站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記?！堋狻€…………第1頁，共2頁文山學院《社會化閱讀》2025-2026學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、圖書館的文獻傳遞服務(wù)滿足了用戶對本館未收藏文獻的需求。對于文獻傳遞的流程，以下哪項描述是不準確的？（）A.用戶提出申請，圖書館查找資源B.通過電子郵件或傳真等方式傳遞文獻C.文獻傳遞服務(wù)不受版權(quán)法限制D.對文獻傳遞進行跟蹤和反饋2、圖書館的閱讀推廣項目需要評估效果。以下哪種評估方法更能全面了解項目的實施情況？（）A.定量評估B.定性評估C.定量與定性相結(jié)合D.專家評估3、在圖書館的數(shù)字化資源長期保存工作中，以下哪種策略更能確保數(shù)字資源的可訪問性和完整性？（）A.定期備份B.格式轉(zhuǎn)換C.元數(shù)據(jù)管理D.以上策略綜合運用4、對于圖書館的未成年人服務(wù)，以下哪種服務(wù)方式更能培養(yǎng)未成年人的閱讀習慣和信息素養(yǎng)？（）A.舉辦少兒閱讀活動B.建立少兒圖書分館C.開展親子閱讀指導(dǎo)D.以上方式綜合運用5、對于圖書館的服務(wù)質(zhì)量管理，以下哪種質(zhì)量管理方法更能持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量和提高用戶滿意度：（）A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪管理C.ISO9000質(zhì)量管理體系D.以上都是6、圖書館參考咨詢服務(wù)為用戶解決信息需求提供幫助。關(guān)于參考咨詢服務(wù)的方式，以下哪項描述是錯誤的？（）A.面對面咨詢、電話咨詢和郵件咨詢B.利用在線聊天工具實時解答問題C.參考咨詢服務(wù)只提供現(xiàn)成的答案，不引導(dǎo)用戶自主探索D.建立常見問題知識庫，方便用戶自助查詢7、在圖書館的資源組織與分類中，以下哪種分類法在國內(nèi)外圖書館中應(yīng)用最為廣泛：（）A.中國圖書館分類法B.杜威十進制分類法C.國際十進分類法D.美國國會圖書館分類法8、圖書館在進行用戶培訓(xùn)時，為了滿足不同層次用戶的需求，以下哪種培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置更具合理性？（）A.基礎(chǔ)操作培訓(xùn)、高級技巧培訓(xùn)、專題培訓(xùn)B.理論知識培訓(xùn)、實踐案例培訓(xùn)、互動討論培訓(xùn)C.通用技能培訓(xùn)、學科專業(yè)培訓(xùn)、個性化培訓(xùn)D.以上內(nèi)容設(shè)置效果相同9、在圖書館的服務(wù)補救工作中，以下哪種方式更能有效挽回用戶的滿意度和忠誠度？（）A.及時道歉并解決問題B.給予一定的補償C.改進服務(wù)流程D.以上方式結(jié)合使用10、圖書館的閱讀推廣評估能夠檢驗活動效果并改進未來工作。對于閱讀推廣評估的指標，以下哪項描述是不準確的？（）A.參與人數(shù)、活動影響力B.讀者閱讀量和閱讀習慣的改變C.閱讀推廣評估只關(guān)注短期效果，不考慮長期影響D.對圖書館形象和社會聲譽的提升11、圖書館的資源采購需要綜合考慮多種因素。對于一個社區(qū)圖書館，以下哪種資源采購策略最能滿足當?shù)鼐用竦男枨螅浚ǎ〢.依據(jù)圖書館員的個人喜好采購B.參考其他社區(qū)圖書館的采購清單C.開展讀者需求調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果采購D.隨機采購各類熱門資源12、在圖書館的館藏發(fā)展政策制定中，以下哪個因素應(yīng)作為首要考慮的內(nèi)容？（）A.讀者需求B.經(jīng)費預(yù)算C.圖書館空間D.館員意見13、在圖書館的數(shù)字圖書館建設(shè)中，以下哪種技術(shù)更能提升用戶的訪問體驗和資源利用效率：（）A.個性化推薦B.可視化展示C.移動適配D.社交互動14、在圖書館的閱讀療法服務(wù)中，以下哪種書籍類型更適合用于幫助讀者緩解心理壓力和解決情感問題？（）A.勵志類書籍B.心理學類書籍C.文學類書籍D.以上書籍類型效果相同15、對于圖書館的信息資源評價，以下哪種評價指標更能反映資源的學術(shù)價值和應(yīng)用價值？（）A.被引頻次B.下載量C.專家評價D.以上指標綜合考慮16、圖書館的自助服務(wù)設(shè)備能夠提高服務(wù)效率。以下哪種自助服務(wù)設(shè)備更能方便讀者自行辦理借閱手續(xù)？（）A.自助借還機B.自助復(fù)印機C.自助查詢機D.自助打印機17、圖書館在開展信息檢索課程教學時，以下哪種教學方法更能培養(yǎng)學生的自主學習能力和創(chuàng)新思維？（）A.項目驅(qū)動教學法B.問題導(dǎo)向教學法C.小組合作學習法D.以上方法結(jié)合使用18、圖書館的空間利用效率可以通過多種方式提高。以下哪種方式最能在有限空間內(nèi)增加藏書量？（）A.采用密集書架B.優(yōu)化書架布局C.建設(shè)地下書庫D.減少公共區(qū)域面積19、圖書館的文獻資源評估是優(yōu)化館藏的重要手段。對于文獻資源評估的指標，以下哪項說法是不正確的？（）A.館藏數(shù)量、質(zhì)量和利用率B.文獻的更新率和學科覆蓋度C.文獻資源評估只看數(shù)量，不看質(zhì)量D.讀者對文獻資源的滿意度20、圖書館的館藏發(fā)展政策對于資源建設(shè)具有指導(dǎo)作用。以下哪個方面在館藏發(fā)展政策中應(yīng)予以重點明確？（）A.采購預(yù)算分配B.資源剔舊標準C.特色館藏建設(shè)方向D.以上都是二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）闡述圖書館如何開展針對農(nóng)村地區(qū)的信息服務(wù)，縮小城鄉(xiāng)信息差距，助力鄉(xiāng)村振興？2、（本題5分）詳細闡述圖書館的信息服務(wù)創(chuàng)新的風險預(yù)警機制，分析如何提前防范風險。3、（本題5分）在圖書館的資源采購中，如何評估電子資源的性價比和可持續(xù)性？三、操作題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）圖書館要進行一次圖書捐贈活動，你負責活動的策劃和組織。請詳細描述你的活動方案，包括宣傳推廣、接收捐贈、后續(xù)處理等方面。2、（本題5分）圖書館要對館內(nèi)的圖書進行定期盤點，你負責制定盤點計劃，組織盤點人員，明確盤點的范圍、方法和注意事項，確保盤點工作準確、高效地完成。3、（本題5分）使用圖書館的文獻推薦服務(wù)，向圖書館推薦一本自己認為有價值的書籍，并說明推薦的理由。記錄下推薦的步驟和圖書館對推薦的處理方式。4、（本題5分）有讀者想要查找關(guān)于“區(qū)塊鏈技術(shù)的原理與應(yīng)用”的學術(shù)著作和研究報告。請在圖書館的館藏中為其檢索，提供8本相關(guān)的書籍和報告，并說明它們的館藏位置和借閱狀態(tài)。5、（本題5分）大學圖書館的自助借還設(shè)備出現(xiàn)故障。作為工作