2025年母子公司間質(zhì)量保證協(xié)議本協(xié)議由以下雙方于2025年[具體日期]在[具體地點]簽訂：甲方：[母公司全稱]法定代表人：[母公司法定代表人姓名]注冊地址：[母公司注冊地址]乙方：[子公司全稱]法定代表人：[子公司法定代表人姓名]注冊地址：[子公司注冊地址]（以下簡稱“母公司”和“子公司”）鑒于甲方是乙方的母公司，雙方在業(yè)務(wù)運營中存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，為明確母子公司之間在質(zhì)量保證方面的權(quán)利、義務(wù)和責任，確保母公司所規(guī)定的質(zhì)量標準、管理體系要求在子公司得到有效實施和遵守，維護母公司的品牌聲譽和整體業(yè)務(wù)利益，促進母子公司協(xié)同發(fā)展，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條質(zhì)量保證原則與標準1.1子公司應(yīng)遵循母公司的整體質(zhì)量方針（如有）。1.2子公司應(yīng)建立、實施并保持符合母公司要求（或特定行業(yè)標準、國際標準如ISO9001：[具體年份]等）的質(zhì)量管理體系，并確保其有效運行。1.3子公司應(yīng)嚴格遵守適用于其生產(chǎn)經(jīng)營活動的主要質(zhì)量標準（包括但不限于國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準等），具體標準清單見本協(xié)議附件一（如有）。1.4子公司應(yīng)確保其提供的產(chǎn)品/服務(wù)滿足約定的質(zhì)量特性、性能指標、外觀要求、可靠性、安全性等質(zhì)量要求，具體要求見本協(xié)議附件二（如有）。第二條子公司的質(zhì)量保證義務(wù)2.1體系運行：子公司必須按照母公司規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求或行業(yè)標準有效運行其質(zhì)量管理體系，并確保體系文件得到及時更新以反映實際操作。2.2人員資質(zhì)：子公司應(yīng)確保從事影響質(zhì)量工作的關(guān)鍵崗位人員（如生產(chǎn)、檢驗、采購、管理等）具備相應(yīng)的資質(zhì)、技能，并接受必要的質(zhì)量意識、技能和體系要求的培訓，并保留相關(guān)培訓記錄。2.3過程控制：子公司應(yīng)對關(guān)鍵過程（如原材料采購、生產(chǎn)/服務(wù)提供、檢驗與測試等）實施有效的控制，確保過程輸出符合要求，并識別、監(jiān)控和改進關(guān)鍵過程。2.4不合格品控制：子公司必須建立并有效運行不合格品（包括原材料、半成品、成品、服務(wù)）的識別、隔離、評審和處置程序，所有處置活動均應(yīng)有授權(quán)記錄。2.5記錄保持：子公司應(yīng)完整、準確、及時地記錄所有與質(zhì)量活動相關(guān)的信息，包括設(shè)計評審、過程審核、檢驗檢測、不合格品處理、糾正措施、客戶投訴等，并按規(guī)定期限保存至少[具體年限，如三年或五年]。2.6內(nèi)部審核與管理評審：子公司應(yīng)定期（至少每年一次）開展內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，并接受母公司安排的內(nèi)外部審核，對審核發(fā)現(xiàn)的不符合項應(yīng)制定并有效實施糾正措施。子公司最高管理者應(yīng)定期（至少每年一次）對其質(zhì)量管理體系進行管理評審，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。2.7糾正與預(yù)防措施：子公司應(yīng)針對發(fā)現(xiàn)的不符合（包括客戶投訴、內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)、不合格品、審核觀察項等）進行根本原因分析，采取有效的糾正措施以消除原因，防止不符合再次發(fā)生，并對潛在的不符合采取預(yù)防措施。所有糾正和預(yù)防措施的實施情況及有效性均需記錄并存檔。2.8供應(yīng)商管理：子公司應(yīng)建立并有效運行供應(yīng)商評價、選擇和管理的程序，對供應(yīng)商進行定期評價，并維持合格供應(yīng)商名錄。對關(guān)鍵原材料、外協(xié)加工等的供應(yīng)商應(yīng)進行合格性評價。2.9客戶反饋處理：子公司應(yīng)建立并有效運行客戶投訴處理程序，及時響應(yīng)并妥善處理客戶關(guān)于產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的意見和投訴，收集客戶反饋信息，并定期（如每季度）將客戶投訴處理情況和統(tǒng)計分析結(jié)果提交給母公司。2.10認證要求：如適用，子公司應(yīng)維持[具體認證名稱，如ISO9001]認證，并確保其認證范圍覆蓋本協(xié)議適用的產(chǎn)品/服務(wù)范圍。母公司有權(quán)要求子公司提供有效的認證證書副本。第三條母公司的質(zhì)量保證職責3.1標準制定與傳達：母公司負責制定或批準適用于子公司的質(zhì)量標準、管理體系要求，并確保及時、清晰地傳達給子公司。3.2監(jiān)督與審核：母公司有權(quán)對子公司的質(zhì)量管理體系運行情況、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量進行定期（如每年至少一次）或不定期的監(jiān)督檢查和審核。審核計劃、方式、頻次及結(jié)果應(yīng)提前通知子公司。母公司保留審核過程中產(chǎn)生的記錄。3.3指導與支持：母公司應(yīng)根據(jù)需要為子公司質(zhì)量體系的建立、運行和改進提供必要的指導、培訓、技術(shù)咨詢和支持。3.4績效評估：母公司將對子公司的質(zhì)量績效（如產(chǎn)品合格率、客戶投訴率、內(nèi)部審核結(jié)果、糾正措施有效性等）進行定期評估，評估結(jié)果可作為對子公司考核、激勵或采取改進措施的依據(jù)。3.5信息反饋：母公司有權(quán)獲取子公司質(zhì)量管理體系運行和產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)的相關(guān)信息，并將相關(guān)信息用于指導子公司改進或向子公司通報行業(yè)動態(tài)。3.6重大問題處理：對于子公司發(fā)生的重大質(zhì)量事故或具有普遍性的系統(tǒng)性質(zhì)量問題，母公司有權(quán)介入調(diào)查，并要求子公司制定和實施有效的糾正和預(yù)防措施。第四條質(zhì)量信息溝通與報告4.1溝通機制：雙方指定以下聯(lián)系人負責質(zhì)量事務(wù)的溝通：母公司[指定聯(lián)系人姓名及聯(lián)系方式]，子公司[指定聯(lián)系人姓名及聯(lián)系方式]。雙方應(yīng)保持暢通的溝通渠道。4.2報告要求：子公司應(yīng)定期（如每月/每季度）向母公司報告質(zhì)量管理體系運行情況、關(guān)鍵質(zhì)量指標數(shù)據(jù)、客戶投訴處理情況、內(nèi)部審核及管理評審情況、糾正預(yù)防措施實施效果等。報告格式見本協(xié)議附件三（如有）。遇有重大質(zhì)量事件或緊急情況，子公司應(yīng)立即向母公司報告。4.3母公司對子公司提交的報告進行審閱，并提出反饋意見。第五條質(zhì)量問題的處理與責任5.1糾正措施：針對審核發(fā)現(xiàn)、客戶投訴或其他途徑識別的不符合，子公司應(yīng)按照其質(zhì)量管理體系要求及本協(xié)議第二條的規(guī)定，及時啟動并有效實施糾正措施。5.2不合格處置：子公司對其生產(chǎn)或服務(wù)提供過程中產(chǎn)生的不合格品負有處置責任，處置方式（如返工、返修、降級使用、報廢等）應(yīng)符合其質(zhì)量管理體系要求，并得到授權(quán)人員的批準。因子公司原因?qū)е碌牟缓细窠o母公司或第三方造成的損失，由子公司承擔賠償責任。5.3客戶索賠：因子公司提供的產(chǎn)品/服務(wù)不符合質(zhì)量要求而導致的客戶索賠或訴訟，子公司應(yīng)負責直接處理和解決，并承擔由此產(chǎn)生的全部責任和費用，除非索賠與母公司明確的產(chǎn)品設(shè)計或指令有關(guān)，經(jīng)母公司書面確認后另行協(xié)商處理。第六條協(xié)議的評估、變更與終止6.1定期評估：本協(xié)議有效期屆滿前[具體時間，如三個月或六個月]，雙方應(yīng)對協(xié)議的執(zhí)行情況和有效性進行共同評估，并決定是否續(xù)簽或修改。6.2變更程序：對本協(xié)議內(nèi)容的任何變更，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。6.3終止條件：發(fā)生以下情況之一時，本協(xié)議可終止：(a)雙方協(xié)商一致同意終止；(b)一方嚴重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面催告后[具體期限，如三十日]仍未糾正；(c)一方進入破產(chǎn)、清算或解散程序；(d)法律法規(guī)變化導致本協(xié)議無法履行。6.4終止程序：協(xié)議終止時，雙方應(yīng)在[具體期限，如十五日]內(nèi)完成工作交接，包括但不限于質(zhì)量記錄的移交、正在進行中的質(zhì)量活動的處理等。子公司應(yīng)妥善保管所有與質(zhì)量活動相關(guān)的記錄，直至母公司要求或法律法規(guī)規(guī)定的更長期限。第七條保密條款7.1保密信息：以下信息構(gòu)成本協(xié)議項下的保密信息：(a)雙方在本協(xié)議簽署前或簽署后所知悉的對方的商業(yè)秘密，包括但不限于質(zhì)量管理體系文件、質(zhì)量標準、工藝參數(shù)、技術(shù)信息、客戶信息、供應(yīng)商信息、財務(wù)數(shù)據(jù)、質(zhì)量績效數(shù)據(jù)、內(nèi)部評估結(jié)果、會議紀要等；(b)本協(xié)議的內(nèi)容本身。7.2保密義務(wù)：甲乙雙方及接觸保密信息的員工、代理人或顧問均負有保密義務(wù)，不得以任何方式（口頭、書面、電子等）向任何第三方泄露保密信息，但以下情況除外：(a)接收方根據(jù)法律法規(guī)或有權(quán)機關(guān)的要求披露，且已盡合理努力通知對方該等披露；(b)接收方在接收信息前已知悉該等信息；(c)接收方從無保密義務(wù)的第三方合法獲得該等信息；(d)接收方為驗證自身不侵犯對方知識產(chǎn)權(quán)而合理需要了解該等信息。7.3保密期限：本保密義務(wù)在本協(xié)議有效期內(nèi)及本協(xié)議終止后[具體年限，如兩年或三年]內(nèi)持續(xù)有效。第八條知識產(chǎn)權(quán)8.1母公司提供給子公司的質(zhì)量管理體系文件、標準、技術(shù)資料等形成的知識產(chǎn)權(quán)歸母公司所有。子公司僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定為履行其質(zhì)量保證義務(wù)而使用這些知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。8.2子公司在履行本協(xié)議過程中，如利用母公司提供的知識產(chǎn)權(quán)或母公司的技術(shù)指導開發(fā)出新的知識產(chǎn)權(quán)，其歸屬由雙方根據(jù)具體情況另行協(xié)商確定，或根據(jù)事先約定的方式處理。第九條違約責任9.1若任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔違約責任，賠償因其違約行為給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。9.2若子公司未能有效履行本協(xié)議第二條約定的質(zhì)量保證義務(wù)，導致母公司產(chǎn)品聲譽受損或母公司承擔第三方責任，子公司除承擔相應(yīng)的直接賠償責任外，母公司還有權(quán)根據(jù)情節(jié)嚴重程度，要求子公司支付[具體金額或計算方式]的違約金，但違約金總額不超過因該違約行為給母公司造成的直接損失總額。9.3本協(xié)議約定的違約金條款為獨立責任條款，不影響守約方行使其他權(quán)利。第十條爭議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。/凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[具體法院名稱，如母公司所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十一條法律適用與不可抗力11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策變化等。發(fā)生不可抗力時，遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體期限，如十五日]內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔違約責任。第十二條其他條款12.1通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達；以快遞或掛號信方式發(fā)送的，寄出后[具體天數(shù)，如三或五]日視為送達。12.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和安排。12.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，該條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。12.4附件：本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議