酒店免責(zé)聲明協(xié)議書甲方（酒店方）：名稱：[酒店全稱]法定代表人：[姓名]地址：[酒店地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（消費(fèi)者）：姓名：[消費(fèi)者姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方將在甲方酒店進(jìn)行消費(fèi)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.酒店住宿服務(wù)甲方為乙方提供位于[酒店具體樓層及房間號(hào)]的住宿房間，房間設(shè)施包括但不限于床、桌椅、空調(diào)、電視、衛(wèi)生間等。乙方有權(quán)在入住期間正常使用房間內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施。2.餐飲服務(wù)若乙方選擇在甲方酒店餐廳用餐，甲方將為乙方提供符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的餐飲菜品及服務(wù)。餐飲服務(wù)內(nèi)容包括早、中、晚餐（如有選擇），具體菜品以酒店當(dāng)日菜單為準(zhǔn)。3.其他服務(wù)甲方還可為乙方提供如客房清潔、叫醒服務(wù)、行李寄存等相關(guān)配套服務(wù)，乙方可根據(jù)自身需求選擇使用。二、甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及酒店相關(guān)規(guī)定，向乙方收取住宿、餐飲及其他服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方在酒店內(nèi)的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督，以維護(hù)酒店的正常秩序和安全。根據(jù)實(shí)際情況，合理調(diào)整酒店的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格及相關(guān)規(guī)定，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照約定為乙方提供安全、舒適、衛(wèi)生的住宿環(huán)境及優(yōu)質(zhì)的餐飲和其他服務(wù)。確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，定期進(jìn)行維護(hù)和檢查，如因設(shè)施設(shè)備問題給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。保障乙方的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。在酒店內(nèi)設(shè)置必要的安全警示標(biāo)識(shí)，配備安全保衛(wèi)人員，加強(qiáng)安全防范措施。對(duì)于乙方寄存的財(cái)物，按照相關(guān)規(guī)定妥善保管，如因甲方保管不善導(dǎo)致財(cái)物丟失、損壞，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但因乙方自身過錯(cuò)導(dǎo)致財(cái)物損失的除外。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及食品安全標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。對(duì)于餐飲服務(wù)，確保食材新鮮、衛(wèi)生，烹飪過程符合規(guī)范，如因餐飲問題給乙方造成人身損害或財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。為乙方提供必要的協(xié)助和便利，解答乙方關(guān)于酒店服務(wù)的疑問，及時(shí)處理乙方提出的合理訴求。三、乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定，享受甲方提供的住宿、餐飲及其他服務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在問題，有權(quán)向甲方提出意見和建議，并要求甲方及時(shí)改進(jìn)。在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并通過合法途徑維護(hù)自己的權(quán)益。2.義務(wù)按照約定向甲方支付住宿、餐飲及其他服務(wù)費(fèi)用。如乙方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)按照逾期金額的[X]%向甲方支付違約金，并承擔(dān)因逾期支付給甲方造成的其他損失。遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備。不得故意損壞酒店財(cái)物，如因乙方原因造成酒店財(cái)物損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。在酒店內(nèi)注意自身言行舉止，不得從事違法違規(guī)、擾亂酒店秩序或損害其他客人利益的行為。如因乙方原因給甲方或其他第三方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。如實(shí)告知甲方自身的特殊需求和健康狀況等相關(guān)信息，以便甲方提供更合適的服務(wù)。如因乙方未如實(shí)告知導(dǎo)致自身受到損害或給甲方造成損失，乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。四、免責(zé)條款1.因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等）導(dǎo)致甲方無法正常提供本協(xié)議約定的服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。但甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取合理措施盡量減少不可抗力事件對(duì)乙方造成的影響。在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決方案，如乙方要求退還已支付費(fèi)用，甲方應(yīng)在扣除已實(shí)際發(fā)生的合理費(fèi)用后，將剩余款項(xiàng)退還乙方。2.乙方在入住酒店期間，如因自身健康原因突發(fā)疾病或身體不適，甲方應(yīng)及時(shí)協(xié)助乙方就醫(yī)，但甲方不承擔(dān)因乙方自身疾病導(dǎo)致的任何責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)用及相關(guān)后果。如乙方因自身疏忽或過錯(cuò)導(dǎo)致在酒店內(nèi)發(fā)生意外事故，甲方已盡到合理的安全保障義務(wù)的情況下，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。3.對(duì)于乙方在酒店內(nèi)自行保管的財(cái)物，甲方僅在因故意或重大過失導(dǎo)致財(cái)物損失時(shí)承擔(dān)賠償責(zé)任。如乙方未將財(cái)物交由甲方妥善保管，或因乙方自身原因?qū)е仑?cái)物丟失、損壞，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。4.因乙方違反酒店規(guī)章制度或從事違法違規(guī)行為，導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即離開酒店，已支付的費(fèi)用不予退還。五、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量要求，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或賠償損失。甲方應(yīng)根據(jù)乙方的合理要求，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)或按照損失情況給予乙方相應(yīng)賠償。如甲方拒絕履行或拖延履行相關(guān)義務(wù)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方退還已支付的費(fèi)用，同時(shí)按照已支付費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。2.若乙方違反本協(xié)議約定，未按時(shí)支付費(fèi)用或損壞酒店財(cái)物等，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。如乙方逾期支付費(fèi)用超過[X]日，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方立即離開酒店，同時(shí)乙方應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。3.任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成其他損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于直接損失、間接損失、可得利益損失等。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方完成在甲方酒店的全部消費(fèi)并結(jié)清所有費(fèi)用之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，