客戶隱私保護協(xié)議條款甲方（服務提供商）：[服務商名稱或標識]乙方（客戶）：%s鑒于甲方提供[具體服務名稱或描述]服務（以下簡稱“服務”），乙方可使用該服務，并根據(jù)本協(xié)議約定處理個人信息。第一條定義除非本協(xié)議另有明確約定，下列詞語具有以下含義：個人信息：指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。處理：指對個人信息進行收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等操作?？蛻簦褐甘褂眉追椒盏膫€人用戶。服務商：指提供甲方服務的[公司名稱或?qū)嶓w名稱]。匿名信息：指經(jīng)過處理，使得個人信息主體無法被識別，且處理后的信息不能被復原的信息。敏感個人信息：指一旦泄露或者非法使用，容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產(chǎn)安全受到危害的個人信息，具體包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。第二條個人信息的收集2.1甲方收集乙方的個人信息包括但不限于以下類型：a)注冊信息：乙教師在注冊賬戶時提供的姓名、有效身份證件號碼、聯(lián)系方式（手機號碼、電子郵箱）、密碼等；b)賬戶信息：乙教師在賬戶使用過程中提供的地址、緊急聯(lián)系人信息等；c)使用信息：乙教師在使用服務過程中產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)、學習記錄、互動信息、設備信息（如設備型號、操作系統(tǒng)版本）、位置信息（如IP地址）等；d)支付信息：乙教師進行付費時提供的支付賬號信息（如銀行卡號、支付寶賬號等）；e)乙方主動提供：乙教師向甲方提供的其他信息，包括但不限于為了參與特定活動、獲取特定內(nèi)容或服務而自愿提供的額外信息。2.2甲方收集乙方的個人信息的目的包括但不限于：a)提供和改進服務：為了實現(xiàn)服務功能、處理交易、發(fā)送服務通知、優(yōu)化用戶體驗、開發(fā)新功能或服務；b)賬戶管理：為了創(chuàng)建、管理和驗證乙方賬戶，以及處理與賬戶相關(guān)的請求；c)客戶溝通：為了與乙方溝通服務相關(guān)事宜，發(fā)送通知、更新、推廣信息（乙方已選擇接收的除外）；d)安全與合規(guī)：為了保障服務的安全性，預防欺詐，遵守法律法規(guī)要求，以及處理投訴和糾紛；e)研究與統(tǒng)計：為了進行數(shù)據(jù)分析、用戶行為研究、市場分析，以及向第三方提供匿名化或聚合化的統(tǒng)計信息。2.3甲方僅在實現(xiàn)上述聲明的目的所必需的范圍內(nèi)收集乙方的個人信息。第三條個人信息的使用3.1甲方將僅按照本協(xié)議第二條約定的目的使用乙方的個人信息。3.2甲方使用乙方的個人信息的具體場景包括但不限于：a)驗證乙方身份，提供個性化服務；b)實現(xiàn)服務功能，如內(nèi)容推送、作業(yè)批改、成績管理等；c)向乙方發(fā)送與服務相關(guān)的通知、更新或提醒；d)保障服務安全，識別和防范欺詐行為；e)遵守適用的法律法規(guī)，以及甲方的合規(guī)要求；f)向乙方提供乙方要求的服務，如定制化報告等；g)為了乙方的利益或履行合同所必需的其他活動。第四條個人信息的存儲與安全4.1甲方將僅在實現(xiàn)收集目的所需的時間內(nèi)存儲乙方的個人信息，除非法律法規(guī)要求或另有約定。a)賬戶信息、交易信息、合同信息等可能根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求或合同履行需要保留更長時間；b)使用信息、行為數(shù)據(jù)等，在法律允許或要求的最長保存期限后，將進行匿名化處理或安全刪除。4.2甲方將乙方的個人信息存儲在[國家或地區(qū)，如：中國境內(nèi)]的服務器上，除非法律法規(guī)要求或為了提供特定服務而必須存儲在境外。若涉及個人信息跨境傳輸至境外，甲方承諾：a)確保境外接收方提供充分的數(shù)據(jù)保護措施，例如已獲得相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)的批準、采用標準合同條款（SCCs）、或制定了具有約束力的公司內(nèi)部規(guī)則（BCRs）等；b)告知乙方跨境傳輸?shù)木唧w情況、法律依據(jù)以及境外接收方的名稱和所在地；c)采取必要措施保障跨境傳輸過程中及傳輸后個人信息的安全。4.3甲方將采取合理的技術(shù)和管理措施保護乙方的個人信息安全，包括但不限于：a)采用加密技術(shù)保護傳輸中的個人信息；b)對存儲的個人信息進行訪問控制、加密存儲；c)定期進行安全評估和漏洞修復；d)對接觸個人信息的員工進行保密培訓和管理；e)建立應急響應機制，以應對可能發(fā)生的數(shù)據(jù)泄露事件。第五條與第三方共享5.1甲方未經(jīng)乙方事先明確同意，不會將乙方的個人信息提供給任何第三方用于非本協(xié)議約定的目的。5.2在以下情況下，甲方可能需要與第三方共享乙方的個人信息：a)獲得乙方明確同意：為提供特定服務或參與特定活動，甲方可能需要與乙方選擇的第三方服務商（如支付平臺、教育機構(gòu)、技術(shù)提供商等）共享必要信息。乙方有權(quán)撤回其同意。b)履行合同需要：為提供和完成服務，甲方可能需要與履行服務所必需的第三方合作伙伴（如內(nèi)容提供商、平臺運營商、物流服務商等）共享必要信息。c)法律法規(guī)要求或響應法律程序：如收到政府部門、監(jiān)管機構(gòu)的要求或法院、仲裁機構(gòu)的命令，甲方可能需要披露乙方的個人信息。d)為公共利益、維護公共安全所必需：如發(fā)生涉及公共安全的事件，甲方可能需要向相關(guān)主管部門提供信息。e)甲方的合并、收購或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓：在發(fā)生此類事件時，甲方可能需要向收購方或承繼方披露乙方的個人信息，但甲方將確保收購方或承繼方遵守本協(xié)議的保密義務和乙方的隱私權(quán)利。乙方在此類情況下有權(quán)獲得同等條件下的選擇權(quán)。f)授權(quán)或委托：甲方可能將部分非核心業(yè)務或數(shù)據(jù)處理工作授權(quán)或委托給第三方服務商，并要求其僅為履行特定任務而訪問個人信息，并承擔相應的保密責任。甲方對第三方服務商的行為承擔監(jiān)督責任。第六條客戶的權(quán)利行使6.1乙方依法享有對個人信息的訪問權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)（被遺忘權(quán)）、限制處理權(quán)、撤回同意權(quán)、可攜帶權(quán)（如適用）、拒絕自動化決策權(quán)以及向有關(guān)部門投訴的權(quán)利。6.2乙方行使上述權(quán)利時，應通過[提供具體聯(lián)系方式或途徑，如：服務平臺的幫助中心、客服郵箱、客服電話等]提出申請。6.3甲方將在收到乙方行使權(quán)利的請求后[具體時限，如：15個工作日]內(nèi)，對請求進行核實，并根據(jù)法律法規(guī)和本協(xié)議約定進行處理。如因情況復雜需要延長處理時限，甲方將及時通知乙方并說明原因。6.4對于乙方的刪除請求，甲方將在處理完畢后通知乙方，或根據(jù)技術(shù)實現(xiàn)方式進行刪除。甲方對已刪除的信息可能進行技術(shù)性匿名化處理或安全銷毀，以確保信息無法被復原。6.5對于基于同意的處理，若乙方撤回同意，甲方將在撤回同意后，停止使用乙方信息用于所同意的目的，但已完成的交易處理、已產(chǎn)生的法律責任以及法律法規(guī)規(guī)定的保存期限內(nèi)的處理不受影響。第七條服務商的責任與義務7.1甲方承諾其收集、處理和利用乙方的個人信息將遵守所有適用的個人信息保護法律法規(guī)，包括但不限于中國的《個人信息保護法》、歐盟的GDPR等。7.2甲方將遵循合法、正當、必要、誠信的原則處理乙方的個人信息，并確保處理目的明確、使用方式符合約定。7.3甲方將僅為了本協(xié)議約定的目的，并在實現(xiàn)該目的所必需的范圍內(nèi)處理乙方的個人信息，不得過度收集或用于無關(guān)目的。7.4甲方將采取與個人信息處理所伴隨的風險程度相適應的技術(shù)和其他組織措施，保障個人信息的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、泄露、篡改、丟失或毀損。這些措施包括但不限于：a)建立內(nèi)部管理制度和操作規(guī)程；b)對個人信息進行分類分級管理；c)采取加密、去標識化等技術(shù)措施；d)嚴格限制對個人信息的訪問權(quán)限；e)定期進行安全教育和培訓；f)監(jiān)測和審計內(nèi)部處理活動；g)制定并實施應急預案。7.5甲方在發(fā)生或可能發(fā)生個人信息泄露、丟失、篡改或毀損等安全事件時，將立即啟動應急預案，采取補救措施，并按照相關(guān)法律法規(guī)要求，及時通知乙方和履行告知義務。7.6甲方將建立健全個人信息保護投訴處理機制，并在收到乙方投訴后及時處理。7.7甲方將根據(jù)法律法規(guī)要求，建立并保存?zhèn)€人信息處理記錄，以備查驗。第八條通知與同意8.1甲方向乙方發(fā)送關(guān)于本協(xié)議及個人信息處理相關(guān)的通知，可以通過[具體方式，如：在服務條款中說明、通過注冊時郵箱、通過綁定手機短信、在用戶賬戶內(nèi)公示等]進行。8.2乙方在注冊賬戶或使用服務時，通過[具體行為，如：勾選“我已閱讀并同意”復選框、點擊“同意”按鈕等]方式，表示已閱讀并理解本協(xié)議條款，并同意甲方按照本協(xié)議約定處理其個人信息。乙方應確保其授權(quán)行為是真實、自愿的。8.3甲方承諾在修改本協(xié)議的隱私條款時，將按照[具體方式，如：提前[具體天數(shù)]日在用戶界面顯著位置通知、通過原注冊郵箱發(fā)送通知并要求乙方確認等]方式通知乙方。甲方對修改后的條款將在通知發(fā)布后生效。若乙方不同意修改后的條款，乙方有權(quán)停止使用服務；若乙方繼續(xù)使用服務，則視為乙方接受修改后的條款。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)法律）。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項或兩項，如：一項]種方式解決：a)向[具體仲裁委員會名稱]申請仲裁，按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。b)向[具體法院名稱，如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條協(xié)議的變更與終止10.1甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要、法律法規(guī)變化等，單方面修改本協(xié)議的條款。甲方將在修改條款后[具體時限，如：7日或15日]內(nèi)，通過本協(xié)議約定的通知方式進行公示或通知。除本協(xié)議另有約定外，修改后的條款自公示或通知發(fā)布之日起生效。若乙方對修改后的條款不滿意，應在通知發(fā)布之日起[具體時限，如：15日]內(nèi)以書面形式（如郵件）通知甲方，否則視為乙方接受修改。10.2本協(xié)議在以下情況下終止：a)乙方主動停止使用甲方服務，并按甲方要求完成了所有后續(xù)事宜（如支付、信息清理等）；b)甲方停止提供本協(xié)議約定的服務；c)因不可抗力導致協(xié)議無法履行，且雙方均無過錯；d)雙方協(xié)商一致終止。10.3本協(xié)議終止后，關(guān)于個人信息處理的安排如下：a)甲方將繼續(xù)履行本協(xié)議中關(guān)于數(shù)據(jù)安全、保密、權(quán)利行使、法律義務等方面的承諾，直至這些義務因履行完畢或法律規(guī)定而終止。b)對于因服務履行產(chǎn)生的、乙方授權(quán)甲方收集和處理的個人信息，甲方將在法律法規(guī)規(guī)定的保存期限屆滿后進行刪除或匿名化處理；若法律法規(guī)要求或為履行法律責任、解決爭議所必需，甲方將保留相關(guān)個人信息。c)對于因乙方主動授權(quán)或乙方有義務提供的個人信息，除非另有約定，甲方將在協(xié)議終止后[具體時限，如：30日]內(nèi)停止使用，并在合理范圍內(nèi)協(xié)助乙方取回，或根據(jù)法律法規(guī)要求進行處理。第