數(shù)據(jù)中心托管合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（客戶）：[乙方公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[乙方注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]鑒于甲方擁有并運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)中心設(shè)施，能夠提供穩(wěn)定、安全的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境服務(wù)；乙方需要利用甲方的數(shù)據(jù)中心設(shè)施及其配套服務(wù)來(lái)部署和運(yùn)行其信息設(shè)備；根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方委托甲方提供數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本合同上下文另有明確解釋，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“數(shù)據(jù)中心”是指甲方擁有、運(yùn)營(yíng)并按照本合同約定向乙方提供服務(wù)的場(chǎng)所，包括但不限于機(jī)房建筑、電力系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)等。1.2“托管服務(wù)”是指甲方根據(jù)本合同約定，為乙方托管的設(shè)備提供場(chǎng)地、電力、制冷、網(wǎng)絡(luò)連接、物理安全、環(huán)境監(jiān)控等基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，以及約定的運(yùn)維管理服務(wù)。1.3“正常運(yùn)行時(shí)間承諾”是指甲方對(duì)所提供的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)可用的承諾時(shí)間比例。1.4“服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）”是指本合同附件一（如適用）中或本合同條款中規(guī)定的，關(guān)于服務(wù)性能、可用性、響應(yīng)時(shí)間和修復(fù)時(shí)間的具體標(biāo)準(zhǔn)和甲方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。1.5“基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)”包括但不限于場(chǎng)地提供、電力供應(yīng)、制冷與空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)連接、物理安全、環(huán)境監(jiān)控、消防系統(tǒng)等。1.6“運(yùn)維管理服務(wù)”是指除基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)之外，甲方根據(jù)約定提供的設(shè)備上下架、網(wǎng)絡(luò)配置、系統(tǒng)監(jiān)控（指對(duì)乙方設(shè)備的監(jiān)控）等附加服務(wù)。1.7“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開(kāi)的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)的，接收方知悉且應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)的信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶名單、技術(shù)規(guī)格、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。1.8“不可抗力”是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律變化、嚴(yán)重疫情及其防控措施等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方同意根據(jù)本合同約定，為乙方提供托管服務(wù)。2.2托管設(shè)備：乙方委托甲方托管的設(shè)備包括[詳細(xì)列出設(shè)備類型、數(shù)量、品牌、型號(hào)、序列號(hào)等信息]。乙方負(fù)責(zé)該等設(shè)備的采購(gòu)、安裝、配置、維護(hù)、更新及其最終處置，并確保設(shè)備符合數(shù)據(jù)中心的環(huán)境要求和安全規(guī)范。2.3基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)：2.3.1場(chǎng)地：甲方為乙方提供位于[數(shù)據(jù)中心具體位置]的[數(shù)量]個(gè)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)柜/機(jī)位，提供相應(yīng)的承重能力。2.3.2電力：甲方提供至乙方托管設(shè)備的電力供應(yīng)，包括[說(shuō)明供電等級(jí)，如單路/雙路市電]，并配備[說(shuō)明UPS容量和數(shù)量]、[說(shuō)明備用發(fā)電機(jī)容量和啟動(dòng)時(shí)間]以及相應(yīng)的配電柜和電力監(jiān)控系統(tǒng)，確保電力供應(yīng)的穩(wěn)定性和可靠性。2.3.3制冷與空調(diào)：甲方提供覆蓋乙方托管設(shè)備區(qū)域的精密空調(diào)系統(tǒng)，維持機(jī)房溫度在[溫度范圍]℃、濕度在[濕度范圍]%的穩(wěn)定環(huán)境，并配備相應(yīng)的空氣過(guò)濾和氣流組織管理。2.3.4網(wǎng)絡(luò)連接：甲方為乙方提供至[指定網(wǎng)絡(luò)，如互聯(lián)網(wǎng)/甲方網(wǎng)絡(luò)/特定運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)]的帶寬為[帶寬規(guī)格]Mbps的網(wǎng)絡(luò)連接，包括[說(shuō)明IP地址數(shù)量]個(gè)IP地址和必要的網(wǎng)絡(luò)端口。甲方負(fù)責(zé)提供連接至[指定網(wǎng)絡(luò)]的核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接口。2.3.5物理安全：甲方實(shí)施嚴(yán)格的物理安全措施，包括但不限于[描述門禁系統(tǒng)類型]、24小時(shí)閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)（CCTV）、入侵檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)，確保對(duì)數(shù)據(jù)中心區(qū)域的授權(quán)訪問(wèn)控制。2.3.6環(huán)境監(jiān)控：甲方對(duì)數(shù)據(jù)中心的溫度、濕度、電力參數(shù)、漏水、煙霧等進(jìn)行7x24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)控，并配備告警機(jī)制。2.3.7消防系統(tǒng)：甲方配備并定期維護(hù)測(cè)試[說(shuō)明消防系統(tǒng)類型，如IG541氣體滅火系統(tǒng)]，確保在發(fā)生火情時(shí)能夠及時(shí)有效處置。2.4運(yùn)維管理服務(wù)（如適用）：雙方另行約定或根據(jù)乙方需求選擇，甲方可能提供的運(yùn)維管理服務(wù)包括但不限于設(shè)備上下架服務(wù)、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)配置與調(diào)整支持、乙方設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控等。具體服務(wù)內(nèi)容和責(zé)任界面的細(xì)節(jié)另行約定或在服務(wù)訂單中明確。第三條服務(wù)等級(jí)協(xié)議（SLA）3.1甲方承諾為乙方提供的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)（電力、制冷、網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備可用性等）的正常運(yùn)行時(shí)間不低于[百分比]%（“九九點(diǎn)九”或“九九點(diǎn)九九”等），具體計(jì)算方式為[說(shuō)明計(jì)算方式，是否包含計(jì)劃內(nèi)維護(hù)時(shí)間]。3.2事件響應(yīng)：甲方在接到乙方關(guān)于基礎(chǔ)設(shè)施故障的正式通知后，將在[時(shí)間]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并開(kāi)始進(jìn)行故障排查和處理。3.3故障修復(fù)：甲方將在故障發(fā)生后的[時(shí)間]小時(shí)內(nèi)（或根據(jù)故障級(jí)別約定不同的修復(fù)目標(biāo)時(shí)間）完成故障修復(fù)，恢復(fù)服務(wù)可用性，或提供臨時(shí)的替代方案。3.4服務(wù)請(qǐng)求：對(duì)于乙方提出的服務(wù)請(qǐng)求（如網(wǎng)絡(luò)配置變更等），甲方將在收到請(qǐng)求后[時(shí)間]小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。3.5衡量與報(bào)告：甲方將通過(guò)[說(shuō)明衡量方式，如監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)、巡檢報(bào)告]來(lái)衡量SLA的達(dá)成情況，并每月向乙方提供SLA達(dá)成情況報(bào)告。3.6服務(wù)Credits：若甲方未能達(dá)到本條3.1至3.4款所承諾的SLA標(biāo)準(zhǔn)，則應(yīng)向乙方提供服務(wù)信用額度（“Credits”）作為補(bǔ)償。服務(wù)Credits的計(jì)算方式為[說(shuō)明計(jì)算方法，通常與SLA未達(dá)成時(shí)間比例和月服務(wù)費(fèi)掛鉤]。乙方可將服務(wù)Credits用于抵扣當(dāng)月或后續(xù)的服務(wù)費(fèi)用，或選擇其他雙方約定的補(bǔ)償方式。具體補(bǔ)償機(jī)制詳見(jiàn)本合同附件一（如適用）或另行約定。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1按照本合同第一條約定的內(nèi)容和第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)、可靠地為乙方提供托管服務(wù)。4.1.2負(fù)責(zé)維護(hù)數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)設(shè)施，確保其處于良好運(yùn)行狀態(tài)。4.1.3保障數(shù)據(jù)中心的物理安全、環(huán)境安全和網(wǎng)絡(luò)連接的可用性。4.1.4對(duì)數(shù)據(jù)中心內(nèi)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，并按約定向乙方報(bào)告。4.1.5甲方人員需進(jìn)入乙方托管設(shè)備區(qū)域時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并獲得甲方授權(quán)，并在必要時(shí)遵守乙方的安全規(guī)定。4.1.6遵守所有適用的法律法規(guī)，并承擔(dān)因遵守法律法規(guī)而產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任。4.1.7除非獲得乙方事先書面明確授權(quán)，甲方不得訪問(wèn)、復(fù)制、披露乙方托管設(shè)備內(nèi)的任何數(shù)據(jù)或信息。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1按照本合同第五條的約定，按時(shí)足額支付托管服務(wù)費(fèi)用。4.2.2負(fù)責(zé)其托管設(shè)備的所有事宜，包括但不限于設(shè)計(jì)、采購(gòu)、安裝、配置、維護(hù)、升級(jí)、替換和報(bào)廢處置。4.2.3確保其托管設(shè)備符合甲方的技術(shù)規(guī)范和環(huán)境要求，不影響數(shù)據(jù)中心其他租戶的正常運(yùn)營(yíng)，并自行承擔(dān)因設(shè)備問(wèn)題導(dǎo)致的任何損失。4.2.4負(fù)責(zé)其托管設(shè)備上的數(shù)據(jù)安全、備份和恢復(fù)策略的實(shí)施。4.2.5負(fù)責(zé)其托管設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)安全配置和管理，確保不危害數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)或其他租戶的安全。4.2.6按照本合同約定，及時(shí)向甲方報(bào)告任何可能影響服務(wù)運(yùn)行或數(shù)據(jù)中心安全的故障、事件或隱患。4.2.7遵守甲方的數(shù)據(jù)中心出入管理規(guī)定，并對(duì)其授權(quán)人員的行為負(fù)責(zé)。4.2.8未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得將其在本合同項(xiàng)下獲得的托管服務(wù)或任何權(quán)利義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)向甲方支付托管服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)如下：5.1.1基礎(chǔ)設(shè)施使用費(fèi)：按[計(jì)費(fèi)方式，如機(jī)柜月租金/機(jī)位月租金]計(jì)算，具體費(fèi)率見(jiàn)[價(jià)格清單或附件]。5.1.2電力費(fèi)用：按實(shí)際消耗電量乘以約定的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，電表安裝位置[說(shuō)明]，電費(fèi)結(jié)算周期[說(shuō)明]。5.1.3帶寬費(fèi)用：按[計(jì)費(fèi)方式，如按帶寬規(guī)格包月/按流量計(jì)費(fèi)]計(jì)算，具體費(fèi)率見(jiàn)[價(jià)格清單或附件]。5.1.4運(yùn)維管理服務(wù)費(fèi)（如適用）：按[計(jì)費(fèi)方式，如按服務(wù)項(xiàng)收費(fèi)/按小時(shí)收費(fèi)]計(jì)算，具體費(fèi)率見(jiàn)[價(jià)格清單或附件]。5.1.5其他費(fèi)用：包括但不限于[說(shuō)明可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如增容費(fèi)、工時(shí)費(fèi)等]。5.2支付周期：服務(wù)費(fèi)用按[月/季]結(jié)算，具體結(jié)算周期為[說(shuō)明]。5.3支付方式：乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[時(shí)間]日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)支付至甲方指定的以下銀行賬戶：開(kāi)戶行：[甲方開(kāi)戶銀行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]賬號(hào)：[甲方銀行賬號(hào)]5.4稅費(fèi)：本合同項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用[含/不含]增值稅，如含稅，稅率適用[稅率]%。相關(guān)稅費(fèi)由[甲方/乙方]承擔(dān)。5.5逾期付款：若乙方未能按本合同約定按時(shí)支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[比例]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[時(shí)間]日，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方付清全部款項(xiàng)及違約金。第六條安全與保密6.1物理安全：6.1.1甲方應(yīng)實(shí)施嚴(yán)格的數(shù)據(jù)中心物理訪問(wèn)控制，包括但不限于[描述門禁系統(tǒng)、CCTV監(jiān)控范圍和記錄保留時(shí)間、訪客登記制度等]。6.1.2乙方授權(quán)人員進(jìn)入數(shù)據(jù)中心應(yīng)遵守甲方的訪客和人員管理政策，并使用甲方提供的或經(jīng)甲方批準(zhǔn)的憑證。乙方應(yīng)確保其授權(quán)人員對(duì)其行為負(fù)責(zé)。6.1.3任何對(duì)乙方托管設(shè)備的訪問(wèn)，包括維修、升級(jí)等，均需獲得乙方事先書面同意（或根據(jù)另行約定執(zhí)行），并在甲方人員在場(chǎng)的情況下進(jìn)行。6.2網(wǎng)絡(luò)安全：雙方應(yīng)各自負(fù)責(zé)其網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備的安全配置，避免對(duì)數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)或其他租戶造成安全風(fēng)險(xiǎn)。如需甲方提供網(wǎng)絡(luò)配置服務(wù)，雙方應(yīng)明確責(zé)任劃分。6.3數(shù)據(jù)安全與保密：6.3.1甲方保證其員工和授權(quán)服務(wù)商在提供服務(wù)過(guò)程中，不會(huì)訪問(wèn)、復(fù)制、披露或以任何其他方式使用乙方托管的設(shè)備中的數(shù)據(jù)內(nèi)容，但為履行本合同約定進(jìn)行必要維護(hù)、故障排除或提供SLA報(bào)告等目的，并經(jīng)乙方明確授權(quán)或符合法律法規(guī)要求除外。6.3.2乙方應(yīng)對(duì)其托管設(shè)備內(nèi)的數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé)，包括采取適當(dāng)?shù)募用?、訪問(wèn)控制等措施。因乙方數(shù)據(jù)安全措施不足導(dǎo)致的數(shù)據(jù)泄露或丟失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。6.3.3雙方同意對(duì)在本合同履行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，除非該信息已公開(kāi)或法律要求披露。此保密義務(wù)不因本合同的終止而終止。6.4責(zé)任限制：除非因甲方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)丟失、泄露或被篡改，甲方不對(duì)乙方數(shù)據(jù)的丟失、泄露或被篡改承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)自行對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和恢復(fù)。第七條合同期限與終止7.1合同期限：本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，為期[年數(shù)]年，自[起始日期]至[終止日期]。合同期滿前[月數(shù)]個(gè)月，如雙方無(wú)書面異議，本合同自動(dòng)續(xù)展[年數(shù)]年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)限定為[次數(shù)]次。7.2提前終止：7.2.1乙方提前終止：乙方需提前[月數(shù)]日向甲方發(fā)出書面終止通知，并結(jié)清所有應(yīng)付未付款項(xiàng)。甲方應(yīng)在本合同終止后[時(shí)間]日內(nèi)，在確保不影響其他租戶的前提下，協(xié)助乙方安全移除其托管設(shè)備。設(shè)備移除產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。7.2.2甲方提前終止：除非乙方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，如長(zhǎng)期拖欠服務(wù)費(fèi)用、違反安全規(guī)定嚴(yán)重威脅數(shù)據(jù)中心安全、擅自改變?cè)O(shè)備配置等，且在甲方發(fā)出書面通知后[月數(shù)]日內(nèi)乙方仍未糾正，甲方有權(quán)單方面書面通知乙方終止本合同。甲方在終止后應(yīng)協(xié)助乙方按本條7.2.1款約定移除設(shè)備，并退還乙方已支付但尚未使用的服務(wù)費(fèi)用（扣除已提供服務(wù)的相應(yīng)價(jià)值后）。7.3終止后果：本合同終止或解除后，雙方應(yīng)立即停止提供和接受本合同項(xiàng)下的服務(wù)。乙方應(yīng)按約定支付所有未付款項(xiàng)。甲方有權(quán)收回乙方未移除的設(shè)備，并對(duì)乙方遺留設(shè)備進(jìn)行處置，處置費(fèi)用由乙方承擔(dān)。雙方應(yīng)按照約定返還或銷毀包含有對(duì)方保密信息的文件和材料。第八條違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同項(xiàng)下的任何約定，均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因其違約行為給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2若甲方未能達(dá)到SLA承諾，除按第三條約定提供服務(wù)Credits外，還應(yīng)[補(bǔ)充約定其他違約責(zé)任，如賠償金等]。8.3若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，除按第五條約定支付違約金外，甲方還有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。8.4因一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.5若一方違反本合同關(guān)于設(shè)備安全、環(huán)境保護(hù)等規(guī)定，造成甲方或其他租戶損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。第九條不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本合同義務(wù)的，受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[時(shí)間]日內(nèi)書面通知另一方，說(shuō)明不可抗力的具體情況、影響范圍及預(yù)計(jì)持續(xù)期限。9.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。9.3不可抗力影響消除后，受影響方應(yīng)盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。第十條爭(zhēng)議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[選擇仲裁或訴訟]：[選擇仲裁的，寫明仲裁委員會(huì)名稱及仲裁規(guī)則，如：提交[仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。][選擇訴訟的，寫明法院名稱，如：向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。]第十一條法律適用與管轄11.1本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本合同之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺(tái)灣地區(qū)的法律）。11.2本合同的解釋、履行及爭(zhēng)議解決應(yīng)適用本條第11.1款所述法律。第十二條通知12.1本合同項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件）