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酒店合同協(xié)議書模板甲方(酒店方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(客戶方):姓名/名稱:法定代表人/負(fù)責(zé)人:地址:聯(lián)系方式:鑒于乙方有在甲方酒店進行相關(guān)活動或消費的需求,雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方在甲方酒店的消費事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述(一)酒店設(shè)施及服務(wù)內(nèi)容1.甲方提供位于[酒店具體地址]的酒店,包括但不限于各類客房、餐廳、會議室、娛樂設(shè)施等。2.客房標(biāo)準(zhǔn):乙方可選擇不同類型的客房,如單人房、雙人房、豪華套房等。各類客房的設(shè)施配備及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下:單人房:房間面積不低于[X]平方米,配備一張單人床、獨立衛(wèi)生間、空調(diào)、電視、無線網(wǎng)絡(luò)等基本設(shè)施。提供每日客房清潔服務(wù),更換床上用品及洗漱用品。雙人房:房間面積不低于[X]平方米,配備兩張單人床或一張雙人床、獨立衛(wèi)生間、空調(diào)、電視、無線網(wǎng)絡(luò)等基本設(shè)施。提供每日客房清潔服務(wù),更換床上用品及洗漱用品。豪華套房:房間面積不低于[X]平方米,設(shè)有臥室、客廳、獨立衛(wèi)生間、廚房(部分套房)、空調(diào)、電視、無線網(wǎng)絡(luò)等豪華設(shè)施。提供每日客房清潔服務(wù),更換床上用品及洗漱用品,還包括免費的迷你吧服務(wù)(部分物品需額外收費)。3.餐飲服務(wù):甲方餐廳提供早餐、午餐、晚餐等餐飲服務(wù)。早餐種類豐富多樣,包括但不限于面包、糕點、水果、粥品、蛋類、肉類、飲品等。午餐和晚餐提供多種菜系的菜品選擇,具體菜單以酒店當(dāng)日提供為準(zhǔn)。乙方可根據(jù)自身需求選擇在酒店餐廳進行單點用餐或預(yù)訂套餐。酒店將根據(jù)乙方預(yù)訂情況合理安排用餐座位,并提供優(yōu)質(zhì)的餐飲服務(wù)。4.會議室租賃:甲方擁有多個不同規(guī)格的會議室,可滿足乙方不同規(guī)模的會議需求。會議室配備投影儀、音響設(shè)備、麥克風(fēng)、桌椅等基本會議設(shè)施。乙方可根據(jù)會議人數(shù)及需求選擇合適的會議室,并提前預(yù)訂。甲方將根據(jù)乙方預(yù)訂時間,提前做好會議室的布置及設(shè)備調(diào)試工作,確保會議的順利進行。(二)特殊服務(wù)及要求1.若乙方有舉辦婚禮、宴會等大型活動的需求,甲方可提供場地布置、餐飲定制、婚禮策劃等一站式服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容及細(xì)節(jié)可根據(jù)乙方需求另行協(xié)商確定,并簽訂補充協(xié)議。2.對于乙方提出的特殊服務(wù)要求,如個性化的客房布置、特殊的餐飲口味定制等,甲方將根據(jù)實際情況盡力滿足。但乙方應(yīng)提前告知甲方,并承擔(dān)因滿足特殊要求而產(chǎn)生的額外費用。二、權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利:按照本協(xié)議約定向乙方收取相關(guān)費用。對乙方在酒店內(nèi)的行為進行必要的管理和監(jiān)督,以維護酒店的正常秩序和安全。根據(jù)酒店實際運營情況及法律法規(guī)的要求,對酒店設(shè)施、服務(wù)內(nèi)容等進行合理調(diào)整,但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù):按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、衛(wèi)生的酒店設(shè)施及服務(wù)。確保酒店設(shè)施設(shè)備的正常運行,如出現(xiàn)故障應(yīng)及時維修,保障乙方的正常使用。為乙方的個人信息保密,不得泄露乙方在酒店消費過程中提供的任何個人信息,但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方同意披露的除外。當(dāng)乙方在酒店內(nèi)遇到緊急情況時,應(yīng)及時采取合理措施進行救助,并協(xié)助乙方處理相關(guān)事宜。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利:按照本協(xié)議約定使用甲方提供的酒店設(shè)施及服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)向甲方提出合理的意見和建議。在乙方遵守本協(xié)議及酒店相關(guān)規(guī)定的前提下,享受甲方提供的各項優(yōu)惠政策和服務(wù)。2.義務(wù):按照本協(xié)議約定的時間、方式支付相關(guān)費用。遵守酒店的各項規(guī)章制度,愛護酒店設(shè)施設(shè)備,如因乙方原因造成損壞的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。不得在酒店內(nèi)從事違法違規(guī)、損害酒店利益或影響其他客人正常消費的行為。提前告知甲方特殊需求或變動,以便甲方做好相應(yīng)準(zhǔn)備。如因乙方未提前告知而導(dǎo)致甲方無法滿足其需求或造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。三、費用及支付方式(一)費用明細(xì)1.客房費用:根據(jù)乙方選擇的客房類型及入住天數(shù)計算。單人房每日價格為[X]元,雙人房每日價格為[X]元,豪華套房每日價格為[X]元。2.餐飲費用:乙方在酒店餐廳的消費按照實際點餐金額計算。早餐價格為每人每餐[X]元,午餐和晚餐的菜品價格根據(jù)菜單定價執(zhí)行。3.會議室租賃費用:根據(jù)會議室規(guī)格及使用時長收取。小型會議室每小時租賃費用為[X]元,中型會議室每小時租賃費用為[X]元,大型會議室每小時租賃費用為[X]元。4.其他特殊服務(wù)費用:如婚禮、宴會等大型活動的服務(wù)費用,根據(jù)雙方另行協(xié)商確定的具體服務(wù)內(nèi)容及價格執(zhí)行。(二)支付方式1.乙方應(yīng)在預(yù)訂酒店服務(wù)時支付一定比例的定金,定金金額為總費用的[X]%。定金到賬后,預(yù)訂生效。2.乙方在入住酒店前[X]天支付剩余費用。支付方式可選擇現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等方式,具體以甲方接受的支付方式為準(zhǔn)。3.若乙方選擇銀行轉(zhuǎn)賬支付,應(yīng)將款項匯至甲方指定的銀行賬戶:開戶銀行:銀行賬號:戶名:四、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方采取補救措施或給予相應(yīng)的賠償。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的合理要求及時改進服務(wù),并根據(jù)實際情況給予乙方一定的經(jīng)濟補償,補償金額由雙方協(xié)商確定,但最高不超過乙方已支付費用的[X]%。2.因甲方原因?qū)е戮频暝O(shè)施設(shè)備故障,影響乙方正常使用的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費用,并根據(jù)故障對乙方造成的影響程度,給予乙方適當(dāng)補償。如因設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致乙方無法正常入住或使用相關(guān)服務(wù)的,甲方應(yīng)按照乙方已支付費用的一定比例退還相應(yīng)費用,具體比例由雙方協(xié)商確定,但最低不低于[X]%。3.若甲方泄露乙方個人信息,導(dǎo)致乙方遭受損失的,甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失、精神損害撫慰金等,具體賠償金額根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定或通過法律途徑解決。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付費用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方支付已消費部分的費用及相應(yīng)違約金,同時乙方應(yīng)承擔(dān)因違約給甲方造成的其他損失。2.乙方違反酒店規(guī)章制度,損壞酒店設(shè)施設(shè)備的,應(yīng)按照實際損失金額進行賠償。如乙方拒絕賠償或賠償金額不足以彌補甲方損失的,甲方有權(quán)從乙方的押金或后續(xù)費用中扣除相應(yīng)款項,并保留進一步追究乙方責(zé)任的權(quán)利。3.若乙方在酒店內(nèi)從事違法違規(guī)行為,導(dǎo)致甲方遭受行政處罰或其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方支付的罰款、因乙方行為給甲方造成的聲譽損失賠償?shù)?,具體賠償金額根據(jù)實際情況由雙方協(xié)商確定或通過法律途徑解決。五、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款(一)協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中,如一方提出解除協(xié)議,需提前[X]日書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可解除本協(xié)議。因解除協(xié)議給對方造成損失的,提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,但因不可抗力或?qū)Ψ竭`約導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的除外。(二)協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。2.本協(xié)議有效期為[X]年,自生效之日起計算。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議,雙方應(yīng)提前[X]日書面通知對方。(三)通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址。任何一方如變更地址或聯(lián)系方式,應(yīng)提前[X]日書面通知對方。2.一方按照本協(xié)議約定向另一方發(fā)出的通知、文件等,以書面形式(包括但不限于信件、傳真、電子郵件等)發(fā)送至對方

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