超時(shí)服務(wù)補(bǔ)償合同協(xié)議甲乙雙方本著平等自愿、公平合理的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方提供的服務(wù)超時(shí)補(bǔ)償事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條適用范圍與定義本協(xié)議適用于甲方向乙方提供【請(qǐng)?zhí)顚懢唧w服務(wù)項(xiàng)目名稱，例如：上門維修服務(wù)、項(xiàng)目咨詢顧問服務(wù)、物流配送服務(wù)等】服務(wù)過程中，因甲方原因?qū)е路?wù)時(shí)間超出雙方約定的完成時(shí)間，甲方應(yīng)向乙方支付補(bǔ)償金的情況。在本協(xié)議中，除非另有約定，下列詞語(yǔ)具有以下含義：“約定服務(wù)時(shí)間”指甲乙雙方在主服務(wù)合同或本協(xié)議中明確約定的服務(wù)完成時(shí)間，或根據(jù)行業(yè)慣例、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定的時(shí)間范圍。“超時(shí)服務(wù)”指甲方未能在“約定服務(wù)時(shí)間”內(nèi)完成服務(wù)，且超出雙方在主服務(wù)合同或本協(xié)議中約定的允許浮動(dòng)時(shí)間（如有）?！把a(bǔ)償”指甲方因“超時(shí)服務(wù)”而應(yīng)向乙方支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?！胺?wù)開始時(shí)間”指服務(wù)人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)并開始提供服務(wù)的實(shí)際時(shí)間，或雙方在主服務(wù)合同中約定的其他時(shí)間。“服務(wù)完成時(shí)間”指服務(wù)人員按照服務(wù)要求完成服務(wù)的實(shí)際時(shí)間。第二條約定服務(wù)時(shí)間1.1“約定服務(wù)時(shí)間”由雙方根據(jù)主服務(wù)合同或本協(xié)議的約定確定。具體時(shí)間以【選擇一種：主服務(wù)合同中的約定/雙方簽署的書面確認(rèn)（如郵件、短信、工作單等）/行業(yè)慣例/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】為準(zhǔn)。1.2若“約定服務(wù)時(shí)間”為具體時(shí)間段，則該時(shí)間段內(nèi)包含所有小時(shí)數(shù)，除非另有約定。1.3“約定服務(wù)時(shí)間”的計(jì)算方式為：自【選擇一項(xiàng)并填寫：服務(wù)人員到達(dá)服務(wù)地點(diǎn)并開始服務(wù)時(shí)/訂單接收時(shí)/主服務(wù)合同約定的其他時(shí)間】起計(jì)算至服務(wù)完成時(shí)止，不包含甲方的合理休息時(shí)間、用餐時(shí)間以及法定的節(jié)假日時(shí)間，除非雙方另有明確約定。第三條超時(shí)服務(wù)認(rèn)定3.1“超時(shí)服務(wù)”的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為：甲方完成服務(wù)的時(shí)間晚于“約定服務(wù)時(shí)間”的最后一刻。3.2雙方同意，在“約定服務(wù)時(shí)間”內(nèi)，甲方服務(wù)時(shí)間的早晚浮動(dòng)不超過【填寫具體分鐘數(shù)，例如：30】分鐘，該浮動(dòng)時(shí)間不計(jì)入“超時(shí)服務(wù)”。3.3甲方負(fù)有舉證責(zé)任，應(yīng)保留并能夠提供證明服務(wù)實(shí)際完成時(shí)間的有效證據(jù)，例如但不限于：服務(wù)人員的工作記錄、GPS定位數(shù)據(jù)、客戶簽收確認(rèn)、監(jiān)控錄像等。乙方有權(quán)要求甲方提供相關(guān)證據(jù)，并在必要時(shí)進(jìn)行核實(shí)。第四條補(bǔ)償方式與計(jì)算方法4.1若發(fā)生“超時(shí)服務(wù)”，甲方應(yīng)向乙方支付補(bǔ)償金。4.2補(bǔ)償方式為【選擇一種并填寫：固定金額補(bǔ)償/比例補(bǔ)償/服務(wù)時(shí)長(zhǎng)折算】。4.2.1若選擇固定金額補(bǔ)償，則每超出【填寫具體小時(shí)數(shù)，例如：1】小時(shí)或【填寫具體時(shí)間段，例如：特定半小時(shí)】，補(bǔ)償金額為人民幣【填寫具體金額】元。4.2.2若選擇比例補(bǔ)償，則超出“約定服務(wù)時(shí)間”的每小時(shí)，補(bǔ)償金額為服務(wù)費(fèi)的【填寫具體百分比】%。4.2.3若選擇服務(wù)時(shí)長(zhǎng)折算，則超出時(shí)間的每小時(shí)按服務(wù)費(fèi)的【填寫具體百分比】%折算成服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，并免費(fèi)提供相應(yīng)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。4.3補(bǔ)償金計(jì)算公式：4.3.1若選擇固定金額補(bǔ)償，補(bǔ)償金=【填寫基準(zhǔn)補(bǔ)償單價(jià)】×超出小時(shí)數(shù)×【填寫超出時(shí)間段系數(shù)，例如：2】。4.3.2若選擇比例補(bǔ)償，補(bǔ)償金=服務(wù)費(fèi)總額×【填寫具體百分比】%×超出小時(shí)數(shù)。4.4補(bǔ)償金上限：雙方約定，單次服務(wù)的“超時(shí)服務(wù)”補(bǔ)償金總額不超過人民幣【填寫具體金額】元。第五條補(bǔ)償支付5.1補(bǔ)償金的支付時(shí)間應(yīng)為【選擇一項(xiàng)并填寫：服務(wù)完成時(shí)/服務(wù)完成后的【填寫具體天數(shù)，例如：3】個(gè)工作日內(nèi)/從應(yīng)支付的服務(wù)費(fèi)中直接扣除】。5.2補(bǔ)償金的支付方式為【選擇一項(xiàng)并填寫：銀行轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金支付/其他方式】。若選擇銀行轉(zhuǎn)賬，甲方應(yīng)將補(bǔ)償金支付至乙方指定的以下銀行賬戶：開戶名：【填寫乙方開戶名】開戶行：【填寫乙方開戶行】賬號(hào)：【填寫乙方賬號(hào)】5.3甲方應(yīng)在支付補(bǔ)償金時(shí)，向乙方提供相應(yīng)的付款憑證。若補(bǔ)償金從服務(wù)費(fèi)中扣除，甲方應(yīng)在結(jié)算服務(wù)費(fèi)時(shí)提供補(bǔ)償金扣除的明細(xì)清單。5.4若補(bǔ)償金需要開具發(fā)票，甲方應(yīng)在【填寫具體時(shí)間，例如：支付補(bǔ)償金時(shí)/服務(wù)完成后的【填寫具體天數(shù)】?jī)?nèi)】向乙方開具等額的增值稅【選擇稅種：普通發(fā)票/增值稅專用發(fā)票】，發(fā)票內(nèi)容應(yīng)注明“超時(shí)服務(wù)補(bǔ)償”。第六條違約責(zé)任6.1若甲方發(fā)生“超時(shí)服務(wù)”，且未按照本協(xié)議第四條、第五條的約定支付補(bǔ)償金，則每逾期一日，甲方應(yīng)按應(yīng)付未付補(bǔ)償金總額的【填寫具體百分比，例如：千分之五】向乙方支付違約金，直至補(bǔ)償金付清之日止。逾期超過【填寫具體天數(shù)，例如：30】日，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付總額為應(yīng)付補(bǔ)償金【填寫具體倍數(shù)，例如：二倍】的賠償金。6.2因甲方“超時(shí)服務(wù)”給乙方造成其他直接損失的，甲方應(yīng)予以賠償，賠償金額不超過實(shí)際損失金額。6.3乙方無正當(dāng)理由【例如：未提前【填寫具體小時(shí)數(shù)】小時(shí)通知甲方取消服務(wù)預(yù)約】取消已確認(rèn)的服務(wù)預(yù)約，導(dǎo)致甲方已安排服務(wù)人員且往返路程超過【填寫具體公里數(shù)】公里，甲方有權(quán)向乙方收取相當(dāng)于服務(wù)費(fèi)【填寫具體百分比，例如：50】%的違約金，但最高不超過人民幣【填寫具體金額】元。第七條爭(zhēng)議解決雙方因履行本協(xié)議所發(fā)生的或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向【選擇一項(xiàng)并填寫：甲方所在地/乙方所在地/服務(wù)所在地】有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條合同生效與終止8.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2本協(xié)議在以下任一情況下終止：8.2.1雙方約定的服務(wù)項(xiàng)目完成。8.2.2雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。8.2.3一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。8.2.4出現(xiàn)不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理。第九條其他條款9.1通知：雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式作出，并按照本協(xié)議首頁(yè)所列地址或雙方后續(xù)書面更改的地址發(fā)送。掛號(hào)信或傳真發(fā)送視為有效送達(dá)。9.2保密：雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容以及因履行本協(xié)議而獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和confidentialinformation（機(jī)密信息）承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露的除外。此保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。9.3可分割性：本協(xié)議任何一條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)盡力通過協(xié)商達(dá)成替代條款，以取代原無效或不可執(zhí)行的條款。9.4完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。9.5法律適用：本協(xié)