零售商超配送協(xié)議甲方（零售商）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法定代表人姓名]注冊地址：[甲方注冊地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（配送商）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法定代表人姓名]注冊地址：[乙方注冊地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供零售商超配送服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條合作范圍與產(chǎn)品1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，在[具體城市或區(qū)域范圍]內(nèi)，為甲方指定的零售門店或倉庫提供商品配送服務(wù)。1.2配送產(chǎn)品：雙方同意，乙方負(fù)責(zé)配送的貨物范圍為甲方訂單中列明的所有商品，具體品類、品牌及規(guī)格以甲方下單時確認(rèn)的訂單信息為準(zhǔn)。甲方有權(quán)根據(jù)自身經(jīng)營需要調(diào)整訂單商品，但應(yīng)至少提前[數(shù)量]小時以書面形式通知乙方。乙方應(yīng)按甲方確認(rèn)的訂單信息進(jìn)行配送。1.3本協(xié)議不限制甲方自行采購或通過其他渠道獲取與本協(xié)議約定商品品類相同的商品。第二條配送條款與要求2.1配送頻率與時間：(1)乙方應(yīng)按照甲方提供的每周配送計劃進(jìn)行配送，具體配送日為每周[星期幾]，每日配送時間段為[具體時間段，如上午9:00至下午5:00]。(2)甲方如需調(diào)整配送日或時間段，應(yīng)至少提前[數(shù)量]天以書面形式通知乙方，經(jīng)乙方確認(rèn)后生效。(3)對于緊急訂單或特殊商品，甲方可另行通知乙方進(jìn)行加急配送，乙方應(yīng)優(yōu)先安排，但可能需額外收取加急費用，具體標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議第五條。2.2訂單處理：(1)甲方通過[具體訂單系統(tǒng)或方式，如ERP系統(tǒng)、指定郵箱、電話]向乙方下達(dá)配送訂單。(2)乙方應(yīng)在收到甲方訂單后[數(shù)量]小時內(nèi)完成訂單確認(rèn)，并通過[相同方式]反饋給甲方。甲方訂單信息確認(rèn)后，不得隨意變更或取消。(3)如需變更或取消已確認(rèn)訂單，甲方應(yīng)至少提前[數(shù)量]小時通知乙方，并承擔(dān)由此可能給乙方造成的直接損失。2.3配送計劃：甲方應(yīng)至少提前[數(shù)量]天向乙方提供下一周的配送需求計劃，包括預(yù)計訂單量、商品品類、配送優(yōu)先級等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方計劃安排車輛和人員，并可根據(jù)實際情況提出合理建議。2.4配送路線與方式：乙方應(yīng)選擇合適的運輸路線和車輛，確保按時、安全送達(dá)。對于特定商品（如冷藏冷凍品）的配送，乙方應(yīng)使用符合要求的保溫車輛，并確保運輸過程中的溫度符合商品要求。2.5裝卸責(zé)任：(1)到貨卸貨：乙方負(fù)責(zé)將貨物卸至甲方指定的收貨區(qū)域。甲方應(yīng)在乙方卸貨時提供必要的現(xiàn)場協(xié)調(diào)和指派人員接收，但不承擔(dān)卸貨的勞務(wù)費用。如因甲方原因（如未及時安排人員、場地限制）導(dǎo)致卸貨延誤，乙方配送時效不受影響，但由此產(chǎn)生的額外費用由甲方承擔(dān)。(2)發(fā)貨裝貨：如涉及乙方到甲方處提貨，雙方應(yīng)提前確認(rèn)提貨時間和要求，裝貨責(zé)任按雙方約定或?qū)嶋H操作情況確定，相關(guān)費用由甲方承擔(dān)。2.6配送時效：貨物從乙方發(fā)貨地（或約定提貨點）裝車時起，至送達(dá)甲方指定收貨地點并完成卸貨交接時止，最長不超過[具體小時數(shù)]小時。如遇特殊情況（如交通擁堵、天氣原因）導(dǎo)致延誤，乙方應(yīng)及時通知甲方，并盡力縮短延誤時間。因不可抗力導(dǎo)致的延誤除外。第三條收貨與驗收3.1收貨地點：甲方指定收貨地點為[詳細(xì)收貨地址]，收貨聯(lián)系人：[聯(lián)系人姓名]，聯(lián)系電話：[聯(lián)系人電話]。3.2驗收標(biāo)準(zhǔn)：(1)驗收依據(jù)：以甲方訂單、乙方提供的送貨單、以及雙方約定的商品標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。(2)驗收項目：包括但不限于商品名稱、規(guī)格、品牌、數(shù)量、生產(chǎn)日期、批號、外觀質(zhì)量（包裝是否完好、有無破損、污染等）、溫度記錄（針對冷藏冷凍品）等。(3)驗收時限：貨物送達(dá)甲方指定收貨地點后，甲方應(yīng)在[數(shù)量]小時內(nèi)完成驗收工作。3.3異議處理：(1)甲方在驗收過程中如發(fā)現(xiàn)貨物不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即停止簽收，并當(dāng)場向乙方送貨人員提出書面異議，詳細(xì)記錄問題點，同時拍照或錄像留存證據(jù)。(2)甲方應(yīng)在驗收期內(nèi)（最長不超過[數(shù)量]小時）將書面異議及證據(jù)材料發(fā)送至乙方指定郵箱[乙方郵箱地址]或以其他書面方式送達(dá)乙方。逾期未提出異議的，視為貨物驗收合格。(3)乙方收到甲方異議后，應(yīng)在[數(shù)量]小時內(nèi)與甲方聯(lián)系，共同協(xié)商處理方案。如協(xié)商不成，可雙方共同申請有資質(zhì)的第三方檢驗機構(gòu)進(jìn)行檢驗認(rèn)定。(4)對于驗收不合格的貨物，未經(jīng)雙方協(xié)商一致或確認(rèn)處理方案前，乙方不得擅自離開現(xiàn)場。3.4簽收確認(rèn)：貨物經(jīng)甲方人員簽收后，視為乙方已完成本次配送，甲方對貨物的數(shù)量和外觀狀態(tài)予以確認(rèn)，除非甲方在本協(xié)議約定的驗收期內(nèi)提出了書面異議。甲方簽收行為不免除乙方對貨物內(nèi)在質(zhì)量及運輸過程中發(fā)生問題的賠償責(zé)任。第四條費用與結(jié)算4.1配送費用：配送費用按照以下方式計算：(1)按訂單重量計算：每公斤[具體金額]元。(2)按訂單體積計算：每立方米[具體金額]元。(3)按訂單金額計算：訂單金額的[百分比]%。(4)按訂單件數(shù)計算：每件[具體金額]元。(5)上述計算方式可由雙方協(xié)商選擇一種或結(jié)合使用。具體計算以乙方提供的配送單據(jù)為準(zhǔn)。4.2其他費用：(1)訂單處理費：每單收取[具體金額]元（或按訂單金額的[百分比]%）。(2)代收貨款（COD）服務(wù)費：按代收金額的[百分比]%收取。(3)加急配送費：按照實際產(chǎn)生的額外資源投入，由雙方另行協(xié)商確定。(4)退換貨服務(wù)費：按照退換貨商品的價值，收取[百分比]%的服務(wù)費。(5)滯留費：貨物因甲方原因（如未及時卸貨、場地占用）導(dǎo)致無法按時離開甲方收貨區(qū)域，每車次或每延遲一天收取[具體金額]元。(6)空駛費：如因甲方訂單量不足或特殊安排導(dǎo)致乙方空車前往或無法按原計劃配載，經(jīng)甲方確認(rèn)后，可向甲方收取空駛補償費，具體金額由雙方協(xié)商。4.3費用調(diào)整：本協(xié)議項下的各項費用標(biāo)準(zhǔn)在協(xié)議有效期內(nèi)保持不變。如遇國家政策調(diào)整、燃油價格大幅波動等不可預(yù)見因素，雙方可在協(xié)議期屆滿前[數(shù)量]個月協(xié)商調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)。4.4結(jié)算方式：(1)結(jié)算周期：按月結(jié)算，即每月[具體日期]為結(jié)算日，結(jié)算上月[具體日期]至本月[具體日期]期間的配送服務(wù)費用。(2)對賬：乙方應(yīng)在每月結(jié)算日后[數(shù)量]日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的費用結(jié)算賬單，并附上相關(guān)的配送單據(jù)、發(fā)票等。甲方應(yīng)在收到賬單后[數(shù)量]日內(nèi)進(jìn)行核對確認(rèn)。(3)付款：甲方在核對無誤后，應(yīng)在賬單確認(rèn)之日起[數(shù)量]日內(nèi)，將應(yīng)付費用支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名稱：[乙方公司全稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號](4)逾期付款：如甲方未能按時支付費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[百分比]向乙方支付違約金，逾期超過[數(shù)量]日，乙方有權(quán)暫停配送服務(wù)，直至費用結(jié)清。4.5發(fā)票：乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項后[數(shù)量]日內(nèi)，向甲方開具等額、合法的增值稅[專用/普通]發(fā)票。第五條貨物所有權(quán)與風(fēng)險轉(zhuǎn)移5.1貨物所有權(quán)：本協(xié)議項下乙方配送的貨物，其所有權(quán)自乙方將貨物實際交付給甲方或甲方指定接收人時起，轉(zhuǎn)移至甲方。5.2風(fēng)險轉(zhuǎn)移：貨物毀損、滅失的風(fēng)險，在貨物交付給甲方或甲方指定接收人前由乙方承擔(dān)；交付之后由甲方承擔(dān)。但若因甲方或其指示原因?qū)е嘛L(fēng)險提前轉(zhuǎn)移，乙方對此應(yīng)有所警覺，并保留向甲方追償?shù)臋?quán)利。第六條商品保險與責(zé)任6.1保險：乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)購買運輸貨物保險，保險范圍應(yīng)涵蓋運輸途中可能發(fā)生的各種風(fēng)險，包括但不限于交通事故、火災(zāi)、盜竊、天氣影響等。保險金額應(yīng)足以覆蓋貨物可能發(fā)生的損失。6.2賠償：(1)因乙方原因（包括但不限于運輸過程中的操作失誤、車輛故障、管理不善等）導(dǎo)致甲方貨物發(fā)生毀損、滅失或變質(zhì)，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接損失，具體賠償標(biāo)準(zhǔn)不低于貨物品位。(2)對于特定商品（如生鮮、貴重品），雙方可另行協(xié)商確定更高的賠償標(biāo)準(zhǔn)或具體的損失計算方式。(3)甲方因保管不善導(dǎo)致貨物損壞的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。(4)乙方根據(jù)本協(xié)議約定承擔(dān)賠償責(zé)任后，有權(quán)向?qū)嶋H造成貨物損失第三方追償。(5)如貨物損失涉及保險公司賠付，乙方應(yīng)積極協(xié)助甲方辦理理賠手續(xù)，但由此產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān)。第七條雙方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按時、準(zhǔn)確地下達(dá)配送訂單，并提供必要的商品信息和配送計劃。(2)指定有效的收貨地點、聯(lián)系人及聯(lián)系方式，并確保提供的人員能配合乙方完成卸貨交接。(3)按時驗收貨物，并在約定時間內(nèi)提出書面異議。(4)按時支付配送服務(wù)費用及其他應(yīng)付款項。(5)對乙方配送人員的行為進(jìn)行必要的監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為應(yīng)及時制止并通知乙方。(6)協(xié)助乙方處理配送過程中發(fā)生的異常情況。7.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照甲方訂單和約定計劃，提供合格的服務(wù)人員、合適的車輛和設(shè)備進(jìn)行配送。(2)確保配送人員熟悉甲方收貨流程和要求，態(tài)度友好，遵守甲方場內(nèi)規(guī)定。(3)按時、按量、按質(zhì)地完成貨物配送，確保貨物安全送達(dá)指定地點。(4)配送人員應(yīng)攜帶清晰的送貨單，并按約定進(jìn)行貨物交接和簽收。(5)積極配合甲方的驗收工作，對驗收異議及時響應(yīng)和處理。(6)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露任何非公開信息。(7)負(fù)責(zé)處理運輸過程中產(chǎn)生的交通違章、事故等事宜，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和費用。(8)采取合理措施確保貨物在運輸過程中的安全，但對非乙方原因造成的貨物損失不承擔(dān)責(zé)任。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未能按時支付配送費用，除按第四條第4.4款支付違約金外，乙方還有權(quán)暫停后續(xù)配送服務(wù)，直至費用結(jié)清。8.2若乙方未能按時完成配送任務(wù)，每延誤一日，應(yīng)向甲方支付訂單金額[百分比]%的違約金，但累計違約金不超過該訂單金額的[百分比]%。因不可抗力或甲方原因?qū)е碌难诱`除外。8.3若乙方配送的貨物出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題或因乙方操作直接導(dǎo)致甲方財產(chǎn)損失或人員傷亡的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于直接損失、間接損失和甲方為處理該事件支付的合理費用。8.4任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。8.5若一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)另一方書面催告后[數(shù)量]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)單方面解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[具體年數(shù)]年，自[起始年月日]至[終止年月日]。9.2協(xié)議期滿前[數(shù)量]個月，如雙方均有意繼續(xù)合作，應(yīng)另行協(xié)商簽訂新的協(xié)議。9.3經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式提前終止本協(xié)議。提前終止的，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項，并妥善處理正在進(jìn)行的訂單及相關(guān)事宜。9.4發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，且在收到守約方書面通知后[數(shù)量]日內(nèi)未能糾正。(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序。9.5協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[數(shù)量]日內(nèi)完成所有費用的結(jié)算和款項支付。乙方應(yīng)將甲方貨物及甲方財物（如有）返還給甲方或雙方協(xié)商處理。乙方對甲方的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第十條保密條款10.1甲乙雙方對于在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、商品價格、采購量、運營數(shù)據(jù)、財務(wù)信息、技術(shù)秘密等）負(fù)有保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。泄露方應(yīng)承擔(dān)由此給對方造成的全部損失。10.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年數(shù)]年。第十一條不可抗力11.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化等。11.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[數(shù)量]小時內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。11.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或延遲履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。受影響方應(yīng)采取積極措施減少損失。第十二條法律適用與爭議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[有管轄權(quán)的人民法院名稱，如甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]提起訴訟。(或選擇仲裁：協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[具體仲裁委員會名稱，如中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會]按照申請仲裁時該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。)第十三條通知與送達(dá)13.1本協(xié)議項下的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。13.2任何通過專人遞送的郵件，在投遞當(dāng)日或次日送達(dá)即視為有效送達(dá)；任何通過掛號信發(fā)送的郵件，在寄出后[具體天數(shù)]日投遞成功的即視為有效送達(dá)；任何通過傳真或電子郵件發(fā)送的，在成功發(fā)送至指定郵箱或傳真號碼即視為有效送達(dá)。13.3任何一方變更聯(lián)系方式或地址，應(yīng)至少提前[數(shù)量]天書面通知對方。否則，向原聯(lián)系方式或地址發(fā)送的通知仍視為有效送達(dá)。第十四條完整協(xié)議14.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就