電子商務(wù)法律法規(guī)實(shí)務(wù)項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)認(rèn)識(shí)電子合同/電子合同的訂立/電子合同的效力目錄CONTENTS認(rèn)識(shí)電子合同電子合同的訂立010203電子合同的效力認(rèn)識(shí)電子合同01項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.1.1電子合同的概念

目前對(duì)電子合同沒(méi)有統(tǒng)一的定義，一般認(rèn)為，以數(shù)據(jù)電文的形式訂立的合同稱(chēng)為電子合同。例如，聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)發(fā)布的《電子簽名示范法》通過(guò)界定“數(shù)據(jù)電文”并賦予其書(shū)面效力來(lái)定義電子合同。結(jié)合相關(guān)規(guī)定，我國(guó)商務(wù)部在《電子合同在線訂立流程規(guī)范》（SB/T11009—2013）中對(duì)電子合同進(jìn)行了界定：電子合同（ElectronicContract）是平等主體的自然人、法人或其他組織之間以數(shù)據(jù)電文為載體，并利用電子通信手段設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.1.2電子合同的特點(diǎn)訂立者互不見(jiàn)面電子合同通過(guò)網(wǎng)絡(luò)利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段訂立，訂立者不是坐在一起協(xié)商、討論合同內(nèi)容后當(dāng)面所簽訂的，而通常是在互相不見(jiàn)面的情況下，以網(wǎng)絡(luò)作為聯(lián)結(jié)工具而簽訂的。使用電子簽名對(duì)于電子合同，我們無(wú)法采用傳統(tǒng)的簽名和蓋章形式，需要采用電子簽名的確認(rèn)和證實(shí)手段。合同的生效地為收件人的主營(yíng)業(yè)地電子合同的當(dāng)事人如果沒(méi)有特殊約定，合同的生效地為收件人的主營(yíng)業(yè)地。采用電子數(shù)據(jù)形式電子合同載體發(fā)生了質(zhì)的改變，其載體形式是數(shù)據(jù)電文，即通常所說(shuō)的電子數(shù)據(jù)形式。項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.1.3電子合同的分類(lèi)（一）按電子合同的標(biāo)的劃分

按電子合同的標(biāo)的劃分，電子合同可分為一般電子合同和計(jì)算機(jī)信息電子合同。一般電子合同是指合同標(biāo)的是一般物的電子合同。計(jì)算機(jī)信息電子合同是指合同標(biāo)的是計(jì)算機(jī)信息的電子合同。（二）按電子合同的訂立形式劃分

按電子合同的訂立形式劃分，電子合同可分為格式電子合同和非格式電子合同。格式電子合同是指電子合同的全部或主要條款為格式條款的合同。格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同的同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。非格式電子合同是指電子合同的全部或主要條款為當(dāng)事人協(xié)商而訂立的合同。電子合同的訂立02項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.2.1電子合同訂立的概念與特點(diǎn)

電子合同的訂立，是指合同當(dāng)事人在電子商務(wù)中，為了交易商品、提供服務(wù)，以數(shù)據(jù)電文的形式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)通信手段進(jìn)行相互意思表示，以形成合意的過(guò)程。訂立電子合同的過(guò)程具有以下特點(diǎn)：

（1）當(dāng)事人是為了從事電子商務(wù)活動(dòng)而訂立電子合同的。

（2）當(dāng)事人訂立電子合同要經(jīng)過(guò)要約和承諾兩個(gè)階段。

（3）當(dāng)事人訂立電子合同的過(guò)程，是以數(shù)據(jù)電文的方式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)通信手段進(jìn)行意思表示的。項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.2.2電子合同的法律承認(rèn)

隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，電子合同得到廣泛采用。雖然可以肯定電子合同的書(shū)面性，但它與傳統(tǒng)的書(shū)面形式還是有相當(dāng)大的區(qū)別。因而，在司法實(shí)踐中也會(huì)使電子合同很難作為書(shū)面證據(jù)采用。

我國(guó)《民法典》第四百六十九條規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，可以采用書(shū)面形式、口頭形式或者其他形式。書(shū)面形式是合同書(shū)、信件、電報(bào)、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，

并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書(shū)面形式。

《電子簽名法》規(guī)定，能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為符合法律、法規(guī)要求的書(shū)面形式；數(shù)據(jù)電文不得僅因?yàn)槠涫且噪娮?、光學(xué)、磁或者類(lèi)似手段生成、發(fā)送、接收或者儲(chǔ)存的而被拒絕作為證據(jù)使用。項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.2.3電子合同訂立的基本程序

《民法典》第四百七十一條規(guī)定，當(dāng)事人訂立合同，可以采取要約、承諾方式或者其他方式。第四百七十二條規(guī)定，要約是希望與他人訂立合同的意思表示，該意思表示應(yīng)當(dāng)符合下列條件：①內(nèi)容具體確定；②表明經(jīng)受要約人承諾，要約人即受該意思表示約束。

（1）要約的條件：根據(jù)這一規(guī)定，可以推定要約成立的條件包括以下4項(xiàng)：①

要約應(yīng)當(dāng)是以訂立合同為目的的意思表示；②

要約應(yīng)當(dāng)是特定人的意思表示；③

要約應(yīng)當(dāng)是向受要約人發(fā)出的意思表示；④

要約的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)具體、確定。（一）要約項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.2.3電子合同訂立的基本程序

（2）要約的法律效力：要約的法律效力是要約生效后所發(fā)生的法律后果。要約自何時(shí)起生效，理論上有兩種不同的觀點(diǎn)：一是發(fā)信主義，認(rèn)為要約人發(fā)出要約后，只要要約已處于要約人控制范圍之外，如要約函件的付郵、要約電報(bào)的發(fā)出等，要約即發(fā)生效力；二是受信主義，認(rèn)為要約只有在到達(dá)受要約人時(shí)才能發(fā)生效力，故又稱(chēng)為到達(dá)主義。大陸法系國(guó)家，如德國(guó)、日本、瑞士等采納受信主義。

《民法典》第四百七十四條規(guī)定，要約生效的時(shí)間適用本法第一百三十七條的規(guī)定。《民法典》第一百三十七條規(guī)定，以對(duì)話方式作出的意思表示，相對(duì)人知道其內(nèi)容時(shí)生效。以非對(duì)話方式作出的意思表示，到達(dá)相對(duì)人時(shí)生效。以非對(duì)話方式作出的采用數(shù)據(jù)電文形式的意思表示，相對(duì)人指定特定系統(tǒng)接收數(shù)據(jù)電文的，該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入該特定系統(tǒng)時(shí)生效；未指定特定系統(tǒng)的，相對(duì)人知道或者應(yīng)當(dāng)知道該數(shù)據(jù)電文進(jìn)入其系統(tǒng)時(shí)生效。當(dāng)事人對(duì)采用數(shù)據(jù)電文形式的意思表示的生效時(shí)間另有約定的，按照其約定。（一）要約項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.2.3電子合同訂立的基本程序

要約對(duì)于要約人和受要約人均具有拘束力。《民法典》第四百八十六條規(guī)定，受要約人超過(guò)承諾期限發(fā)出承諾，或者在承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾，按照通常情形不能及時(shí)到達(dá)要約人的，為新要約；但是，要約人及時(shí)通知受要約人該承諾有效的除外。

《民法典》第四百八十七條規(guī)定，受要約人在承諾期限內(nèi)發(fā)出承諾，按照通常情形能夠及時(shí)到達(dá)要約人，但是因其他原因致使承諾到達(dá)要約人時(shí)超過(guò)承諾期限的，除要約人及時(shí)通知受要約人因承諾超過(guò)期限不接受該承諾外，該承諾有效。（一）要約項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.2.3電子合同訂立的基本程序

（3）要約的撤回和撤銷(xiāo)：在要約的撤回和撤銷(xiāo)方面，

我國(guó)《民法典》第四百七十五條規(guī)定，要約可以撤回。要約的撤回適用本法第一百四十一條的規(guī)定?！睹穹ǖ洹返谒陌倨呤鶙l規(guī)定，要約可以撤銷(xiāo)，但是有下列情形之一的除外：①要約人以確定承諾期限或者其他形式明示要約不可撤銷(xiāo)；②受要約人有理由認(rèn)為要約是不可撤銷(xiāo)的，并已經(jīng)為履行合同做了合理準(zhǔn)備工作?！睹穹ǖ洹返谒陌倨呤邨l規(guī)定，撤銷(xiāo)要約的意思表示以對(duì)話方式作出的，該意思表示的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在受要約人作出承諾之前為受要約人所知道；撤銷(xiāo)要約的意思表示以非對(duì)話方式作出的，應(yīng)當(dāng)在受要約人作出承諾之前到達(dá)受要約人。（一）要約項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.2.3電子合同訂立的基本程序

（4）要約的消滅：要約的消滅是指要約喪失其法律效力，要約人和受要約人均不再受其約束?！睹穹ǖ洹返谒陌倨呤藯l規(guī)定，有下列情形之一的，要約失效：①要約被拒絕；②要約被依法撤銷(xiāo)；③承諾期限屆滿(mǎn)，受要約人未作出承諾；④受要約人對(duì)要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更。（一）要約項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.2.3電子合同訂立的基本程序

《民法典》第四百七十九條規(guī)定，承諾是受要約人同意要約的意思表示。《民法典》第四百八十條規(guī)定，承諾應(yīng)當(dāng)以通知的方式作出；但是，根據(jù)交易習(xí)慣或者要約表明可以通過(guò)行為作出承諾的除外?！睹穹ǖ洹返谒陌侔耸粭l規(guī)定，承諾應(yīng)當(dāng)在要約確定的期限內(nèi)到達(dá)要約人。要約沒(méi)有確定承諾期限的，承諾應(yīng)當(dāng)依照下列規(guī)定到達(dá)：①要約以對(duì)話方式作出的，應(yīng)當(dāng)即時(shí)作出承諾；②要約以非對(duì)話方式作出的，承諾應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)到達(dá)。關(guān)于承諾，必須具備下列3個(gè)條件：（1）承諾應(yīng)當(dāng)由受要約人向要約人做出；（2）承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容相一致；（3）承諾應(yīng)當(dāng)在要約的有效期限內(nèi)做出。（二）承諾項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.2.3電子合同訂立的基本程序

《民法典》第四百八十八條規(guī)定，承諾的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與要約的內(nèi)容一致。受要約人對(duì)要約的內(nèi)容作出實(shí)質(zhì)性變更的，為新要約。有關(guān)合同標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行期限、履行地點(diǎn)和方式、違約責(zé)任和解決爭(zhēng)議方法等的變更，是對(duì)要約內(nèi)容的實(shí)質(zhì)性變更。

《民法典》第四百八十九條規(guī)定，承諾對(duì)要約的內(nèi)容作出非實(shí)質(zhì)性變更的，除要約人及時(shí)表示反對(duì)或者要約表明承諾不得對(duì)要約的內(nèi)容作出任何變更外，該承諾有效，合同的內(nèi)容以承諾的內(nèi)容為準(zhǔn)。

《民法典》第四百九十一條規(guī)定，當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同要求簽訂確認(rèn)書(shū)的，簽訂確認(rèn)書(shū)時(shí)合同成立。當(dāng)事人一方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，對(duì)方選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功時(shí)合同成立，但是當(dāng)事人另有約定的除外。（二）承諾項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.2.4電子合同訂立的特殊問(wèn)題

（1）電子合同訂立的一般形式：電子合同一般采取格式合同的形式訂立。電子商務(wù)交易常用的是格式合同，全部或者主要合同的條款都事先擬定下來(lái)了。在進(jìn)行交易時(shí)，合同當(dāng)事人不用為每一項(xiàng)內(nèi)容、每一個(gè)條款而進(jìn)行協(xié)商，直接選擇同意與否即可。因?yàn)槭歉袷胶贤苑奖憧旖?。但是，格式條款在運(yùn)用時(shí)，當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商，因此會(huì)顯失公平，甚至出現(xiàn)霸王合同或霸王條款的現(xiàn)象。

《民法典》第四百九十三條規(guī)定，當(dāng)事人采用合同書(shū)形式訂立合同的，最后簽名、蓋章或者按指印的地點(diǎn)為合同成立的地點(diǎn)，但是當(dāng)事人另有約定的除外。（一）電子合同訂立的特殊情形項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.2.4電子合同訂立的特殊問(wèn)題

《民法典》第四百九十四條規(guī)定，國(guó)家根據(jù)搶險(xiǎn)救災(zāi)、疫情防控或者其他需要下達(dá)國(guó)家訂貨任務(wù)、指令性任務(wù)的，

有關(guān)民事主體之間應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)訂立合同。依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定負(fù)有發(fā)出要約義務(wù)的當(dāng)事人，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)出合理的要約。依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定負(fù)有作出承諾義務(wù)的當(dāng)事人，不得拒絕對(duì)方合理的訂立合同要求。

《民法典》第四百九十五條規(guī)定，當(dāng)事人約定在將來(lái)一定期限內(nèi)訂立合同的認(rèn)購(gòu)書(shū)、訂購(gòu)書(shū)、預(yù)訂書(shū)等，構(gòu)成預(yù)約合同。當(dāng)事人一方不履行預(yù)約合同約定的訂立合同義務(wù)的，對(duì)方可以請(qǐng)求其承擔(dān)預(yù)約合同的違約責(zé)任。（一）電子合同訂立的特殊情形項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.2.4電子合同訂立的特殊問(wèn)題

（2）點(diǎn)擊合同：目前，網(wǎng)上流行一種格式合同形式，稱(chēng)作“點(diǎn)擊合同”。點(diǎn)擊合同，是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，一方當(dāng)事人預(yù)先擬定合同全部或主要條款，然后將其條款用計(jì)算機(jī)程序定型，對(duì)方當(dāng)事人通過(guò)“點(diǎn)擊”的簡(jiǎn)單操作選擇和設(shè)置相關(guān)內(nèi)容而訂立的格式電子合同。點(diǎn)擊合同是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接操作的，可以重復(fù)使用，而且相對(duì)人不受限，具有互動(dòng)性。點(diǎn)擊合同操作簡(jiǎn)單、訂立快捷、使用方便，效率高、成本低。

《電子商務(wù)法》第四十八條規(guī)定，電子商務(wù)當(dāng)事人使用自動(dòng)信息系統(tǒng)訂立或者履行合同的行為對(duì)使用該系統(tǒng)的當(dāng)事人具有法律效力。在電子商務(wù)中推定當(dāng)事人具有相應(yīng)的民事行為能力。但是，有相反證據(jù)足以推翻的除外。（一）電子合同訂立的特殊情形項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.2.4電子合同訂立的特殊問(wèn)題1政治權(quán)利與義務(wù)不對(duì)等經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些條款，強(qiáng)調(diào)注冊(cè)人應(yīng)該遵守什么、只能做什么、交什么費(fèi)用等，義務(wù)多，權(quán)利少，不對(duì)等，不公平等。2限制或剝奪相對(duì)人的權(quán)利在一些電子商務(wù)交易中使用的電子合同或條款，銷(xiāo)售者對(duì)商品、服務(wù)等的質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)不公示，

或公布的信息不全面、不清晰等。3格式合同或條款的信息公布問(wèn)題有些網(wǎng)站的格式合同或格式條款只顯示部分內(nèi)容，修改內(nèi)容更新不及時(shí)；重點(diǎn)、關(guān)鍵權(quán)利義務(wù)內(nèi)容沒(méi)有提示等。4格式合同訂立時(shí)的問(wèn)題在訂立電子格式合同時(shí)，自己所能確定的內(nèi)容非常有限，主要條款已經(jīng)定型，不能更新和修改等。（二）電子合同訂立可能出現(xiàn)的問(wèn)題項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.2.4電子合同訂立的特殊問(wèn)題（三）電子合同的效力限制

關(guān)于格式合同或格式條款，我國(guó)《民法典》有相關(guān)的規(guī)定，以限制其法律效力?！睹穹ǖ洹返谒陌倬攀鶙l規(guī)定，格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)，并采取合理的方式提示對(duì)方注意免除或者減輕其責(zé)任等與對(duì)方有重大利害關(guān)系的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說(shuō)明。提供格式條款的一方未履行提示或者說(shuō)明義務(wù)，致使對(duì)方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對(duì)方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容。項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.2.4電子合同訂立的特殊問(wèn)題（三）電子合同的效力限制

《民法典》第四百九十七條規(guī)定，有下列情形之一的，該格式條款無(wú)效：①具有本法第一編第六章第三節(jié)和本法第五百零六條規(guī)定的無(wú)效情形；②提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利；③提供格式條款一方排除對(duì)方主要權(quán)利。

《民法典》第四百九十八條規(guī)定，對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋。對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出不利于提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.2.4電子合同訂立的特殊問(wèn)題（四）合同訂立過(guò)程中的賠償責(zé)任

關(guān)于合同訂立過(guò)程中的賠償責(zé)任，我國(guó)《民法典》有相關(guān)的規(guī)定，具體如下。

《民法典》第五百條規(guī)定，當(dāng)事人在訂立合同過(guò)程中有下列情形之一，造成對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任：①假借訂立合同，惡意進(jìn)行磋商；②故意隱瞞與訂立合同有關(guān)的重要事實(shí)或者提供虛假情況；③有其他違背誠(chéng)信原則的行為。

《民法典》第五百零一條規(guī)定，當(dāng)事人在訂立合同過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密或者其他應(yīng)當(dāng)保密的信息，無(wú)論合同是否成立，不得泄露或者不正當(dāng)?shù)厥褂?；泄露、不正?dāng)?shù)厥褂迷撋虡I(yè)秘密或者信息，造成對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。電子合同的效力03項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.3.1電子合同效力（一）電子合同效力的概念

電子合同效力是指依法設(shè)立的電子合同對(duì)當(dāng)事人具有的法律約束力。有效的電子合同能夠在當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系，并且受到法律保護(hù)。如果電子合同無(wú)效或者被撤銷(xiāo)，那么它從一開(kāi)始就不具有法律約束力，當(dāng)事人無(wú)須履行合同義務(wù)，并且可能需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.3.1電子合同效力（二）電子合同生效的條件02040103內(nèi)容合法電子合同的內(nèi)容不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，不得損害社會(huì)公共利益和第三人利益。主體適格簽訂電子合同的當(dāng)事人必須具有相應(yīng)的民事行為能力。意思表示真實(shí)當(dāng)事人在訂立電子合同時(shí)的意思表示必須是真實(shí)的，不存在欺詐、脅迫、重大誤解等情形。形式合法電子合同要符合法定的形式要求，通常需要通過(guò)可靠的電子簽名、符合規(guī)定的數(shù)據(jù)電文等形式來(lái)訂立合同。項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.3.1電子合同效力（三）影響電子商務(wù)合同效力的主要原因

合同的法律效力是指已經(jīng)成立的合同在當(dāng)事人之間產(chǎn)生了特定的法律約束力。電子商務(wù)合同的法律效力是指電子商務(wù)合同在當(dāng)事人之間產(chǎn)生的法律拘束力問(wèn)題?！睹穹ǖ洹芬?guī)定：“依法成立的合同，自成立時(shí)生效，但是法律另有規(guī)定或者當(dāng)事人另有約定的除外?！钡婪ǔ闪⒌暮贤⒎嵌加蟹尚Я?，對(duì)電子商務(wù)合同而言，影響其效力的主要原因如下：

（1）無(wú)權(quán)代理、超越權(quán)限、超越經(jīng)營(yíng)范圍訂立的合同：《民法典》規(guī)定：“無(wú)權(quán)代理人以被代理人的名義訂立合同，被代理人已經(jīng)開(kāi)始履行合同義務(wù)或者接受相對(duì)人履行的，視為對(duì)合同的追認(rèn)。”“法人的法定代表人或者非法人組織的負(fù)責(zé)人超越權(quán)限訂立的合同，除相對(duì)人知

道或者應(yīng)當(dāng)知道其超越權(quán)限外，該代表行為有效，訂立的合同對(duì)法人或者非法人組織發(fā)生效力。”“當(dāng)事人超越經(jīng)營(yíng)范圍訂立的合同的效力，應(yīng)當(dāng)依照本法第一編第六章第三節(jié)和本編的有關(guān)規(guī)定確定，不得僅以超越經(jīng)營(yíng)范圍確認(rèn)合同無(wú)效?！表?xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.3.1電子合同效力（三）影響電子商務(wù)合同效力的主要原因

（2）可撤銷(xiāo)的合同：《民法典》規(guī)定：“基于重大誤解實(shí)施的民事法律行為，行為人有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷(xiāo)?！薄耙环嚼脤?duì)方處于危困狀態(tài)、缺乏判斷能力等情形，致使民事法律行為成立時(shí)顯失公平的，受損害方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以撤銷(xiāo)?！边@說(shuō)明重大誤解和顯失公平的合同是可以變更或者撤銷(xiāo)的。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)很容易產(chǎn)生重大誤解的情形，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物不同于現(xiàn)實(shí)生活中可以通過(guò)目視、觸摸、試用等方法詳細(xì)了解產(chǎn)品的性能、規(guī)格等。如果消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)與了解，就會(huì)對(duì)產(chǎn)品的基本情況產(chǎn)生重大誤解，按照《民法典》的理論這屬于可撤銷(xiāo)合同，

但消費(fèi)者要證明這一點(diǎn)卻并不容易。對(duì)此法律應(yīng)當(dāng)加以限制，即規(guī)定經(jīng)銷(xiāo)商必須在頁(yè)面上以醒目的字體和顏色對(duì)性能上的差異做出特別說(shuō)明，否則由此造成誤解的當(dāng)屬可撤銷(xiāo)的合同。項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.3.1電子合同效力（三）影響電子商務(wù)合同效力的主要原因

（3）格式條款：格式條款是當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。在B2C的交易方式中幾乎無(wú)一例外地采用格式合同。一些商家為了獲取更多的經(jīng)濟(jì)利益，在冗長(zhǎng)的格式合同中摻雜了大量不利于消費(fèi)者的條款，尤其是免責(zé)條款，消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物時(shí)因?yàn)闀r(shí)間和費(fèi)用的限制通常都不能細(xì)加研究，即使有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這些條款存在問(wèn)題也只能被動(dòng)地選擇“接受”或“不同意”，而不能提出自己的意見(jiàn)或進(jìn)行修改。項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.3.1電子合同效力（三）影響電子商務(wù)合同效力的主要原因

（4）系統(tǒng)設(shè)置與系統(tǒng)障礙：在B2B交易方式下，交易一方或雙方設(shè)置了系統(tǒng)自動(dòng)確認(rèn)或自動(dòng)回復(fù)功能的，若以系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)未經(jīng)所有人確認(rèn)為由主張合同無(wú)效的，不予支持，因?yàn)橛?jì)算機(jī)執(zhí)行的是人編制的程序，反映的是人的意志。由于系統(tǒng)障礙造成錯(cuò)誤回應(yīng)的，在B2B交易方式下可解除合同的效力。如果出故障的是電子商務(wù)系統(tǒng)，則合同有效，因?yàn)殡娮由虅?wù)經(jīng)營(yíng)者面對(duì)的是不特定多數(shù)的消費(fèi)者，企業(yè)商業(yè)信譽(yù)是非常必要的保證，所以他必須承擔(dān)經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)；如果出故障的是消費(fèi)者一方的計(jì)算機(jī)，則可解除合同，因?yàn)樵陔娮咏灰字校M(fèi)者處于弱勢(shì)地位，應(yīng)盡力保證消費(fèi)者做出真實(shí)的意思表示。項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.3.2電子合同的查詢(xún)、保密與安全（一）電子合同的查詢(xún)

除口頭交易外，使用傳統(tǒng)手段談判而成的多數(shù)合同均會(huì)形成某種有形的交易記錄，雙方當(dāng)事人在有疑問(wèn)或發(fā)生糾紛時(shí)可加以參照。在電子訂約中，可作為數(shù)據(jù)電文存在的這種記錄或許只能臨時(shí)保存，或只能提供給通過(guò)其信息系統(tǒng)訂立合同的當(dāng)事人。

設(shè)立電子合同訂立系統(tǒng)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者或第三方存儲(chǔ)服務(wù)商應(yīng)為締約人隨時(shí)查閱自己簽訂的合同信息提供服務(wù)，并有義務(wù)為合同締約各方提供書(shū)面證明。

電子合同訂約系統(tǒng)采用電子簽名方式的，合同締約人通過(guò)在線方式查詢(xún)電子合同，應(yīng)使用電子簽名制作數(shù)據(jù)；通過(guò)離線方式查詢(xún)電子合同的，應(yīng)持身份證明文件。項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.3.2電子合同的查詢(xún)、保密與安全（二）電子合同的保密與安全

電子合同的保密與安全是關(guān)系到電子商務(wù)交易的根本性問(wèn)題?！毒W(wǎng)絡(luò)安全法》第七十六條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)安全，是指通過(guò)采取必要措施，防范對(duì)網(wǎng)絡(luò)的攻擊、侵入、干擾、破壞和非法使用以及意外事故，使網(wǎng)絡(luò)處于穩(wěn)定可靠運(yùn)行的狀態(tài)，以及保障網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的完整性、保密性、可用性的能力。

《電子簽名法》第十五條規(guī)定，電子簽名人應(yīng)當(dāng)妥善保管電子簽名制作數(shù)據(jù)。我國(guó)《電子合同在線訂立流程規(guī)范》（SB/T11009—2013）第4.3.1條規(guī)定，電子合同訂立系統(tǒng)設(shè)立人和第三方存儲(chǔ)服務(wù)商應(yīng)符合國(guó)家計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理資質(zhì)的規(guī)定，保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行。項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.3.3電子合同的違約（一）違約責(zé)任的概念

違約責(zé)任是指合同當(dāng)事人一方或雙方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定時(shí)，依照法律規(guī)定或者合同約定所承擔(dān)的法律責(zé)任。項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.3.3電子合同的違約（二）承擔(dān)違約責(zé)任的主要形式繼續(xù)履行合同既是為了實(shí)現(xiàn)合同目的，又是一種違約責(zé)任。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。當(dāng)事人可以依法約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)的擔(dān)保。違約金是指當(dāng)事人一方因違約，按法律規(guī)定或合同約定向?qū)Ψ街Ц兜囊欢〝?shù)量的貨幣。支付違約金的條件，一是要有違約行為，二是當(dāng)事人主觀有過(guò)錯(cuò)。質(zhì)量不符合約定的，應(yīng)當(dāng)按照當(dāng)事人的約定承擔(dān)違約責(zé)任。給付或者雙倍返還定金支付違約金賠償損失采取補(bǔ)救措施繼續(xù)履行項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.3.3電子合同的違約（三）違約的歸責(zé)原則

所謂歸責(zé)是指確定某種行為所致事實(shí)后果的歸屬的判斷活動(dòng)的過(guò)程。歸責(zé)原則是指確定歸責(zé)根據(jù)的原則。合同違約的歸責(zé)原則有兩類(lèi)：一類(lèi)是過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則；另一類(lèi)是嚴(yán)格責(zé)任原則。過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則是指一方違反合同的義務(wù)，不履行和不適當(dāng)履行合同時(shí)，應(yīng)以過(guò)錯(cuò)作為確定責(zé)任的要件和確定責(zé)任范圍的依據(jù)；嚴(yán)格責(zé)任原則是指在違約發(fā)生以后，確定違約當(dāng)事人的責(zé)任，應(yīng)主要考慮違約的結(jié)果是否因被告的行為造成，而不是被告的故意和過(guò)失。項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.3.3電子合同的違約（四）免責(zé)事由

免責(zé)事由分約定免責(zé)事由和法定免責(zé)事由。

約定免責(zé)事由即免責(zé)條款，是指當(dāng)事人在合同中約定的免除將來(lái)可能發(fā)生的違約責(zé)任條款。只是免責(zé)條款約定不得違反法律的強(qiáng)制性規(guī)定和社會(huì)公共利益。另外，

根據(jù)民商法的基本原理，排除合同當(dāng)事人的基本義務(wù)或排除故意或重大過(guò)失責(zé)任的免責(zé)條款為無(wú)效。

法定免責(zé)事由主要是不可抗力。不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并且不能克服的客觀情況。理論上對(duì)不可抗力有以下解釋。

（1）事件發(fā)生在合同訂立之后；事件是在訂立合同時(shí)雙方所不能預(yù)見(jiàn)的。

（2）不能預(yù)見(jiàn)要求當(dāng)事人在盡了善意注意義務(wù)的基礎(chǔ)上，按通常的標(biāo)準(zhǔn)去衡量。

（3）該事件的發(fā)生是不可避免、不能克服的。

（4）該事件不是由任何一方的過(guò)失引起的；不可抗力是一種阻礙合同履行的客觀情況。

項(xiàng)目四

電子合同的法律法規(guī)4.3.3電子合同的違約（四）免責(zé)事由

理論上，不可抗力與意外事件比較容易區(qū)分，但是在現(xiàn)實(shí)中有時(shí)可能也不那么容易區(qū)分，尤其在電子商務(wù)中，下述情形究竟是不可抗力還是意外事件，可能還需要根據(jù)具體情況分析：

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