2025年XX中心衛(wèi)生院工作總結(jié)及2026年工作計(jì)劃2025年，XX中心衛(wèi)生院在上級(jí)衛(wèi)生健康部門的指導(dǎo)下，緊扣“強(qiáng)基層、保基本、促健康”核心目標(biāo)，以提升服務(wù)能力為抓手，以居民健康需求為導(dǎo)向，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、公共衛(wèi)生、人才建設(shè)、硬件升級(jí)及黨建融合等重點(diǎn)工作，全年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)步提升，群眾健康獲得感顯著增強(qiáng)?，F(xiàn)將年度工作總結(jié)如下，并提出2026年工作計(jì)劃。一、2025年工作總結(jié)（一）醫(yī)療服務(wù)能力全面提升，居民就醫(yī)體驗(yàn)顯著改善全年門診量達(dá)6.8萬人次，同比增長15%；住院量2100人次，同比增長20%；開展手術(shù)180例（其中Ⅲ類手術(shù)32例），同比增長25%，創(chuàng)歷史新高。一是?？平ㄔO(shè)取得突破。內(nèi)科重點(diǎn)強(qiáng)化心血管、呼吸系統(tǒng)疾病診療能力，成功開展急性心梗靜脈溶栓治療12例，搶救成功率92%；外科引入腹腔鏡設(shè)備，完成首例腹腔鏡膽囊切除術(shù)，填補(bǔ)區(qū)域微創(chuàng)技術(shù)空白；中醫(yī)科擴(kuò)建至300㎡，配備艾灸、推拿、刮痧等10類中醫(yī)適宜技術(shù)設(shè)備，開展針灸治療頸肩腰腿痛患者1200人次，中藥飲片使用占比提升至35%。二是醫(yī)共體協(xié)作深化。與市人民醫(yī)院建立“科室共建”機(jī)制，全年接收上級(jí)醫(yī)院專家坐診42人次、教學(xué)查房30次，開展遠(yuǎn)程會(huì)診210例，上轉(zhuǎn)疑難患者156例，下轉(zhuǎn)康復(fù)患者89例，雙向轉(zhuǎn)診效率提升40%。三是急診急救能力強(qiáng)化。改造急診室為“急救單元”，配備除顫儀、多功能監(jiān)護(hù)儀等設(shè)備，開展急救技能培訓(xùn)12次，完成心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷急救等實(shí)戰(zhàn)演練6次，急救響應(yīng)時(shí)間縮短至8分鐘，全年救治急危重癥患者260例，搶救成功率95%。（二）公共衛(wèi)生服務(wù)精準(zhǔn)落地，全周期健康管理提質(zhì)增效基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核得分94.5分（滿分100），位列全區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)前三。一是重點(diǎn)人群管理更精細(xì)。高血壓患者規(guī)范管理率92%（目標(biāo)85%），糖尿病患者規(guī)范管理率90%（目標(biāo)85%），管理人數(shù)分別達(dá)2800人、1200人；65歲以上老年人健康管理覆蓋率88%，完成免費(fèi)體檢2100人，對(duì)檢出的620例異常指標(biāo)建立“一對(duì)一”隨訪檔案；0-6歲兒童健康管理率98%，新生兒訪視率100%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率99%，高危孕產(chǎn)婦全程跟蹤管理無遺漏。二是家庭醫(yī)生簽約服務(wù)擴(kuò)面提質(zhì)。組建10支家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)（含全科醫(yī)生、護(hù)士、公衛(wèi)人員），簽約居民1.2萬人（簽約率35%），其中重點(diǎn)人群簽約率90%；開展履約服務(wù)4.2萬人次，提供上門測(cè)血壓、指導(dǎo)用藥、健康宣教等服務(wù)，為80歲以上獨(dú)居老人、失能患者建立“每月一訪”機(jī)制，全年上門服務(wù)680次。三是傳染病防控扎實(shí)有效。完成流感疫苗接種3200劑次，新冠病毒疫苗第二劑次加強(qiáng)免疫接種率82%；開展結(jié)核病、艾滋病等重點(diǎn)傳染病篩查1.5萬人次，發(fā)現(xiàn)疑似病例5例并及時(shí)轉(zhuǎn)診；規(guī)范處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件2起（食源性疾病聚集事件、水痘暴發(fā)疫情），均在48小時(shí)內(nèi)控制擴(kuò)散。（三）人才隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)，技術(shù)骨干梯隊(duì)逐步形成通過“引、育、留”多維度發(fā)力，人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化成效顯著。一是剛性引進(jìn)與柔性引智結(jié)合。全年公開招聘本科及以上學(xué)歷醫(yī)務(wù)人員10名（臨床醫(yī)學(xué)5名、護(hù)理3名、檢驗(yàn)2名），引進(jìn)1名副高職稱外科專家長期坐診；與市衛(wèi)校合作開展“訂單式”培養(yǎng)，定向輸送2名學(xué)生攻讀大專學(xué)歷。二是分層分類培訓(xùn)提質(zhì)。選派15名骨干到市人民醫(yī)院、中醫(yī)院進(jìn)修（3-6個(gè)月），其中外科、內(nèi)科各5名，護(hù)理4名，公衛(wèi)1名；開展院內(nèi)“三基”培訓(xùn)20次（覆蓋全員），組織病例討論、技能競賽8次；邀請(qǐng)上級(jí)專家開展專題講座12場(chǎng)（內(nèi)容涵蓋急診急救、慢病管理、中醫(yī)技術(shù)等）。三是激勵(lì)機(jī)制激活動(dòng)力。修訂績效分配方案，向臨床一線、高風(fēng)險(xiǎn)崗位、技術(shù)骨干傾斜（臨床科室績效系數(shù)較行政科室高1.5倍）；全年2名醫(yī)生晉升中級(jí)職稱，1名護(hù)士獲評(píng)“市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工作者”；開展“崗位能手”評(píng)選，對(duì)年度考核前20%的職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，人員流失率控制在3%以內(nèi)（上年為8%）。（四）硬件設(shè)施與信息化水平雙升級(jí)，服務(wù)支撐能力顯著增強(qiáng)全年投入500萬元用于基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備更新。一是業(yè)務(wù)用房改造完成。擴(kuò)建中醫(yī)館120㎡（新增理療室、煎藥室），改造發(fā)熱門診（符合“三區(qū)兩通道”標(biāo)準(zhǔn)），升級(jí)檢驗(yàn)科（面積擴(kuò)大至80㎡），住院部新增10張床位（總數(shù)達(dá)40張），病房配備獨(dú)立衛(wèi)生間、呼叫系統(tǒng)，環(huán)境滿意度從85%提升至92%。二是設(shè)備配置提檔。購置數(shù)字化DR機(jī)、彩色多普勒超聲儀、全自動(dòng)生化分析儀各1臺(tái)，升級(jí)心電圖機(jī)、血球分析儀等設(shè)備，檢驗(yàn)項(xiàng)目從50項(xiàng)增至80項(xiàng)（涵蓋肝腎功能、血脂、心肌酶等），超聲檢查陽性率提高20%。三是信息化建設(shè)突破。完成電子健康檔案與電子病歷系統(tǒng)對(duì)接，檔案動(dòng)態(tài)更新率95%；上線遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)（與市醫(yī)院實(shí)時(shí)連通），開展遠(yuǎn)程心電診斷300例、影像診斷150例；推行“智慧就醫(yī)”服務(wù)，微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢、費(fèi)用繳納功能，線上預(yù)約占比達(dá)35%，平均候診時(shí)間從45分鐘縮短至25分鐘。（五）黨建引領(lǐng)文化聚力，服務(wù)品牌與社會(huì)形象雙提升以學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育為契機(jī)，推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合。一是思想建設(shè)鑄魂。組織專題學(xué)習(xí)16次、紅色教育基地參觀4次、黨員講黨課8次，開展“健康為民”大討論6場(chǎng)，收集整改問題12項(xiàng)（如服務(wù)態(tài)度生硬、公衛(wèi)隨訪不及時(shí)等），已全部整改到位。二是先鋒作用顯效。組建“黨員先鋒隊(duì)”，開展“健康進(jìn)鄉(xiāng)村”義診20場(chǎng)（覆蓋12個(gè)村，服務(wù)5000人次），為行動(dòng)不便黨員和群眾上門體檢320次；設(shè)立“黨員示范崗”10個(gè)（覆蓋門診、住院、公衛(wèi)等崗位），黨員業(yè)務(wù)指標(biāo)平均高于全員15%。三是行風(fēng)建設(shè)從嚴(yán)。開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查（梳理崗位風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)23個(gè)），簽訂《廉潔行醫(yī)承諾書》65份；建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核檔案（每月測(cè)評(píng)），對(duì)服務(wù)投訴實(shí)行“零容忍”，全年未發(fā)生重大醫(yī)患糾紛，患者滿意度達(dá)93%（門診）、95%（住院）。四是文化建設(shè)潤心。舉辦“醫(yī)師節(jié)”“護(hù)士節(jié)”慶?；顒?dòng)，開展技能競賽、文藝匯演等，評(píng)選“最美醫(yī)護(hù)”“服務(wù)之星”15名；創(chuàng)辦院刊《健康XX》（季度刊），刊登業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、患者故事等內(nèi)容，增強(qiáng)職工歸屬感。二、存在的問題與不足盡管年度工作取得一定成效，但對(duì)照群眾需求和高質(zhì)量發(fā)展要求，仍存在短板：一是專科能力有待加強(qiáng)，目前僅內(nèi)科、外科具備基礎(chǔ)診療能力，兒科、康復(fù)科等科室技術(shù)力量薄弱；二是人才結(jié)構(gòu)仍需優(yōu)化，本科以上學(xué)歷占比45%（目標(biāo)50%），缺乏學(xué)科帶頭人；三是信息化應(yīng)用深度不足，電子健康檔案與家庭醫(yī)生簽約系統(tǒng)尚未完全打通，數(shù)據(jù)共享效率待提升；四是公衛(wèi)服務(wù)精細(xì)化不夠，部分慢性病患者隨訪依從性低（如高血壓患者失訪率5%），個(gè)性化干預(yù)措施需創(chuàng)新。三、2026年工作計(jì)劃2026年，XX中心衛(wèi)生院將以“強(qiáng)能力、優(yōu)服務(wù)、提質(zhì)量、樹品牌”為主線，重點(diǎn)推進(jìn)以下工作：（一）聚焦“?？茝?qiáng)基”，打造區(qū)域特色醫(yī)療服務(wù)中心1.推進(jìn)專科建設(shè)。申報(bào)“基層特色?？啤保ㄖ嗅t(yī)康復(fù)科），投入200萬元擴(kuò)建康復(fù)治療區(qū)（新增面積150㎡），引進(jìn)經(jīng)顱磁刺激儀、智能康復(fù)訓(xùn)練設(shè)備，培養(yǎng)3名康復(fù)治療師（選派至省中醫(yī)院進(jìn)修），目標(biāo)年內(nèi)開展康復(fù)治療項(xiàng)目20項(xiàng)，服務(wù)患者2000人次。2.深化醫(yī)共體合作。與市人民醫(yī)院共建“遠(yuǎn)程診斷中心”（心電、影像、檢驗(yàn)），實(shí)現(xiàn)檢查結(jié)果實(shí)時(shí)上傳、專家即時(shí)診斷，目標(biāo)每日完成遠(yuǎn)程診斷20例以上；爭取上級(jí)醫(yī)院派駐1名兒科專家駐點(diǎn)3個(gè)月，提升兒科常見病診療能力。3.強(qiáng)化急診急救。6月底前完成“急救站”建設(shè)（配備救護(hù)車1輛、車載急救設(shè)備），組建8人急救團(tuán)隊(duì)（含2名醫(yī)師、4名護(hù)士、2名司機(jī)），開展急救技能培訓(xùn)每月1次，目標(biāo)急救響應(yīng)時(shí)間縮短至5分鐘，急危重癥搶救成功率提升至97%。（二）聚焦“公衛(wèi)提質(zhì)”，構(gòu)建全周期健康管理新模式1.做精重點(diǎn)人群管理。推廣“三高”（高血壓、高血糖、高血脂）共管模式，為300名高?；颊呓ⅰ耙蝗艘徊摺苯】禉n案，聯(lián)合村衛(wèi)生室開展“家庭血壓/血糖監(jiān)測(cè)+線上隨訪”，目標(biāo)規(guī)范管理率提升至95%；為65歲以上老年人提供“體檢+中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)+健康干預(yù)”服務(wù)，覆蓋率達(dá)90%；加強(qiáng)0-3歲嬰幼兒照護(hù)指導(dǎo)，聯(lián)合婦聯(lián)開展“科學(xué)育兒”講座12場(chǎng)，覆蓋家庭500戶。2.做優(yōu)家庭醫(yī)生簽約。優(yōu)化簽約服務(wù)包（基礎(chǔ)包+個(gè)性化包），基礎(chǔ)包增加用藥提醒、健康咨詢等服務(wù)，個(gè)性化包針對(duì)慢病患者增加康復(fù)指導(dǎo)、上門巡診（季度1次），針對(duì)孕產(chǎn)婦增加孕期營養(yǎng)指導(dǎo)；強(qiáng)化履約考核（簽約服務(wù)費(fèi)與履約率掛鉤），目標(biāo)簽約率達(dá)40%，重點(diǎn)人群簽約率95%，履約率90%以上。3.做實(shí)傳染病防控。完善“預(yù)檢分診-發(fā)熱門診-轉(zhuǎn)診”閉環(huán)管理，配備流感、新冠病毒抗原檢測(cè)試劑，實(shí)現(xiàn)“即檢即報(bào)”；開展重點(diǎn)人群（學(xué)生、老年人）疫苗接種“清零行動(dòng)”，目標(biāo)流感疫苗接種率40%，新冠病毒疫苗全程接種率90%；聯(lián)合疾控中心開展傳染病防控培訓(xùn)4次，提升早期識(shí)別與處置能力。（三）聚焦“人才賦能”，構(gòu)建梯度合理的專業(yè)隊(duì)伍1.加大人才引進(jìn)力度。計(jì)劃招聘本科及以上醫(yī)務(wù)人員15名（臨床醫(yī)學(xué)6名、護(hù)理5名、康復(fù)2名、檢驗(yàn)2名），重點(diǎn)引進(jìn)1名兒科主治醫(yī)師、1名康復(fù)治療師；與醫(yī)學(xué)院校合作開展“定向委培”，輸送3名職工攻讀本科學(xué)歷。2.強(qiáng)化人才培養(yǎng)體系。制定“青藍(lán)計(jì)劃”（10名骨干帶教15名新人），開展“每周一課”（業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)）、“每月一考”（技能考核）；選派8名骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修（6個(gè)月以上），其中中醫(yī)康復(fù)3名、外科2名、兒科1名、公衛(wèi)2名；邀請(qǐng)省級(jí)專家開展專題講座6場(chǎng)（內(nèi)容涵蓋新技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)等）。3.完善激勵(lì)機(jī)制。修訂績效分配方案（臨床科室績效占比提升至60%），設(shè)立“技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”（對(duì)開展新技術(shù)、獲得專利的團(tuán)隊(duì)給予獎(jiǎng)勵(lì)）；優(yōu)化職稱晉升通道（為符合條件的骨干優(yōu)先推薦），目標(biāo)年內(nèi)3名醫(yī)生晉升中級(jí)職稱，1名護(hù)士晉升主管護(hù)師。（四）聚焦“智慧賦能”，推動(dòng)服務(wù)流程再優(yōu)化1.升級(jí)信息化系統(tǒng)。投入80萬元建設(shè)區(qū)域健康信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電子健康檔案、電子病歷、家庭醫(yī)生簽約數(shù)據(jù)互通；上線“健康XX”APP（整合預(yù)約掛號(hào)、報(bào)告查詢、健康咨詢、費(fèi)用繳納功能），目標(biāo)線上服務(wù)占比提升至50%。2.推進(jìn)智慧化服務(wù)。在門診大廳設(shè)置智能導(dǎo)診機(jī)器人，提供掛號(hào)引導(dǎo)、健康咨詢服務(wù)；住院部推行“床頭移動(dòng)終端”（患者可查詢費(fèi)用、醫(yī)囑，呼叫護(hù)士）；檢驗(yàn)檢查結(jié)果實(shí)現(xiàn)“掌上推送”，減少患者往返。3.強(qiáng)化數(shù)據(jù)應(yīng)用。利用公衛(wèi)數(shù)據(jù)開展健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（如分析轄區(qū)慢病高發(fā)區(qū)域、人群），針對(duì)性制定干預(yù)措施；通過電子病歷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)診療行為（如抗生素使用、檢查陽性率），規(guī)范臨床路徑。（五）聚焦“黨建融合”，塑造“有溫度”的健康服務(wù)品牌1.深化黨建與業(yè)務(wù)融合。設(shè)立“黨員責(zé)任區(qū)”（覆蓋各科室），黨員牽頭負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目（如中醫(yī)康復(fù)科建設(shè)、家庭醫(yī)生簽約）；開展“黨員先鋒崗”評(píng)選（每月1次），對(duì)表現(xiàn)突出者給予績效獎(jiǎng)勵(lì)。2.加強(qiáng)行風(fēng)與文化建設(shè)。開展“服務(wù)提升年”活動(dòng)，組織服務(wù)禮儀培訓(xùn)4次，推行“微笑服務(wù)”“首問負(fù)責(zé)制”；建立患者投訴“24小時(shí)響應(yīng)”機(jī)制，對(duì)投訴問題48小時(shí)內(nèi)反饋處理結(jié)果；創(chuàng)辦“健康故事