，做好設(shè)備復(fù)位和記錄。第七條管網(wǎng)運維部職責(zé)管網(wǎng)運維部職責(zé)：（一）保障各站點間連通管網(wǎng)的安全運行，定期檢查管網(wǎng)閥門、壓力監(jiān)測設(shè)備狀態(tài)；（二）協(xié)同供氣前10分鐘內(nèi)完成連通管網(wǎng)的安全核驗，確認(rèn)無泄漏、無破損；（三）實時監(jiān)測協(xié)同供氣過程中管網(wǎng)壓力、流量變化，反饋壓力異常等風(fēng)險點；（四）制定協(xié)同供氣管網(wǎng)壓力控制標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)站點規(guī)范操作；（五）協(xié)同供氣結(jié)束后，對管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查，恢復(fù)常規(guī)監(jiān)測模式；（六）針對協(xié)同供氣中暴露的管網(wǎng)問題，制定改造優(yōu)化方案，提升管網(wǎng)連通適配性。第八條安全生產(chǎn)部職責(zé)安全生產(chǎn)部職責(zé)：（一）審核協(xié)同供氣方案的安全合規(guī)性，評估管網(wǎng)壓力調(diào)整、跨站供氣的安全風(fēng)險；（二）制定協(xié)同供氣安全操作規(guī)范，監(jiān)督各站點按規(guī)范執(zhí)行操作；（三）應(yīng)急協(xié)同場景下，現(xiàn)場指導(dǎo)供氣操作，排查超壓、泄漏等安全隱患；（四）參與協(xié)同供氣復(fù)盤，分析安全風(fēng)險點，提出整改和優(yōu)化建議；（五）對協(xié)同供氣過程中的違規(guī)操作行為進(jìn)行查處，落實安全追責(zé)。第九條客戶服務(wù)部職責(zé)客戶服務(wù)部職責(zé)：（一）收集協(xié)同供氣覆蓋區(qū)域用戶的用氣反饋，及時上報供氣不足、壓力異常等問題；（二）應(yīng)急協(xié)同場景下，向受影響區(qū)域用戶宣導(dǎo)供氣調(diào)整安排，引導(dǎo)錯峰用氣；（三）配合計劃調(diào)度部評估協(xié)同供氣效果，提供用戶層面的用氣體驗反饋；（四）建立用戶投訴快速響應(yīng)機制，及時處理協(xié)同供氣期間的用戶訴求。第三章多站協(xié)同供氣全流程管控第十條協(xié)同供氣啟動條件（一）日常峰谷協(xié)同：單站點供氣負(fù)荷超設(shè)計容量80%，且持續(xù)時間超1小時，啟動峰谷負(fù)荷調(diào)配協(xié)同；（二）應(yīng)急協(xié)同：站點設(shè)備故障導(dǎo)致供氣能力下降30%以上、氣源臨時短缺、極端天氣導(dǎo)致供氣缺口超10%，立即啟動應(yīng)急支援協(xié)同；（三）檢修協(xié)同：站點計劃內(nèi)設(shè)備檢修，提前24小時啟動替代供氣協(xié)同，保障檢修期間區(qū)域供氣；（四）其他協(xié)同：計劃調(diào)度部根據(jù)供氣計劃和實時負(fù)荷，預(yù)判區(qū)域供氣壓力不足時，主動啟動預(yù)防性協(xié)同。第十一條協(xié)同調(diào)度流程（一）申請/發(fā)起：站點發(fā)現(xiàn)供氣缺口或計劃調(diào)度部預(yù)判缺口后，由計劃調(diào)度部發(fā)起協(xié)同供氣流程；（二）方案制定：計劃調(diào)度部15分鐘內(nèi)確定支援站點、協(xié)同供氣量、壓力控制值、執(zhí)行時限等核心參數(shù)，形成調(diào)度方案；（三）安全審核：安全生產(chǎn)部5分鐘內(nèi)完成方案安全審核，管網(wǎng)運維部完成管網(wǎng)核驗；（四）指令下達(dá)：審核通過后，計劃調(diào)度部立即向相關(guān)站點下達(dá)書面協(xié)同調(diào)度指令；（五）執(zhí)行準(zhǔn)備：相關(guān)站點30分鐘內(nèi)完成設(shè)備調(diào)整、管網(wǎng)檢查等執(zhí)行準(zhǔn)備工作；（六）供氣執(zhí)行：按指令啟動跨站供氣，計劃調(diào)度部實時監(jiān)控執(zhí)行進(jìn)度。第十二條執(zhí)行與監(jiān)控（一）實時監(jiān)控：計劃調(diào)度部每10分鐘核對一次各站點實際供氣量與指令要求的偏差，偏差超5%時即時調(diào)整指令；（二）數(shù)據(jù)上報：各站點每15分鐘上報供氣壓力、流量、設(shè)備運行狀態(tài)等數(shù)據(jù)，異常情況即時上報；（三）風(fēng)險處置：發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)壓力超閾值、設(shè)備故障等風(fēng)險時，計劃調(diào)度部立即下達(dá)暫停協(xié)同指令，安全生產(chǎn)部、管網(wǎng)運維部現(xiàn)場處置；（四）指令調(diào)整：根據(jù)區(qū)域用氣變化和站點執(zhí)行情況，計劃調(diào)度部可動態(tài)調(diào)整協(xié)同供氣量和執(zhí)行時限。第十三條應(yīng)急協(xié)同特殊管控（一）緊急響應(yīng)：突發(fā)供氣中斷等極端情況時，可先執(zhí)行協(xié)同供氣操作，后補審批流程，優(yōu)先保障居民生活用氣；（二）優(yōu)先級別：應(yīng)急協(xié)同按“居民用氣＞商業(yè)用氣＞工業(yè)用氣”的優(yōu)先級調(diào)配資源；（三）支援時效：距離缺口站點最近的支援站點需30分鐘內(nèi)完成供氣支援啟動，最遠(yuǎn)站點不超過60分鐘；（四）備用方案：計劃調(diào)度部針對重大應(yīng)急場景制定備用協(xié)同方案，避免單一支援站點故障導(dǎo)致協(xié)同失效。第十四條復(fù)盤與優(yōu)化（一）日常協(xié)同復(fù)盤：計劃調(diào)度部每周分析峰谷協(xié)同執(zhí)行數(shù)據(jù)，優(yōu)化負(fù)荷調(diào)配參數(shù)和啟動時機；（二）應(yīng)急協(xié)同復(fù)盤：應(yīng)急協(xié)同結(jié)束后24小時內(nèi)，組織相關(guān)部門復(fù)盤響應(yīng)時效、執(zhí)行效果、風(fēng)險處置情況，明確改進(jìn)措施；（三）季度優(yōu)化：每季度評估多站協(xié)同供氣整體效率，優(yōu)化管網(wǎng)連通布局、調(diào)度流程、安全操作規(guī)范。第四章監(jiān)督考核與違規(guī)追責(zé)第十五條監(jiān)督考核要求（一）計劃調(diào)度部每月核查協(xié)同供氣指令下達(dá)及時性、執(zhí)行完成率，應(yīng)急協(xié)同響應(yīng)時效達(dá)標(biāo)率需達(dá)100%；（二）每季度開展協(xié)同供氣效果評估，重點考核供氣穩(wěn)定性（壓力偏差率控制在5%以內(nèi)）、安全合規(guī)性、用戶滿意度；（三）將協(xié)同供氣執(zhí)行情況納入各供氣站點、計劃調(diào)度部績效考核，應(yīng)急協(xié)同響應(yīng)時效作為核心考核指標(biāo)；（四）建立監(jiān)督舉報機制，接受員工對協(xié)同供氣中違規(guī)操作、推諉拖延等問題的舉報，核查屬實的及時整改。第十六條違規(guī)追責(zé)（一）計劃調(diào)度部未及時下達(dá)協(xié)同指令、調(diào)度方案失誤導(dǎo)致供氣短缺的，扣減部門負(fù)責(zé)人績效800元，相關(guān)責(zé)任人績效500元；（二）供氣站點未執(zhí)行協(xié)同調(diào)度指令、響應(yīng)超時導(dǎo)致供氣異常的，扣減站點負(fù)責(zé)人績效800元，情節(jié)嚴(yán)重的調(diào)離崗位；（三）管網(wǎng)運維部未核驗管網(wǎng)安全導(dǎo)致協(xié)同供氣出現(xiàn)泄漏、超壓的，扣減相關(guān)責(zé)任人績效500元；（四）安全生產(chǎn)部未排查出安全風(fēng)險導(dǎo)致協(xié)同供氣安全事故的，扣減相關(guān)責(zé)任人績效1000元，情節(jié)嚴(yán)重的按法律法規(guī)處理；（五）各站點虛報供氣數(shù)據(jù)、隱瞞設(shè)備故障影響協(xié)同調(diào)度的，扣減責(zé)任人績效500元。第五章附