中公全退協(xié)議合同甲方：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：中公教育科技集團有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有意向乙方購買特定的教育培訓(xùn)服務(wù)，乙方承諾在滿足一定條件下為甲方提供全退服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、教育培訓(xùn)服務(wù)內(nèi)容及標準（一）服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供[具體課程名稱]的教育培訓(xùn)服務(wù)，該課程旨在幫助甲方提升[相關(guān)技能或知識領(lǐng)域]，課程涵蓋但不限于[詳細列舉課程包含的主要模塊或內(nèi)容]。（二）服務(wù)標準1.乙方應(yīng)按照行業(yè)通用標準及自身宣傳承諾，為甲方提供高質(zhì)量的教學(xué)服務(wù)。包括配備專業(yè)、經(jīng)驗豐富的教師團隊，確保教學(xué)內(nèi)容準確、實用且符合最新行業(yè)動態(tài)。2.教學(xué)方式應(yīng)多樣化，結(jié)合線上教學(xué)資源與線下授課，提供充足的學(xué)習(xí)資料，如教材、講義、在線課程視頻等。3.乙方應(yīng)建立完善的教學(xué)管理體系，對甲方的學(xué)習(xí)進度進行跟蹤，及時解答甲方在學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，并根據(jù)甲方的學(xué)習(xí)情況提供個性化的學(xué)習(xí)建議。二、全退協(xié)議條件（一）全退條件概述在甲方滿足以下全部條件的情況下，乙方承諾退還甲方已支付的全部培訓(xùn)費用：1.甲方在報名參加課程后，按照乙方的教學(xué)安排和要求，完成了全部課程學(xué)習(xí)。2.甲方在課程學(xué)習(xí)期間，遵守乙方的各項規(guī)章制度，未出現(xiàn)任何違反法律法規(guī)及乙方規(guī)定的行為。3.甲方按照乙方要求，按時、足額完成了所有課程作業(yè)及考核，且考核成績達到乙方設(shè)定的合格標準。4.甲方在規(guī)定時間內(nèi)，按照乙方提供的報考指導(dǎo)，完成了相關(guān)考試或職業(yè)資格申請，但未獲得相應(yīng)結(jié)果（如考試未通過、職業(yè)資格申請未被批準等），且該未通過或未批準的結(jié)果并非因甲方自身違反考試規(guī)則或提供虛假信息所致。（二）具體條件細則1.課程學(xué)習(xí)完成甲方需參加乙方安排的所有線下課程及線上學(xué)習(xí)活動，不得無故缺席。線下課程的出勤記錄將作為考核依據(jù)之一，若甲方缺席超過課程總時長的[X]%，則視為未完成全部課程學(xué)習(xí)。線上學(xué)習(xí)方面，甲方應(yīng)按照乙方提供的學(xué)習(xí)平臺要求，完成規(guī)定的視頻觀看、在線作業(yè)、互動討論等學(xué)習(xí)任務(wù)。乙方將通過學(xué)習(xí)平臺記錄甲方的學(xué)習(xí)進度，若甲方未完成規(guī)定的線上學(xué)習(xí)任務(wù)量達到[X]%，則不符合全退條件。2.遵守規(guī)章制度甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用乙方提供的服務(wù)從事任何違法犯罪活動。甲方需遵守乙方制定的學(xué)員管理制度，包括但不限于按時繳納學(xué)費、不得抄襲作業(yè)、不得在課堂上擾亂教學(xué)秩序等。若甲方違反上述規(guī)定，乙方有權(quán)取消甲方的全退資格。3.課程作業(yè)及考核甲方應(yīng)認真完成乙方布置的各項課程作業(yè)，作業(yè)完成質(zhì)量將作為考核的重要組成部分。若甲方作業(yè)完成情況不符合乙方要求，乙方有權(quán)要求甲方重新完成，直至達到合格標準。課程考核分為平時考核和結(jié)業(yè)考核。平時考核包括課堂表現(xiàn)、作業(yè)成績等，結(jié)業(yè)考核為最終的綜合考試或項目實踐。甲方的考核成績需達到乙方設(shè)定的合格分數(shù)線（如總分的[X]%），若未達到合格標準，乙方有權(quán)要求甲方參加補考或重修，若補考或重修后仍未通過，則不符合全退條件。4.考試及職業(yè)資格申請在課程結(jié)束后，若涉及相關(guān)考試或職業(yè)資格申請，甲方應(yīng)按照乙方提供的報考指導(dǎo)進行操作。乙方將協(xié)助甲方完成報名、資料準備等工作，但甲方需對所提供的個人信息真實性負責(zé)。若甲方在規(guī)定時間內(nèi)完成考試或職業(yè)資格申請，但未獲得通過或批準，且經(jīng)乙方核實該結(jié)果并非因甲方自身違反考試規(guī)則（如作弊、替考等）或提供虛假信息所致，則甲方滿足全退條件。例如，若甲方參加的職業(yè)資格考試成績公布后未達到合格線，且乙方確認甲方在考試過程中無違規(guī)行為，甲方可申請全退。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定，在滿足全退條件時要求乙方退還全部培訓(xùn)費用。有權(quán)對乙方的教學(xué)服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。有權(quán)使用乙方提供的教學(xué)資源進行學(xué)習(xí)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，按時、足額支付培訓(xùn)費用。遵守乙方的教學(xué)安排、規(guī)章制度及各項要求，積極配合乙方完成課程學(xué)習(xí)及相關(guān)考核。如實向乙方提供個人信息及學(xué)習(xí)情況，不得隱瞞或虛報。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取培訓(xùn)費用。有權(quán)根據(jù)教學(xué)安排和管理需要，制定相關(guān)規(guī)章制度，并要求甲方遵守。若甲方未滿足全退條件，有權(quán)拒絕甲方的全退申請。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)，確保教學(xué)質(zhì)量符合行業(yè)標準及自身承諾。對甲方的個人信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。在甲方滿足全退條件時，按照約定及時退還全部培訓(xùn)費用。四、費用及支付方式（一）培訓(xùn)費用金額甲方應(yīng)向乙方支付培訓(xùn)費用共計人民幣[X]元。（二）支付方式甲方應(yīng)在簽訂本協(xié)議之日起[X]個工作日內(nèi)，將培訓(xùn)費用一次性支付至乙方指定的銀行賬戶：開戶銀行：銀行賬號：（三）費用調(diào)整若因乙方自身原因?qū)е屡嘤?xùn)服務(wù)內(nèi)容或標準發(fā)生重大變更，需要調(diào)整培訓(xùn)費用的，乙方應(yīng)提前[X]個工作日書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意后方可調(diào)整。若甲方不同意調(diào)整費用，有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部費用，并按照銀行同期貸款利率支付利息。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時、足額支付培訓(xùn)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已發(fā)生的培訓(xùn)費用及違約金，同時甲方應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付額外的違約金。2.若甲方違反乙方的規(guī)章制度或未按照乙方要求完成課程學(xué)習(xí)、作業(yè)及考核，導(dǎo)致不符合全退條件，乙方有權(quán)拒絕甲方的全退申請，且甲方已支付的培訓(xùn)費用不予退還。3.若甲方提供虛假信息或違反考試規(guī)則，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方因此支付的賠償金、訴訟費、律師費等。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定提供教育培訓(xùn)服務(wù)，或教學(xué)服務(wù)質(zhì)量不符合行業(yè)標準及自身承諾，乙方應(yīng)按照培訓(xùn)費用的[X]%向甲方支付違約金。若因乙方原因?qū)е录追綗o法完成課程學(xué)習(xí)或無法獲得預(yù)期的學(xué)習(xí)效果，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部培訓(xùn)費用，并按照銀行同期貸款利率支付利息。2.若乙方未在甲方滿足全退條件時及時退還培訓(xùn)費用，每逾期一日，應(yīng)按照應(yīng)退還金額的[X]%向甲方支付違約金。3.若乙方泄露甲方的個人信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此支付的賠償金、訴訟費、律師費等。六、爭議解決若雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若一方提出解除協(xié)議，需提前[X]個工作日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議有效期至甲方完成全部課程學(xué)習(xí)及相關(guān)考核，并根據(jù)本協(xié)議約定確定是否滿足全退條件后終止