中國人民大學出版社·北京·現(xiàn)代企業(yè)管理（第3版）賈旭東

編著甘肅省“十四五”普通高等教育本科省級規(guī)劃教材創(chuàng)業(yè)管理18第5篇創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新目錄創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理010203創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理一、創(chuàng)業(yè)的概念、要素與創(chuàng)業(yè)管理（一）創(chuàng)業(yè)的概念創(chuàng)業(yè)是指通過尋找和把握機遇，創(chuàng)造出新穎的產(chǎn)品或服務，并通過市場創(chuàng)建企業(yè)或者產(chǎn)業(yè)，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟價值和社會價值的過程。我們可以通過是否“創(chuàng)建新企業(yè)”和“實現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品的市場化和產(chǎn)業(yè)化”這一本質來區(qū)分創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新。一、創(chuàng)業(yè)的概念、要素與創(chuàng)業(yè)管理（二）創(chuàng)業(yè)的要素1.創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)活動的發(fā)起人，是創(chuàng)業(yè)活動的主體要素，是創(chuàng)業(yè)目標的制定者，是創(chuàng)業(yè)過程的組織者。創(chuàng)業(yè)者主要負責推進創(chuàng)業(yè)活動的流程，承擔創(chuàng)業(yè)過程中的所有風險。一、創(chuàng)業(yè)的概念、要素與創(chuàng)業(yè)管理（二）創(chuàng)業(yè)的要素2.創(chuàng)業(yè)機會在眾多創(chuàng)業(yè)要素中，創(chuàng)業(yè)機會是核心要素。創(chuàng)業(yè)的關鍵要素是認知到機會并采取積極行動。一、創(chuàng)業(yè)的概念、要素與創(chuàng)業(yè)管理（二）創(chuàng)業(yè)的要素3.創(chuàng)業(yè)資源機會一旦被識別并獲得相關信息，下一步就是獲取所需要的資源并有效地組織現(xiàn)有資源。創(chuàng)業(yè)資源主要有政策資源、信息資源、資金資源、人才資源、管理資源、科技資源等。一、創(chuàng)業(yè)的概念、要素與創(chuàng)業(yè)管理（二）創(chuàng)業(yè)的要素4.創(chuàng)業(yè)組織“我更喜歡擁有二流創(chuàng)意的一流創(chuàng)業(yè)者和團隊”，這是“風險投資之父”喬治·多里特對創(chuàng)業(yè)組織重要性的經(jīng)典論述。創(chuàng)業(yè)組織的形式主要有新創(chuàng)企業(yè)、公司創(chuàng)業(yè)、管理層收購或者換購、特許經(jīng)營以及家族企業(yè)的繼承等。一、創(chuàng)業(yè)的概念、要素與創(chuàng)業(yè)管理（三）創(chuàng)業(yè)管理狹義的創(chuàng)業(yè)管理，指把創(chuàng)業(yè)管理的研究對象定位于企業(yè)設立前后的管理，也就是企業(yè)開業(yè)之前的各項準備工作和起步之后早期所涉及的管理，包括識別與利用機會、組織資源、制訂計劃、創(chuàng)建新組織等。創(chuàng)業(yè)管理從理論概念來講，并不僅僅是新企業(yè)的事情，現(xiàn)有成熟企業(yè)也存在和需要創(chuàng)業(yè)管理。二、創(chuàng)業(yè)管理與一般管理（一）傳統(tǒng)職能管理與創(chuàng)業(yè)管理的關系兩者的研究對象不同，傳統(tǒng)職能管理理論以現(xiàn)有的大公司為研究對象，而創(chuàng)業(yè)管理理論則以不同層次的新建事業(yè)以及新的創(chuàng)業(yè)活動為研究對象。兩者的出發(fā)點不同，傳統(tǒng)職能管理的出發(fā)點是效率和效益，而創(chuàng)業(yè)管理盡管也要講效率和效益，但它更主要的是尋找機會并取得迅速的成功與成長。兩者又有許多共同之處：都研究各類組織的績效問題，都是為了揭示基于人、效率、效果三者互動的管理科學問題。二、創(chuàng)業(yè)管理與一般管理（二）新企業(yè)管理與成熟企業(yè)管理的不同第一，創(chuàng)業(yè)管理對于成熟企業(yè)來說，核心在于創(chuàng)新，而對新企業(yè)來說，核心在于管理。第二，新企業(yè)和成熟企業(yè)在追求創(chuàng)新的過程中采取不同的創(chuàng)業(yè)模式。第三，新企業(yè)和成熟企業(yè)的管理具有不同的結構特征。第四，新企業(yè)相對于成熟企業(yè)而言有一個優(yōu)勢，那就是不像成熟企業(yè)那樣為產(chǎn)品或服務尋求市場。三、創(chuàng)業(yè)者的核心素質創(chuàng)業(yè)者是一個素質集合概念，可以歸納為以下五個方面：身體素質、知識素質、心理素質（態(tài)度、情感、意志等）、能力素質、技能素質。在創(chuàng)業(yè)者素質集合中，心理素質是核心素質，起著靈魂、統(tǒng)領作用，對創(chuàng)業(yè)成功具有重要的影響。三、創(chuàng)業(yè)者的核心素質（一）成就需要成就需要是指個人對于自己認為重要的或有價值的事，力求達成的欲望。成就是相對的，是個人完成一件工作后與他人或自己的既定標準相比較所得出的結果。三、創(chuàng)業(yè)者的核心素質（二）自我控制自我控制即個體相信通過他們的行為能夠控制事件的發(fā)生。三、創(chuàng)業(yè)者的核心素質（三）高風險傾向總體研究結果認為，創(chuàng)業(yè)者只是適度風險承擔者，與經(jīng)理甚至一般個體在風險認知上沒有顯著區(qū)別。三、創(chuàng)業(yè)者的核心素質（四）對不確定性的容忍度創(chuàng)業(yè)者與經(jīng)理相比具有更顯著的不確定性容忍度。個體在個性、風險傾向與對不確定性的容忍度、創(chuàng)業(yè)效能感、成就動機、認知模式、毅力、激情、控制感等特質因素上的差異，使得創(chuàng)業(yè)者與非創(chuàng)業(yè)者區(qū)分開來。目錄創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理010203創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理一、創(chuàng)業(yè)融資與創(chuàng)業(yè)投資（一）創(chuàng)業(yè)投資的概念創(chuàng)業(yè)投資被全美創(chuàng)業(yè)投資協(xié)會（NVCA）定義為由職業(yè)的投資者投入到新型迅速發(fā)展而又具有巨大競爭潛力企業(yè)中的一種權益資本。廣義的創(chuàng)業(yè)投資，泛指一切具有高風險、高潛在價值的投資；狹義的創(chuàng)業(yè)投資是指以高新技術為基礎，生產(chǎn)和經(jīng)營技術密集型產(chǎn)品的投資。一、創(chuàng)業(yè)融資與創(chuàng)業(yè)投資（二）創(chuàng)業(yè)投資的特征無擔保、有高風險的投資高度專業(yè)化和程序化的組合投資流動性較小的中長線投資權益投資金融與科技、資金與管理相結合的專業(yè)性投資追求超額回報的財務性投資二、創(chuàng)業(yè)融資渠道（一）私人借貸私人借貸是指從家人或朋友那里借來資金。私人借貸的優(yōu)點是快速、靈活，投資者自我激勵和約束大。但現(xiàn)實中的主要問題是：相當多的創(chuàng)業(yè)企業(yè)缺乏私人借貸的能力和渠道，所籌集的資金量難以滿足企業(yè)快速發(fā)展的資金需求。二、創(chuàng)業(yè)融資渠道（二）銀行貸款銀行貸款是最主要也是最常見的融資渠道。目前商業(yè)銀行的貸款主要有以下四種：一是抵押或質押貸款；二是信用貸款；三是擔保貸款；四是貼現(xiàn)貸款。二、創(chuàng)業(yè)融資渠道（三）風險投資風險投資是一種高風險、高回報的投資，風險投資家以參股的形式進入創(chuàng)業(yè)企業(yè)。風險投資主要包括創(chuàng)業(yè)基金和天使基金。創(chuàng)業(yè)基金是指由專業(yè)人士管理的資金，以股本投資形式向尚未上市的公司提供融資。天使基金主要是指富有的個人或機構投資于初創(chuàng)期及成長期的高風險、高成長性企業(yè)，待企業(yè)成長到一定階段后，通過股權轉讓獲得投資收益的一種特殊投資基金。二、創(chuàng)業(yè)融資渠道（四）民間資本民間資本的投資操作程序較為簡單，融資速度快，門檻較低。通過民間擔保公司做擔保向銀行貸款，通常采取協(xié)議評估的形式，與國有擔保公司相比，手續(xù)較為簡便，服務較為靈活，貸款時效性較高。二、創(chuàng)業(yè)融資渠道（五）典當融資典當融資是一種新型的融資方式，也是一種特殊的融資方式，具有籌資方式靈活、質押范圍廣、貸款速度快、提供的配套服務周全等特點。但典當融資的貸款期限較短，而且利率要高于銀行貸款?！凹庇谩薄凹催€”是典當融資的兩大要點，比較適合急需融資但資金需求不大的創(chuàng)業(yè)者。二、創(chuàng)業(yè)融資渠道（六）融資租賃融資租賃是一種以融資為直接目的的信用方式，表面上看是借物，實質上是借資，以租金的方式分期償還。融資租賃這種籌資方式比較適合需要購買大件設備的初創(chuàng)企業(yè)，在選擇時要挑那些實力強、資信度高的租賃公司，且租賃形式越靈活越好。二、創(chuàng)業(yè)融資渠道（七）利用中介機構為創(chuàng)業(yè)融資在利用中介融資中，投資銀行是主要的一種，其作用主要是幫助那些雖不成熟但已具有一定實力和條件并需要融資的風險企業(yè)進行以私募形式為主的融資，以使公司迅速達到上市水準。其他中介還有企業(yè)財務顧問、投資顧問、政策顧問等。二、創(chuàng)業(yè)融資渠道（八）國家政策性扶持為了扶持與鼓勵創(chuàng)業(yè)活動，通過創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，我國政府近年來出臺了許多相關政策，創(chuàng)業(yè)者可以充分利用這些有利條件進行融資或貸款。三、創(chuàng)業(yè)資金需求（一）企業(yè)開辦所需資金企業(yè)的開辦資金用作投資資本和營運資本。投資資本是指企業(yè)運營之前必須支出的資金，如登記注冊、建設廠區(qū)、采購設備、置辦辦公設備等的費用。企業(yè)開始運營的時候就會產(chǎn)生運營前期支出，直到銷售收入能夠彌補相應的開支。這段時間的支出便稱作營運資本。兩類資本的區(qū)別在于發(fā)生的時間是在企業(yè)運營前還是企業(yè)運營后。三、創(chuàng)業(yè)資金需求（二）企業(yè)運營所需資金企業(yè)一旦開始運營，就需要不斷采購原材料、支付員工工資、納稅、支付租金等。因此，確定企業(yè)的運營資金十分必要。三、創(chuàng)業(yè)資金需求（三）創(chuàng)業(yè)者的個人支出這部分包括創(chuàng)業(yè)者生活必需的各項支出，例如衣食住行、保險、醫(yī)療以及必要的社交和娛樂支出等。許多新企業(yè)都不能很快獲利，有的甚至需要很長一段時間才能盈利。因此，必須考慮這段時間的個人生活費用問題。四、商業(yè)計劃（一）商業(yè)計劃的類型1.略式商業(yè)計劃（概括式）略式商業(yè)計劃是一種比較簡明、短小的計劃，它包括企業(yè)的重要信息、發(fā)展方向，以及少部分重要的輔助性材料，通常有10~15頁。略式商業(yè)計劃主要用于申請銀行貸款、試探投資商的興趣，適用于創(chuàng)業(yè)者享有盛名以及競爭激烈、時間緊迫等情況。四、商業(yè)計劃（一）商業(yè)計劃的類型2.詳細商業(yè)計劃這種計劃一般有30~40頁，并附有10~20頁的輔助文件。在整個計劃中創(chuàng)業(yè)者應對創(chuàng)業(yè)思想做一個比較全面的闡述，尤其是對計劃中關鍵部分進行較為詳細的闡述。這種計劃主要用于詳細探索和解釋企業(yè)的關鍵問題以及尋求大額風險投資的原因。四、商業(yè)計劃（二）商業(yè)計劃的主要特征循序漸進一目了然令人信服通俗易懂風格統(tǒng)一嚴謹周密四、商業(yè)計劃（三）商業(yè)計劃的作者和讀者商業(yè)計劃是由創(chuàng)業(yè)者或中介機構（如投資銀行）準備的書面計劃，用以描述創(chuàng)業(yè)企業(yè)的相關要素。商業(yè)計劃的讀者不只是投資者，雇員、顧客、顧問都將成為它的讀者，因此在撰寫商業(yè)計劃時要從兩個角度——市場和投資者出發(fā)。四、商業(yè)計劃（四）商業(yè)計劃的信息來源對目標市場進行準確的定位需要建立在市場調研的基礎上。需要調研的內容有市場需求（量化）、產(chǎn)品（包括服務）、相關產(chǎn)品的價格和市場占有率、促銷、渠道以及競爭。為了對市場潛力做出評估，創(chuàng)業(yè)者應比較廣泛地收集資料，并整理研究。四、商業(yè)計劃（五）商業(yè)計劃的合理評價商業(yè)計劃完成后，創(chuàng)業(yè)者應站在讀者的角度，對已形成的商業(yè)計劃進行客觀評價，并做適當修改。投資者注重投資對象的三“C”——擔保（collateral）、權益貢獻（equitycontribution）和現(xiàn)金流量（cashflow）。四、商業(yè)計劃（六）商業(yè)計劃的基本格式一份完整的商業(yè)計劃一定要有封面和目錄，而且封面上至少要有以下信息：企業(yè)名稱、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、傳真、電子郵箱。商業(yè)計劃的編號（如8-3，表示此為8本商業(yè)計劃中的第3本）?？赡艿脑捲诜饷嫔霞由掀髽I(yè)標識（logo）。四、商業(yè)計劃（六）商業(yè)計劃的基本格式封面頁之后，即為整個商業(yè)計劃最為重要的部分——摘要。摘要包括商業(yè)計劃的所有要點，內容力求精練，重點闡明創(chuàng)業(yè)企業(yè)的投資亮點，尤其是相對于競爭對手的獨特之處。摘要頁之后，通常應該是目錄頁。我們必須將商業(yè)計劃的內容按順序編碼，大項目稱為章，如公司介紹、技術產(chǎn)品、市場分析、競爭分析、市場營銷、投資說明等。章以下再細分節(jié)與小節(jié)。四、商業(yè)計劃（七）商業(yè)計劃的主要內容摘要公司介紹產(chǎn)品或服務特性環(huán)境和行業(yè)分析界定創(chuàng)業(yè)企業(yè)的市場、所處行業(yè)等四、商業(yè)計劃（七）商業(yè)計劃的主要內容附錄財務分析管理風險分析目錄創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)管理010203創(chuàng)業(yè)融資與商業(yè)計劃創(chuàng)立期企業(yè)的相關管理一、新企業(yè)的知識管理（一）創(chuàng)業(yè)企業(yè)知識管理的內涵可將知識分為三個等級：一是改進性知識；二是挖掘到的知識；三是全新的知識。在企業(yè)成長過程中，這三類知識都是必須予以關注的。其中改進性知識可來自企業(yè)任何部門，而全新的知識則多來自企業(yè)的研究開發(fā)部門或企業(yè)外部。一、新企業(yè)的知識管理（二）創(chuàng)業(yè)企業(yè)知識管理的內容知識生產(chǎn)的管理知識獲取的管理知識傳播的管理知識共享的管理知識集成的管理二、新企業(yè)的營銷管理（一）營銷隊伍的組建隨著新企業(yè)市場規(guī)模的不斷擴大，提升營銷隊伍綜合素質也越來越重要。可根據(jù)工作崗位的需求選擇合適的人才，并且要權責利分明。營銷團隊應該包含決定公司走向的戰(zhàn)略性營銷人才、充當企業(yè)智囊團的戰(zhàn)術性營銷人才、負責企業(yè)地區(qū)事務的執(zhí)行經(jīng)理以及奮戰(zhàn)一線的營銷員工等。二、新企業(yè)的營銷管理（二）目標市場營銷1.目標市場營銷的要領和步驟目標市場營銷的步驟是STP，即細分市場（segmenting）、選擇目標市場（targeting）和市場定位（positioning）。二、新企業(yè)的營銷管理（二）目標市場營銷2.市場營銷的策略第一，注重創(chuàng)新，精準定位。第二，精選客戶，穩(wěn)扎穩(wěn)打。第三，新企業(yè)要復制擴張，更要超前行動。第四，新企業(yè)要進行有效的宣傳。第五，銷售渠道盡量精簡，以便控制風險。三、新企業(yè)的財務管理（一）新企業(yè)財務管理的重點與財務觀念1.新企業(yè)財務管理的重點了解基本的財務賬簿及其關系；了解出納該做什么；盯住現(xiàn)金的流動；管住支票本；三、新企業(yè)的財務管理（一）新企業(yè)財務管理的重點與財務觀念1.新企業(yè)財務管理的重點財權印鑒等均需處于受控狀態(tài)；必須學會估算現(xiàn)金流量；需要增加現(xiàn)金流量；分清現(xiàn)金和利潤；搞好與銀行、稅務部門的關系。三、新企業(yè)的財務管理（一）新企業(yè)財務管理的重點與財務觀念2.新企業(yè)應樹立的財務觀念貨幣時間價值觀念。效益觀念。風險觀念?，F(xiàn)金流量觀念。利潤最大化觀念。三、新企業(yè)的財務管理（二）財務管理的具體內容1.財務決策制定財務決策時，創(chuàng)業(yè)者應注重以下幾方面：掌握資金運動規(guī)律，注意從公司經(jīng)濟、市場經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的角度，對財務問題進行多方面考察。三、新企業(yè)的財務管理（二）財務管理的具體內容2.內部控制內部控制在財務監(jiān)督方面發(fā)揮著不可或缺的作用，企業(yè)建立和執(zhí)行的內部控制標準不符合企業(yè)的商業(yè)模式和基本業(yè)務要求時，會造成內部控制失控，商業(yè)風險急劇增加。三、新企業(yè)的財務管理（二）財務管理的具體內容3.資金管理創(chuàng)業(yè)起步階段，資金不足是普遍現(xiàn)象，要通